Природа стресса

Поглощен одним  видом жизненной деятельности (например, работой, общественной деятельностью, зарабатыванием денег, одиночеством или  физической деятельностью) Вкладывает энергию в различные виды деятельности, что в целом приносит чувство удовлетворения (например, в работу, общественную деятельность, отдых, уединение, культурные мероприятия, семью и близких знакомых)

Считает, что трудно просто «хорошо провести время», расслабиться и насладиться какой-нибудь кратковременной  работой Находит удовольствие в простой деятельности, не чувствуя необходимости оправдывать наигранное поведение

Воспринимает отношения  между полами как неприятные, неблагодарные  или общественно «запрограммированные» (например, путем интриг, стремления «заманить») Наслаждается полной и кипучей сексуальной жизнью, прямо выражая свой «сексуальный аппетит»

Воспринимает жизнь  как серьезную трудную ситуацию; отсутствует чувство юмора Наслаждается жизнью в целом; может смеяться над собой; имеет хорошо развитое чувство юмора

Соглашается с выполнением  угнетающих неблагодарных социальных ролей Проводит жизнь, относительно свободную от ролей; способен выражать естественные потребности, желания и чувства без оправдания

Воспринимает тяжелые  или стрессовые ситуации пассивно; страдает молча Настойчиво пытается изменить по возможности напряженные ситуации; пересматривает невозможные для выполнения сроки; избегает ненужных напряженных ситуации; эффективно распределяет время 
 

Чтобы управлять  другими, достигая при этом высокой  производительности труда и низкого  уровня стресса, мы предлагаем следующее. 

1. Оцените способности,  потребности и склонности ваших  работников и попытайтесь выбрать  объем и тип работы для них,  соответствующие этим факторам. Как только они продемонстрируют  успешные результаты при выполнении  этих заданий, повысьте им рабочую  нагрузку, если они того желают. В подходящих случаях делегируйте  полномочия и ответственность. 

2. Разрешайте вашим  работникам отказываться от выполнения  какого-либо задания, если у  них есть для этого достаточные  основания. Если необходимо, чтобы  они выполнили это задание,  объясните, почему это нужно,  и установите приоритеты в  их работе, чтобы дать им необходимое  время и ресурсы для выполнения  дополнительного задания. 

3. Четко опишите  конкретные зоны полномочий, ответственности  и производственных ожиданий. Используйте  двустороннюю коммуникацию и  информацию своих подчиненных. 

4. Используйте стиль  лидерства, соответствующий требованиям  данной ситуации. 

5. Обеспечьте надлежащее  вознаграждение за эффективную  работу. 

6. Выступайте в  роли наставника по отношению  к вашим подчиненным, развивая  их способности и обсуждая  с ними сложные вопросы. 
 

Заключение 

Подводя итог своей  работе, можно сделать следующие  выводы. 

Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать то же самое. 

Потенциальные причины  конфликта – совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в восприятии и ценностях, различия в стиле  поведения и биографиях людей, а  также плохая коммуникация. Люди часто  не реагируют на ситуации потенциальных  конфликтов, если эти ситуации связаны  с минимальными личными потерями или угрозами. 

Чрезмерный стресс может быть вызван слишком большим  или слишком маленьким объемом  работы, конфликтом ролей, неопределенностью  ролен, скукой, физическими факторами  и различными событиями личного  характера. 

Нельзя допускать  победы стресса над собой. Надо терпеливо, с желанием готовить себя к сложным  жизненным ситуациям, которые обязательно  нам встретятся и на работе, и  в личной жизни.