Система работы с персоналом в менеджменте

 

 

 

 

Объем реализации продукции в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличился  – на 35,2%. Такая тенденция была связана с повышением качества и конкурентоспособности продукции, увеличением количества потребителей, роста значимости предприятия на рынке, и с увеличением выработки персонала на 24,8% (562 тыс.руб.) В свою очередь важным моментом в увеличении производительность труда на предприятии ООО «Фаворит» стала большая интенсивность и рациональность выполнения трудовых операций сотрудниками.

Прибыль увеличилась на 47% или на 11 631,0 тыс. руб. Рост прибыли опережает рост себестоимости. Такая тенденция обусловлена все большей заинтересованностью клиентов в потреблении предлагаемых товаров, ростом объема продукции, повышением качества закупаемой продукции, улучшением сервиса обслуживания потребителей, дополнительная реклама, ростом объема продаж.

Рентабельность деятельности по сравнению  с 2009 годом в 2010 году повысилась на 1,5%. Это связано с увеличением  широты ассортимента предлагаемой продукции, а так же данная тенденция была вызвана качественным обслуживанием клиентов. На повышение рентабельности деятельности организации повлияло эффективная работа персонал.

Фонд оплаты труда изменился  в сравнении с 2009 годом на 17,2%. Это связано с увеличением  сотрудников на 7 человек,  были введены  премии. Например, за каждую успешную сделку и заключение договора торговому  представителю начислялись бонусы. Сотрудники получали материальное поощрение  за успешно выполненную  работу. Это безусловно увеличивало их стремление к достижению больших результатов.

 

 

 

 

2.3. Организационная структура  управления предприятием.

 

ООО «Фаворит» имеет линейную-функциональную структуру управления.  Данный тип организационной структуры позволяет предприятию более эффективно выполнять свою деятельность. Это обуславливается четким делегированием полномочий. При данной структуре линейные руководители освобождены от несвойственных им функций обеспечения производства ресурсами. Каждый отдел выполняет свои полномочия и функции, ведя при этом отчетность перед коммерческим и генеральным директорами,  при этом существует возможность координации действий между линейными и функциональными подразделениями. Высокая степень специализации структурных подразделений предприятия приводит к эффективности деятельности, четкие права и обязанности всех работников создают условия для оперативного решения проблемы. Так, например, отдел продаж четко следит за тенденцией роста или падения потребления продукцией, решает, какие меры необходимо применить для увеличения объема продаж. Результаты работы каждого отдела оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.

Организационная структура управления на данном предприятии сформирована  довольно давно. Для этого характерна определенная четкость взаимосвязей и  согласованность действий исполнителей. В случае расширения масштабов деятельности предприятия возможно увеличение численности  работников уже существующих подразделений, а не реорганизация самой структуры  управления.

Организационная структура управления предприятием представлена в рис. 4.

 

 

 

 

 

 

 

Генеральный директор

Отдел логистики

Отдел продаж

Отдел закупок

Коммерческий директор

Бухгалтерия

Секретарь

Юрист

Специалист по персоналу

Финансовый отдел

Отдел учета

Склад

Главный бухгалтер

Зам. Главного бухгалтера

Бухгалтер

Руководитель

Экономист

Кассир

Руководитель

Специалист

Старший менеджер

Менеджер

Торговый представитель

 

Руководитель

Менеджер

Диспетчер

Водитель

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отдел маркетинга

 

 

 

 

Рис. 4.  Схема организационной  структуры управления ООО «Фаворит». 

В состав управленческого персонала  предприятия входят генеральный  директор, коммерческий директор, руководитель финансового отдела, главный бухгалтер, руководитель отдела продаж, руководитель отдела логистики, руководитель отдела учета, руководитель отдела закупок, заведующий складом. Все руководители имеют  высшее образование, большой опыт в  оптовой торговле. Благодаря этому, руководство оказывает большое  влияние на работников с функциональными  обязанностями, направляя их по необходимому плану осуществления деятельности.

Обязанности генерального директора:

 

1. Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности организации.
3. Генеральному директору непосредственно подчиняются коммерческий директор, секретарь, юрист, главный бухгалтер, руководители структурных подразделений, менеджеры, а так же все остальные сотрудники.
4. Генеральный директор способствует  наилучшему  использованию 

знаний  и  опыта  работников, созданию  безопасных и благоприятных условий для их труда,  соблюдению требований законодательства по охране  труда.

5. Поручает  выполнение  отдельных  производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам – своим заместителям, руководителям  производственных  единиц,  а  также 
   функциональных и производственных подразделений организации.
6. Занимается разработкой и утверждением штатного расписания, организацией разработки и утверждение Должностных инструкций для сотрудников.
7. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов.

Главный бухгалтер:

1. Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности ООО «Фаворит».
2. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости.
3. Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.
4. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов.
5. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей.
6. Осуществляет расчет и начисление заработной платы.
7. Предоставляет отчетность в налоговые, статистические органы.

Руководитель  финансового отдела:

1. Организует управление движением финансовых ресурсов организации и регулирование финансовых отношений.
2. Обеспечивает разработку финансовой стратегии предприятия и ее финансовую устойчивость.
3. Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости.
4. Обеспечивает своевременное поступление доходов.
5. Обеспечивает оплату счетов поставщиков.
6. Обеспечивает выплату заработной платы рабочим и служащим. 
   Руководитель отдела логистики:
1. Занимается обеспечением выполнения обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами.
2. Ведет разработку совместно с техническими и экономическими службами предприятия планов сотрудничества с отечественными и зарубежными организациями.
3. Ведет сбор, накопление и анализ информации по международному опыту в решении отдельных проблем в области логистической деятельности.

Руководитель  отдел продаж:

1. Организация выполнения всех необходимых работ для достижения коллективом главной цели — увеличения объема продаж.
2. Вырабатывает стратегии поиска новых клиентов.
3. Ведет контроль за обучением торговых представителей.
4. Информирует компанию о ситуации на внешнем рынке.
5. Ведет работа с жалобами и клиентами ООО «Фаворит»
6. Обеспечивает мотивацию сотрудников.

Руководитель  отдела закупок:

1. Руководитель отдела закупок, а так же его подчиненные организуют изучение потребительского спроса.
2. Руководитель решает общие вопросы планирования и организации закупочной деятельности.
3. Контролирует действия закупочных агентов.

Руководитель  отдела учета:

1. Обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству РФ.
2. Ведет полный учет поступающих товарно-материальных ценностей, а также своевременное отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с их движением.
3. Соблюдает установленные правила проведения инвентаризации, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.

Руководитель  склада:

1. Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, ведет учет складских операций.
2. Обеспечивает соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составлять установленную отчетность.
3. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивать их своевременный ремонт.
4. Участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

Руководитель  отдела маркетинга:

Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. Участвует в разработке и изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью увеличения качества.

 

2.4. Применяемые методы управления.

 

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные  методы и их сочетания. Так или  иначе, но все методы управления органически  дополняют друг друга и находятся  в постоянном динамическом равновесии.

На оптовом предприятии «Фаворит»  применяются такие методы управления, как:

1) организационно-распорядительные (административные).

2) экономические 

3) социально-психологические.

Рассмотрим применение данных методов  подробнее.

Организационно-распорядительные методы основаны на принуждении, на использовании  организационных отношений между  людьми. Они имеют вид директивов, приказов, команд.

При административных методах управления на предприятии ООО «Фаворит» используются следующие организационные методы: организационное проектирование, регламентирование, нормирование.

Сущность  организационного регламентирования заключается в создании организационных документов, которые определяют порядок управления организацией «Фаворит»:

1. Положения общеорганизационного порядка (Например, сотрудник должен выполнять условия договора, заключенного между предприятием и сотрудником).
2. Структура (организация) управления предприятием.
3. Штатное расписание и должностные инструкции (в данном пункте подразумеваются функциональные обязанности сотрудников ООО «Фаворит»).
4. Положения, определяющие внутренний порядок работы, а так же статус, задачи и полномочия различных звеньев управления. Например, руководитель отдела логистики занимается обеспечением выполнения обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами. Все сотрудники обязаны руководствоваться и подчиняться уставу предприятия.

Организационное нормирование деятельности предприятия ООО «Фаворит» заключается в разработке и реализации норм, правил, нормативов, устанавливающих границы деятельности организации.

Информирование о  деятельности предприятия сводиться к ознакомлению персонала с правилами работы, порядком ее выполнения.

Распорядительные методы  воздействия на сотрудников ООО «Фаворит» осуществляется посредством подготовки, реализации всевозможных постановлений, директивов, приказов, указаний, распоряжений. Распорядительное воздействие на предприятии носит как письменный, так и устный характер. Письменная форма применяется, когда идет распоряжение от генерального директора руководителям отделов. Устная форма больше применима при взаимодействии сотрудников (например, руководитель финансового отдела отдает распоряжение экономисту или кассиру). Обычно распорядительные методы основываются на организационных.