Роль менеджера на современном предприятии

 

Для оценки ситуации руководитель должен ответить на следующие вопросы:

• Имеются ли требования к качеству решения, позволяющие определить предпочтительность одного решения перед другим?
• Имеется ли достаточная информация для принятия качественного решения?
• Структурирована ли проблема?
• Существенно ли для эффективного выполнения решения согласие с ним подчиненных?
• Есть ли уверенность, что подчиненные поддержат решение, принятое руководителем самостоятельно?
• Согласны ли подчиненные с целями организации, достижению которых они будут способствовать, решая данную проблему?
• Не влечет ли принятое решение конфликт между подчиненными?

Экстремальные ситуационные условия можно разделить на две категории: субституты и нейтрализаторы.

Субституты — это такие  ситуационные условия, в которых  руководство становится ненужным или стиль руководства не имеет значения. Например, если сотрудники обладают более высоким, чем руководитель, уровнем квалификации и в достаточной степени ориентированы на достижение цели, то они не нуждаются в руководителе, который разъяснял бы им задачу и указывал, что и как им делать. К числу субститутов руководства следует отнести и сплоченность коллектива. Высокоструктурированная задача делает ненужным руководство, ориентированное на задачу.

Нейтрализаторы – это такие ситуационные условия, которые мешают руководителю продемонстрировать определенные модели поведения. Примером нейтрализатора является физическая удаленность руководителя от подчиненных или ограниченность должностных полномочий руководителя.

Все виды стилей руководства  являются теоретическими моделями. На практике в конкретной ситуации один и тот же руководитель может использовать любой из перечисленных стилей руководства²⁷.

 

 

 

 

2.2 Современные требования к стилю руководства

В современном менеджменте  к стилю руководства предъявляют  достаточно высокие требования. Это  связано, прежде всего, с тем, что  условия конкуренции между производителями, ориентация на рынок, присущие нынешней экономической системе, требуют  высокого качества товаров и услуг. А это в значительной степени  зависит от грамотного и эффективного управления.

 Среди основных требований  к стилю руководства можно привести следующие:

• Способность управлять собой.
• Разумные личные ценности.
• Четкие личные цели.
• Упор на постоянный личный рост.
• Навык решать проблемы.
• Изобретательность и способность к инновациям.
• Высокая способность влиять на окружающих.
• Знание современных управленческих подходов.
• Способность руководить.
• Умение обучать и развивать подчиненных.
• Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Так видят систему требований к современному эффективному стилю  управления авторы книги «Раскрепощённый  менеджер» М. Вудкок и            Д. Фрэнсис²⁸.

При всей несхожести решаемых задач менеджер практически всегда стремится при этом ответить на одни и те же вопросы: Почему мы делаем ту или иную работу? Какими методами мы ее выполняем? Есть ли альтернативы, т.е. другие подходы к решению? Какова полезность (ценность) этой работы и какие затраты связаны с ней? Почему растут затраты? Где и кто делает эту работу лучше нас? Что мешает нам улучшить результаты? Каковы наши сильные стороны и достижения? и т.д. Ответы на эти и множество других вопросов требуют не только времени и усилий, но нередко и огромного умственного напряжения, максимального включения и использования аналитико-конструктивных способностей человека. Таким образом, сама специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда.

У менеджеров особый предмет  труда – информация, работая с которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. При этом разнообразие решаемых задач вызывает необходимость в сборе, обработке, передаче и использовании множества самой разной информации, касающейся организации в целом, ее отдельных подсистем и элементов, а также внешней среды. Количество и растущая сложность управленческих задач непрерывно увеличивают информационные потребности организации и предъявляют все новые требования к скорости и качеству обработки поступающей информации. Поэтому особое значение имеют средства работы с информацией, являющиеся орудиями труда менеджеров. В современных условиях это компьютеры, системы телекоммуникаций, Интернет и информационные технологии, позволяющие не только экономить время, связанное с принятием решений, но и повышать их качество²⁹.

Чтобы выполнять свои сложные  и ответственные функции, менеджеры  должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Требования к их профессиональной компетенции можно условно подразделить на две группы (табл. 2.2.1).

Таблица 2.2.1 Требования к профессиональной компетенции менеджеров

Специальные знания	Человеческие качества
Понимание природы управленческого  труда и процессов управления	Владение искусством управления человеческими ресурсами организации
Знание должностных и  функциональных обязанностей, способов и методов достижения целей и  повышения эффективности работы	Умение налаживать внешние  связи с организациями-партнерами и органами управления (государственными, региональными и пр.)
Умение использовать современные  средства связи и информационную технологию для работы с информацией  и принятия решений	Способность к самооценке, конструктивному анализу своих  действий и непрерывному повышению  квалификации
Умение мыслить стратегически  и управлять в реальном масштабе времени	Искусство создания атмосферы  доверия, партнерства, единства целей  и действий

 

Первую составляют знания и умения (искусство) выполнять профессиональную работу в сложнейших условиях, когда: время все чаще становится решающим фактором успеха; поступающая информация может быть неполной и недостоверной; принимаемые решения должны отвечать требованиям ситуации; сама ситуация характеризуется неопределенностью, быстрой сменяемостью; персонал организации может оказаться неготовым к изменениям.

Эти и другие факторы предопределяют требования к специальным знаниям  и умениям (и даже искусству), которые  необходимы менеджерам:

1. Они должны уметь  обосновывать и принимать решения  в ситуациях, для которых характерны  высокая динамичность и неопределенность.

2. Они должны знать  все, что связано с внешней  средой организации и происходящими  в ней изменениями.

3. Они должны иметь  четкое представление о том,  как развивается отрасль, в  которой работает предприятие.  Уметь своевременно воспринимать  информацию о характере проводимых  в отрасли исследований, о нововведениях в области техники и технологии; знать законы и принципы рыночной конкуренции, динамики спроса и предложения на продукцию и услуги отрасли.

4. Менеджеры должны владеть  знаниями принципов построения  процессов управления, а также  способов и приемов, с помощью  которых решаются проблемы.

5. Им необходимы знания  и умения по управлению всеми  видами ресурсов организации,  а также умения по их эффективному  распределению и использованию.

6. Они должны владеть  методами планирования и прогнозирования  работы организации и постоянно  совершенствовать свое умение  в использовании современной  информационной технологии и  средств коммуникации.

7. Управляя другими людьми, менеджеры должны знать, как  наилучшим образом использовать  собственное время и время,  имеющееся в распоряжении организации,  для получения наивысшего результата,

Вторая группа требований к профессиональной компетенции менеджеров связана с их способностью работать с людьми и управлять самими собой. В процессе выполнения своих функций менеджеры взаимодействуют с широким кругом лиц – коллегами, подчиненными, руководителями, высшими администраторами, акционерами, потребителями, поставщиками и другими людьми и организациями, прямо или косвенно связанными с деятельностью данного предприятия. Чтобы работать с людьми, столь резко различающимися по своему статусу и интересам, менеджеры должны иметь специфические личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны тех, с кем они вступают в контакт. Это, прежде всего:

• высокое чувство долга и преданность делу;
• честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;
• умение четко выражать свои мысли и убеждать;
• уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;
• способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность³⁰.

В целом, можно сказать, что  для соответствия столь высоким  предъявляемым требованиям, современному руководителю необходимо постоянно  самосовершенствоваться и развиваться  в профессиональном плане³¹.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

По итогам проведения исследования можно были сделаны следующие выводы.

Применительно к экономике  менеджерами называют специалистов, которые, используя различные методы и тактику управления, способствуют достижению организацией или предприятием определенных целей.

Менеджеры должны достигать  целей организации не только путем  наращивания капиталовложений в  производство, но и за счет вложений в социальную инфраструктуру, создания в трудовом коллективе благоприятной  духовной атмосферы, способствующей высокопроизводительному  труду.

Менеджер должен знать  функции управления, он должен быть лидером, достойным подражания. Главная  задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. А это предполагает сотрудничество.  Хороший менеджер всегда стремится сбалансировать интересы группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время  для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями  подчиненных.

К менеджеру любого уровня предъявляется определенный перечень требований, которым он должен соответствовать, для чего руководителю необходимо постоянно развиваться и совершенствоваться в профессиональном плане.

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Балабан В.А. Исследование систем управления. Учебное пособие. –Владивосток: ДВГАЭУ, 2001. – 183 с.
2. Бородушко И. В., Лукашевич В.В. Основы менеджмента: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 271 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: ТКВелби Издательство «Проспект», 2004. – 504 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник 3-е изд. – М.: Фирма Гардарика, 2002. – 420 с.
5. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 1991. – 231 с.
6. Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент, учебник для вузов, СПб.: Питер, 2006 – 54 с.
7. Глухов В.В.Основы менеджмента - СПб.: Специальная литература, 2007. – 700 с.
8. Дафт Р. Л. Менеджмент. 6-е изд./Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – 864 с.
9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие по спец. «Менеджмент организации»: Рек. Советом учеб.-метод. объединения ВУЗов России – М.: Новое знание, 2005 – 336 с.
10. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2008. – 352 с.
11. Мауэрс Р. Эффективное управление – М.: Финпресс, 2004. – 317 с.
12. Минцберг Г. Работа менеджеров: вымыслы и факты. – М.: Проспект, 2006. – 280 с.
13. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса /Под редакцией Казанцева А. К. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 252 с.
14. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: Инфра-М, 2006. – 304 с.
15. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. –М.: Инфра-М, 2008. – 736 с.
16. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. Пер. с англ. Т 1-4. – М.: 1992.
17. Цветков А. Н. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – 256 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¹ Цветков А. Н. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2010. – с. 70-72.

² Бородушко И. В., Лукашевич В.В. Основы менеджмента: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – с. 185.