Социальная ответственность и этика управленческой деятельности "Ю-Джи-Ком"

18. Назначение руководителей.

19. Профессиональный уровень руководителей.

20. Управление персоналом.

21. Управление продвижением по службе.

22. Развитие неспециализированной карьеры.

23. Вознаграждения.

24. Ориентация на сбыт.

Таким образом, представленный Кодекс будет являться важным элементом в социальной политике компании  «Ю-Джи-Ком», который позволит работникам быстрее адаптироваться к условиям предприятия. Положения, прописанные в Кодексе, соблюдение их сотрудниками, со временем превратятся в привычку, и не будут противоречить их убеждениям.

Если нужен «работающий» кодекс, который будет действительно влиять на поведение сотрудников и результаты компании, задача становится гораздо более сложной. С одной стороны, эти стандарты должны быть четким отражением видения руководства, основанного на выбранной стратегии компании, желаемой практике поведения на рынке и обслуживания клиентов и т. д. С другой стороны, следование стандартам поведения – глубоко личный, индивидуальный выбор, который нельзя навязать силой. Поэтому эти стандарты должны исходить снизу, чтобы быть принятыми широким кругом сотрудников.

Первым шагом в решении этой задачи может стать создание рабочей группы, состоящей из сотрудников различных подразделений и уровней компании. Эта группа будет заниматься тем, что создаст базовый вариант документа, который потом будет обсуждаться с сотрудниками. После его создания необходимо разработать план мероприятий по внедрению кодекса организационной культуры и назначить ответственных за его внедрение, а также постоянно разъяснять всем сотрудникам, как реализуется данный документ в конкретных действиях. Это очень важно, чтобы он не остался простой бумагой.

Таблица 1

План мероприятий по внедрению кодекса корпоративной культуры

Таким образом, разработанный план мероприятий позволит внедрить кодекс корпоративной культуры за 2 года. Эта работа должна быть постоянной, внимательной и очень корректной.

В связи с необходимостью повышения социальной ответственности, субъектам управления современными организациями важно учитывать, что требования общества к организациям становятся всё более персонифицированным. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций перед обществом в целом, обслуживаемым населением и своими работниками, и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.

Заключение

Проблема повышения социальной ответственности заключается в преодолении противоречия между потребностями организации и ожидаемым обществом социально-значимым поведением организаций. Решению проблемы способствуют знания и использование механизмов его формирования, в числе которых ведущее место занимает социальная ответственность как необходимый атрибут системы управления.

Организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий на пользу местных сообществ, в которых функционируют предприятие и его подразделения, и общества в целом. Как указывает проф. Ли Престон, “организации не могут длительное время работать ответственным образом, находясь в конфликте со своим окружением”. Он утверждает далее, что для успешного управления организация должна уметь приспосабливаться и откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной к организации.

Наше мнение состоит в том, что расходы на социальную ответственность оправданы фактом совершенствования различных сегментов общества, а также улучшением отношения общественности к фирме. Это должно вести к повышению лояльности потребителей к производителям продукции, снижению уровня регулирующего вмешательства государства и общему улучшению состояния общества.

Мы согласны, с тем, что организации должны анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.

Социальные инвестиции компании, осуществляемые путем реализации внутренних и внешних социальных программ, заняли достаточно прочное место в корпоративной стратегии и становятся частью каждодневной управленческой практики ООО «Ю-Джи-Ком». При этом внутренние социальные программы, направленные, прежде всего, на своих работников, являются приоритетным направлением социальных расходов.

Вместе с тем отсутствие четких позиций, запросов и демонстрируемых выгод для «Ю-Джи-Ком» со стороны общественных институтов тормозят мотивацию компании к информационной открытости. А отсутствие внятных формализованных механизмов взаимоотношения государства и бизнеса создают дополнительные трудности на этом пути.

Для компании были разработаны следующие рекомендации.

Во-первых, компании «Ю-Джи-Ком» следует обратить пристальное внимание на меры, касающиеся учета и контроля финансовых средств, направляемых на социальные программы. Построение компаниями собственной базы данных будет полезно не только им самим, но и обществу, которое сможет следить за позитивными сдвигами в социальной политике бизнеса.

Во-вторых, необходима активизация усилий по «точечному» поиску конкретных направлений и механизмов осуществления социальных инвестиций, которые дают наибольший социальный и экономический эффект.

В-третьих, не следует слишком сильно диверсифицировать финансовые потоки в разрезе разных видов социальных мероприятий.

Цель Кодекса корпоративной культуры: обоснованная система концептуальных мер, выполнение которых должно привести к изменению и развитию корпоративной культуры в компании и будет способствовать ее успеху.

Список использованной литературы

1.      Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд и правовая культура, 2009. – 245 с.

2.      Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент- М.: Гардарики, 2009 — 528 с.

3.      Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика — Спб: Питер, 2010. — 416 с.

4.      Власова И.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 320 с.

5.      Вуджек Т. Тренировка ума. -  Спб.: Питер, 2010. – 389 с.

6.      Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. - М., Дело, 2008. – 397 с..

7.      Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Донелли Дж., Организации: поведение, структура, процессы. - М,: ИНФРА-М, 2010. – 297 с.

8.      Гинс Г.К. Предприниматель. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 337 с.

9.      Гончаров В.В. В поисках совершенного управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 336с.

10. Дашков л.П., Тютюхина Е.В. Как преуспеть в бизнесе. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. – 397 с.

11. Джон Адаир. Гуру менеджмента (Концепция безумного успеха).- М.: ЭКСМО, 2011. – 392 с.

12. Зельдович Б.З. Менеджмент: учебник — М.: Издательство «Экзамен», 2007. – 591 с.

13. Зельдович Б.З., Спнранская Н.М. Управление трудовыми коллективами: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2011.- 239 с.

14. Зотов А.Н., Ковалёва Г.А. Советы управляющему. - Свердловск: Сред. - Урал. кн. Изд-во, 2009. - 304 с.

15. Кабушкин А.С., Основы менеджмента. Учебное пособие — 3-е изд. - Минск: «Новое знание», 2010. - 336 с.

16. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. - М.: Экономика, 2009. – 230 с.

17. Меском М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009. – 234 с.

18. Неймер Ю.Л., Шапарь В.Б., Мирошниченко В.Н. Этика и психология менеджмента. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 396 с.

19. Осипов Ю.М., Смирнова Е.Е. Основы предпринимательского дела: Учебник 2-е издание — М.: Издательство БЕК, 2010. – 520 с.

20. Паркинсон С., Рустомджи А. Искусство управления. -Спб.: Питер, 2010. – 239 с.

21. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. Законы, советы. Правила. - М.: Вече-Песей Аст, 2008. – 320 с.

22. Швальбе б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. - М.: Прогресс-Интер, 2008. – 450 с.

23. Шеинов В.П. 12 секретов успеха (секреты менеджмента). - М.: ИНФРА-М, 2011. – 390 с.

24. Шепель В.М. Управленческая этика. - М.: Экономика, 2008. – 390 с.

25. Щекин Г.Б. Практическая психология менеджмента. - М.: Экономика, 2011. – 455 с.

Изучить теоретические основы по данной теме;

Проанализировать отечественную и зарубежную литературу, а также интернет-ресурсы по проблеме повышения качества социальной ответственности и этики в управлении;

Изучить социальную ответственность и этику в ОАО «Зауральский торговый дом»;

Предложить варианты совершенствования социальной ответственности и этики,на примере ОАО «Зауральский Торговый Дом» для современных организации.

Объектом исследованиякурсовой работы является ОАО «Зауральский торговый дом».

[1] Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд и правовая культура, 2009. – С.54.

[2] Гончаров В.В. В поисках совершенного управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: ИНФРА-М, 2010. – С.102.

[3] Дашков П.П., Тютюхина Е.В. Как преуспеть в бизнесе. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. – С.59.

[4] Джон Адаир. Гуру менеджмента (Концепция безумного успеха).- М.: ЭКСМО, 2011. – С.66.

[5] Джон Адаир. Гуру менеджмента (Концепция безумного успеха).- М.: ЭКСМО, 2011. –С.66.

[6] Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика — С-Пб: Питер, 2010. — С.97.

[7] Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Донелли Дж., Организации: поведение, структура, процессы. - М,: ИНФРА-М, 2010. – С.69.

[8] Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. - М., Дело, 2008. –С.59.

[9] Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд и правовая культура, 2009. – С.67.

[10] Джон Адаир. Гуру менеджмента (Концепция безумного успеха).- М.: ЭКСМО, 2011. – С.145.

[11] Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. - М.: Экономика, 2009. – С.93.

[12] Шеинов В.П. 12 секретов успеха (секреты менеджмента). - М.: ИНФРА-М, 2011. – С.31.

[13] Меском М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009. – С.56.

[14] Осипов Ю.М., Смирнова Е.Е. Основы предпринимательского дела: Учебник 2-е издание — М.: Издательство БЕК, 2010. – С.37.

[15] Шеинов В.П. 12 секретов успеха (секреты менеджмента). - М.: ИНФРА-М, 2011. – С.67.