Совершенствование процесса разработки и реализации стратегии на предприяти

     Выбор стратегии. Стратегический выбор предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ (матрица BCG, Mc Kincey и др.).
Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Стратегия выбирается с учетом:

        конкурентной позиции фирмы в данной стратегической зоне хозяйствования;

        перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования;

        в некоторых случаях с учетом технологии, которой располагает фирма.

Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Основные составляющие успешного выполнения стратегии:

        цели стратегии и планы доводятся до работников с тем, чтобы достичь с их стороны понимания того, к чему стремится организация, и вовлечь в процесс реализации стратегии;

        руководство своевременно обеспечивает поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, формирует план осуществления стратегии в виде целевых установок;

        в процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.

Оценка выбранной (реализуемой) стратегии заключается в ответе на вопрос: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей? Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям:

        соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения;

        соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям фирмы;

        приемлемость риска, заложенного в стратегии.

Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов. И. Ансофф в своей книге «Стратегическое управление» формулирует следующие принципы стратегического контроля:

1.      Из-за неопределенности и неточности расчетов стратегический проект может легко превратиться в пустую затею. Допускать этого нельзя, расходы должны приводить к запланированным результатам. Но в отличие от обычной практики производственного контроля внимание должно быть сконцентрировано на окупаемости расходов, а не на контроле за бюджетом.

2.      В каждой контрольной точке необходимо сделать оценку окупаемости расходов в течении жизненного цикла нового товара. До тех пор пока окупаемость превышает контрольный уровень, реализацию проекта следует продолжать. Когда она окажется ниже этого уровня, следует рассмотреть и другие возможности, в том числе прекращение проекта.

Функции высшего руководства в процессе реализации стратегии:

1.      Углубленное изучение состояния среды, целей и разработки стратегий: окончательное уяснение сущности определенных целей и более широкое доведение идей стратегий и смысла целей до сотрудников фирмы.

2.      Принятие решений по эффективности использования имеющихся у фирмы ресурсов.

3.      Решения по поводу организационной структуры.

4.      Проведение необходимых изменений на фирме.

5.      Пересмотр плана выполнения стратегии в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Изменения, которые проводятся в процессе выполнения стратегий называются стратегическими изменениями. Перестройка организации может быть в таких формах, как радикальное преобразование, умеренное преобразование, обычные изменения и несущественные изменения.
     Типы организационных структур: элементарная, функциональная, дивизиональная, структура по СЕБ, матричная. Выбор организационной структуры зависит от размера и степени разнообразности деятельности, географического размещения организации, технологии, отношения к организации со стороны руководителей и сотрудников организации, динамизма внешней среды и стратегии, реализуемой организацией.
Чтобы провести изменения нужно вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление можно встретить, планируя изменения, уменьшить до возможного минимума это сопротивление и установить статус-кво нового состояния. Стили проведения изменений: конкурентный, самоустранения, компромисса, приспособления, сотрудничества. Задачей контроля является выяснение того, приведет ли осуществление стратегии к реализации целей.

2.Анализ деятельности предприятия

2.1.Краткая характеристика ОАО «Компания «М.Видео»»

М-ВИДЕО – это один из крупнейших российских ретейлеров с почти пятнадцатилетней историей.  Оригинальная маркетинговая политика, активная работа по развитию региональных сетей, фирменный формат политики розничных продаж – все это позволило стать М-ВИДЕО одним из лидеров российской розницы  электроники и бытовой техники.  М-ВИДЕО одна из первых российских сетей  мощно вложившихся несколько лет назад в создание фирменного интернет магазина, ставшего ныне одним из виртуальных центров интернет продаж.

Компания М ВИДЕО ведет свой отсчет с мая 1993 года – именно в то время в Москве, на ул. Маросейка открылся небольшой магазин видео и бытовой техники. Вскоре открылось еще несколько магазинов м-видео в центре города. Сеть быстро набирала популярность, не только предлагаемые в магазине модели электроники не только были в новинку широким слоям населения, но сам класс электронных устройств был в послеперестроечное время самой перспективной темой\ продаж техники. В 1993 году был зарегистрирован сам товарный знак М.ВИДЕО. С ноября этого же года был запущен МВИДЕО-СЕРВИС – специальный сервисный центр при компании.

В течение всего четырех лет М ВИДЕО эффективно развивалась, расширившись до семи магазинов. К этому моменту на Чонгарском бульваре был открыт самый крупный в России сервисно-торговый комплекс электроники и бытовой техники М.ВИДЕО. Открылся тренинговый центр компании, превратившийся ныне в Корпоративный Университет М.ВИДЕО. Стартовала разработка региональной компании, создавшая все условия для создания единой региональной сети М.ВИДЕО. 1997 год, таким образом, явился поворотным для истории развития компании.

До дефолта 1998 года компания М ВИДЕО наращивала эффективность и специализированность внутрисетевых сервисов: презентации мебели для кухни со встроенной техникой, зал для оценки звучания сложнокомпонентных систем акустики, наконец, открыл свои двери салон на ул.Пятницкой , где на нескольких этажах вся торговая плоащадь была отдана исключительно аудиотехнике – от бюджетных вариантов до хай-енд класса устройств.

После дефолта 1998 года, компания М.ВИДЕО не только не свернула часть программ развития, а наоборот, несмотря на складывающуюся внешне неудачную конъюнктуру для развития бизнеса – открывала новые магазины, делала ставку на уникальные для отечественного рынка промо акции – продажа новых телевизоров со значительной скидкой при обмене на старые модели, создания специальных дней суперскидок. Система эффектных промо акций позволила компании удержаться и продолжить развитие на фоне ряда кризисов и банкротств иных ретейлеров.

С 2000-года компания М ВИДЕО впервые на рынке предоставила своим клиентам возможность приобретения техники на условиях разнообрахных кредитных линий.

Открытый в этом же году магазин на м. «Войковская» в течение долгого времени оставался самым большим магазином электроники и бытовой техники в России. Не оставила сеть своим вниманием и следование современным IT-технологиям: вступил в работу электронный магазин mvideo.ru моментально обретший высокую популярность среди десятков тысяч пользователей сети Интернет. Продолжалось увеличение торговых площадей, росла эффективность использования.

2001 год ознаменовался началом региональной программы. Открывается первый гипермаркет М-ВИДЕО в Нижнем Новгороде, разрабатываются стратегические планы дальнейшего развития в регионах. Сайт компании был признан самым лучшим бизнес-сайтом 2001 года.

В начале 2002 года, на церемонии шоу World Consumer Electronic в США, М.ВИДЕО была награждена двумя престижными наградами. Известные торговые марки Ultimate и «Energy назвали компанию своим «The Best Distributor».

В этот год М.ВИДЕО наращивала свое развитие в рунете. Были разработаны два новых вебсайта - ahb.ru и monitoraudio, с презентацией ультраконцептуальных телевизоров бренда AHB, изготовленные с использованием редких пород дерева, элитной английской акустической системы Monitor. Эти Hi-Fi устройства эксклюзивно распространяются компанией М.ВИДЕО. Продолжалось развитие сети компании М-ВИДЕО на московском и региональном уровне. Весной открылись магазины в Москве, в Самаре и Ростове-на-Дону. В течение нескольких месяцев появилось семь магазинов в столице и четыре в регионах.

2003 год ознаменовал для М ВИДЕО годом новых побед. На церемонии вручения премий фестиваля Брэнд Года-2003 М.ВИДЕО получила признание лучшей торговой сети в номинации Торговые центры и сети. Важным фактором стало вхождение М.ВИДЕО в топ10 рейтинга наиболее прогрессивно и действенно развивающихся компаний по версии АЭН.

2004 год был поистине революционным для компании М-ВИДЕО. Маркетологи компании М.ВИДЕО, обобщив передовой опыт коллег по зарубежью и собственные маркетологичесике наработки, вместе с с западными специалистами создали новый формат розницы и приступили к его масштабному применению по всей сети. Новая концепция гипер супермаркета М.ВИДЕО представила новый подход к организации торговых площадей, что сделало сеть М ВИДЕО еще более привлекательной и эффективной для клиентов. 2004 год оказался удивительно эффективным для М.ВИДЕО - открылись тринадцать новых гипермаркетов в Москве и крупнейших районах страны.

2005 год характерен мощным региональным развитием. Открылось семнадцать новых гипермаркетов: пять в столице и дюжина в крупнейших регионах России, общий объем инвестирования в их строительство составил около сорока миллионов долларов. М-ВИДЕО получил новые признания и номинации – на фестивале вручений премий Рунет2005, компания М.ВИДЕО стала лауреатом премии в номинации «Бизнес и Экономика». М-ВИДЕО снова побила свой рекорд – в ноябре объем продаж сети М.ВИДЕО достиг показателя в один миллиард долларов США. Всего на планете насчитывается не более полутысячи розничных предприятий, чьи показатели по продажам превышают один миллиар додоллар. Так М.ВИДЕО вошла в топ500 самых крупных всемирных компаний ретейлеров розницы.

В 2006 было открыто 28 новых магазинов, в том числе в 11 новых городах. В частности, открылось три новых магазина в Москве, четыре в Санкт-Петербурге, по два в Рязане и Екатеринбурге, по одному в Воронеже, Владимире,Челябинске, Самаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Волгограде, Тамбове, Ставрополе, Тюмени, Тольятти, Магнитогорске, Брянске, Новосибирске, Казани и Набережных Челнах. 16 из этих новых магазинов в 10 городах работают круглосуточно.

М.ВИДЕО продолжила работу по развитию корпоративной информационной системы и перевела свои системы управления финансами, персоналом и управленческой информации на платформу SAP.

М.ВИДЕО стала лауреатом премии "Best Retail" за лучший проект формата "Бытовая техника и электроника".

В ноябре 2006 г. ООО "М.ВИДЕО Финанс", входящая в Группу М.ВИДЕО, выпустила рублевые облигации на общую сумму 2 млрд. рублей, большая часть которых погашена в ноябре 2007 года.

В 2007 завершена реструктуризация Группы М.ВИДЕО и создана новая управляющая компания, а операционная деятельность Группы была консолидирована в шести дочерних компаниях.

Заключен первый договор на дополнительное сервисное обслуживание, которое дополняет гарантии производителя. М.ВИДЕО модифицировала свою концепцию магазина в соответствии с новыми рыночными тенденциями, предпочтениями покупателей и с применением новых визуальных решений, основанных на теории нейромаркетинга.

В апреле - мае 2007 г. Interactive Research Group провела исследование, основанное на стандартах обслуживания, разработанных М.ВИДЕО. Исследование показало, что 87% покупателей, которые совершили покупку в М.ВИДЕО, хотели бы прийти в М.ВИДЕО за покупкой еще раз. В этом исследовании М.ВИДЕО был присвоен рейтинг 72%, что поставило компанию по качеству обслуживания покупателей на первое место среди 5 конкурирующих сетей по торговле электроникой в России.

М.ВИДЕО подписала прямой контракт с фирмой HP. Сервисный центр компании начал работать в круглосуточном режиме.

В ноябре 2007 года М.ВИДЕО первой среди российских продавцов электроники и бытовой техники провела IPO на ведущих российских биржах РТС и ММВБ. Российские и международные инвесторы стали владельцами около 30% акций компании.

В 2007 году было открыто 37 новых магазинов М.ВИДЕО. На конец года сеть М.ВИДЕО включала в себя 122 магазина в 48 городах Российской Федерации. 24 магазина М.ВИДЕО работают круглосуточно.

2008 год стал успешным годом для «М.видео». Высокие результаты продаж были достигнуты, прежде всего, за счет роста выручки в существующих магазинах сети и реализации стратегии активной региональной экспансии.