Предприятие и постановка проблема

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 02:17, курсовая работа

Краткое описание

Первоначально использование методов управления качеством наибольшее распространение получило в промышленности, однако в настоящее время философия управления качеством и нормы обеспечения качества, которые заложены в серии международных стандартов серии ISO 9000, находят применение в сфере предоставления услуг - в здравоохранении, в сервисе, не исключение - сфера образования.

Согласно ISO 8402: "TQM - это подход к руководству организацией, нацеленной на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества".

Содержимое работы - 1 файл

МОЙ КУРСАЧ TQM.docx

— 152.32 Кб (Скачать файл)

Результирующая  таблица будет иметь вид, представленный в таблице 6.

         Таблица 6

  
      Объем продаж доля накопленный % кол-во маг.
    Группа А 747179,11 47,11% 47,11% 7
    Группа В 420936,67 26,54% 73,64% 4
    Группа С 418072,67 26,36% 100,00% 4
    ИТОГО 1586188,444 100,00%   15
 

    Используя таблицу 6 построили диаграмму Парето и представили на рисунке 7.

    Рисунок 7 – Диаграмма Парето по объемам  продаж в магазинах.

  3.5 Индексный метод анализа.

    Одним из методов, позволяющих проанализировать изменение затрат, связанных с  изменением качества продукции, является индексный метод. Сложность его  применения заключается в том, что  оба признака должны быть выражены количественно. Качество же не всегда имеет количественное значение и  не всегда может быть описано словесно, например, продукция, пригодная и  не прошедшая сертификацию, соответствующая  и не соответствующая техническим  условиям и др.

    Если  показатель качества имеет числовые характеристики, то при построении индексов их можно использовать как  веса затрат. В противном случае весами может служить количество элементов конструкции изделия, количество деталей, узлов, изделий. Рассмотрим применение метода, используя данные по расходу молока при производстве сметаны по плану и фактические данные.

               Таблица 7

  
  По  плану   Фактически
  Расход  готовой плитки на декоративные элементы, шт   Стоимость продукции, руб на ед   Расход  готовой плитки на декоративные элементы, шт   Стоимость продукции, руб на ед
  110   3000   100   3100
  100   2500   97   2900
  95   2200   92   2300
  115   3100   114   3150
  112   3095   110   3100
  111   3010   105   3015
  90   2100   87   2150
  85   2000   80   2100
  120   3500   110   3600
  113   3100   108   3200
  ∑=1051   ∑=27605   ∑=1003   ∑=28615

    Затраты на производство сметаны по сравнению с планом без учета изменения его расхода возросли на 3,66%:

    (28615 – 27605)/27605 · 100% = 3,66%.

    Однако  из таблицы видно, что вследствие уменьшения расхода молока на изготовление изделия его требуется меньше на

    100% - 1003/1051 ·100% = 4,57%.

    Можно рассчитать индекс затрат с учетом качества и проанализировать влияние  на него обоих факторов: изменения  расхода нового сырья и его  стоимости.

    

    где Iзк – индекс затрат с учетом качества;

    qнк – расход нового по качественным характеристикам сырья, нат. ед.;

    qск – расход старого по качественным характеристикам сырья, нат. ед.;

    zнк – затраты (стоимость) нового сырья, руб на ед.;

    zск – затраты (стоимость) старого сырья, руб на ед.;

    

,

    – индекс, учитывающий изменение качества сырья, без изменения его стоимости;

    

,

    - индекс, учитывающий изменение затрат на продукцию, с учетом изменения качества сырья.

  Iзк=0,987

    Таким образом, с учетом потребления более  качественного сырья индекс затрат с учетом качества составил 98,7%, т.е. затраты снизились по сравнению с планом на 1,3% (100,0% – 98,7%).

    За  счет снижения расхода молока по сравнению с планом изменение составило:

    Ik=0,953

    Таким образом, снижение составило 4,7% (100,0% – 95,3%).

    Изменение же стоимости нового качественного  сырья, вызванное повышением трудоемкости его обработки и оплаты трудозатрат, равняется:

  Iz=1,035

  Т.е. стоимость материала повысилась на 3,5% (103,5% – 100,0%).  
 

  3.6 Проведение функционально-стоимостного анализа.

    Функционально-стоимостной  анализ (ФСА) является инструментом управления затратами, который, в отличие от других методик, строится на изучении функций объекта и последующем  анализе этих функций с целью  минимизации затрат на ее реализацию. В исследованиях отечественных и зарубежных экономистов можно встретить множество вариантов классификаций ФСА, но основными из них являются следующие.

    По  моменту проведения исследования на этапе жизненного цикла наблюдаемого объекта:

    а) Объекты находятся на стадии разработки. Цель ФСА – формирование стоимостных  характеристик объекта.

    б) Объекты уже созданы или введены  в действие. Цель ФСА - улучшение  стоимостных характеристик объекта.

    По  предмету исследования: а) ФСА продуктов; б) ФСА процессов.

    Проблемы  проведения ФСА продуктов достаточно подробно рассмотрены в различных  литературных источниках. Кроме того, трансформация функций продукта очень часто связана с большими издержками на изменение конструкции  изделия, технологических процессов, вследствие чего отрицательный эффект от увеличения затрат может превысить  положительный эффект от проведения ФСА. Поэтому ФСА продуктов мы подробно рассматривать не будем, а  данный раздел посвятим исследованию ФСА процессов (а именно, ФСА бизнес-функций хозяйствующего субъекта), потому что его проведение связано с более низкими затратами по сравнению с ФСА продуктов, а положительный эффект от внедрения может быть, гораздо выше.

    ФСА бизнес-функций хозяйствующего субъекта является одной из методик, позволяющей  эффективно управлять накладными затратами  как на оперативном, так и на стратегическом уровне.

    В настоящее время в зарубежных странах с развитой рыночной экономикой на основе ФСА разработана целая  концепция управления затратами ABC (activity based costing) - management. ABCM - это теория потребления ресурсов, обеспечивающая эффективное управление затратами. Здесь внимание акцентируется не на том, чтобы распределить накладные расходы по заказам, а на том, чтобы определить операции, потребляющие ресурсы. После определения данных операций разрабатываются программы управления этими ресурсами. В результате достигается более рациональное распределение ресурсов компании вследствие снижения уровня накладных расходов.

    На  предприятии использование метода ФСА преследует две основные цели:

    а) Снижение накладных расходов предприятия. Как было показано выше, традиционные системы управления затратами в  большей степени ориентированы  для контроля за прямыми переменными  издержками, но плохо адаптированы для управления постоянными накладными расходами. При использовании ФСА  достигается непосредственный контроль причин накладных расходов (носителей  издержек), а не самих затрат как  таковых, что, в свою очередь, обеспечивает долгосрочный контроль затрат. Данная цель является элементом оперативного уровня управления затратами.

    б) Стратегический элемент управления затратами заключается в выявлении  возможностей рационализации и совершенствования  производственной деятельности предприятия. Это достигается благодаря появившейся возможности менеджеров выявлять направления по улучшению соотношения затраты/полезность для услуг отделов. Основными направлениями по улучшению данного соотношения являются отказ от ненужных бизнес-функций; рационализация существующих бизнес-функций; введение новых бизнес-функций.

    Следовательно, ФСА позволяет руководству компании более объективно управлять затратами  как на оперативном, так и на стратегическом уровне, оценивая не только их величину, но и причины. Существующие системы  управления затратами не дают реального  представления о затратах на инспектирование, хранение, перемещение и т.д. Схематическое  изображение потоков деятельности (бизнес-процессов) и расчет затрат по бизнес-функциям дают руководству  представление обо всей массе  понесенных затрат и о лишних затратах, которые продолжает нести хозяйствующий  субъект.

    По  своей сути ФСА подобен традиционной (позаказной) системе распределения накладных расходов, но имеет два существенных отличия:

    При распределении накладных расходов в качестве базы редко используется труд основных производственных рабочих.

    Накладные расходы рассматриваются как  совокупность статей, имеющих различные  значения для функционирования предприятия, и различные базы распределения.

    Сама  процедура проведения ФСА включает следующие стадии:

    1. Определение бизнес-функций предприятия.

    При выделении бизнес-функций основных и вспомогательных бизнес-процессов  и распределении затрат внутри них, необходимо следовать следующим  принципам. Во-первых, выделяются те бизнес-функции, на которые приходится большая или  быстро растущая часть расходов или  активов. Напротив, бизнес-функции, имеющие  небольшую или слабо меняющуюся долю расходов или активов фирмы, могут быть объединены в более  широкие категории. Во-вторых, бизнес-функции, затраты которых ведут себя по-разному, должны рассматриваться отдельно. Те же бизнес-функции, которые имеют одинаковые закономерности поведения затрат, могут быть объединены в одну группу. В-третьих, важным критерием для выделения бизнес-функций является поведение конкурентов. Если конкуренты выполняют ту или иную деятельность по-другому, то она должна рассматриваться отдельно. Это объясняется тем, что различия между конкурентами могут привести к тому, что данная бизнес-функция окажется источником конкурентного преимущества или недостатка. Необходимо заметить, что процесс выделения бизнес-функций хозяйствующего субъекта может потребовать нескольких итераций, поскольку не всегда сразу ясны закономерности поведения затрат. Кроме того, в стратегическом анализе затрат часто полезен эвристический подход и умение делать приблизительные оценки при распределении расходов и активов между бизнес-функциями, особенно когда для получения требуются большие затраты.

    2. Создание для каждой бизнес-функции  центра затрат.

    3.Определение  факторов затрат (носителей издержек) для каждой конкретной бизнес-функции  хозяйствующего субъекта. Термин "носитель  издержек" используется для обозначения  событий, от которых зависит  величина затрат бизнес-функции.  Например, количество принятых заказов  для отдела маркетинга и сбыта,  количество заказов на закупку  для отдела снабжения, количество  производственных периодов для  затрат на наладку оборудования.

    Перенесение затрат с бизнес-функций на созданные  продукты.

    Проведение  анализа накладных расходов и  разработка мероприятий по сокращению их уровня. 

    

    Рисунок 7 — Традиционная модель распределения накладных расходов

    шаг I - Накладные расходы распределяются по производственным подразделениям;

    шаг 2 - Накладные расходы распределяются на продукты 

    

 

    Рисунок 8  — Система ФСА (распределение затрат по функциям)

    шаг 1 - Накладные расходы распределяются по бизнес-функциям (центрам затрат);

    шаг 2 - Накладные расходы распределяются на продукты с использованием ставок носителей издержек.

    Следовательно, на практике ФСА использует множество  носителей издержек в качестве баз  распределения, в то время как  традиционная система использует максимум две базы, находящихся в тесной взаимосвязи с объемом производства. Однако, как показывает практика, при использовании базы распределения на основе объема производства на продукты с большим объемом будет распространяться большая часть накладных расходов, не учитывая сложность и комплексность производства, следовательно, объемоемкие продукты будут субсидировать малоемкие. Как показывает ФСА, иногда более существенное влияние на затраты оказывают факторы, не связанные с объемом производства, например, ассортимент продукции, сложность и комплексность производства [3]. Следующий пример иллюстрирует данную закономерность. Приведем пример проведения функционально-стоимостного анализа. 

    Таблица 8

Информация о работе Предприятие и постановка проблема