Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 18:27, дипломная работа
Первая глава включает в себя теоретический материал, касающийся основных вопросов организационных изменений. Здесь раскрыты понятия и причины организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия, способствующие организационным изменениям, основные этапы и методы проведения организационных изменений, описан вопрос эффективности организационных изменений.
Вторая глава данного дипломного проекта посвящена изучению объекта исследования. Сначала дается краткая общая характеристика предприятия, затем рассматривается система управления предприятием ООО «Лик», миссия и приоритетные цели данного предприятия. Изучение состояния предприятия, его позиций на рынке, изучение внешней и внутренней среды предприятия. Заканчивается эта глава анализом определения сильных и слабых сторон в деятельности предприятия, основных угроз, возможностей и направлений организационных изменений, направленных на достижение целей и задач предприятия.
Третья глава предлагаемого проекта посвящена разработке программы направлений организационных изменений, а так же расчет эффективности предложенных шагов по совершенствованию организационной структуры.
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и совершенствования системы управления.
1.1. Понятие организационных изменений на предприятии и его необходимость
1.2. Анализ и проектирование системы управления
1.3. Соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления
Глава 2. Анализ деятельности организации и системы управления ООО «ЛиК»
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Анализ системы управления ООО «Лик»
2.3. Анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющих на развитие организации.
Глава 3. Пути совершенствования системы управления ООО “Лик” и расчет эффективности предложений.
3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО «Лик»
3.2. Расчет эффективности предложений по совершенствованию системы управления.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы.
Приложения.
КП = = 3,43
Далее оценим факторы, определяющие стратегический потенциал фирмы СП (табл. 4)
Таблица 4
Стратегический потенциал ООО «ЛиК».
Показатели стратегического потенциала |
| Оценка |
| ||||||
1.Возожность выхода на новых клиентов | Сильно ограниченные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Неогра- ниченные |
2.Возможности определения и диагностики проблем клиента | Низкие | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокие |
3.Научно – исследовательский потенциал | Низкий | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокий |
4.Внедренческий потенциал, возможности поддержки и сопровождения | Низкие | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокие |
5.Уровень исследования и экспертизы проблем клиента | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Превосходный |
6.Уровень новизны идей и рекомендаций | Низкий | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокий |
7.Эффективность внедрения разработок | Низкая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокая |
8.Учебно – методический уровень | Низкий | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокий |
СП = = 3,13
Оценим факторы, определяющие условия бизнеса УБ (табл. 5)
Таблица 5
Факторы, определяющие условия бизнеса ООО «ЛиК»
Показатели условий бизнеса |
| Оценка |
| ||||||
1.Условия для внедрения новых технологий | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
2.Политические условия | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
3.Макроэконоические условия | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
4.Государственно-правовые условия | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
5.Социальные условия | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
6.Культурные и демографические условия | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
7.Географические и климатические условия | Неудовлет-ворительные | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Очень хорошие |
УБ = = 3,71
Оценим факторы, определяющие привлекательность отрасли ПО (табл. 6)
Таблица 6
Факторы, определяющие привлекательность отрасли ООО «ЛиК»
Показатели привлекательности отрасли |
| Оценка |
| ||||||
1.Вероятность вытеснения продукта компании продуктом-заенителем | Высокая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Низкая |
2.Уровень покупательной способности в данной отрасли | Низкий | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Высокий |
3.Способность покупателей ориентироваться в продуктах, выпускаемых в отрасли | Высокая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Низкая
|
4.Уровень спроса на данный продукт на рынке | Низкий | 0 | 1 | 2
| 3
| 4
| 5
| 6
| Высокий |
5.Вероятность появления в отрасли новых копаний-конкурентов | Высокая | 0 | 1 | 2
| 3
| 4
| 5
| 6
| Низкая |
6.Требования предъявляемые потребителями к качеству продукта | Высокие | 0 | 1 | 2
| 3
| 4
| 5
| 6
| Низкие |
7.Степень соперничества между основными конкурентами | Высокая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Низкая |
ПО = = 3,14
Полученные результаты со средними оценками воздействия факторов, определяющих конкурентное преимущество фирмы, стратегический потенциал фирмы, условия бизнеса и привлекательность отрасли, наносятся на график SPACE метода. Координаты X и Y определяются следующим способом:
X = (ПО + КП )-6
Y = (СП +УБ )-6
Х = (3,14+3,43) – 6 = 0,57
Y = (3,13+3,71) – 6 = 0,84
Полученные результаты наносятся на прямоугольную систему координат, в которой каждая из полуосей служит представлением общего критерия по группе. В координатах, характеризующих привлекательность отрасли и конкурентную позицию предприятия (рис. 6), находят точку, которая соответствует позиции фирмы.
Рис. 6. Возможные варианты стратегии бизнеса ООО «ЛиК»
Позиция ООО «ЛиК» соответствует стратегии концентрированного роста, которая направлена на изменение продукта и (или) позиции в отрасли. Необходимо улучшить существующий продукт или начать производить новый, не меняя при этом рынка, пытаясь, усилить своё положение в отрасли или перейти на другой рынок. К данному виду стратегий относятся: стратегия развития продукта, стратегия усиления позиции на рынке и стратегия развития рынка.
Стратегия развития продукта предполагает рост за счет улучшения существующего или освоения нового продукта (прочей продукции). При реализации стратегии усиления позиции на рынке необходимо завоевать лучшие позиции, не изменяя ни рынка, ни продукта. Стратегия развития рынка заключается в поиске новых лучших рынков и их развитии.
Позиция фирмы определяется как агрессивная. Агрессивная позиция характерна для привлекательных отраслей в стабильном окружении. Анализируемая фирма имеет несомненное конкурентное преимущество и может сохранить его с использованием имеющегося финансового потенциала. Критическим фактором здесь является способность противостоять появлению новых конкурентов. Рекомендуемые стратегии: поиск кандидатов на поглощение в собственной и смежной отраслях, увеличение доли рынка, концентрация ресурсов на продуктах, обеспечивающих наибольшее преимущество над конкурентами, поиск дополнительных качеств продукта.
Изучение сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз со стороны окружения
Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами. Проведем анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны нашей организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей организации с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
Таблица 7
Анализ факторов внутренней среды предприятия
Факторы внутренней среды | Оценка качества |
Важность
| ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
1. МАРКЕТИНГ: |
|
|
|
|
|
|
1.1. Известность компании на рынке | + |
|
|
|
| 0,04 |
1.2. Доля рынка |
|
| + |
|
| 0,04 |
1.3. Репутация в отношении качества |
|
| + |
|
| 0,05 |
1.4. Репутация в отношении обслуживания |
|
|
|
| + | 0,05 |
1.5. Реклама |
|
|
| + |
| 0,06 |
1.6. Эффективность продаж |
|
|
| + |
| 0,04 |
1.7. Эффективность НИОКР |
|
|
|
| + | 0,03 |
1.8. Месторасположение |
|
|
|
| + | 0,02 |
2. ФИНАНСЫ: |
|
|
|
|
|
|
2.1. Стоимость капитала |
|
|
|
| + | 0,05 |
2.2. Доступность капитальных ресурсов |
|
|
| + |
| 0,02 |
2.3. Доходность капитала |
|
| + |
|
| 0,03 |
2.4. Финансовая стабильность |
| + |
|
|
| 0,05 |
3. ПРОИЗВОДСТВО: |
|
|
|
|
|
|
3.1. Современное оборудование |
| + |
|
|
| 0,04 |
3.2.Удовлетворение покупательского спроса |
|
|
|
| + | 0,05 |
3.3. Соблюдение сроков поставок |
| + |
|
|
| 0,04 |
3.4. Ассортимент продукции |
|
|
|
| + | 0,05 |
3.5. Затраты на производство |
|
|
| + |
| 0,02 |
3.6. Технический уровень производства |
|
| + |
|
| 0,03 |
4. ОРГАНИЗАЦИЯ: |
|
|
|
|
|
|
4.1. Квалификация руководства |
|
|
| + |
| 0,04 |
4.2. Малый штат сотрудников |
|
|
|
| + | 0,04 |
4.3. Квалификация и способности менеджеров |
|
|
| + |
| 0,05 |
4.4. Реакция на изменение рыночной ситуации |
|
|
| + |
| 0,04 |
4.5. Преданность работе сотрудников |
|
| + |
|
| 0,03 |
4.6. Инициативность руководства |
| + |
|
|
| 0,04 |
4.7. Оперативность принятия решений |
|
| + |
|
| 0,05 |
Информация о работе Система управления и ее усовершенствование