Пути совершенствования системы управления изменениями ООО «Торнадо» и расчет эффективности предложений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 14:59, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы, является выявление необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений основных направлений организационных изменений в ООО «Торнадо».
В соответствии с поставленной целью в курсовой работе определены следующие задачи:
изучение и систематизация теоретических вопросов, позволяющих совершенствовать систему управления изменениями компании;
проведение анализа деятельности компании и ее системы управления изменениями;
разработка предложений по совершенствованию системы управления изменениями, а также расчет эффективности предложений.

Содержание работы

Введение ………………………………………………………………………
Теоретические основы управления организационными изменениями…
Понятие организационных изменений…………………………..
Виды организационных изменений………………………………..
Методы управления изменениями в организации…………………
Анализ деятельности компании и систем управления изменениями на ООО «Торнадо»…………………………………………………………….
Характеристика деятельности ООО «Торнадо»…………………...
Организационная структура управления изменениями в организации……………………………………………………………….
Анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющих на управление организационными изменениями…………………..
Пути совершенствования системы управления изменениями ООО «Торнадо» и расчет эффективности предложений……………………..
Предложения по совершенствованию системы управления изменениями ООО «Торнадо»……………………………………
Расчет эффективности предложений по совершенствованию системы управления изменениями на ООО «Торнадо»…………
Заключение…………………………………………………………………..
Библиографический список ………………………

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая1.doc

— 426.50 Кб (Скачать файл)

       Любая деятельность в системе оправдана  только в том случае, если она  способствует достижению ее конечной цели функционирования. Иначе говоря, любая организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы вся деятельность в системе реализовала только те цели функционирования, для которых она создавалась. Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя. Невозможно управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять — значить побуждать других к достижению ясной им цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным. [15, c.8 ]

       Определение целей функционирования — один из наиболее важных этапов в деятельности фирмы. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит успех деятельности. Ниже перечислены приоритетные цели ООО «Торнадо», которые предприятие хотело бы достичь до конца 2012 года:

  • увеличение объема продаж ассортимента продукции;
  • конкурентоспособность цен;
  • увеличение доли рынка;
  • продвижение на рынок новинок.
    1. Анализ  факторов внутренней и внешней среды, влияющих на

управление  организационными изменениями

 

       Выбор стратегии фирмы зависит от конкретной ситуации, в которой она находится. Существуют общие подходы к формированию стратегии и общие рамки, в которые вписываются стратегии. Одним из таких методов является SPACE метод. Рассмотрим применение SPACE метода для формирования стратегии развития фирмы ООО «Торнадо». Вначале, оценим факторы, которые определяют конкурентные преимущества фирмы КП (Таблица. 2.3). [24] 
 

       Таблица 2.3. Конкурентные преимущества ООО «Торнадо»

Показатели  конкурентных преимуществ          Оценка         
1. Доля бизнеса компании в отрасли Сильное сокращение 0 1 2 3 4 5 6 Сильный рост
2. Изменение уровня персонала Сильное сокращение 0 1 2 3 4 5 6 Сильный рост
3. Наполнение портфеля заказами Неудовлетворительное 0 1 2 3 4 5 6 Удовлетворительное
4. Приверженность потребителей к продукции компании Низкая 0 1 2 3 4 5 6 Высокая
5. Финансовое положение компании Плохое 0 1 2 3 4 5 6 Хорошее
6. Состояние бизнеса у конкурентов Хорошее 0 1 2 3 4 5 6 Плохое
7. Уровень деловых связей Низкий 0 1 2 3 4 5 6 Высокий
 

       КП =

= 3,43            (2.1)    [13, c.332]

       Оценим  факторы, определяющие условия бизнеса  УБ (Таблица. 2.4) 

Таблица 2.4. Факторы, определяющие условия бизнеса ООО «Торнадо»

Показатели  условий бизнеса                 Оценка         
1. Условия для внедрения новых технологий Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
2. Политические условия Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
3. Макроэкономические условия Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
4. Государственно-правовые условия Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
5. Социальные условия Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
6. Культурные и демографические условия Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
7. Географические и климатические условия Неудовлетворительные 0 1 2 3 4 5 6 Очень хорошие
 

       УБ =

= 3,71            (2.2)         [13, c.332]

       Оценим  факторы, определяющие привлекательность отрасли ПО (Таблица 2.5). 

       Таблица 2.5. Факторы, определяющие привлекательность отрасли ООО «Торнадо»

Показатели  привлекательности отрасли   Оценка  
1. Вероятность вытеснения продукта  компании продуктом-заменителем Высокая 0 1 2 3 4 5 6 Низкая
2. Уровень покупательной способности  в данной отрасли Низкий 0 1 2 3 4 5 6 Высокий
3. Способность покупателей ориентироваться  в продуктах, выпускаемых в  отрасли Высокая 0 1 2 3 4 5 6 Низкая
4. Уровень спроса на данный продукт  на рынке Низкий 0 1 2 3 4 5 6 Высокий
5. Вероятность появления в отрасли  новых копаний-конкурентов Высокая 0 1 2 3 4 5 6 Низкая
6. Требования предъявляемые потребителями  к качеству продукта Высокие 0 1 2 3 4 5 6 Низкие
7. Степень соперничества между  основными конкурентами Высокая 0 1 2 3 4 5 6 Низкая
 

       ПО =

= 3,14          (2.3)         [13, c.332]

        Полученные результаты со средними оценками воздействия факторов, определяющих конкурентное преимущество фирмы, стратегический потенциал фирмы, условия бизнеса и привлекательность отрасли, наносятся на график SPACE метода. Координаты X и Y определяются следующим способом:

       X = (ПО + КП) – 6         (2.4)         Х = (3,14+3,43) – 6 = 0,57

       Y = (СП +УБ) – 6           (2.5)         Y = (3,13+3,71) – 6 = 0,84   [20, c.143]

       Полученные  результаты наносятся на прямоугольную  систему координат, в которой каждая из полуосей служит представлением общего критерия по группе. В координатах, характеризующих привлекательность отрасли и конкурентную позицию предприятия, находят точку, которая соответствует позиции фирмы. Позиция ООО «Торнадо» соответствует стратегии концентрированного роста, которая направлена на изменение продукта и (или) позиции в отрасли. Необходимо улучшить существующий продукт или начать производить новый, не меняя при этом рынка, пытаясь, усилить своё положение в отрасли или перейти на другой рынок. К данному виду стратегий относятся: стратегия развития продукта, стратегия усиления позиции на рынке и стратегия развития рынка. Стратегия развития продукта предполагает рост за счет улучшения существующего или освоения нового продукта (прочей продукции). При реализации стратегии усиления позиции на рынке необходимо завоевать лучшие позиции, не изменяя ни рынка, ни продукта. Стратегия развития рынка заключается в поиске новых лучших рынков и их развитии.

       Позиция фирмы определяется как агрессивная. Агрессивная позиция характерна для привлекательных отраслей в  стабильном окружении. Анализируемая фирма имеет несомненное конкурентное преимущество и может сохранить его с использованием имеющегося финансового потенциала. Критическим фактором здесь является способность противостоять появлению новых конкурентов. Рекомендуемые стратегии: поиск кандидатов на поглощение в собственной и смежной отраслях, увеличение доли рынка, концентрация ресурсов на продуктах, обеспечивающих наибольшее преимущество над конкурентами, поиск дополнительных качеств продукта. Изучение сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз со стороны окружения. Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами. Проведем анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны нашей организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей организации с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.  [13, c.339] 

       Таблица 2.6. Анализ факторов внутренней среды ООО «Торнадо»

Факторы внутренней среды Оценка  качества Важность
5 4 3 2 1
1. МАРКЕТИНГ:            
1.1. Известность  компании на рынке +         0,04
1.2. Доля  рынка     +     0,04
1.3. Репутация  в отношении качества     +     0,05
1.4. Репутация  в отношении обслуживания         + 0,05
1.5. Реклама       +   0,06
Продолжение Таблицы 2.6
             
1.6. Эффективность  продаж       +   0,04
1.7. Эффективность  НИОКР         + 0,03
1.8. Месторасположение         + 0,02
2. ФИНАНСЫ:            
2.1. Стоимость капитала         + 0,05
2.2. Доступность  капитальных ресурсов       +   0,02
2.3. Доходность  капитала     +     0,03
2.4. Финансовая  стабильность   +       0,05
3. ПРОИЗВОДСТВО:            
3.1. Современное  оборудование   +       0,04
3.2. Удовлетворение  покупательского спроса         + 0,05
3.3. Соблюдение  сроков поставок   +       0,04
3.4. Ассортимент  продукции         + 0,05
3.5. Затраты  на производство       +   0,02
3.6. Технический  уровень производства     +     0,03
4. ОРГАНИЗАЦИЯ:            
4.1. Квалификация  руководства       +   0,04
4.2. Малый  штат сотрудников         + 0,04
4.3. Квалификация  и способности менеджеров       +   0,05
4.4. Реакция  на изменение рыночной ситуации       +   0,04
4.5. Преданность  работе сотрудников     +     0,03
4.6. Инициативность  руководства   +       0,04
4.7. Оперативность принятия решений     +     0,05

Информация о работе Пути совершенствования системы управления изменениями ООО «Торнадо» и расчет эффективности предложений