Разработка бизнес плана на примере рекламного агентства «Хамелеон»

              На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества.

              Предприятие в данном случае выступает в виде системы и понимается как:

              - производитель товаров (услуг, работ) для обеспечения рынка;

              - социальная организация, в которой сотрудники могут проявлять и развивать свои способности и удовлетворять потребности;

              - конкурент другим товаропроизводителям;

              - социальная единица, учитывающая интересы всего общества;

              - часть рыночной многоукладной экономики.

              Миссия коммерческих организаций в Казахстане обычно формируется очень просто и весьма прямолинейно - максимум прибыли! У опытных предпринимателей такой циничный подход вызывает в лучшем случае застенчивую улыбку, а для потребителей продукции (услуг) предприятия размер его прибыли не только не представляет интереса, но более того - их цели противоположны. Прибыль - чисто внутренняя проблема предприятия, которую напоказ выставлять-то не вполне прилично, а тем более записывать в учредительные документы. Любое предприятие является открытой системой и успешно развиваться оно может только в случае, если будет удовлетворять определенный спрос потребителей, находящихся за его пределами во внешней среде. Если предприятие способно выполнять такую миссию, то оно одновременно будет получать необходимую прибыль. Поэтому только в окружающей среде можно найти цель и миссию коммерческой организации.               Прибыль - не цель, а средство и условие достижения цели. Чтобы выбрать соответствующую миссию, надо ответить, по крайней мере, на два вопроса: «Кто клиенты фирмы?» и «Какие потребности она может удовлетворять?» Например, Генри Форд, хорошо знавший значение прибыли, сформулировал миссию своей компании так: «Мы предоставляем людям дешевый транспорт!» При этом он всегда подчеркивал, что, если кто это сделает, то прибыль не пройдет мимо него. Миссия определяется для себя - для предприятия, но она всегда ориентируется на клиента, на общество. Миссия известной фирмы «Сони» звучит так: «Осуществляя прогресс, служить всему миру». Или вот еще примеры:

              - К миру через мировую торговлю.

              - Что хорошо для страны, то хорошо для фирмы.

              - Наши изделия делают мир более удобным для жизни.

              - Потребители - источник жизненной силы нашей организации.               Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его

принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников фирмы. Принципы предприятия включают в себя требования:

              - к выпускаемой продукции (оказываемым услугам, выполненным работам) и рынку;

              - к управлению - система мотивации, принятия решений, контроля, оценки достижений и др.;

              - к сотрудникам - творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности и др.;

              - внешней среды - клиентов, поставщиков, инвесторов, конкурентов, общества, государства.

              Этика предприятия или мораль деловых взаимоотношений с помощью совести (чувства вины и гнева) бизнесмена в идеале позволяет соблюдать универсальные, безусловные высшие требования к поведению сотрудников фирмы в процессе предпринимательской деятельности. Этические ценности предприятия по отношению к партнерам на рынке - отказ от обмана, честное поведение, доверительность в совместной работе, уважение предпринимательских интересов собственников инновационных идей.

              Миссия фирмы во многом определяется также ее ценностными ориентациями. которые существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и практике выделяют шесть видов ценностных ориентации.

              Миссия предприятия тесно связана с его культурой - совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) предприятия. В реальной жизни она выражается в:

              - поведении предприятия - единых принципах всех сотрудников;

              - коммуникациях фирмы - стиле передачи информации;

              - средствах наглядного представления предприятия - фирменных знаках, оформлении продукции, ритуалах, внешнем виде и т.п.

              Имидж предприятия во внешней среде поддерживают его этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка, и во внутренней - интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, координации всех подразделений фирмы, лучшей мотивации и самоотождествления работников с системой ценностей предприятия. Он выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, районом и обществом. В данном случае миссия отражает стремление предприятия произвести на внешний мир желаемое впечатление.

              Второй этап - определение целей разработки бизнес-плана. Цель - это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников. В США до 98% всех неудач в бизнесе связано с отсутствием у предпринимателей ясных целей.

              В системе бизнеса цель выполняет пять функций:

              - инициативы - сопоставление существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;

              - критерия принятия решения - оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

              - инструмента управления - руководящие требования к действиям, определение направлений бизнеса;

              - координации - обеспечение бесконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласование работ специализированных подразделений;

              - контроля - сопоставление оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.

              В отличие от миссии, цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия.

              Любое предприятие, как сложная социально - экономическая система, имеет многоцелевой характер. В процессе функционирования организации наряду со стратегическими целями обычно одновременно решают большое количество тактических и оперативных. С чисто экономическими тесно связаны социальные, технические и организационные задачи.

              Цели должны быть четкими, ясными, однозначно понимаемыми и сформулированы в терминах, отражающих перспективные будущее состояния предприятия. Поэтому при разработке целей необходимо учитывать целую совокупность требований, предъявляемых к их содержанию и форме.

              Процесс формирования целей проходит несколько этапов: поиск целей, анализ реализуемости, выбор, планирование мероприятий, осуществление на практике, пересмотр или уточнение. Цели определяются одним лицом - собственником предприятия или группой лиц, включающей владельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов.

ливается на укрепление позиций предприятия на существующих и завоевании новых сегментов рынка, происходит обновление номенклатуры выпускаемой продукции.

              Все это находит отражение в разрабатываемой концепции финансового, производственного и кадрового оздоровления и в соответствии с ней разрабатываются финансовая, маркетинговая, техническая и инвестиционная программы, которые позволяют найти путь к финансовому благополучию предприятия.

              На третьем этапе, после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры - из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования.

Такая его структура вызвана тем, что резюме часто адресуется внешнему потребителю, к которому предприниматель обращается с предложением о партнерском участии или с просьбой о кредитах.               Объем бизнес-плана вместе с расчетной документацией обычно не превышает 50 страниц машинописного текста, но может быть и значительно меньше. Крупные проекты требуют более масштабных исследований и объем их значителен. С учетом отечественного и зарубежного опыта может быть рекомендована следующая примерная структура бизнес-плана:

Титульный лист.

              1.Резюме проекта.

              2. Краткая характеристика инициатора.

          3. Краткая характеристика проекта.

          4. Технический раздел.

          5. Коммерческий раздел.

          6. Организационный раздел.

          7. Социальный раздел.

          8. Финансовый раздел.

          9. Экономический раздел.

         10.Экологический раздел.

              Конечно, применительно к конкретному проекту (случаю) структуру бизнес-плана можно уточнять-укрупнять разделы или, напротив, детализировать.

              Но в любом случае надо хорошо структурировать план - весь материал разделить на главы и небольшие по объему параграфы, четко выделить основные положения, иллюстрировать наглядными схемами и таблицами.

              Четвертый этап бизнес-планирования состоит в сборе информации необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работники предприятия, хорошо знающие внутреннюю среду фирмы и свое дело.

              Следующий, пятый этап планирования - непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.

                     2. Разработка бизнес плана на примере рекламного агентства «Хамелеон»

              2.1. Резюме

              Рекламное агентство «Хамелеон» создается с целью предоставления своим клиентам (заказчикам) услуг по изготовлению любых объектов наружной рекламы, профессиональной разработке дизайн-проектов по наружной рекламе, фирменному стилю, полиграфии, допечатной подготовке:

              В настоящее время лишь немногие рекламные агентства в Казахстане отвечают требованиям заказчиков. Эффективна только профессионально выполненная реклама. Она не должна быть навязчивой, монотонной. Мы даем заказчику рекомендации, как лучше представить рекламное оформление, чтобы более полно отразить в нем положительные качества рекламируемого объекта, применяя все наши знания и опыт для наилучшего рекламного воздействия на человека.

              Изготовляя рекламное оформление, мы пытаемся создать диалог, который начинает производитель, а потребитель поддерживает, реагируя на нашу рекламу.

              Цель нашего проекта - обеспечить организации нашего города  качественной и доступной по цене наружной рекламой; показать, какой же должна быть настоящая реклама.

Объем требуемых первоначальных инвестиций: собственный капитал, внесенный поровну тремя учредителями 2250000 тенге, на которые будет произведен закуп необходимого оборудования.  Помимо этого будет получен банковский ипотечный кредит для покупки помещения под офис и мастерскую в размере 4500000 тенге под 18% годовых на 10 лет.

Специалисты требуемой квалификации представлены в лице трех учредителей данного проекта.

Конкурентноспособность нашей продукции будет достигнута за счет:

- индивидуального подхода к каждому заказчику;

- тщательной разработки дизайн-проекта предлагаемого изделия;

              - оригинальный творческий подход к решению рекламных задач заказчика;

              - планирование рекламного оформления, оптимально соответствующего бюджету клиента;

              - изготовления любого рекламного оборудования для проведения проектов;

- участие высококвалифицированного персонала на каждом этапе разработки и реализации рекламного проекта.

При выполнении этих условий мы рассчитываем быстро завоевать хорошую репутацию для нашего агентства, постоянно наращивать количество выполняемых заказов.

2.2.           Краткая характеристика инициаторов проекта.

Организационная форма данного проекта – товарищество с ограниченной ответственностью. Полное название – ТОО «Рекламное агентство «Хамелеон».

ТОО «РА «Хамелеон» было зарегистрировано 16 марта 2009 года.

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Павлодар, ул. Ленина, дом №7, кв. 65.

Телефон/факс: 55-08-94.

E-mail: yuli@mail.ru

ИИК 009365847 в ПФ АО «БТА Банк», БИК 193201711