Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 02:17, курсовая работа
Первоначально использование методов управления качеством наибольшее распространение получило в промышленности, однако в настоящее время философия управления качеством и нормы обеспечения качества, которые заложены в серии международных стандартов серии ISO 9000, находят применение в сфере предоставления услуг - в здравоохранении, в сервисе, не исключение - сфера образования.
Согласно ISO 8402: "TQM - это подход к руководству организацией, нацеленной на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества".
Результирующая таблица будет иметь вид, представленный в таблице 6.
Таблица 6
Объем продаж | доля | накопленный % | кол-во маг. | |
Группа А | 747179,11 | 47,11% | 47,11% | 7 |
Группа В | 420936,67 | 26,54% | 73,64% | 4 |
Группа С | 418072,67 | 26,36% | 100,00% | 4 |
ИТОГО | 1586188,444 | 100,00% | 15 |
Используя таблицу 6 построили диаграмму Парето и представили на рисунке 7.
Рисунок 7 – Диаграмма Парето по объемам продаж в магазинах.
3.5 Индексный метод анализа.
Одним из методов, позволяющих проанализировать изменение затрат, связанных с изменением качества продукции, является индексный метод. Сложность его применения заключается в том, что оба признака должны быть выражены количественно. Качество же не всегда имеет количественное значение и не всегда может быть описано словесно, например, продукция, пригодная и не прошедшая сертификацию, соответствующая и не соответствующая техническим условиям и др.
Если показатель качества имеет числовые характеристики, то при построении индексов их можно использовать как веса затрат. В противном случае весами может служить количество элементов конструкции изделия, количество деталей, узлов, изделий. Рассмотрим применение метода, используя данные по расходу молока при производстве сметаны по плану и фактические данные.
Таблица 7
По плану | Фактически | ||
Расход готовой плитки на декоративные элементы, шт | Стоимость продукции, руб на ед | Расход готовой плитки на декоративные элементы, шт | Стоимость продукции, руб на ед |
110 | 3000 | 100 | 3100 |
100 | 2500 | 97 | 2900 |
95 | 2200 | 92 | 2300 |
115 | 3100 | 114 | 3150 |
112 | 3095 | 110 | 3100 |
111 | 3010 | 105 | 3015 |
90 | 2100 | 87 | 2150 |
85 | 2000 | 80 | 2100 |
120 | 3500 | 110 | 3600 |
113 | 3100 | 108 | 3200 |
∑=1051 | ∑=27605 | ∑=1003 | ∑=28615 |
Затраты на производство сметаны по сравнению с планом без учета изменения его расхода возросли на 3,66%:
(28615 – 27605)/27605 · 100% = 3,66%.
Однако из таблицы видно, что вследствие уменьшения расхода молока на изготовление изделия его требуется меньше на
100% - 1003/1051 ·100% = 4,57%.
Можно рассчитать индекс затрат с учетом качества и проанализировать влияние на него обоих факторов: изменения расхода нового сырья и его стоимости.
где Iзк – индекс затрат с учетом качества;
qнк – расход нового по качественным характеристикам сырья, нат. ед.;
qск – расход старого по качественным характеристикам сырья, нат. ед.;
zнк – затраты (стоимость) нового сырья, руб на ед.;
zск – затраты (стоимость) старого сырья, руб на ед.;
– индекс, учитывающий изменение качества сырья, без изменения его стоимости;
- индекс, учитывающий изменение затрат на продукцию, с учетом изменения качества сырья.
Iзк=0,987
Таким образом, с учетом потребления более качественного сырья индекс затрат с учетом качества составил 98,7%, т.е. затраты снизились по сравнению с планом на 1,3% (100,0% – 98,7%).
За счет снижения расхода молока по сравнению с планом изменение составило:
Ik=0,953
Таким образом, снижение составило 4,7% (100,0% – 95,3%).
Изменение же стоимости нового качественного сырья, вызванное повышением трудоемкости его обработки и оплаты трудозатрат, равняется:
Iz=1,035
Т.е.
стоимость материала повысилась
на 3,5% (103,5% – 100,0%).
3.6 Проведение функционально-стоимостного анализа.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА) является инструментом управления затратами, который, в отличие от других методик, строится на изучении функций объекта и последующем анализе этих функций с целью минимизации затрат на ее реализацию. В исследованиях отечественных и зарубежных экономистов можно встретить множество вариантов классификаций ФСА, но основными из них являются следующие.
По моменту проведения исследования на этапе жизненного цикла наблюдаемого объекта:
а) Объекты находятся на стадии разработки. Цель ФСА – формирование стоимостных характеристик объекта.
б)
Объекты уже созданы или
По предмету исследования: а) ФСА продуктов; б) ФСА процессов.
Проблемы проведения ФСА продуктов достаточно подробно рассмотрены в различных литературных источниках. Кроме того, трансформация функций продукта очень часто связана с большими издержками на изменение конструкции изделия, технологических процессов, вследствие чего отрицательный эффект от увеличения затрат может превысить положительный эффект от проведения ФСА. Поэтому ФСА продуктов мы подробно рассматривать не будем, а данный раздел посвятим исследованию ФСА процессов (а именно, ФСА бизнес-функций хозяйствующего субъекта), потому что его проведение связано с более низкими затратами по сравнению с ФСА продуктов, а положительный эффект от внедрения может быть, гораздо выше.
ФСА бизнес-функций хозяйствующего субъекта является одной из методик, позволяющей эффективно управлять накладными затратами как на оперативном, так и на стратегическом уровне.
В настоящее время в зарубежных странах с развитой рыночной экономикой на основе ФСА разработана целая концепция управления затратами ABC (activity based costing) - management. ABCM - это теория потребления ресурсов, обеспечивающая эффективное управление затратами. Здесь внимание акцентируется не на том, чтобы распределить накладные расходы по заказам, а на том, чтобы определить операции, потребляющие ресурсы. После определения данных операций разрабатываются программы управления этими ресурсами. В результате достигается более рациональное распределение ресурсов компании вследствие снижения уровня накладных расходов.
На
предприятии использование
а) Снижение накладных расходов предприятия. Как было показано выше, традиционные системы управления затратами в большей степени ориентированы для контроля за прямыми переменными издержками, но плохо адаптированы для управления постоянными накладными расходами. При использовании ФСА достигается непосредственный контроль причин накладных расходов (носителей издержек), а не самих затрат как таковых, что, в свою очередь, обеспечивает долгосрочный контроль затрат. Данная цель является элементом оперативного уровня управления затратами.
б)
Стратегический элемент управления
затратами заключается в
Следовательно,
ФСА позволяет руководству
По своей сути ФСА подобен традиционной (позаказной) системе распределения накладных расходов, но имеет два существенных отличия:
При
распределении накладных
Накладные расходы рассматриваются как совокупность статей, имеющих различные значения для функционирования предприятия, и различные базы распределения.
Сама процедура проведения ФСА включает следующие стадии:
1.
Определение бизнес-функций
При
выделении бизнес-функций
2.
Создание для каждой бизнес-
3.Определение
факторов затрат (носителей издержек)
для каждой конкретной бизнес-
Перенесение затрат с бизнес-функций на созданные продукты.
Проведение
анализа накладных расходов и
разработка мероприятий по сокращению
их уровня.
Рисунок 7 — Традиционная модель распределения накладных расходов
шаг
I - Накладные расходы
шаг
2 - Накладные расходы
Рисунок 8 — Система ФСА (распределение затрат по функциям)
шаг
1 - Накладные расходы
шаг
2 - Накладные расходы
Следовательно,
на практике ФСА использует множество
носителей издержек в качестве баз
распределения, в то время как
традиционная система использует максимум
две базы, находящихся в тесной взаимосвязи
с объемом производства. Однако, как показывает
практика, при использовании базы распределения
на основе объема производства на продукты
с большим объемом будет распространяться
большая часть накладных расходов, не
учитывая сложность и комплексность производства,
следовательно, объемоемкие продукты
будут субсидировать малоемкие. Как показывает
ФСА, иногда более существенное влияние
на затраты оказывают факторы, не связанные
с объемом производства, например, ассортимент
продукции, сложность и комплексность
производства [3]. Следующий пример иллюстрирует
данную закономерность. Приведем пример
проведения функционально-стоимостного
анализа.
Таблица 8