Отчет по практике на прмиере тур фирмы ООО «Ди-Тревел»

 

Необходимо из списка данных компаний выбрать наиболее влиятельных  к компании ООО «Ди-Тревел» по направлениям деятельности, по странам, работа с которыми занимает наибольшую долю в работе фирмы.

Фирма ООО «Ди-Тревел»  приобретает квоты мест на чартеры  в Анталию и Сингапур из Одессы. Также занимается школьными детскими турами в Европу, продает туры на острова Мальдивы, Борнео, Бали. Нам  необходимо выявить наиболее сильных  конкурентов по основной деятельности, сходной с деятельностью фирмы.

В таблице 3 представим перечень признаков для бальной оценки основных конкурентов компании.

               Признаки оценки конкурентов  предприятия 

                                                                       Таблица3

Параметр	Признак
Вид деятельности	- туроператорская деятельность; - турагентская деятельность;
Срок работы	- 1-4 года; - 5-10 лет; - 10 и более лет;
Продвижение и информирование клиентов	- рекламные объявления  в СМИ; - сайт в Интернете;
Расположение офиса	- центр города; - наличие вывески;
Основные направления  туров	- Турция, ОАЭ, Египет; - Бали, Борнео; - детские школьные туры;
Дополнительные услуги	- визовая поддержка;

 

Методика выявления наиболее влиятельных конкурентов: один балл ставится за наличие одного параметра, два балла за наличие двух признаков  и т.п. Балльная оценка, разработанная  украинскими специалистами в  области туризма, основных конкурентов  представлена в таблице 4.

 

 

Бальная оценка основных конкурентов  ООО «Ди-Тревел»

                                     Таблица 4

Фирма	Вид деятель ности	Срок работы	Продвижение	Расположение	Основные направления	Доп. услуги
Ди-Тревел	туроператор	17 лет	- реклама в СМИ (Туризм  и Отдых,Вояж реклама в Internet)	ул.Бунина 24.	- Турция, ОАЭ; - Египет;  Бали, Борнео ;	- визовая поддержка;
Баллы	2	3	1	3	3	1
Алвона	туроператор	10 лет	- реклама в СМИ (реклама на те левидин, Туризм и отдых, реклама по радио www.alvona.com;	ул.Пушкинская 58	- Турция, Европа; - Египет; - детские школьные туры;	- визовая поддержка;
Баллы	3	2	3	3	2	1

 

Продолжение табл. 4

САМ	туроператор	15 лет	Реклама в С  МИ, www.sam.com .ua	ул.Осипова 15	Турция, ; - Египет; Встреча туристов	- визовая поддержка;
Баллы	3	3	1	2	2	1
Импала	Туро Пера Тор	10 лет	Реклама в СМИ, www.impala.com.ua	ул.Тираспольская 32	- Турция, ОАЭ; - Египет; - детские школьные туры;	- визовая поддержка;
Баллы	2	3	1	2	3	1
Дилижанс	туроператор	12 лет	Реклама по телевиденью и  радио, рассылка по Украине	ул.Большая Арнаутская 32	- Турция, ОАЭ; - Египет; - детские школьные туры;	- визовая поддержка;
Баллы	1	2	1	2	2	1

 

Суммарный балл ранжирования наиболее влиятельных конкурентов  представлен в таблице 5.

 

Суммарный балл ранжирования наиболее влиятельных конкурентов

                                                                                                   Таблица 5

Турфирма	Суммарный балл
Алвона	14
Ди-Тревел	13
САМ	12
Импала	11
Дилижанс	9

 

Из таблицы 5 видно, что  только Алвона превосходит по бальной  оценке нашу компанию. Хорошее расположение офисов компании (их в Одессе насчитывается 5) и много рекламы в различных  источниках СМИ, ставит компанию Алвона на первое место среди наиболее влиятельных  конкурентов ООО «Ди-Тревел».

Ниже  в таблице 6 представлена бальная оценка ценовой политики ООО. Для простоты анализа для  сравнения был взят – тур в  Турцию, в Анталию (ООО«Ди-Тревел»  выкупает квоту мест в самолётах  по направлению), в отель 5 звезд на 7 дней с вылетом из Одессы на 1 человека (место в двухместном номере).

                                                                          Таблица 6

Бальная оценка ценовой политики компаний-конкурентов

Турфирма	Цена на тур в Анталию (отель 5 звезды, STDB, all) с 01.05.12-10.05.12 с вылетом  из Одессы	Балл
Алвона	440$	5
Ди-Тревел	450$	4
САМ	455$	3
Импала	472$	2
Дилижанс	490$	1

 Методика расчета баллов  по ценовой политике конкурентов:  чем ниже цена, тем выше балл  и наоборот, чем выше цена, тем  ниже балл. Из данной таблицы  видно, что наша компания уступает  только Алвоне по ценовой политике  турпакета в Турцию.

Позиционирование турфирмы ООО «Ди-Тревел» относительно основных конкурентов представлено на рисунке 4.

 
Рисунок 4. Позиционирование турфирмы ООО «Ди-Тревел» относительно основных конкурентов.

 

На туристическом рынке  города Одессы представлено огромное количество фирм, которые составляют очень серьёзную конкуренцию  компании ООО «Ди-Тревел». Не смотря на это, турфирма имеет ряд неоспоримых  преимуществ: заслуженная репутация  надёжного партнёра с туроператорами и туристами в связи со столь  долгосрочной работой на рынке – 17 лет; удачное месторасположение  в центре города способствует большому потоку туристов.

 Проведем анализ сильных  и слабых сторон туристического  предприятия ООО  «Ди-Тревел».

Независимо от масштабов  организации (крупная туристская компания, фирма-туроператор, туристское агентство), принимая стратегическое решение по развитию, необходимо проанализировать собственные силы и оценить текущее  состояние.

Составим матрицу SWOT-анализа (таблица 6)  для ООО «Ди-Тревел», где с левой стороны матрицы  вписываются все выявленные ранее  сильные и слабые стороны, в верхней  части – возможности и угрозы. После того как были сформулированы парные зависимости по каждому из приведенных полей, разрабатываются  стратегии развития организации.

Возможные цели:

- расширение доли целевых  сегментов и доли рынка, соответственно;

- сокращение разрыва количества  реализуемых путёвок в летний  и зимний сезоны;

- обеспечение потребителя  только качественными услугами.

В целях устранения слабых сторон фирма должна предусмотреть  изменения в своей работе, а  предложенные стратегии предоставят  возможность для дальнейшего  развития своей деятельности, помогут  выйти на новый уровень в новом  качестве и усилить конкурентоспособность.

 

   Таблица 7

                            Матрица SWOT – анализа для ООО  «Ди-Тревел»

	Возможности (О)	Угрозы (Т)
	1) Выход на новый рынок. 2) Увеличение объёма продаж.	1) Изменение курса валют. 2) Появление на рынке  большого количества конкурентов. 3) Изменением вкусов потребителей. 4) Спад в экономике  Украины.

Продолжение таблицы 7

Сильные стороны (S)	1 Поле SO	2 Поле ST
1) Наличие квалифицированных  кадров с опытом работы в  туризме. 2) Эффективная работа  всего персонала и руководителя  в поддержании репутации. 3) Умение профессионально  вести конкурентную борьбу. 4) Предложение различных  туров, рассчитанных на различные целевые сегменты. 5) Эффективная реклама	3*1 4*1 5*1 1*2 2*2 4*2	2*2 3*2 4*2 5*2 2*3 4*3 5*3 4*4 5*4
Слабые стороны фирмы (W)	4 Поле WO	3 Поле WT
1) Рост фирм-конкурентов. 2) Наличие только одного  офиса. 3) Недостаточные возможности  финансирования.	1*1 3*2	2*2 3*4

 

 

3 Анализ показателей эффективности  деятельности ООО «Ди-Тревел» 

Расходы туристической компании делятся на условно-постоянные и  условно-переменные.

К условно-постоянным расходам относят: заработная плата, расходы  на охранное обслуживание, рекламу, зарплату директора, бухгалтера, часть зарплаты менеджеров, это расходы, величина которых  не меняется с изменением объёма продаж. Условно-переменными для фирмы  ООО «Ди-Тревел» будут являться часть зарплаты менеджеров, которая  зависит от объёма реализованных  услуг, оплата Интернета и телефонные расходы.

                                                   Таблица 8

          Статьи расходов турфирмыООО  «Ди-Тревел» за 2011 год

Наименование	Итого расходы за год (тыс. гривень)	Доля (%)
Условно-постоянные издержки
1) Заработная плата	55	25
2) Затраты на ремонт  и содержание основных средств	10	7
5) Хозяйственные расходы	8	5,5
6) Расходы на рекламу  в печатных СМИ	2	1
7) Уборка помещения	1	0,5
8)Оплата процентов по кредиту	60	28
Итого:	136
Условно-переменные издержки
1) Оплата услуг ГТС	32	18
2) Оплата услуг Интернет	1,2	0,7
3) Командировочные расходы	5	1,8
4) Электроэнергия	1	0,5
Наименование	Итого расходы за год (тыс.гривень)	Доля (%)
5) Зарплата (% от продаж)	46	8,6

 

Продолжение таблицы 8

6) Курьерские расходы	2	0,9
7) Прочие расходы (канцтовары, расходы на проведение ярмарок,  выставок)	10	2,5
Итого:	92,2
Всего за год:	228,2	100

 

Мы видим, что наибольшую долю в структуре затрат предприятия  занимают расходы на оплату труда  работников, оплата услуг ГТС и  оплата процентов по кредиту.