Совершенствование организации сетевого маркетинга компании «Амвей»

   Сетевой маркетинг применим практически в любой отрасли, и некоторые эксперты считают,  что в итоге он проникнет во все сферы жизни и деятельности человека. Надо заметить, чем проще товар или услуга, тем легче обучить огромную и зачастую интернациональную сеть торговых независимых дистрибьюторов особенностям их продажи. Но даже в таких сложных операциях, как инвестирование и ссуды, в данный момент развития экономики и рынка применяется сетевой маркетинг.¹⁵

   Ассоциация прямых продаж США (Direct Selling Association) выделяет пять видов товара, распространение которых получило наиболее распространение в сетевом маркетинге.

• Товары по уходу за домом — кухонная посуда, столовые приборы, чистящие средства.
• Предметы личной гигиены — косметика, средства для ухода за кожей, украшения.
• Разнообразные услуги, в том числе телекоммуникации, обучение и Internet.
• Товары для здоровья, куда входят витамины, препараты для похудения и пищевые добавки.
• Образовательные товары/товары для отдыха — книги, игрушки, игры.

Глава 2. Анализ сетевого маркетинга компании «Амвей»:

 

2.1. Характеристика  и экономические показатели деятельности  компании «Амвей»

Компания Амвей — одна из наиболее старых и известных MLM фирм в сфере прямых продаж. Ее основные принципы – свобода, семья, надежда и вознаграждение. Компания позиционирует себя как возможность изменить жизнь многих людей в лучшую сторону, путем того что:

1. Она предоставляет людям пользоваться высококачественной продукцией на каждый день и любой вкус, включающей в себя товары для ухода за домом, Бады, уход за телом, качественную посуду для приготовления пищи, средств по уходу за автомобилем, а также декоративную косметику.
2. Amway помогает людям построить свой бизнес, с незначительными начальными капиталовложениями и без наличия каких- либо профессиональных данных. Компанией предусмотрена система обучения, которая поможет достичь успеха.

    Компания Amway была основана в 1959 г. двумя друзьями-предпринимателями из США: Ричем Де Восом и Джеем Ван Анделом как продолжение распространения пищевых добавок NUTRILITE, созданных Рейнборгом. Их преимущество в том, что они начали расширять ассортимент продукции, и уже в 1959 году начали продавать «многофункциональное чистящее средство LOC».  Amway является основателем всемирного сетевого маркетинга.

В 1960–70 годах философия бизнеса Amway начинает распространяться географически и разрастаться в объемах продаж и количестве продукции в ассортименте Компании. В 1967 году продажи Компании достигают отметки в 50 млн. долларов США.

 

1980-е годы. Amway вступает в новое десятилетие с объемом продаж, впервые превысивших отметку в 1 млрд. долларов США. Возможности бизнеса Amway становятся доступны жителям еще 20 новых рынков, количество НПА достигло 1 млн. человек. Строились новые заводы. Амвей внедряет новые инновационные технологии и принимает участие в благотворительных акциях. В 1989 году компания Amway получила престижную награду ООН – премию за достижения в сфере защиты окружающей среды.

1990-е годы Amway открыла свои филиалы еще на 33 новых рынках по всему миру, включая Китай и Южную Африку. Чтобы повысить известность бренда, филиал Amway в Японии стал спонсором Зимних Олимпийских игр, проходивших в 1998 году в Нагано. Количество НПА достигло 3 млн. человек по всему миру.

С 1995 года «Амвей» начала осваивать виртуальное пространство, создавая собственные сайты в сети Инетрнет. Сейчас функционирует более миллиона Интернет-бизнесов компании Amway. Их поддерживают местные Независимые предприниматели. Преимущество электронного бизнеса для Независимых Предпринимателей состоит в том, что клиенты всегда могут получить информацию либо необходимую продукцию, 24 часа в день, 7 дней в неделю. Они могут заказать товары через Интернет и получить их почтой или курьерской доставкой. Независимые предприниматели Amway могут контролировать эту деятельность в режиме «он-лайн.

На настоящий момент времени  «Амвей» имеет мировой объем продаж, который составляет около 11, 3 млрд.  в год.  Она распространяют свою продукцию в более чем 80 странах и территориях мира. Сегодня более 3,7 млн. Независимых Предпринимателей «Aмвей» (НПА) присоединились к компании с целями пользования продукцией, а также построением своего бизнеса. «Амвей» принадлежит более 1000 собственных патентов и еще 900 находятся на утверждении. В 65 научно-исследовательских лабораториях Компании работают свыше 450 сотрудников.

 Экономические показатели  «АМВЕЙ», динамика роста и развития (таблица 2).

Год	Оборот компании	Количество НПА
1960 -1970	50 млн. дол	70 тыс. чел
1990	5 млрд. дол	900 тыс. чел
2004	6,2 млрд. дол	2000 тыс. чел
2006	7,3 млрд. дол	3000 тыс. чел
2008	8 млрд. дол	3300 тыс. чел
2012	11.3 млрд. дол	3700 тыс. чел

 

Рассмотрим темпы роста  компании в процентном соотношении (таблица 3):

Год	Темп роста  товарооборота(%)	Темп роста  НПА(%)
	по сравнению с предыдущим периодом
1960 -1970
1990	49900	1285
2004	124	222
2006	117	150
2008	109	110
2012	141	112

 

   Как видно из  таблиц, компания за свои 53 года  существования продолжает активно  развиваться и расширяться.  Растут  как объемы продаж, так и  количество людей, вовлеченных в бизнес «Амвей». Так, например, товарооборот компании увеличивается в среднем на 20 % в год (начиная с 2000 годов). Мало кто из компаний может предоставить такую продолжительную стабильную динамику роста.

В России «Амвей» официально появилась с марта 2005 года. Теперь в Российской Федерации «Амвей» реализует свыше 300 наименований продукции. Здесь работают 10 торговых центров компании: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Хабаровске. За 3 года работы в России компания Amway увеличила объем продаж в 4 раза. И Россия вошла в пятерку стратегических рынков Амвей в мире. С марта 2005 по март 2006 г. объем продаж ООО «Амвэй» составил свыше 100 млн. долларов США. Объем продаж за 2006 год (с марта 2006 по март 2007) составил около 200 млн. долларов США, что почти вдовое превысило результаты первого года. А в 2007 году показатель этот достиг 400 млн. долларов США.

Так что компания приняла  решение дополнительно инвестировать  в российский рынок около 90 млн. долларов в период с 2008 по 2012 год. Помимо этого, руководители и сотрудники «Амвей» пожертвовали более 2,8 млн. рублей на различные благотворительные проекты по всей России и в реализацию других программ и проектов.¹⁶

ООО «Амвэй» входит в состав Российской Ассоциации прямых продаж (РАПП), которая является участником Всемирной Федерации Ассоциаций прямых продаж (WFDSA) и Европейской Федерации Ассоциаций прямых продаж (FEDSA).

Девиз компании «Мысли локально, действуй глобально». В своем бизнесе  компания руководствуется именно глобальностью. Чтобы привлечь все большее количество независимых агентов во многих городах организовываются тренинги и семинары различного масштаба.

Компания Amway была признана лучшим работодателем России 2008 года. Присуждение Премии «Лучшие работодатели России» проводится впервые по итогам V ежегодного исследования рынка рекрутмента г. Москвы при поддержке журнала «Управление персоналом». В исследовании приняли участие более 1200 ведущих столичных компаний – лидеров рынка, которые оценивали работу кадровых агентств. Основные условия участия в номинации: стабильность и предсказуемость социальной политики компании, работа в рамках ТК РФ, соблюдение моральных и этических норм, соответствие заработной платы ситуации на рынке труда и др. В российском филиале Amway работает более 600 сотрудников и ежегодно компания открывает несколько региональных торговых центров, поэтому постоянно растёт количество новых рабочих мест, появляются возможности роста для уже работающих сотрудников, так в 2007 году количество рабочих мест в ООО «Амвэй» увеличилось на 75%.), в прессе часто встречаются критические материалы о ее деятельности. Главными недостатками являются:

• высокая стоимость товаров. Не каждый житель России может себе позволить покупать шампунь за 400 рублей, или средство для мытья посуды за 350. Но тем не менее такие люди есть, и от них можно получить положительные отзывы о качестве потребляемо й продукции.
• вероятность вербовки новых независимых агентов
• убыточность последующих уровней «сети»
• задержка большого количества товаров у независимых агентов, для которых покупка является необходимым условием поддержания уровня.

 

2.2. Анализ организации сетевого маркетинга в компании «Амвей»

Система многоуровневого  маркетинга «Амвей» исключает из обычного маркетингового плана всех возможных посредников. Продукция идет от производителя к независимым предпринимателям и потребителям, которые в свою очередь тоже могут становиться дистрибьюторами нижних уровней.

Расходы на посредников исключаются, издержки на рекламу, транспортировку и складирование минимизируются, а сэкономленные деньги компания передаёт своим независимым предпринимателям – в виде различных бонусов.

Многоуровневая система  маркетинга направлена на увеличении прибыли. В компании «Амвей» система маркетинга предполагает два варианта получения прибыли.

1. Фирма предлагает независимым предпринимателям товар по оптовой цене со скидкой до 30%, и первый вид прибыли они могут получить, продавая товар по 100% стоимости.

Научив пользоваться этими  товарами своих родственников и  знакомых, предприниматель может  увеличить число продаж, а значит и товарооборот. Предполагается, что  ежемесячно дистрибьютор должен делать товарооборот в объёме 100 баллов.

Баллы – это внутрифирменная  валюта. Любой товар в системе  многоуровневого «сетевого» маркетинга «Амвей» кроме денежной стоимости имеет ещё и стоимость в баллах. Это оптимизирует учет товарооборота независимых агентов «Амвей» разных стран независимо от национальной валюты. Соответственно, размер вознаграждения не будет зависеть от курса национальной валюты, а лишь от объема товарооборота. На сегодняшний день 1 балл равен примерно 57 рублей. Об изменении балла дистрибьюторов ставит в известность их спонсор-консультант.

Итак, первый вид прибыли  – получение до 30% от прямых продаж.

Например, если независимый  предприниматель делает месячную закупку  на 100 баллов, то расчёт прибыли следующий:

100 баллов х 57 рублей = 5700 рублей

5700 руб. х 0,3 (30%) = 1710 рублей

Этот вид прибыли не самый выгодный и стабильный.

2. Второй вид прибыли – это «бонусная система».

Первый пример.

Если независимый предприниматель  находит человека, который захочет  присоединиться к бизнесу, иметь  доступ к товарам со скидкой 30%, а  так же сделает товарооборот 100 баллов, то вступает в действие система выплаты  бонусов. Так как, благодаря этому  предпринимателю, компания продала  товаров на 200 баллов (100 баллов предпринимателя  и 100 баллов его партнера). Предприниматель  получает вознаграждение в размере 3% от оборота его группы. Но в бизнесе  «Амвей» каждый работает только на себя, поэтому выплата денег, осуществляется следующим образом. Партнер предпринимателя, сделал оборот в 100 баллов, получив первый вид прибыли размером в 1710 рублей. А сам независимый предприниматель получает бонус, рассчитываемый по следующей формуле:

Бонус= товарооборот группы(в данном случае в группе находится 2 человека с Т/О по 100 баллов. Следовательно, Т/О группы 200 баллов) х 57 х 3%;

Бонус = 200*57*3% = 342 рубля.

То есть при обороте  в двести баллов в группе из двух человек, независимый предприниматель  может заработать помимо перового вида прибыли 342 рубля.

Чем больше группа, чем больше человек в линии независимого предпринимателя, тем выше товарооборот, а значит и размер бонуса.

Второй пример. Если в первой линии предпринимателя будет 6 человек, которые выполнят оборот по 100 баллов каждый, то групповой оборот составит 700 баллов. И предприниматель получит вознаграждение в размере уже 6% от этого оборота.