Шпаргалка по "Менеджменту"

22. Союз потребительских обществ как некоммерческя организация, функции, принципы создания и деятельности. Органы управления и контроля.  

Основные  принципы создания и  деятельности союза

      1. Союз является некоммерческой организацией и действует на основании устава и учредительного договора.

      2. Члены союза  сохраняют самостоятельность и  права юридического лица.

      3. Союз не отвечает  по обязательствам своих членов. Члены союза несут субсидиарную  ответственность по его обязательствам  в размере и в порядке, предусмотренных  учредительными документами союза.

      4. Союз может заниматься  предпринимательской деятельностью  постольку, поскольку это служит  достижению целей, ради которых  он создан. Доходы от предпринимательской  деятельности союза полностью  направляются на покрытие расходов на осуществление уставной деятельности союза.

      5. Союз вправе осуществлять контрольные  и распорядительные функции в  отношении как потребительских  обществ, которые являются членами  данного союза, так и созданных  потребительскими обществами соответствующих союзов потребительских обществ. Проверки деятельности членов союза и созданных потребительскими обществами соответствующих союзов потребительских обществ проводятся правлением союза (контрольно-ревизионным управлением союза) не реже одного раза в два года.

      6. Союз, в который  входят потребительские общества  не менее чем из 45 субъектов  Российской Федерации, представляет  интересы своих членов в международном  кооперативном движении в соответствии  с делегированными ему полномочиями.

Органы  управления и органы контроля союза

      1. Управление союзом осуществляют общее собрание представителей потребительских обществ союза, совет и правление союза.

      2. Высшим органом союза является  общее собрание представителей потребительских обществ союза. Норма представительства потребительских обществ в союзе устанавливается по количеству пайщиков общим собранием представителей потребительских обществ союза. Решение об изменении нормы представительства принимается советом союза с последующим утверждением на общем собрании представителей потребительских обществ союза. С учетом нормы представительства и численности пайщиков в потребительских обществах они вправе делегировать общим собраниям представителей потребительских обществ союзов полномочия на избрание представителей в союзы других уровней.

      3. В период между  общими собраниями представителей  потребительских обществ союза  управление союзом осуществляет  совет.

      4. Исполнительным  органом союза является правление  союза.

      5. Контроль за соблюдением устава союза, его хозяйственной, финансовой и иной деятельностью осуществляет ревизионная комиссия союза. 

23. понятие инфраструктуры  менеджмента.

Инфраструктура  – комплекс взаимосвязанных, обслуживающих  структур, составляющих и/или обеспечивающих основу для решения проблемы (задачи).

Система менеджмента – это целостный  комплекс взаимосвязанных и регулярно  выполняемых действий, позволяющий  результативно управлять компанией  и осуществлять долгосрочный предпринимательский  успех с максимальной прибылью для конкретного бизнеса за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и коммерческого предприятия в целом. Инфраструктура менеджмента (структура системы менеджмента) – это совокупность научных подходов, принципов и методов, а также целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем Современный менеджмент, в зависимости от того где он развивается и формируется, имеет ряд общих и специфических особенностей.Общие черты отражают этап цивилизации, общественно-экономическую формацию, модель экономики, социально-экономические потребности управления, уровень развития научно-технического прогресса и ряд подобных факторов.В общем внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.Поскольку факторы внешней среды имеют различную силу влияния на организацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы, а всю внешнюю среду на среду прямого и косвенного действия.Потребители - это те лица, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы производимыми организацией товарами или услугами. Известный специалист в области управления П. Друкер считал, что единственная подлинная цель любого бизнеса - это создание потребителя. Необходимость удовлетворять потребности покупателя влияет на процессы внутри организации, так как количество потребителей определяет, в конечном итоге, необходимые производственные ресурсы, а характеристика потребителей (какие они) - необходимый ассортимент товаров и услуг и их качество. Принципиально всех потребителей можно разделить на четыре большие группы:- конечные потребители, или население;- промышленные потребители, представители различных отраслей хозяйства;- посредники или торговые организации, которые приобретают товар для перепродажи;- государство, как хозяйствующий субъект.

Важной  составляющей внешней среды являются конкуренты. Каждый руководитель должен осознавать, что если он не будет удовлетворять своих потребителей также эффективно (с определенными качеством и ценой), как и его конкуренты, то долго предприятие в рыночных условиях существовать не сможет. Под конкурентами подразумеваются не только те компании, которые предлагают такие же товары, но с другой маркой, но и компании, выпускающие заменители.

Для ведения  хозяйственной деятельности каждой компании нужны внешние поставки: сырье, материалы, трудовые ресурсы, капитал. В этом случае возникает прямая зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих поставки указанных ресурсов. На рынке закупок организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки (сроки, объемы, условия платежа и т. д.). Именно эти тенденции на рынке закупок влияют на общий товарооборот предприятия.

Экономические факторы Факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретения или потери крупных сумм денег.

Политические  факторы Для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют сто, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

Социокультурные факторы При организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в "индивидуалистическом" подходе к организации, а во втором - в "семейном" подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом - человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.

Научно-технический  прогресс Этот фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Международные факторы Если ранее считалось, что международная среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в мировом сообществе затрагивают практически все предприятия. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.  

18. поведенческий подход  к лидерству и  стили руководства. Одномерные и многомерные стили, характеристика.

Поведенческий подход.                       

Поведенческий подход создал основу для классификации  стилей руководства или

стилей  поведения. Это стало серьёзным  вкладом и полезным инструментом

понимания сложностей лидерства.

Разочарование в подходе к лидерству с  позиции личных качеств усиливалось

примерно  в тот же период, когда в теории управления стала набирать силу

бихевиористическая  школа. Таким образом, нет ничего удивительного в том, что

второй  подход к изучению лидерства сосредоточил своё внимание на поведении

руководителя. Согласно поведенческому подходу к  лидерству, эффективность

определяется  не личными качествами руководителя, а скорее его манерой

поведения по отношению к подчинённым.

Несмотря  на то, что поведенческий подход продвинул изучение лидерства,

сосредоточив  внимание на фактическом поведении  руководителя, желающего

побудить  людей на достижение целей организации, его основной недостаток

заключался  в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то

один  оптимальный стиль руководства. Более ранние авторы бихевиористской

школы, как правило, рассматривали лидеров, которые вели себя демократично и

считались с другими, как самых эффективных  в современных организациях.

Однако, обобщая результаты исследований, использовавших данный подход, группа

авторов утверждает, что «не существует одного «оптимального» стиля

руководства. Очень вероятно, что эффективность  стиля зависит от характера

конкретной  ситуации, и когда ситуация меняется, меняется и соответствующий

стиль». Более поздние авторы обычно признают, что необходим ситуационный

подход  к руководству. «Оптимальный» стиль  лидерства меняется в зависимости  от

ситуации.

Автократичное и демократичное  руководство

Автократичный лидер в управлении авторитарен. Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют. 1. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.3. Больше всего люди хотят защищенности.4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

На основе таких исходных предположений, автократ обычно как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений. Автократ также плотно руководит всей работой в пределах его компетенции и, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать.