Пути совершенствования системы управления изменениями ООО «Торнадо» и расчет эффективности предложений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 14:59, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы, является выявление необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений основных направлений организационных изменений в ООО «Торнадо».
В соответствии с поставленной целью в курсовой работе определены следующие задачи:
изучение и систематизация теоретических вопросов, позволяющих совершенствовать систему управления изменениями компании;
проведение анализа деятельности компании и ее системы управления изменениями;
разработка предложений по совершенствованию системы управления изменениями, а также расчет эффективности предложений.

Содержание работы

Введение ………………………………………………………………………
Теоретические основы управления организационными изменениями…
Понятие организационных изменений…………………………..
Виды организационных изменений………………………………..
Методы управления изменениями в организации…………………
Анализ деятельности компании и систем управления изменениями на ООО «Торнадо»…………………………………………………………….
Характеристика деятельности ООО «Торнадо»…………………...
Организационная структура управления изменениями в организации……………………………………………………………….
Анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющих на управление организационными изменениями…………………..
Пути совершенствования системы управления изменениями ООО «Торнадо» и расчет эффективности предложений……………………..
Предложения по совершенствованию системы управления изменениями ООО «Торнадо»……………………………………
Расчет эффективности предложений по совершенствованию системы управления изменениями на ООО «Торнадо»…………
Заключение…………………………………………………………………..
Библиографический список ………………………

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая1.doc

— 426.50 Кб (Скачать файл)
Наименование  должностей Количество  штатных единиц Оклад
  ИСКЛЮЧАЮТСЯ:    
1 Инспектор по кадрам 1 4000
  ДОБАВЛЯЮТСЯ:    
1 Менеджер по развитию территории 1 6000
 

       Таблица 3.3. Предлагаемый штат предприятия ООО «Торнадо»

Наименование  должностей Количество  штатных единиц Оклад
1 Директор 1 11000
2 Технический директор 1 9500
3 Коммерческий  директор 1 8700
4 Главный бухгалтер 1 8500
5 Менеджер по продажам 1 6000
6 Менеджер по развитию территории 1 6000
6 Производственные  рабочие 7 38500
7 Инженер-программист 1 5800
8 Бухгалтер 1 5500
9 Бухгалтер-кассир 1 5000
10 Секретарь-делопроизводитель 1 4800
 

       Итого 109300 руб.

       Как видно из штатного расписания, введение новой должности менеджера и повышение заработной платы сотруднику (секретарю – делопроизводителю) влечет за собой повышение расходов для организации на заработную плату в размере 3000 рублей. Но вместе с тем эти расходы на реорганизацию оправданны, так как данное решение поможет фирме решить существующие проблемы с ассортиментом продукции, а более высокая оплата труда является мотивацией для более эффективной работы сотрудников, что сказывается на повышении качества оказываемых услуг, и вследствие этого, у предприятия будут более эффективные продажи и удовлетворение покупательского спроса. Тем самым данное решение поможет организации достичь поставленных целей. После реорганизации существующей системы управления необходимо провести повторное обследование системы, т.е. провести анализ факторов внутренней среды предприятия и убедиться в эффективности системы управления предприятием. 

       Таблица 3.4. Анализ факторов внутренней среды предприятия (после изменений)

Факторы внутренней среды Оценка  качества Важность
5 4 3 2 1
1. МАРКЕТИНГ:            
1.1. Известность  компании на рынке +         0,04
1.2. Доля  рынка     +     0,04
1.3. Репутация  в отношении качества     +     0,05
1.4. Репутация  в отношении обслуживания         + 0,05
1.5. Реклама       +   0,06
1.6. Эффективность  продаж       +   0,04
1.7. Эффективность  НИОКР         + 0,03
1.8. Месторасположение         + 0,02
2. ФИНАНСЫ:            
2.1. Стоимость  капитала         + 0,05
2.2. Доступность  капитальных ресурсов       +   0,02
2.3. Доходность  капитала     +     0,03
2.4. Финансовая  стабильность   +       0,05
3. ПРОИЗВОДСТВО:            
3.1. Современное  оборудование   +       0,04
3.2. Удовлетворение  покупательского спроса   +       0,05
3.3. Соблюдение  сроков поставок   +       0,04
3.4. Ассортимент  продукции   +       0,05
3.5. Затраты  на производство       +   0,02
3.6. Технический уровень производства     +     0,03
Продолжение Таблицы  3.4
4. ОРГАНИЗАЦИЯ:            
4.1. Квалификация  руководства     +     0,04
4.2. Малый  штат сотрудников         + 0,04
4.3. Квалификация  и способности менеджеров     +     0,05
4.4. Реакция  на изменение рыночной ситуации       +   0,04
4.5. Преданность  работе сотрудников     +     0,03
4.6. Инициативность  руководства   +       0,04
4.7. Оперативность  принятия решений     +     0,05
 

       Как видно из таблицы 3.4 изменения в фирме сказались положительным образом на таких факторах внутренней среды предприятия как удовлетворение покупательского спроса, расширение ассортимента продукции, квалификации руководства и менеджеров.  [24]

       Из  реорганизованной структуры видно, что новая введенная должность менеджера будет ориентирована на определенную продукцию, что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента и расширению рынка сбыта. А также, был организован коммерческий отдел, что позволит оперативнее решать все вопросы, связанные со сбытовой и закупочной деятельностью. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка.

       3.2 Расчет эффективности  предложений по  совершенствованию  системы управления изменениями на ООО «Торнадо»

 

       Для расчёта эффективности совершенствования  организационной структуры произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из условия (формула 3.1) [19, c.243]:

       

,           (3.1)

       где k – число показателей, входящих в интегральную оценку;

       Аi – значение коэффициента важности показателя;

       Xi – числовое значение i-ой характеристики качества организации.

       1. Используя таблицу 2.3.3, произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия до изменений в предприятии:

       Получаем, что P = 2,4

       2. Используя таблицу 3.1.4, произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия после изменений в предприятии:

       Получаем, что P = 2,79

       3. Используя таблицу 2.3.6, произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внешней среды предприятия:

       Получаем, что P = 3,33

       Изменения в фирме в итоге коснулись  таких факторов внутренней среды предприятия, как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, а также квалификация и способности менеджеров. Соответственно увеличилась и оценка абсолютного показателя качества организации. Она увеличилась с 2,4 до 2,79.

       Таблица 3.5. Результат предложенных изменений

Наименование Существующая  система Предлагаемая  система Отклонение
1 Товарооборот (тыс. руб.) 4527 5432,4 905,4
2 Годовой фонд заработной платы (тыс. руб.) 1275,6 1311,6 36
3 Эффективность (тыс. руб.) 3,55 4,14 0,59
 

       Из  таблицы 3.5  видно, что предлагаемые изменения позволят увеличить товарооборот на 905,4 тыс. руб., увеличить годовой фонд заработной  платы на 36 тыс. руб. и эффективность на 0,59 , за счет увеличения рынка сбыта на 20%. 

 

        ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 
 

       Для достижения поставленной цели, была определена основная задача, выработка программы  проведения организационных изменений. В работе были решены следующие задачи:

       – изучена и проанализирована мировая и отечественная практика совершенствования системы управления предприятием;

       – проведен анализ хозяйственной деятельности компании;

       – проанализирована существующая система  управления изменениями компании.

       Цель  данной работы заключается в выявлении необходимости проведения организационных изменений, изучения этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию системы управления изменениями ООО «Торнадо».

       Были  выявлены следующие недостатки системы  управления: неудовлетворительное функционирование компании (снижение прибыли), малый ассортимент продукции, недостаточная эффективность продаж, слабый охват потенциальных рынков сбыта, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса. На основе анализа системы управления были выдвинуты предложения по ее совершенствованию, такие как:

  • организовать в компании коммерческий отдел;
  • ввести новую должность – менеджер по продажам (закупкам) периферии;
  • для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия секретарю – делопроизводителю.

       В курсовой работе проведен расчёт эффективности совершенствования системы управления изменениями, который показал, что предложенные изменения положительным образом повлияют на факторы внутренней среды компании таких как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, а также квалификация и способности менеджеров, увеличилась оценка абсолютного показателя качества организации с 2,4 до 2.79.

       Выдвинутые  решения предложены для реализации, руководству ООО  «Торнадо» в качестве инструмента, для повышения устойчивости и адаптационной способности компании.

       Так же необходимо подчеркнуть, что проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления изменениями компании. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы компании и повышения его эффективности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 
 

  1. Ансофф  И. Стратегическое управление. Пер. c англ.  М.: Экономика, 1999, 536 С.
  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.  М.: Гардарика, 2003, 528 с.
  3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.  М.: Изд-во МГУ, 2001, 512 с.
  4. Джини Даниэль Дак. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. М.: Альпина Паблишер, 2003, 320 с.
  5. Емельянов Е.Н., Пахомов Ю.В., Проведение системных организационных изменений. Опубликован: Менеджмент в России и за рубежом №3, 2006.
  6. Комплексный экономический анализ предприятия. Учебник для ВУЗов. – Спб.: Питер, 2007, 576 с.
  7. Котлер Ф. Управление маркетингом – М.: Финансы 1990. 745 с.
  8. Кузнецов И. Корпоративная культура. Учебное пособие.  М.: Книжный Дом, 2006, 304 с.
  9. Маринец И.Н. Содержание и классификация организационных изменений // Вестник СевКавГТУ. Серия «Экономика». № 2 (10), 2003
  10. Менеджмент. Учебное пособие.  Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. М.: Инфра-М ,2008, 440с.
  11.   Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2007, 672 с.
  12. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. / .Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2002, 800 с.
  13.   Методы оптимизации управления и принятия решений. Учебное пособие. Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. ,2008, 664с.
  14. Мильнер, Б. З. Концепция организационных изменений в современных компаниях [Текст] / Б. З. Мильнер // Проблемы теории и практики управления. 2006,  № 1,с. 27-34.
  15. Мильнер, Б. З. Концепция организационных изменений в современных компаниях [Текст] / Б. З. Мильнер // Проблемы теории и практики управления. 2006, № 2, с. 8-16.
  16. Михненко, П. А. Модель адаптивной организационной системы [Текст] / П. А. Михненко // Менеджмент в России и за рубежом.  2008, № 3. c. 3-10.
  17. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей банков, предприятий и риск-менеджеров.  М.: Финансы и статистика, 2006, 380 с.
  18.   Основы менеджмента. Учебное пособие.  Кабушкин Н.И. , 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009, 336с.
  19. Управленческие решения. Учебное пособие.  Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. М.: Эксмо , 2009, 448с.
  20. Учитель Ю.Г., Учитель М.Ю. SPASE –метод (анализ и синтез) - основа формирования управления изменениями организации. – М., ЛКИ, 2008, 248с.
  21. Широкова Г.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры теории менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета/Опубликовано в номере: Менеджмент в России и за рубежом №1 / 2005
  22. Tom Burns, G.M. Stalker - The Management
  23. Beer M., Nohria N. Resolving the Tension between Theories E and O of Change / Breaking the Code of Change. — Harvard Business School Press, Boston, 2000.
  24. www.tornado.biysk.net. Официальный сайт ООО «Торнадо»
  25. http://www.betec.ru

Информация о работе Пути совершенствования системы управления изменениями ООО «Торнадо» и расчет эффективности предложений