Социальная ответственность и этика управленческой деятельности "Ю-Джи-Ком"

      периодического изменения фиксированного заработка сотрудников в соответствии с рыночными условиями.

При определении рабочего времени ООО «Ю-Джи-Ком» исходит из требований действующего трудового законодательства и учитывает интересы розничных потребителей услуг компании.

В данной организации устанавливается - дневная рабочая неделя без выходных. Для отдельных категорий работников локальными нормативными актами может устанавливаться ненормированный рабочий день.

В своей деятельности компания соблюдает установленные законодательством права работников в сфере труда, содействует предотвращению любых форм дискриминации и принудительного труда, способствует профессиональному и личностному развитию своих работников.

Соблюдаются равные права и возможности для кандидатов на работу и сотрудников, при реализации трудовых прав и свобод во всех аспектах работы: при приеме на работу, оценке, продвижении, вознаграждении и обучении, независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, сексуальной ориентации, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям.

Взаимодействуя с клиентами, включая потенциальных партнеров, работники ООО «Ю-Джи-Ком» несут ответственность за формирование и поддержание репутации компании как надежного делового партнера.

Жизнь человека и его здоровье ООО «Ю-Джи-Ком» относит к высшей ценности и ставит важным приоритетом своей деятельности, в связи с этим вопросам охраны труда уделяется особое внимание.

Основными направлениями внутренней политики ООО «Ю-Джи-Ком» в данной области являются:

      обеспечение приоритета сохранения жизни и здоровья работников;

      принятие и реализация приказов и иных нормативных правовых актов, программ улучшения условий и охраны труда;

      надзор и контроль за соблюдением государственных нормативных требований охраны труда;

      проведение аттестации рабочих мест по условиям труда и подтверждение соответствия организации работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда;

      создание благоприятных возможностей для осуществления общественного контроля за соблюдением прав и законных интересов работников в области охраны труда;

      профилактика несчастных случаев и причинения вреда здоровью работников;

      расследование и учет несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

      координация деятельности в области охраны труда, охраны окружающей природной среды;

      распространение передового отечественного и зарубежного опыта работы по улучшению условий и охраны труда;

      составление статистической отчетности об условиях труда, а также о производственном травматизме, профессиональной заболеваемости и об их материальных последствиях;

      обеспечение функционирования единой локальной нормативно-правовой базы по охране труда;

      проведение за счет средств компании предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров работников;

      социальное страхование работников от несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

      информирование работников об условиях и охране труда на рабочих местах, о риске повреждения здоровья и полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты;

      создание необходимых санитарно-гигиенических и бытовых условий на рабочих местах;

      обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи, пострадавшим на производстве, проведение инструктажа по охране труда, стажировки на рабочем месте и проверки знания требований охраны труда;

      недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда;

      разработка и утверждение правил и инструкций по охране труда для работников, с учетом мнения совместного комитета по охране труда для принятия локальных нормативных актов;

      наличие комплекта нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда в соответствии со спецификой своей деятельности;

      проведение эффективной политики, стимулирующей создание безопасных условий труда, разработку и внедрение безопасных техники и технологий;

      обеспечение работников сертифицированными средствами индивидуальной и коллективной защиты, а также санитарно-бытовыми помещениями и устройствами, лечебно-профилактическими средствами за счет средств работодателей;

      контроль за соблюдением подрядчиками, ведущими работы для компании, принципов и норм в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды не ниже предусмотренных в ООО «Ю-Джи-Ком».

В целях сохранения и укрепления физического и психологического здоровья каждого работника ООО «Ю-Джи-Ком» проводит следующую работу:

      обеспечивает финансирование мероприятий, направленных на охрану здоровья работников;

      обеспечивает мониторинг условий труда и здоровья работников организации для оценки профессиональных рисков ущерба здоровью;

      по результатам периодических медицинских осмотров и анализа заболеваемости, организует профилактическую вакцинацию;

      организует регулярные профилактические осмотры работников;

      проводит физкультурно-оздоровительную работу и развивает массовые виды спорта среди работников и членов их семей, обеспечивая им доступ к спортивной инфраструктуре, организуя тренировки и соревнования;

      систематически проводит среди работников пропаганду здорового образа жизни и профилактические медицинские мероприятия;

      организует для работников культурно-оздоровительные мероприятия.

Социальная поддержка семей сотрудников ООО «Ю-Джи-Ком».

По данному направлению деятельности работникам могут быть предоставлены следующие социальные гарантии:

      единовременное пособие впервые вступающим в законный брак;

      единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребенка;

      ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет;

      корпоративный отдых за границей.

Также, отметим, что в целях поддержки, поощрения и привлечения на постоянную работу в ООО «Ю-Джи-Ком» наиболее талантливых студентов и выпускников высших учебных заведений России.

В целях достижения тактических и стратегических целей компании важным направлением политики управления персоналом является подготовка кадрового резерва руководящих работников из среды персонала. Банк стимулирует стремление работников повысить свою квалификацию путем получения дополнительного образования за счет средств компании и обучения на краткосрочных курсах и семинарах.

ООО «Ю-Джи-Ком» осознает свою ответственность перед обществом по сохранению благоприятной окружающей среды и, в свою очередь, рассчитывает на понимание со стороны общества сложности и масштабности задач, стоящих перед организацией в этой области. Для достижения поставленных целей компания:

      осуществляет помощь и поддержку экологическим программам, направленным на сохранение и поддержание окружающей среды;

      участвует в развитии инфраструктур и экологической обстановки муниципальных образований, на территории которых осуществляет деятельность.

ООО «Ю-Джи-Ком» на протяжении двух лет поддерживает программы в области спонсорства и благотворительности. Финансовая и организационная поддержка социальных и культурных проектов, а также благотворительные пожертвования в пользу общественных организаций, медицинских и детских учреждений составляет часть деятельности в сфере социальной ответственности.

ООО «Ю-Джи-Ком» информирует общество о своей деятельности в этой области и применяет четкие и прозрачные корпоративные критерии и процедуры оценки и отбора проектов и обращений. Для этих целей создана Комиссия по благотворительности и спонсорской помощи. Комиссия определяет основные направления деятельности в этой области и занимается работой с обращениями граждан и организаций, принимает решения по поводу оказания помощи и поддержки. Приоритетными в этом направлении являются:

      помощь профильным Вузам, техникумам, училищам;

      адаптация детей с ограниченными физическими возможностями и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации к полноценной жизни в обществе (патронирование реабилитационных центров и детских домов, адресная поддержка);

      сохранение, восстановление и укрепление здоровья подрастающего поколения, строительство спортивных объектов, содействие в проведении соревнований и состязаний по различным видам спорта, финансирование лечения детей;

      поддержка одаренных детей и талантливой молодежи;

      работа с государственными учреждениями и муниципальными образованиями в части реализации социально ориентированных проектов и развития массовой культуры;

      поддержка спорта и здорового образа жизни (спонсорство спортивных клубов и организаций, спортивных мероприятий);

      поддержка художественных и культурных программ, спонсирование образовательных учреждений.

Для своих клиентов ООО «Ю-Джи-Ком» разработала гибкую систему скидок и бонусов по карте лояльности «Наши клиенты».

Таким образом, можно сделать вывод о том, что, деятельность данной организации как никакой другой соответствует принципам социальной ответственности.

3.3 Пути улучшения социальной ответственности в компании

По результатам анализа сложившейся практики социального инвестирования можно сделать несколько рекомендаций:

Во-первых, компании «Ю-Джи-Ком» следует обратить пристальное внимание на меры, касающиеся учета и контроля финансовых средств, направляемых на социальные программы. Построение компаниями собственной базы данных будет полезно не только им самим, но и обществу, которое сможет следить за позитивными сдвигами в социальной политике бизнеса.

Во-вторых, необходима активизация усилий по «точечному» поиску конкретных направлений и механизмов осуществления социальных инвестиций, которые дают наибольший социальный и экономический эффект.

В-третьих, не следует слишком сильно диверсифицировать финансовые потоки в разрезе разных видов социальных мероприятий.

Исходя из сказанного, можно предположить, что в ближайшие годы величина качественного индекса социальных инвестиций будет возрастать, и это будет происходить в основном за счет группы учетно-статистических признаков.

Имеющиеся внутренние инструменты и механизмы позволят повышать их информационную открытость. В компании существуют управленческие процедуры, формирующие систему управления социальными инвестициями и позволяющие осуществлять сбор, анализ и раскрытие информации о социальной деятельности компаний.

Социальные программы способствуют созданию имиджа и повышению репутации бизнеса и, таким образом, являются долгосрочными вложениями в нематериальные активы компании.

Основные проблемы компании касаются поиска оптимального механизма раскрытия информации (например, подготовки корпоративного социального отчета в соответствии с международными стандартами), выбора компанией основных целей социальной политики и оценки всех рисков и выгод выбранной степени информационной открытости для компании, государства и общества.

Предлагаем компании «Ю-Джи-Ком» внедрение Кодекса корпоративной культуры. Цель Кодекса: обоснованная система концептуальных мер, выполнение которых должно привести к изменению и развитию корпоративной культуры в компании и будет способствовать ее успеху.

Задачи: создание условий для творческого эффективного труда, для социального мира и партнерства.

Главные аспекты Кодекса корпоративной культуры:

1. Достижение целей компании и конкурентоспособности на рынке.

2. Позитивный вклад в экономику.

3. Позитивный социальный вклад.

4. Индивидуальные достижения сотрудников компании.

5. Предприятие как семья.

6. Дух коллективизма.

7. Уважение к личности.

8. Право на несогласие.

9. Критика.

10. Отношение к работникам.

11. Этика делового общения.

12. Качество.

13. Совершенство.

14. Политика занятости.

15. Взаимодействие с потребителями.

16. Справедливая конкуренция.

17. Гарантии положения работника на предприятии.