Роль менеджера на современном предприятии

Содержание

Введение ………………………………………………………………………….3

Глава 1.Теоретические основы, формирующие роль менеджера на                современном предприятии ………………………………………………………5

            1.1 Менеджер современного предприятия и его основные                  характеристики ………………………………………………………………….5

            1.2 Важнейшие функции менеджера …………………………………....8

            1.3 А.Файоль и Г.Минцберг: функции и роли менеджера ………….17

Глава 2. Менеджер в процессе управления предприятием ………………….21

            2.1 Управленческий стиль руководителя ……………………………21

            2.2 Современные требования к стилю руководства …………………31

Заключение ………………………………………………………………………36

Список используемой литературы ……………………………………………37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины “менеджмент” и “менеджер” быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”.

Применительно к экономике  менеджерами называют специалистов, которые, используя различные методы и тактику управления, способствуют достижению организацией или предприятием определенных целей.

Данная курсовая работа по менеджменту посвящена теме «Роль менеджера на современном предприятии». Эта тема актуальна в силу того, что в настоящее время Россия претерпевает ряд преобразований, касающихся, прежде всего сферы управления. Изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен, очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей менеджера, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего, стремления достичь лучших результатов. Несомненно, и то, что менеджер играет важную роль в развитии и функционировании организации.

Целью работы является рассмотрение роли менеджера на современном предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить теоретические  основы менеджера на предприятии

- проанализировать существующую  классификацию менеджеров, их функции, а также требования, предъявляемые к современному руководителю;

- определить роли менеджера и их значимость для практики управления людьми.

Объектом исследования является современное предприятие, в рамках которого анализируется деятельность менеджера.

Предметом исследования является роль менеджера на современном предприятии.

В курсовой работе использовались методы анализа и синтеза источников литературы, а также структурный метод.

Практическая значимость исследования состоит в том, что  разница между хорошей и отличной организацией заключается в управлении ею, которое осуществляет менеджер, потому так важна его роль как руководителя.

Структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, пяти пунктов, заключения и списка используемой литературы. В исследовании приведено 5 таблиц и 3 рисунка.

В главе 1 раскрываются теоретические аспекты менеджера как руководителя, а именно: содержание труда менеджера, его типология, природа и состав функций, дается характеристика функций и ролей менеджера согласно А. Файолю и Г. Минцбергу.

 Глава 2 посвящена практическому воплощению труда современного менеджера. В ней рассматриваются управленческие стили, подходы и модели руководства для эффективного управления деятельностью организации.

Объём курсовой работы: 38 страниц.

 

 

Глава 1.Теоретические основы, формирующие роль менеджера                 на современном предприятии

1.1 Менеджер современного  предприятия и его основные                    характеристики

Прежде чем говорить о  роли менеджера на современном предприятии, надо ввести понятие "менеджмента". Менеджмент представляет собой область  знаний и профессиональной деятельности, направленный на формирование и обеспечение  достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Задачи и функции менеджмента осуществляются только через  деятельность особой категории  специалистов, которых приятно называть  менеджерами. Менеджер – это лицо, занимающее постоянную должность, наделенное полномочиями и обладающее ответственностью в области организации определенных видов деятельности. В формальных организациях такой статус закреплен соответствующими документами (приказ о назначении, должностная инструкция и т. п.). В неформальных организациях закрепление статуса менеджера (лидера) происходит по очевидности, т. е. признается в той или иной мере всеми участниками организации.

Термин «менеджер» употребляется  применительно к:

• руководителю организации или его подразделения;
• организатору конкретных видов работ;
• администратору любого уровня управления, организующему работу;
• руководителю по отношению к подчиненным.

Менеджер, используя свои полномочия, организует деятельность в конкретном направлении. Для этого  он получает (находит сам или получает от кого-либо) исходную информацию, обрабатывает ее определенным образом, принимает на основе этой информации решение и организует его выполнение.

В процессе своей деятельности менеджер разрешает проблемы (ликвидирует  негативные последствия отклонений желаемого состояния объекта от действительного) и решает задачи (реализует возможности избежать негативных последствий или отклонений желаемого состояния от действительного).

По иерархическим уровням  в соответствии с вертикальным разделением труда менеджеры делятся на три категории:

1. Менеджеры высшего уровня (топ-менеджмент) осуществляют управление организацией в целом. Они принимают решения по изменениям во внешней среде организации (стратегические решения) и по изменениям во внутренней среде (условия работы подчиненных).

К топ-менеджменту относится не один-единственный руководитель (генеральный директор, президент и т. п.), а вся команда высших управленцев организации (заместители генерального директора, вице-президенты и т. п.).

2. Менеджеры среднего уровня (мидл-менеджмент) координируют работу менеджеров нижнего уровня и выступают как связующее звено между ними и высшим руководством. Принимают решения в соответствии с содержанием задач внутренней среды организации. К мидл-менеджменту относятся руководители (и их заместители) всех подразделений, как правило, имеющих в своем составе большее или меньшее количество структурных подразделений меньшего размера.

3. Менеджеры нижнего уровня (менеджеры первой линии, супервайзеры) организуют работу исполнителей, занятых производством продукции или услуг. Менеджеры этого уровня принимают оперативные решения в соответствии с конкретными задачами возглавляемого объекта. К таким менеджерам относятся руководители групп, бригадиры, заведующие секторами. Иными словами, это те менеджеры, которые непосредственно контактируют с рядовыми исполнителями.

Линейные (общие  менеджеры) — отвечают за процесс управления в целом, обеспечивают целостность функционирования объекта управления (функциональной области, организации, структурного подразделения), отвечают за координацию деятельности в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня. К ним можно отнести директоров организаций, начальников производств, дивизионов, цехов, отделов, а также супервайзеров или менеджеров первой линии.

Функциональные  менеджеры возглавляют службы в иерархической структуре организации. Службы специализированы на выполнении определенных функций (бухгалтерский учет, контроль качества, маркетинг, управление персоналом, исследования и разработки и т.п.) и обеспечивают возможность принятия компетентного решения линейными руководителями определенного иерархического уровня¹.

Важнейшим требованием  к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Это умение включает:

• знание в совершенстве своих непосредственных подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

• знание условий, связывающих предприятие и работников, защита интересов тех и других на справедливой основе;

• устранение неспособных  работников с целью удержания  единства и правильности функционирования предприятия.

Менеджер должен обладать также лидерскими качествами. Лидер  имеет иной характер действий, чем  обычный менеджер-администратор. Он не командует, а ведет за собой  остальных, а те выступают по отношению  к нему не подчиненными, а последователями, которые разделяют его взгляды  и готовы идти за ним. Лидер при  этом оказывается в роли вдохновителя, он не контролирует окружающих, а строит отношения с ними на доверии².

Менеджеры направляют работу подчиненных в соответствии с  планами, занимая при этом пассивную  позицию, четко регламентируя права  и обязанности. Лидеры же определяют, к каким целям необходимо стремиться, формулируя их самостоятельно, не вдаваясь в излишние подробности. При этом лидер должен быть психологически признан  окружающими как единственный, кто  способен обеспечить удовлетворение их потребностей. Для этого человек, претендующий на место лидера, должен обладать четким видением будущего и  путей движения к нему³.

 

 

 

1.2 Важнейшие функции менеджера

Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей  в рыночных условиях. Менеджеры занимают различные позиции в организации  и выполняют определенные функции.

Важнейшие функции менеджера  как руководителя: планирование, организация, мотивация и контроль (рис. 1.2.1).

 

 

 

 

 

Рис. 1.2.1 Основные функции менеджера

Рассмотрим каждую из них  несколько подробнее.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Планирование можно определить как непрерывный процесс определения действий и средств (ресурсов) для достижения целей, последовательности действий, сроков. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы⁴.

Сущность планирования проявляется  в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения  в отдельности на установленный  период. Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или другого структурного подразделения⁵.

Результатом процесса планирования является система взаимосвязанных  документов – планов. Разработанные в процессе планирования планы являются источником мотивации и вовлеченности сотрудников. Планы показывают сотрудникам, какие действия они должны предпринять для достижения целей. Они позволяют снизить уровень неопределенности, задают четкие ориентиры. Планы являются основой для принятия решений менеджерами, способствуют раннему распознаванию проблем развития. Наконец, они задают стандарты деятельности.

Планирование внутри фирмы  должно быть разумным, планы необходимо делать реальными и выполнимыми, взаимоувязанными, непротиворечивыми⁶.

Систематизация планирования производится по периодам планирования и по содержанию планирования.

По периодам планирования различаются: долгосрочное планирование (более 5 лет), среднесрочное планирование (от 1 года до 5 лет), краткосрочное планирование (до 1 года).

По содержанию различаются:

• продуктово-объектное планирование: производственная программа, план диверсификации, план исследований и разработок;
• ресурсное планирование: расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для выполнения производственной программы и других планов в рамках продуктово-объектного планирования;
• объёмно-календарное планирование: распределение работ по календарным периодам.

По содержанию в аспекте  предпринимательской деятельности выделяют следующие виды планирования:

• стратегическое – поиск новых возможностей и продуктов;
• тактическое – предпосылки для известных возможностей и продуктов;
• оперативное – реализация данной возможности⁷.

Выделяют также общее  планирование, охватывающее всю сферу  деятельности фирмы, и частное планирование, охватывающее определенные сферы деятельности.

Организация – не менее важная функция управления, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.