Социальный портрет женщины-менеджера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 20:08, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсового проекта является изучение социального портрета женщины-менеджера. В данной работе представлены функции менеджера, отличительные качества женщины-менеджера и ее роль в качестве руководителя.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

-Определение роли и функций современного менеджера;

-Определение роли и функций женщины-руководителя;

-Выявление отличительных качеств женщины-руководителя;

-Разработка программы исследования.

Содержимое работы - 1 файл

ГЛАВА Iт.docx

— 71.55 Кб (Скачать файл)
>     финансовое  состояние предприятия на момент исследования;

     тенденции и закономерности в развитии предприятия  за исследуемый период;

     "узкие"  места, отрицательно влияющие  на финансовое состояние предприятия; 

     резервы, которые предприятие может использовать для улучшения финансового состояния.

     Не  следует забывать, что в результатах  финансового анализа заинтересованы не только внутренние пользователи (бухгалтерия, различные службы предприятия, отдельные  сотрудники, руководители и т.д.), но и внешние пользователи, как непосредственно  заинтересованные в его деятельности (собственники - акционеры, учредители т.д.), так и сторонние хозяйствующие  субъекты со своими интересами (кредиторы, потенциальные инвесторы, поставщики, аудиторы).

     Особенно  интересны сторонним пользователям  результаты анализа финансовой устойчивости предприятия. Ведь устойчивость является залогом выживаемости и основой  стабильности положения предприятия. Этими фактами и определяется актуальность дипломной работы.

     Целью данной работы является анализ финансовой деятельности предприятия.

     Для достижения указанной цели в работе поставлены следующие задачи:

     -Провести предварительную характеристику финансового состояния по данным отчетности предприятия, проанализировав:

     -состав  и структуру средств предприятия  и их источников;

     -состав  и структуру оборотных активов  по степени риска; 

     -дебиторскую  и кредиторскую задолженность. 

     -Провести анализ ликвидности баланса, платежеспособности предприятия, оборачиваемости активов предприятия.

     -Дать обобщающий анализ финансовой устойчивости предприятия.

     Объектом  исследования курсовой работы является Общество с ограниченной ответственностью "Телекс". Анализируемое предприятие  занимается оптово-розничной торговлей  непродовольственными  и продовольственными товарами, основную долю в которых  занимают продукты питания.

     Для финансирования своей деятельности и активного участия в других проектах ООО "Телекс" пользуется  большим спросом. Первоочередной становится задача продать как можно больше продукции и получение прибыли.

     2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

     «Телекс Универсам»,

     Торговая  сеть

     «Телекс»

     Адрес : 182100, Псковская область, г. Великие  Луки, Октябрьский пр.,56а.

     Телефон: (81153)5-88-87, 5-94-77

     Супермаркет «Телекс Универсам» это более 2000 кв.км. торговой площади , где можно  приобрести продукты питания, товары для  дома, цветы, а также перекусить в  кафе. Работает производство салатов, мясных и рыбных полуфабрикатов. Главное  преимущество компании это развитие и усовершенствование качества обслуживания, отслеживания потребностей покупателей, проведение промо-акций с выдачей  ценных призов.

       Форма собственности:« ООО» Общество  с ограниченной ответственностью.

     Коммерческое  предприятие

     Линейная  структура предприятия

     Себестоимостью  продукции является сложение прямых затрат и накладных расходов.

       Повременная оплата труда плюс  премии и надбавки.

     Высокая производительность труда.

     Новейшая  технология на предприятии.

     Сферой  деятельности является продажа продуктов  питания.

     Конкурентами  являются Торговые сети «Магнит», «Трёшечка», «На Никольской»  и другие торговые сети города.

     Потребители: жители города и других близ лежащих  населённых пунктов.

Кадровый состав:

     - Руководитель – Спиридонов Владимир  Алексеевич.

     -Кассир  № 1-  Ступакова Елена Петровна.

     -Кассир  № 2-  Ячменева Галина Федоровна.

     -Кассир  № 3- Черноусова Светлана Дмитриевна.

     -Продавец  – консультант- Петров Геннадий  Алексеевич.

     -Продавец- Круглова Людмила Викторовна.

     -Главный  бухгалтер- Степанова Мария Сергеевна.

     -Бухгалтер-  Малышева Вероника Андреевна.

     -И  другие.

        Всего  численность работников  составляет 14 человек.

     Сменность работы сотрудников через два  дня.

     Целью и задачей является продать как  можно больше продукции и получение  прибыли. 

     2.2 ОПИСАНИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

       Краткая характеристика объектов  выбранных для исследования.

  1. Руководитель –Клюева Анна Эдуардовна

 образование- высшее- специальное город  Псков «Политехнический институт»,отделение- дневное, специальность «менеджмент по отраслям». Возраст-41 год.

     2) -Кассир № 1-  Ступакова Елена Петровна.

     Образование – среднее специальное, город  Себеж, продавец -кассир. Возраст- 24 года.

     3)Кассир  № 2-  Ячменева Галина Федоровна.

     Образование – среднее специальное, город  Великие Луки, лицей № 24,продавец -кассир. Возраст-23 года.

     4)Кассир  № 3- Черноусова Светлана Дмитриевна.

     Образование – среднее специальное, город  Опочка, Профессиональное училище №1. Возраст- 30 лет. 

2.3 РЕЗУЛЬТАТЫ  ИССЛЕДОВАНИЯ

1) В ходе проведенного  опроса руководителя, выяснили:

-Он относится  к авторитарному типу управления (тест №1) - отражает хорошие лидерские  качества, умение руководить действиями  подчиненных, требовательность и  настойчивость, стремление воздействовать  на коллектив силой приказа  и принуждением, целеустремленность  и эгоизм, поверхностное отношение  к запросам подчиненных, нежелание  слушать предложения заместителей.

2)кассира №1:

-определили  демократический стиль(тест №2)- устойчивое стремление жить интересами  коллектива, проявлять заботу о  персонале, оказывать доверие  заместителям и поощрять их  инициативу, использовать убеждение  и принуждение, прислушиваться  к мнениям персонала.

-  руководитель  относится, по ее мнению, к одинаково  средней выраженности стилей (5-6-6, 6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя; (тест №3)

-Стиль 3. Ориентация  на людей. Характерно обслуживание  человеческих нужд, мотивов, чувств, «духа работы в команде», понимания,  сотрудничества. Люди этого стиля  эмоциональные, чувствительные, сопереживающие  и психологически ориентированные.(тест  №4)

3)Кассир №3

вы ответили положительно хотя бы на три из пятнадцати вопросов, то не исключено, что некоторые «шершавые» грани вашего характера весьма болезненно воспринимаются окружающими.(тест №5)

В результате: Ваш показатель стремления к регламентируемому труду очень высок, это означает, что вы структурируете производственный процесс, ориентированы на его результат, стремитесь добиться его или раньше, или в назначенный срок. Вы – серьезный работник, не хотите и не можете относиться к работе как к игре. Если, напротив, согласно вашему показателю, вы предпочитаете нерегламентированный труд, значит, вы избегаете жесткого подхода к рабочей проблеме, вы расслаблены, вам нравится сам процесс обработки информации, вы не стремитесь к структурированию рабочей темы. Вас не сильно заботят лимит времени или руководящие указания.(тест №6)

Уровни служебно-рационалистического  стиля: СРЕДНИЙ (Тест №7)

4)кассир №3

 Результат:  средний показатель с тенденцией  к высокому; (тест №8)

Показатель выше 12 баллов это означает, что имеет  место выраженность ориентации на людей.(тест №9)

Дифференцированные  управленческие потенциалы руководителей  расположены в среднем диапазоне.(тест №10) 
 

 

 

     СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 

1)Виткин Дж. «Правда о женщинах (14 мифов, сочиненных мужчинами)». - СПб.: Питер Пресс, 1996.

2)Давид Робинсон, «Добейся от людей наилучшего» М., 1994 г.

3)Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели – мл. «Организации: поведение, структуры, процессы» М., 2000, глава 5-6

4)Иванова Е.Н., «Эффективное общение и конфликты», С-П., 1997 г.

5)Курбатов В.И., «Искусство управлять общением», Ростов-на-Дону, 1997 г.

5)Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. « Социальная психология малой группы»М., 2001

7)Рыжова И.А. Курсовая работа на тему «Проблемы деятельности женщины-руководителя», Самара, 1997 г.

8)Хеннинг М., Жарден А. «Леди-босс»–М.: Дело, 2001.

9) Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. «Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп»; «Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС)» – М., 2002. C.263-265.

10) http://vsetesti.ru/143/ 
 
 
 
 
 
 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

ТЕСТ №1

  1. В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения.
  2. Меня легко увлечь новыми задачами, но я быстро охладеваю к ним.
  3. Люди часто завидуют моему терпению и выдержке.
  4. В трудных ситуациях я всегда думаю о других, а потом о себе.
  5. Мои родители редко заставляли меня делать то, что я не хотел.
  6. Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы.
  7. Я очень напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников.
  8. Когда я чувствую, что меня не понимают, то отказываюсь от намерения доказать что-либо.
  9. Я умею объективно оценить своих подчиненных, выделив среди них сильных, средних и слабых.
  10. Мне приходится часто советоваться со своими помощниками, прежде чем отдать соответствующее распоряжение.
  11. Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызвать у людей раздражения.
  12. Уверен, что мои оценки успехов и неудач подчиненных точны и справедливы.
  13. Я всегда требую от подчиненных неукоснительного соблюдения моих приказаний и распоряжений.
  14. Мне легче работать одному, чем кем-то руководить.
  15. Многие считают меня чутким и отзывчивым руководителем.
  16. Мне кажется, что от коллектива нельзя ничего скрывать – ни хорошего, ни плохого.
  17. Если я встречаю сопротивление, у меня пропадает интерес к работе с людьми.
  18. Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.
  19. Чтобы не подорвать свой авторитет, я никогда не признаю своих ошибок.

    Ключ к тесту 

Стиль управления Номера  ответов-утверждений
Авторитарный 1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60
Либеральный 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59
Демократический 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58
 
ТЕСТ  №2
  1. При принятии важных решений вы:
    1. посоветуетесь с коллективом;
    2. постараетесь не брать на себя ответственность за принятие решения;
    3. примете решение единолично.
  2. При организации выполнения задания:
    1. предоставите свободу выбора способа выполнения задания участникам коллектива, оставив за собой лишь общий контроль;
    2. не будете вмешиваться в ход выполнения задания, полагая, что коллектив сам сделает все как надо;
    3. будете регламентировать деятельность членов коллектива, строго определяя, как надо делать.
  3. При осуществлении контроля за деятельностью подчиненных:
    1. будете жестко контролировать каждого из них;
    2. доверите осуществление контроля самим подчиненным;
    3. посчитаете, что контроль не обязателен.
  4. В экстремальной для коллектива ситуации:
    1. будете советоваться с коллективом;
    2. возьмете все руководство на себя;
    3. полностью положитесь на лидеров коллектива.
  5. Строя взаимоотношения с членами коллектива:
    1. будете оказывать помощь подчиненным в их личных делах;
    2. будете общаться, в основном если к вам обратятся;
    3. будете поддерживать свободу общения между вами и подчиненными.
  6. При управлении коллективом:
    1. будете оказывать помощь подчиненным в их личных делах;
    2. посчитаете, что в личные дела подчиненных нет необходимости вмешиваться;
    3. будете интересоваться личными делами подчиненных скорее из вежливости.
  7. В отношениях с членами коллектива:
    1. будете стараться поддерживать хорошие личные отношения даже в ущерб деловым;
    2. будете поддерживать только деловые отношения;
    3. будете стараться поддерживать и личные, и деловые отношения в одинаковой степени.
  8. По отношению к замечаниям со стороны коллектива:
    1. не допустите замечаний в свой адрес;
    2. выслушаете и учтете замечания;
    3. отнесетесь к замечаниям безразлично.
  9. При поддержании дисциплины:
    1. будете стремиться к беспрекословному послушанию подчиненных;
    2. сумеете поддерживать дисциплину без напоминания о ней подчиненным;
    3. учтете, что поддержание дисциплины – это не ваш конек, и не будете оказывать давление на подчиненных.
  10. В отношении того, что о вас подумает коллектив:
    1. вам будет безразлично;
    2. постараетесь всегда быть хорошим для подчиненных, на обострения не пойдете;

внесете коррективы в свое поведение, если оценка будет  негативной

 

Информация о работе Социальный портрет женщины-менеджера