Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 20:05, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является совершенствование стратегии маркетинга предприятия Химического завода - ОАО «Красмаш».
Для осуществления поставленной цели решаются следующие задачи:
Изучить теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии.
Дать общую характеристику деятельности Химического завода - ОАО «Красмаш».
ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................................2
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии..............4
1.1.Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа..4
1.2. Современные концепции маркетинга..................................................................13
1.3. Маркетинговые стратегии.....................................................................................24
ГЛАВА 2. Анализ стратегического управления Химического завода - ОАО «Красмаш»......................................................................................................................31
2.1. Общая характеристика Химического завода - ОАО «Красмаш».......................31
2.2. Видение, миссия и цели предприятия..................................................................35
2.3. Внешняя среда предприятия.................................................................................36
2.4. Внутренняя среда предприятия.............................................................................44
ГЛАВА 3. Совершенствование маркетинговой стратегии Химического завода - ОАО «Красмаш»............................................................................................................48
3.1. Формирования маркетинговой стратегии предприятия...................................48
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия................................................................................................................50
3.3. Оценка эффективности совершенствования маркетинговой стратегии предприятия................................................................................................................51
Заключение.................................................................................................................53
Библиографический список.....
При оценке нестабильности среды предприятия из экономической, политической, технологической и социальной сфере макроокружения оказывающих наибольшее влияние на предприятие, выделим наиболее важные факторы: в экономической сфере - уровень инфляции; в политической сфере - налоговая политика и законодательство, правительственная стабильность; в технологической сфере - значимые тенденции в области НИОКР, появление новых продуктов; в социальной сфере - демографическая структура населения.
Таблица 2. Оценка факторов внешней среды (возможности и угрозы)
Сфера | Событие/Фактор | Характер содержания воздействия фактора (фактор как возмож-сть +1; фактор как угроза –1) | Вероят- ность прояв- ления (0–1) | Важ- ность (1–10) | Влияние (ст.3×ст.4× ст.5) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Экономическая | Уровень безработицы | 1 | 0,3 | 8 | 2,4 |
Уровень инфляции | -1 | 0,8 | 9 | -7,2 | |
Налоговые ставки | 1 | 0,4 | 6 | 2,4 | |
Политическая | Правительственная стабильность | -1 | 0,6 | 4 | -2,4 |
Налоговая политика и законодательство | -1 | 0,7 | 5 | -3,5 | |
Антимон-ое законодательство | -1 | 0,4 | 6 | -2,4 | |
Технологическая | Появление новых технологий | 1 | 0,8 | 8 | 6,4 |
Появление новых продуктов | 1 | 0,9 | 9 | 8,1 | |
ЗЗначимые тенденции в области НИОКР | 1 | 0,8 | 7 | 5,6 | |
Социальная | Демог. структура населения | 1 | 0,5 | 6 | 3 |
Стиль жизни, привычки, традиции | 1 | 0,4 | 5 | 2 | |
Изм-ия в базовых ценностях | 1 | 0,6 | 6 | 3,6 |
При оценке факторов внешней среды (возможности и угрозы) увидели, что препятствовать развитию предприятия (угрозы) могут в экономической сфере - уровень инфляции, в политической сфере - налоговая политика и законодательство.
Способствовать развитию предприятия могут в технологической сфере - появление новых продуктов и технологий, в социальной сфере - изменения в базовых ценностях.
Факторы среды:
1. Экономический – Темп экономического роста влияет на угрозы и возможности для Химзавода. Когда происходит рост в экономики, увеличиваются цены на сырье и оборудование.
2. Политический – Химзавод следит за нормативами местных органов власти и федерального правительства. Предприятие не берет на работу людей не достигнувшие совершеннолетие, покупают сырье и оборудование не нарушая законов.
3. Рыночный – Лидерство на криогенном рынке Красноярского края и ведущие позиции на криогенных рынках в Восточной Сибири в течение более сорока лет. Наилучшее предложение криогенной продукции в Красноярском крае в соотношении качество/ассортимент цена.
Также в последнее время развивается рынок «космических» услуг, например, услуг по выведению спутников гражданского назначения на орбиту.
4. Технологический – На Химзаводе создана и действует на постоянной основе система надзора за действующим оборудованием и системами, которые находятся в технически исправном состоянии. Однако тенденция физического и морального износа обязывает постоянно находить пути по модернизации, реконструкции и замене оборудования.
5. Международный – Эффективное использование заработанных средств предприятия от международного сотрудничества является состояние научного потенциала ракетно – космической промышленности. Именно конкурентоспособность этого потенциала обеспечивает высокий уровень потребления услуг и продуктов данной отрасли на зарубежном рынке.
6. Социальный – Химзавод обеспечивает условия для профессионального роста, возможности продвижения по службе, материальной заинтересованности молодых, грамотных, перспективных специалистов.
Микрооружение - это те факторы (прямого воздействия), которые не только сами оказывают влияние на предприятие, но и предприятие в свою очередь может влиять на них (контролируемые факторы).
Основными потребителями предприятия являются: Министерство обороны РФ, Министерство обороны США, Федеральное Космическое Агентство, Росавиакосмос, по криогенной продукции – промышленные предприятия Красноярского края и соседних регионов, племобъединения сельхозсектора.
Поставщиками предприятия являются: Красноярское энергосбытовое предприятие, Красноярский край «СнабСбыт», ООО «Мистер Мастер», ООО «Сиблифт Сервис», ООО «Лифт-ремонт», ООО «Технософт», ООО «Химтол», ООО «Реактив», ООО «Белоснежка», ООО «Водовоз», ООО «Октан - Маркет», ООО «СибметаллСервис», ООО «Петротехнология», ООО ПТК «Петротехнология», ООО «Виктория-М».
Конкурентами предприятия являются: ОАО «НКМК» - Новокузнецкий металлургический комбинат, ОАО «Кунгурский машиностроительный завод», ОАО «Казаньоргсинтез», ОАО КЗХ «Бирюса», ОАО «Союзпромпласт», ОАО Красноярский завод Лесного Машиностроения, ОАО «Красноярскторгтехника».
Каждый из факторов, характеризующих конкуренцию на рынке, оценивается экспертами по балльной шкале:
1 балл – фактор не проявляется;
2 балла – фактор проявляется слабо;
3 балла – фактор четко проявляется.
Кроме того, рассмотренные факторы оказывают различное влияние на конкуренцию на рынке. Для учета относительной значимости конкретный вес каждого из факторов определяется экспертно.
Таблица 3. Анализ влияния движущих сил
Факторы конкуренции | Признак появления фактора (0–1) |
Оценка фактора (1–3) |
Прогноз развития (–1; 0; +1) | Влияние (ст.3×ст.4× ст.5) |
Анализ конкурентов | ||||
Число и мощность предприятия | 0,6 | 2 | 1 | 1,2 |
Унифицированность сервисных услуг | 0,4 | 2 | 0 | 0,8 |
Изменение платежеспособного спроса | 0,7 | 2 | -1 | -1,4 |
Степень стандартизации товара | 0,5 | 1 | 0 |
|
Издержки переключения клиентов с одного производства на другое | 0,5 | 1 | -1 | -0,5 |
Барьеры ухода с рынка | 0,3 | 1 | 0 | 0,3 |
Барьеры проникновения на рынок | 0,2 | 3 | -1 | -0,6 |
Ситуация на смежных рынках | 0,4 | 2 | 0 | 0,8 |
Стратегии конкурирующих предприятий | 0,6 | 1 | -1 | -0,6 |
Привлекательность рынка | 0,6 | 3 | 1 | 1,8 |
Итого | 4,8 | 18 |
|
|
Анализ потребителей | ||||
Статус покупателя | 0,6 | 2 | 1 | 1,2 |
Значимость товара у покупателя | 0,8 | 3 | 1 | 2,4 |
Стандартизация товара | 0,5 | 3 | 1 | 1,5 |
Итого | 1,9 | 8 |
|
|
Анализ поставщиков | ||||
Уникальность канала поставок | 0,7 | 2 | 1 | 1,4 |
Доля отдельного поставщика | 0,8 | 2 | 1 | 1,6 |
Значимость покупателя | 0,9 | 3 | 1 | 2,7 |
Итого | 2,4 | 7 |
|
|
Анализ товара-заменителя | ||||
Цена | 0,4 | 1 | 0 | 0,4 |
Стоимость переключения | 0,3 | 1 | 0 | 0,3 |
Качество основного товара | 0,9 | 3 | 1 | 2,7 |
Итого | 1,6 | 5 |
|
|
Анализ потенциальных конкурентов | ||||
Барьеры для входа на рынок | 0,5 | 2 | 0 | 1 |
Доступ к каналам распределения | 0,2 | 1 | 0 | 0,2 |
Отраслевые преимущества | 0,6 | 2 | 0 | 1,2 |
Итого | 1,3 | 5 |
|
|
При анализе влияния движущих сил, оказывающих наибольшее влияние на конкуренцию на рынке - изменение платежеспособного спроса.
Основными конкурентами на рынке товара и услуг являются: компании ОАО«Казаньоргсинтез», ОАО «КМЗ», ОАО «НКМК», ОАО «Союзпромпласт». Сейчас компании занимают примерно одинаковую долю рынка, с небольшим отрывом. В случае неожиданной активности одной из компаний, может возникнуть риск сбоя работы и потери доли рынка для других.
Ранжирование конкурентов
Предприятие | Итоговая оценка | Ранг |
Химический завод - ОАО «КРАСМАШ» | 3,94 | 1 |
ОАО«Союзпромпласт» | 3,75 | 2 |
ОАО«Казаньоргсинтез» | 3,54 | 3 |
ОАО «КМЗ» | 3,49 | 4 |
ОАО «НКМК» | 3,2 | 5 |
Проведения лучшей рекламной компании позволит выйти на новые рынки или сегменты рынка и даст возможность обслуживать дополнительные группы клиентов;
чёткая стратегия позволит использовать все возможности;
увеличение ассортимента, большая удовлетворенность продукцией у потребителей позволит ослабить позиции конкурентов и даст возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке.
Таблица 4. Оценка конкурентоспособности предприятия
Факторы конкурентоспособности | Удельный вес |
ОАО«Казаньоргсинтез» |
ОАО «НКМК» | ОАО «КМЗ» | Химический завод - ОАО «КРАСМАШ» | ОАО«Союзпромпласт» | |||||
рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | ||
Организация и управление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Престиж и имидж фирмы | 0,1 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 5 | 0,5 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 |
Организация системы коммуникаций | 0,05 | 1 | 0,05 | 2 | 0,1 | 3 | 0,15 | 3 | 0,15 | 4 | 0,2 |
Организационная структура, климат, культура | 0,05 | 2 | 0,1 | 3 | 0,15 | 3 | 0,15 | 2 | 0,1 | 2 | 0,1 |
Маркетинг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доля рынка | 0,07 | 3 | 0,21 | 2 | 0,14 | 3 | 0,21 | 4 | 0,28 | 3 | 0,21 |
Организация сбыта | 0,07 | 4 | 0,28 | 3 | 0,21 | 4 | 0,28 | 4 | 0,28 | 4 | 0,28 |
Реклама | 0,03 | 2 | 0,06 | 4 | 0,12 | 5 | 0,15 | 3 | 0,09 | 4 | 0,12 |
Цены | 0,05 | 4 | 0,2 | 3 | 0,15 | 2 | 0,1 | 4 | 0,2 | 4 | 0,2 |
Репутация | 0,03 | 5 | 0,15 | 3 | 0,09 | 5 | 0,15 | 3 | 0,09 | 4 | 0,12 |
Финансы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рентабельность | 0,1 | 3 | 0,3 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 |
Инвестиционная политика | 0,05 | 2 | 0,1 | 3 | 0,15 | 4 | 0,2 | 5 | 0,25 | 4 | 0,2 |
Соотношение заемных и собственных средств | 0,05 | 4 | 0,2 | 3 | 0,15 | 3 | 0,15 | 4 | 0,2 | 3 | 0,15 |
Производство |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наличие и использование производственных мощностей | 0,05 | 3 | 0,15 | 4 | 0,2 | 3 | 0,15 | 5 | 0,25 | 5 | 0,25 |
Система контроля качества продукции | 0,07 | 5 | 0,35 | 4 | 0,28 | 3 | 0,21 | 4 | 0,28 | 5 | 0,35 |
Объем производства | 0,08 | 3 | 0,24 | 2 | 0,16 | 3 | 0,24 | 4 | 0,32 | 4 | 0,32 |
С/с производства | 0,15 | 5 | 0,75 | 4 | 0,6 | 3 | 0,45 | 5 | 0,75 | 3 | 0,45 |
ИТОГО | 1 |
| 3,54 |
| 3,2 |
| 3,49 |
| 3,94 |
| 3,75 |