Система морального стимулирования персонала

Однако перспектива занять руководящий пост все же заманчива. И она реальна практически для любого сотрудника. Так как все кандидаты на эти должности подбираются из числа работников предприятия. Людей со стороны приглашают лишь в том случае, когда требуемыми качествами не обладает ни один собственный сотрудник.

Большинство людей стремится  в процессе работы приобрести новые  знания. Поэтому так важно обеспечивать подчиненным возможность учиться, поощрять и развивать их творческие способности.

На ООО «Домнаремонт»  большое внимание уделяется повышению квалификации работающих. В настоящее без отрыва от производства проходят обучение в высших учебных заведениях многие работники ООО «Домнаремонт». Причем затраты на обучение компенсирует организация. На уровне высшего и среднего руководства наиболее способные направляются на стажировку в страны Западной Европы и Америку, предлагают пройти курс профессионального обучения с присвоением соответствующего диплома и звания (например, «Профессиональный бухгалтер», «Эффективный менеджер»).

Каждый человек стремится  к успеху. Успех - это реализованные  цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без  признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если подчиненным, добившийся успеха, делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице.

Забота о здоровье сотрудников  также является одной из форм морального стимулирования.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже  в 1946 г. в определении здоровья тесно увязала физическое и психическое состояние человека.  Согласно определению ВОЗ, здоровье - это состояние хорошего физического, психического и социального самочувствия, то есть здоровье - это не только отсутствие болезни или травмы.  Уравновешенная и зрелая личность строится на этих трех основных элементах.  Ответственность за создание хорошего самочувствия лежит в первую очередь на самом человеке.  Целенаправленная забота о здоровье отражает способность и желание личности отвечать за себя.

Развитие физической формы оказывает укрепляющее влияние на психическую структуру.  Физическая активность предлагает хороший путь для снятия психического давления.  Активно занимающиеся оздоровительным спортом обосновывают свой энтузиазм тем, что они чувствуют, как физическое утомление делает более яркой и четкой умственную деятельность.  Психический настрой возрастает, и находится новый угол зрения для трудных и не дающих покоя вопросов. Поэтому руководство ООО «Домнаремонт» дает своим сотрудникам возможность посещения спортивных, тренажерных залов, бассейна и т.п. Помимо этого на предприятии существует здравпункт, где проводится комплекс профилактических и лечебно-оздоровительных мероприятий, оказывается экстренная и неотложная помощь, ведется прием диспансерных больных. Здесь же оборудован физиопроцедурный кабинет, где проводятся сеансы лечебного массажа, процедуры специальными аппаратами.

Забота о душевном здоровье предполагает необходимую заботу и о психическом состоянии.  Ухудшение психического состояния проявляется наиболее наглядно в душевном дискомфорте.  Жизнь гнетет, в мыслях - пустота, бесцельность и иррациональность.  Уставший и апатичный человек уходит в себя и больше не может интересоваться другими.

Центральным в душевном здоровье является равновесие.  Душевно здоровый человек способен налаживать отношения обратной связи: передавать и воспринимать чувства и переживания.  Он может делать работу и радоваться достигнутому. Решающее влияние на психическое самочувствие оказывают человеческие отношения.  Человек испытывает и проверяет себя в отношении к другим.  Если человеческие взаимоотношения, например из-за вечной спешки, постоянно остаются поверхностными и скоротечными, то человеческое взаимовлияние обедняется.  Дружеские и семейные отношения требуют времени и полноценного общения.  Откровенные и тесные человеческие взаимоотношения создают ощущение безопасности и дают смелость приступать к любым, даже проблематичным планам и осуществлять их.

Понимая данную проблему, руководство  ООО «Домнаремонт» стремится  к тому, чтобы весь рабочий коллектив  чувствовал себя одной семьей. На предприятии вошло в традицию общее празднование государственных праздников, поздравление с днем рождения, чествование ветеранов.

Еще одним фактором заботы о человеке – это создание собственной столовой. Давно известно, что голодный человек -  плохой работник. Поэтому в столовой предоставлен широкий ассортимент блюд по значительно низким ценам.

 

2. Изучение структуры моральных ценностей в организации труда работников ООО «Домнаремонт»

 

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любых компаний и предприятий  являются их сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд данных сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании или предприятия.

Порой кадровые работники при привлечении  персонала руководствуются главным образом профессиональными качествами человека. Однако для каждого сотрудника необходимо определить, что является движущим мотивом его деятельности. Зная потребности человека, можно определить, каким образом надо осуществлять стимулирование работника, чтобы отдача от его действий была максимальной. Большое распространение имеет точка зрения, согласно которой стимулирующим фактором является размер оплаты труда. При этом другим факторам не придается большое значение, и привлечение квалифицированных сотрудников осуществляется путем предложения им высокой заработной платы. Такой подход является очень примитивным. Руководителям организаций стоит помнить об этом и вырабатывать свою программу мотивации персонала. Следует также понять, что на каждом конкретном предприятии должна быть своя специфическая программа, в которой бы учитывались все особенности деятельности организации.

На ООО «Домнаремонт» в начале 2003 года была выработана такая программа нематериального стимулирования, целью которой было создание условий, способствующих повышению эффективности работы коллектива (см. рис. 2).

В программе существует мотивационный  фактор, применение которого обязательно  для любой компании, стремящейся  добиться успеха. Этот фактор – «корпоративный дух». На мой взгляд, создание имиджа организации является серьезнейшим мотивирующим фактором, причем тем фактором, который влияет на мотивацию работника априори, т.е. еще до того, как он принимается на работу, и оказывает воздействие на протяжении всего времени его работы в организации. Какими бы ни были основные потребности человека, возможность работать на известном предприятии, будет возбуждать в человеке гордость за возможность принадлежать к этой организации, ощущать ее членом.

Кроме этого, в ней рассмотрены  условия улучшения социально-психологического климата внутри предприятия.

Перечисленные выше условия необходимы для создания атмосферы заинтересованности в работе на данном предприятии. Без их выполнения невозможно рассчитывать на привлечение и сохранение высококвалифицированных специалистов, и на самую высокую отдачу со стороны работников. Однако наличия этих элементов было недостаточно для создания эффективной мотивационной стратегии предприятия. Поэтому были разработаны специальные меры стимулирования труда работников. К ним относится предоставление значительного социального пакета.

Одним из важнейших фактором, безусловно оказывающим влияние на эффективность  труда работников, является обстановка внутри организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2. Дерево целей и ключевые факторы  успеха морального стимулирования персонала

Здесь руководителю необходимо понять, что ни при каких условиях нельзя экономить на условиях труда персонала и создании благоприятного психологического климата внутри организации. Выполнение этих условий само по себе не приносит экономического эффекта в чистом виде. Однако, если предприятие не заботится об этом, ее работники испытывают чувство физического и морального дискомфорта, что безусловно снижает производительность труда, уровень творческого потенциала персонала, появляется неудовлетворенность от выполняемой работы. Поэтому важно иметь в виду, что создание благоприятной обстановки на предприятии также является серьезнейшей задачей моральной  мотивации.

В связи с этим мною было проведено  небольшое исследование в области  удовлетворенности трудом сотрудников  нескольких участков ООО «Домнаремонт».

Творческий потенциал, как известно, зависит от многих условий и прежде всего от удовлетворенности трудом. В число факторов, характеризующих удовлетворенность трудом, обычно включают от 5 до 12 показателей. В данном исследовании было использовано 7 показателей:

• социально-психологические отношения в трудовом коллективе,
• количественная и качественная оценка труда,
• санитарно-гигиенические условия труда,
• наличие элемента самостоятельности в труде,
• перспектива должностного и профессионального роста,
• состояние взаимоотношений с непосредственным руководителем,
• уровень организации труда.

Уровень удовлетворенности организацией труда в целом по предприятию определяется средними показателями (40-60%), но он незначительно ниже средних показателей среди других предприятий того же профиля (50-70 %).  Объясняется это совокупностью многих факторов, включая жизненный уровень. Кроме этого следует отметить, что существующая организация труда не соответствует в полной мере проявлению способностей работников в работе с полной отдачей (см. таб. 1).

 

 

 

Таб. 1

Влияние уровня организации  труда на проявление способностей и работу с полной отдачей

№ п/п	Уровень организации  труда	Участок / отдел
		Гл. механика (транспортный)	Инженерно-технический	Монтажный	Электромонтажный
1.	Обеспечивает	35	33	45	37
2.	Не обеспечивает	25	19	10	23
3.	Не вполне обеспечивает	40	48	45	40

 

Удовлетворенность трудом определяется не только организацией труда, но и  тем, насколько соответствует выполняемая  работа духовным запросам. За редким исключением  большинство отметило, что выполняемая  работа отвечает их духовным запросам и выполняется с интересом (см. таб. 2).

Таб. 2

Удовлетворенность выполняемой  работой

№ п/п	Работа	Участок / отдел
		Гл. механика (транспортный)	Инженерно-технический	Монтажный	Электромонтажный
1.	Интересная	65	85	73	73
2.	Неинтересная	10	5	10	15
3.	Не очень интересная	30	10	17	12

 

Все мероприятия по совершенствованию  организации труда должны быть в  первую очередь направлены на повышение  социальной и творческой активности, самостоятельности в работе. С этой точки зрения интересны данные о мотивах привлекательности в труде на предприятии (см. таб. 3).

Таким образом, несмотря на то, что  многие неудовлетворены организацией своего труда, но они не считают эти мотивы важными, отдавая им 6-8 места. В числе первых специалисты называли такие мотивы привлекательности, как: рабочий коллектив, работа с людьми, разнообразие, сложность, возможность проявления своих знаний, опыта, самостоятельность в работе.

 

Таб. 3.

Мотивы привлекательности  труда

№ п/п	Мотивы	Участок / отдел
		Гл. механика (транспортный)	Инженерно-технический	Монтажный	Электромонтажный
1.	Возможность проявить свои творческие знания, опыт	1-2	1	1-2	1-2
2.	Рабочий коллектив, работа с людьми	1	2-3	1-2	2-3
3.	Организация труда	7	7	8	8
4.	Самостоятельность в  работе	3	2-3	4	4-5
5.	Хорошая зарплата	6	6	6	7
6.	Возможность получать образование	4-5	4	3	4-5
7.	Разнообразность, сложность, новизна	4-5	5	5	2-3
8.	Ничего не привлекает	8	8	7	6