Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 20:05, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является совершенствование стратегии маркетинга предприятия Химического завода - ОАО «Красмаш».
Для осуществления поставленной цели решаются следующие задачи:
Изучить теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии.
Дать общую характеристику деятельности Химического завода - ОАО «Красмаш».
ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................................2
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии..............4
1.1.Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа..4
1.2. Современные концепции маркетинга..................................................................13
1.3. Маркетинговые стратегии.....................................................................................24
ГЛАВА 2. Анализ стратегического управления Химического завода - ОАО «Красмаш»......................................................................................................................31
2.1. Общая характеристика Химического завода - ОАО «Красмаш».......................31
2.2. Видение, миссия и цели предприятия..................................................................35
2.3. Внешняя среда предприятия.................................................................................36
2.4. Внутренняя среда предприятия.............................................................................44
ГЛАВА 3. Совершенствование маркетинговой стратегии Химического завода - ОАО «Красмаш»............................................................................................................48
3.1. Формирования маркетинговой стратегии предприятия...................................48
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия................................................................................................................50
3.3. Оценка эффективности совершенствования маркетинговой стратегии предприятия................................................................................................................51
Заключение.................................................................................................................53
Библиографический список.....
1. Дифференциация - конкурентная стратегия, следуя которой, организация концентрирует свои усилия на создании продуктов и разработке маркетинговой программы, по своим характеристикам отличающихся в лучшую сторону от конкурентов, что дает организации возможность стать лидером в отрасли по определенной группе продуктов (придание продукту особых качеств, достижение высоких значений показателя качества и др.).
2. Лидерство по полным затратам - конкурентная стратегия, которая обеспечивает организации достижение наименьших издержек производства и доведение продукта до потребителя (за счет использования самых «дешевых» решений), благодаря чему она устанавливает по сравнению с конкурентами более низкие цены и завоевывает большую рыночную долю.
3. Специализация или фокусировка - конкурентная стратегия, следуя которой организация концентрирует свои усилия на производстве продуктов, ориентированных на узкий круг потребителей.
4. Диверсификация - это вид стратегии маркетинга, направленной на выпуск новых продуктов, не связанных с производством главных видов продуктов компании, и с выходом на нетрадиционные рынки. Такая стратегия снижает вероятность крупных провалов.
5. Расширение областей использования продукта.
Выбранная общая стратегия маркетинговой деятельности может быть конкретизирована с точки зрения выбора оптимального комплекса маркетинга, отдельных его элементов (стратегии в области ценообразования, продвижения продуктов и т.д.).
Важным моментом является выбор факторов и параметров, изменение которых предопределяет изменение маркетинговых стратегий (действия конкурентов, величина прибыли и т.п.) [29. С. 67].
Выбор той или иной стратегии маркетинга, а также инструментов ее реализации в существенной мере зависит от стадии жизненного цикла продукта.
Эффективность использования отдельных инструментов маркетинга в привязке к элементам комплекса маркетинга на разных стадиях жизненного цикла определяется эластичностью или чувствительностью объема продаж к изменению затрат на отдельные инструменты комплекса маркетинга [12. С. 69].
2.1. Общая характеристика Химического завода - ОАО «Красмаш»
Химический завод - филиал открытого акционерного общества "Красноярский машиностроительный завод" основан в 1960 году как предприятие оборонно-промышленного комплекса.
Основным направлением работы Химического завода является изготовление баллистических ракет для подводных лодок в части их заправки и проведения огневых испытаний двигательных установок, а также утилизации отработавшей свой срок ракетной техники.
За время своей деятельности на заводе освоено проведение испытаний различных видов ракетно-космической техники, имеется уникальный испытательно-заправочный комплекс ракетной техники, обеспеченный высокотехнологичным оборудованием и профессиональными кадрами.
Кроме основного вида деятельности на Химическом заводе действуют гражданские производства: по выпуску криогенной продукции, экструзии полимеров, литья изделий из пластмасс, тканой полипропиленовой продукции. С 2006 года начато опытное производство каталитической переработки нефти.
Химзавод является градообразующим предприятием п. Подгорный. В посёлке, расположенном в 30 км от города Красноярска, проживает 6,5 тысяч жителей. Посёлок Подгорный относится к ЗАТО г. Железногорска имеет собственную жилищно-коммунальную и социально-культурную инфраструктуру высокого уровня, благополучен в криминальном отношении.
Производство полипропиленовой продукции
Химзавод – лидер Сибирского рынка нестандартной тканой полипропиленовой упаковки. Предприятие с успехом освоили выпуск следующей упаковочной продукции для сыпучих материалов:
- Мягкие специализированные контейнеры;
- Мешки различных моделей;
- Сумки.
Новое высокотехнологичное производство полного цикла изготовления продукции с непрерывным контролем качества на всех этапах её изготовления открыло продукции Химзавода путь на мировой рынок. Упаковочная продукция завода сертифицирована по европейскому стандарту. Производственные возможности позволяют предприятию гибко расширять ассортимент, учитывать все пожелания заказчика по выбранному размеру и конструкции упаковочной продукции, сокращать сроки изготовления заказов. По желанию заказчика возможна комплектация упаковки полиэтиленовым вкладышем.
Конкурентные преимущества:
- Использование передового оборудования.
- Строгое соблюдение всех параметров технологического процесса.
- Применение только высококачественного сырья.
- Постоянное повышение профессионального уровня персонала.
- Оперативное и комплексное выполнение заказов.
Шестичелночный круглоткацкий станок предназначен для изготовления тканого рукава со скоростью 1,5 м рукава. Оборудование позволяет получать оптимальное сочетание цены и качества выпускаемой продукции.
Станок оборудован системой автоостановки, в случае обрыва (окончания) нити, и, для улучшения плотности плетения системой автокомпенсации.
Специальная система датчиков вращения челнока предотвращает холостую работу машины. Эта модель ткацкого станка специально разработана в соответствии с самыми жесткими требованиями к высокотехнологичному производству.
Изделия производства экструзии полимеров
Химический завод занимается внедрением современной продукции на рынок строительных и отделочных материалов. К моменту освоения на Химзаводе производства экструзии полимеров (1990 г.) российский рынок профилей ПВХ герметизирующих и уплотняющих начал только формироваться. Предприятие обладает уникальным отечественным и импортным оборудованием с крупными производственными мощностями. Сегодня Химический завод работает с самым широким ассортиментом изделий: более 150 видов профилей, 15 видов полиэтиленовых труб, 7 видов электроизоляционных трубок из ПВХ пластиката, 6 видов трубок ПВХ для технических нужд (шлангов). Возможно изготовление новых видов профилей по взаимосогласованной конфигурации с различной цветовой гаммой.
Надежность и качество предлагаемой продукции подтверждаются сертификатами соответствия российского образца. За разработку рецептуры профилей ПВХ герметизирующих и уплотняющих Химический завод награжден дипломом Красноярской Ярмарки «Уют.Интерьер.Коттедж».
Криогенная продукция
Криогенное производство оснащено современным оборудованием.
Качество предлагаемой продукции подтверждается сертификатами российского образца. В 1976 году газообразный аргон аттестован на государственный Знак качества. В 2007 году Химзавод стал обладателем лицензии на осуществление деятельности по производству лекарственных средств.
Азотные технологии
Азот незаменим при замораживании, перевозке и хранении пищевых продуктов.
Замораживание с помощью азота происходит практически мгновенно.
Сохраняется отличный товарный вид и вкусовые качества свежего продукта: резко уменьшается усушка.
Инертный азот предотвращает процессы окисления, гниения и порчи продуктов, поэтому азотные овоще- и зернохранилища обеспечивают полную сохранность урожая до следующего лета.
Аргон является основой защитных газовых смесей при полуавтоматической и автоматической электродуговой сварке.
Показатели качества азота жидкого и газообразного (ГОСТ 9293-74)
Показатели качества газообразного медицинского кислорода (ГОСТ 5583-78)
Показатели качества технического кислорода (ГОСТ 5583-78)
Показатели качества аргона жидкого и газообразного (ГОСТ 10157-79)
Пластмассовые изделия для племенного животноводства
Производство изделий из пластмасс на Химзаводе освоено в 1990 году. Номенклатура выпускаемых изделий из пластмасс насчитывает более 100 наименований. Параметры товарной продукции обеспечивают ее конкурентоспособность. Сегодня Химзавод предлагает к реализации всем племпредприятиям и хозяйствам, занимающимся селекцией, современные средства для искусственного осеменения крупнорогатого скота и другие изделия из пластмасс для животноводства.
Бирки (сережки) для крупнорогатого скота: Используются для официальной идентификации поголовья сельскохозяйственных животных. Бирки, изготовленные на Химзаводе, являются аналогом паспорта для животных. Они содержат следующую информацию: восьмизначный идентификационный номер животного и код региональной принадлежности племзавода. Размер шрифта надписи до 13мм.
Биркач: Используется для установки бирок крупнорогатому скоту.
Молочный комплект: Состоит из стаканчика с крышкой и является тарой для хранения пробы молока, взятой для проведения анализов на жирность и белок. Молочный комплект изготовлен из полиэтилена высокого давления. Емкость стаканчика 23мл. Габариты: высота 61мм, диаметр 26мм.
Штатив: Используется для установки и транспортировки 100 молочных комплектов. Приспособление изготовлено из алюминия или оцинкованной стали (материал – по желанию заказчика). Габариты: 360*360*57мм.
Кислородный ингалятор для дыхания
Химзавод более 40 лет снабжает лечебные учреждения Красноярского края медицинским кислородом.
Кислород вырабатываемый Химзаводом традиционно считается кислородом высокого качества, что обусловлено расположением криогенного производства в экологически чистой таежной зоне и высокими технологиями очистки.
2.2. Видение, миссия и цели предприятия
Видение предприятия - Быть гибкой инновационной компанией, обладающей высокопрофессиональными кадрами и отличающейся такими признаками как безупречная репутация, порядочность, открытость, ответственность и к которой с большим уважением и желанием вместе работать относятся наши коллеги и партнеры.
Миссия – это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Она является комплексной целью и включает в себя как внутренние, так и внешние ориентиры деятельности фирмы.
Миссия предприятия - Химзавод предлагает продукцию со складов и на заказ: чистый кислород в баллончике, трубы из полиэтиленового компаунда DOWLEX 2388 для горячего водоснабжения, продукция производства экструзии полимеров, продукция производства тканой полипропиленовой продукции (мешки), продукция для животноводства, лесосушильные камеры, продукция из полимеров; оборудование во временное пользование и свои услуги, такие как космическая деятельность (наземная отработка), утилизация вооружений и военной техники, обезвреживание и утилизация вредных жидких веществ, перевозка грузов железнодорожным транспортом, погрузочно-разгрузочная деятельность на железнодорожном транспорте, деятельность по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, деятельность по проверке и ремонту средств измерений, перевозка пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек, перевозка грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонн, транспортировка криогенной продукции транспортом Химзавода, ремонт баллонов для транспортировки сжатых газов, изготовление фильер для производства профилей из пластифицированного ПВХ, медицинские услуги на базе профилактория "Таёжный", услуги по организации отдыха детей и взрослых (база отдыха, оздоровительный лагерь).
Цели предприятия в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности.
1. Заключив договор в 2010 году с ООО «Технософт» увеличить объем продаж освоенной гражданской продукции к 2013 г. до 100 млн. руб.
2. Увеличить долю рынка кислорода в 2012 году за счет установления долгосрочных взаимовыгодных отношений с кардиоцентром Красноярского края.
3. Заключить договор на поставку кислорода в 2012 г. с больницами Красноярского края и ближайших регионов.
4. Продлить договор с поставщиками ООО «Химтол», ООО «Реактив», ООО «СибметаллСервис» и ООО «Петротехнология» до 2016 года.
5. Заключить договор в 2012 г. по 2016 г. с поставщиками ООО «Виктория-М» и ООО «Белоснежка».
6. Установить долгосрочные взаимовыгодные отношения в 2013 году с потребителями Торговый Дом «Факел».
2.3. Внешняя среда предприятия
Макрооружение создает общие условия, в которых действует предприятие, определяя для него и других предприятий границы допустимого и недопустимого.
Для определения и оценке факторов, представляющих угрозу или открывающих возможности предприятия, изучение изменений, влияющих на деятельность предприятия и определение тенденций развития - проведем оценку нестабильности среды предприятия с помощью 3-х экспертов (таблица 1). А с помощью оценки факторов внешней среды выберем наиболее важные для предприятия факторы, которые представляют угрозу или открывают возможности предприятия (таблица 2).
Таблица 1. Оценка нестабильности среды предприятия
Сфера, фактор | Эксперт 1 | Эксперт 2 | Эксперт 3 |
| Итого | ||||||||
| Привыч-ность | Темп изменений | Предсказуемость | Средняя оценка 1 | Привыч-ность | Темп из-менений | Предска- зуемость | Средняя оценка 2 | Привыч-ность | Темп из-менений | Предсказуемость | Средняя оценка 3 | (5+9+13)/3 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
Экономическая сфера | |||||||||||||
Уровень безработицы | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 3 | 2,67 | 4 | 3 | 3 | 3,33 | 3,33 |
Уровень инфляции | 4 | 3 | 4 | 3,67 | 5 | 5 | 4 | 4,67 | 4 | 3 | 3 | 3,33 | 3,89 |
Налоговые ставки | 3 | 3 | 2 | 2,67 | 4 | 3 | 3 | 3,33 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
Итого по сфере |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3,41 |
Политическая сфера | |||||||||||||
Правит. стабильность | 3 | 2 | 2 | 2,33 | 4 | 3 | 3 | 3,33 | 3 | 4 | 4 | 3,67 | 3,11 |
Налоговая пол. и законодат. | 4 | 4 | 3 | 3,67 | 3 | 2 | 3 | 2,67 | 4 | 3 | 4 | 3,67 | 3,34 |
Антимон-ое законодат. | 4 | 3 | 3 | 3,33 | 3 | 3 | 2 | 2,67 | 3 | 2 | 2 | 2,33 | 2,78 |
Итого по сфере |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3,08 |
| |||||||||||||
Технологическая сфера | |||||||||||||
Появ. новых технологий | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2,33 | 2 | 3 | 3 | 2,67 | 2,67 |
Появ. новых продуктов | 4 | 3 | 3 | 3,33 | 3 | 2 | 2 | 2,33 | 4 | 4 | 3 | 3,67 | 3,11 |
Значимые тенденции в области НИОКР | 4 | 4 | 3 | 3,67 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 3 | 2,67 | 3,45 |
Итого по сфере |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3,08 |
Социальная сфера | |||||||||||||
Демог. структура населения | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2,67 | 2 | 1 | 2 | 1,67 | 2,11 |
Стиль жизни, привычки, традиции | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1,33 | 1,44 |
Изм-ия в базовых ценностях | 2 | 1 | 1 | 1,33 | 2 | 2 | 1 | 1,67 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1,33 |
Итого по сфере |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1,63 |