Причины возникновения и характеристика неформальных групп.Теория ожидания. Основные принципы менеджмента

Группа – это относительно обособленное объединение двух или более лиц 
, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени.

Как мы выяснили , существуют два типа групп: формальные и неформальные. Оба  эти типа групп имеют значение для организации и оказывают  большое влияние на членов организации.

Формальные группы выделяются как  структурные подразделения в  организации. Они имеют формально  назначенного руководителя ё формально  определенную структуру ролей , должностей и позиций внутри группы , а также  формально закрепленные за ними функции  и задачи.

Неформальные группы создаются  не распоряжениями руководства и  формальными постановлениями , а  членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями , общими интересами , одинаковыми увлечениями  привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся  систему социальных связей , норм , действий , являющихся продуктом более или  менее длительного межличностного общения.

Изученные нами особенности характеристик  неформальных групп , а именно: социальный контроль , осуществляемый неформальной организацией; тенденция к cопротивлению переменам; наличие своих неформальных лидеров , помогли нам глубже изучить  данную проблематику и в дальнейшем найти необходимые рычаги управления данными группами.

Мы выяснили , что причиной возникновения  неформальной группы в формальной организации  является неизбежная ограниченность формальной организации , которая не может охватить и регулировать все процессы функционирования социальной организации , а также  является следствием естественного  стремления человека к объединению  с другими людьми , к формированию устойчивых форм взаимодействия с ними.

Неформальные группы несут в  себе как отрицательное , так и  положительное влияние на деятельность формальной организации.

К отрицательным сторонам относятся: распространение ложных слухов , преданность  людей группе , тенденция к сопротивлению  всяким переменам и тенденция  к сохранению укоренившихся стереотипов  задерживают необходимую модернизацию производства и др. Положительные стороны деятельности неформальной организации - преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации ё а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации , неформальные каналы связи могут помогать формальной организации , дополняя формальную систему коммуникаций т.д..

Нами изучены механизм управления неформальными группами и методы , применяемые в управлении. К  методам управления относятся: консультации с группами , обучение и внушение , обеспечение лояльности руководящих  работников , замена руководителя “среднего  звена” , перевод сотрудников на другое место работы , размещение кабинетов , признание естественных лидеров 
, обмен информацией в организации.

В практической части работы мы разработали  анкету и провели исследование по вопросу эффективности управления неформальными группами на предприятии  “Дейма”. По результатам проведенного опроса нами были предложены способы  более эффективного управления неформальными  группами. 
Основными из них являются: обеспечение лояльности сотрудников организации , управление лидерами неформальных групп , использование в управлении каналов неформальной передачи информации.

С П И С О К   И С  П О Л Ь З У Е М О  Й  Л И Т Е Р А Т У  Р Ы:

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация,  процесс. – М.: Высшая школа  , 1996. 
2. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. –М.: Дело, 1993. 
3. Дизель П.М.., Мак-КинлиР.У. Поведение человека в организации / Пер.с англ. – М.: Фонд “За экономическую грамотность”, 1993. 
4. Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с англ. – М.:

Экономика , 1990. 
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.;

Общ.ред. и вступ.ст. Л.И.Евенко –  М.: Дело , 1994. 
6. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томнсон В.А. Менеджмент в организациях / Под ред. Емельянова А.М. – М.: Экономика , 1995. 
7. Словарь-справочник менеджера / Под ред. Лапусты М.Г. – М.: Инфра-М ,

1996. 
8. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие – К.: КГУ , 1996.

9.Виктор X. Врум (Victor H. Vroom) Перевод Е.  Родионовой 
 
10.Источник: Государственное управление. Словарь-справочник (по материалам "International Encyclopedia of Public Politic and Administration") - ООО "Издательство "Петрополис"", 2000.