Проблемы управления на предприятии ООО «Унибелус» и рекомендации по их решению

Метод SWOT представляет собой процедуру экспертной диагностики  среды, позволяющей описать основные тенденции ее развития, сформулировать базовые гипотезы о перспективах деятельности организации и определить поле альтернативных направлений ее дальнейшего развития.

     Таблица 1 - Базовые факторы оценки внутренней и внешней среды организации

 

     Процедура SWOT-анализа сводится к следующему:

• сформулировать перечень возможностей, которые открывает перед организацией внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся увеличения спроса, изменения его параметров, уменьшения уровня конкуренции и т.д.;

сформулировать  перечень угроз, которые таит в себе внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся уменьшения спроса, кардинального  изменения предпочтений потребителей,

• увеличения уровня конкуренции, усложнения законодательного регулирования и т.д.;
• сформулировать перечень сильных сторон организации, т.е. перечислить все навыки, компетенции, знания и основные факторы, приносившие успех организации в ее деятельности;
• сформулировать перечень слабостей организации, т.е. перечислить все факторы, которые мешают или могут помешать организации работать и развиваться;
• выделение наиболее значимых факторов из этих четырех перечней.

     При составлении вышеуказанных перечней необходимо стремиться к тому, чтобы  указать как можно большее  число факторов:

• составление матрицы SWOT-анализа и оценка взаимного влияния факторов внешней и внутренней среды организации;
• заключение по четырем основным вопросам организации: развитие, гибкое реагирование, совершенствование и стратегическая угроза;
• цели развития. Финансовые цели определяют вклад, который должна дать конкретная услуга в финансовый результат.

     Финансовая  цель формулируется как величина валовой прибыли, или рентабельность. Маркетинговые цели связаны в  основном рынком, его освоением и  долей по продажам на этом рынке.

     Рассмотрим  проведение SWOT-анализа и построения матрицы решений для организации ООО «Унибелус».

     На  основе проведенного анализа внешней  и внутренней среды получили следующий  список возможностей и угроз, а так  же сильных и слабых сторон. 

     Таблица 2 - Возможности/Угрозы и Силы/Слабости среды ООО «Унибелус»

 

     Таблица 3 - Матрица SWOT

 

Из приведенного списка отбираются наиболее значимые параметры, а затем строится матрица. В таблице SWOT-анализа (таблица 3):

     - «+» ставится в том случае, если  предприятие может использовать  возможность внешней среды или  нейтрализовать угрозу;

     - «-» ставится в том случае, когда  имеющимися сильными сторонами  предприятия невозможно нейтрализовать  угрозу;

     - «0» ставится или графы остаются  незаполненными в случае отсутствия  связи между факторами. 

     Таблица 4 - Основные факторы матрицы SWOT

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3 Проблемы управления на предприятии ООО «Унибелус» и рекомендации по их решению

3.1  План маркетинга ООО «Унибелус»

Задачи  компании:

• развитие и продвижение на рынке интеллектуальных средств охранных систем для различных его сегментов;
• развитие сервисной службы для оказания комплексных услуг по установке и обслуживанию систем;
• развитие дистрибьюторской сети для продвижения систем в регионах;
• сертификация изделий и услуг компании для их продвижения на рынок государственных, в том числе оборонных заказов;
• завоевание лидирующих позиций на рынке видеоохранных средств.

     Тактический план маркетинга. Учитывая специфику  продукта и основываясь на проведенном  анализе, принято решение сосредоточить  основные усилия на прямом маркетинге.

     Такой маркетинг не требует больших  финансовых ресурсов, однако нуждается  в хорошей координации работ.

     Реклама. Основной упор будет делаться на прямую почтовую рассылку предложений потенциальным клиентам. Сотрудники компании будут регулярно посещать коттеджные поселки, расположенные в окрестностях города и предлагать потенциальным клиентам ознакомиться с системой. А так же будет применена агрессивная реклама т.е.:

• размещение информации в средствах массовой информации (специализированных журналах, газетах, буклетах);
• размещение продукции на выставках;
• на телевидении, радио.

     Система распределения. В течение первого  года большинство продаж будет осуществляться непосредственно сотрудниками фирмы. Однако потенциальными и действующими дилерами систем являются фирмы, осуществляющие монтаж и наладку систем безопасности, соответствующие подразделения  МВД, объем продаж, через которых  будет возрастать.

     Стимулирование  спроса. Одним из наиболее сильных  стимулирующих факторов является возможность  предложения клиенту базовой  комплектации системы с широким  набором дополнительных опций. Таким  образом, система может быть предложена клиенту в минимальной комплектации с возможностью последующего расширения функций. Принимая во внимание достаточно высокую стоимость систем, фирма  будет активно предлагать клиентам возможность временной, бесплатной установки системы на срок до трех дней для тестирования и принятия решения о покупке. Данная стратегия  будет косвенным образом обеспечивать рекламу системы соседям потенциальных  клиентов.

     Развитие  маркетинга. По мере развития проекта  и создания дистрибьюторской сети в  объеме продаж будет возрастать доля процессорных блоков данной системы. Это  потребует перехода на более широкую  и агрессивную рекламу в различных  средствах массовой информации.

3.2 Стратегия позиционирования

     Идентификация тенденций маркетинга поможет определить и их влияние на позиционирование. Во-первых, на большинстве рынков и  национальная, и международная конкуренция  быстро растут. Это означает, что  позиционирование должно быть более  острым, чтобы помочь отличить одно предложение от другого и обеспечить наибольшую приближенность различных  предложений к целевым и специфическим  рыночным сегментам. Покупатели будущего будут более высокообразованны  и будут обладать более широким  выбором благодаря росту конкуренции. Поэтому на них будет невозможно воздействовать с помощью позиционирования, основанного на имидже, где товары не соответствуют обещаниям.