Особенности стратегического управления в малых и средних фирмах

    Предприятие имеет возможности привлечение долгосрочного и краткосрочного капитала. Оно осуществляет разумную налоговую политику - задолженности по налогам практически не имеет.   

    Предприятие использует две системы оплаты за продукцию. В основном это предоплата. Но для постоянных клиентов существует отсрочка платежа.   

С 2007 года на предприятии внедрена система жесткого бюджетирования. То есть на месяц составляются все доходы и расходы предприятия, проводится планирование поступления и выбытия денежных средств.   

Слабым  местом финансового состояния предприятия  является то, что кредиторская задолженность превышает дебиторскую.  

Проанализировав финансовые показатели предприятия  можно сделать вывод о том, что ООО «Эвелин Косметикс» имеет устойчивое финансовое положение за счет высокой  доли собственных средств в пассиве  баланса, но высокие затраты производственной деятельности, низкие уровни рентабельности продаж и рентабельности активов отражают низкую конкурентоспособность предприятия в отрасли. Хотя по некоторым основным финансовым показателям, таким как рентабельность продаж и рентабельность активов намечаются положительные тенденции.   

Анализ  текущей ситуации на рынке товаров  бытовой химии, анализ конкурентной среды и ситуации с обеспеченностью  предприятий сырьем позволяет выделить ключевые факторы успеха ООО «Эвелин Косметикс»:   

1. Ключевые факторы успеха в  области финансов (предприятие является платежеспособным; собственный капитал предприятия значительно преобладает над заемным);   

2. Ключевые факторы успеха в  области кадров (высокий профессионализм  работников предприятия);   

3. Ключевые факторы успеха в  области организации (эффективная система управления; наличие адекватной организационной структуры);   

4.Другие типы ключевых факторов успеха (доверие потребителей предприятию).   

   Проведя анализ внешней среды, и получив  данные о факторах, которые представляют опасность и открывают новые возможности, необходимо оценить: обладает ли предприятие внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Этому служит анализ слабых и сильных сторон предприятия.  

   ООО «ЭвелинКосметикс» обладает многолетним опытом продаж товаров  косметики. К тому же продаваемые  товары торговой сети хорошего  качества и пользуется спросом  у потребителей Тушинского района. А слабыми сторонами торговой  сети отдаленность предприятия от основных поставщиков товаров.   

 Поэтому предприятию необходимо пересмотреть ассортимент выпускаемых товаров, провести маркетинговые исследования для того, чтобы выявить какие  новинки косметических товаров  предприятие сможет продавать для  расширения ассортимента.   

   Развитие  НТП открывает новые возможности  для производителей, поэтому их необходимо проанализировать с целью поиска новых направлений деятельности, новых рынков и новых потребителей. Требуется найти такое новое  направление деятельности предприятия, которое не требовало бы изменение его структуры и больших капиталовложений, сочеталось с продажей товаров бытовой химии, имело бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносило бы постоянный доход.

 

     По  выбору стратегий оказывает влияние  многочисленные и разнообразные  факторы, к числу важнейших из них можно отнести следующие:

 

  1. Вид бизнеса и особенностей отрасли, в которой работает организация. В первую очередь здесь принимается во внимание уровень конкуренции со стороны организаций, производящих одинаковую или заменяющую продукцию и поставляющих её на одни и те же рынки.  

2. Состояние внешнего окружения. Стабильно оно или подвержено частым изменениям? Насколько предсказуемы эти изменения?  

3. Характер целей, которые ставит перед собой организация, а также ценности, которыми руководствуются при принятии решений высшие менеджеры или владельцы организации.  

4. Уровень риска. Риски являются реальными факторами жизнедеятельности организации. Слишком высокая степень риска может привести организацию к краху. Поэтому перед руководством всегда стоит вопрос, какой уровень риска для организации является допустимым?   

5. Внутренние структуры организации, их сильные и слабые стороны. Внутренняя структура организации должна рассматриваться с учетом филиалов и отделений в других регионах, представительств, дочерних и зависимых компаний, представляемых в виде функциональных зон. Сильные функциональные зоны организации способствуют спешному использованию открывающихся новых возможностей. Слабые стороны требуют постоянного внимания со стороны руководства при выборе стратегии, её реализации, чтобы избежать потенциальных угроз и успешно конкурировать с другими организациями.  

6. Опыт реализации прошлых стратегий. Он, прежде всего, связан с человеческим фактором, психологией людей и может носить как позитивный, так и негативный характер. Часто руководители сознательно или интуитивно находятся под слиянием опыта реализации стратегий, выбранных организацией в прошлом. Опыт позволяет, с одной стороны, избежать повторения прошлых ошибок, а с другой – ограничивает выбор.  

7. Фактор времени. Этот фактор при принятии управленческих решений играет важную роль. Он может способствовать успеху или неудаче организации. Даже самая прекрасная стратегия, новая технология или новый товар не приведут к успеху, если они будут заявлены на рынок не вовремя. А это может привести организацию к большим потерям или даже к банкротству.   

Рынок косметических товаров является, хотя образованным давно, но до сих пор растущим. Здесь постоянно разрабатываются новые товары, способные удовлетворить развивающиеся потребности потребителей, появляются новые технологии и новое сырье. Поэтому предприятие, которое решит удержаться на этом рынке, должно обладать силой выстоять среди безжалостных конкурентов, производя продукцию, которая сможет конкурировать с косметическим товаром любых производителей.   

Проведенный ранее анализ факторов внешней и  внутренней среды, и, выделенные на его  основе сильные и слабые стороны деятельности ООО «Эвелин Косметикс», позволили выявить, что предприятие имеет определенный потенциал роста, который при правильной стратегической политике и умелом внедрении ее в производственную среду сможет, не только удержать предприятие «наплаву», но и получить максимальную прибыль от торговой деятельности.   

Выбор стратегии торговой деятельности предприятия, основывается на ряде характеристик  внутренней и внешней среды ООО  «Эвелин Косметикс» приведенных ниже:   

1) рынок  косметических товаров является растущим и прибыльным;   

2)развитие НТП способствуют появлению  новых продуктов, новых рынков, и новых потребителей;   

3) продукция, продаваемая предприятием, хорошего качества и пользуется  спросом потребителей;   

4) слабой стороной деятельности  предприятия является отдаленность  предприятия от основных поставщиков товаров.   

 Для успешной работы на растущем рынке  и получения максимальной прибыли  предприятию необходимо пересмотреть ассортимент продаваемых товаров. При этом необходимо использовать свой потенциал и возможности в  целях открытия новых направлений деятельности, которые не требовали бы изменения структуры предприятия и больших капиталовложений, сочетались бы с продажей косметики, имели бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносили бы постоянный доход.   

Стратегия, которую может использовать ООО  «Эвелин Косметикс» в своей деятельности является комбинированной и состоит  из 2-хчастей: «сокращение расходов предприятия» и «диверсификация».   

В рамках стратегии сокращение расходов предприятия необходимо проанализировать ассортимент продукции в целях сокращения себестоимости каждого из наименований, увеличения прибыли и доли в объеме продаж.   

Действительно ассортимент продаваемых товаров  ООО «Эвелин Косметикс» очень большой  и постоянно расширяется, новинки  пользуются спросом у потребителей, а более «старые» товары являются не рентабельными, поэтому необходимо проводить стратегию диверсификации. И ввести в ассортимент новые товары, например, бытовая техника, которая будет пользоваться спросом у потребителей и будет приносить более высокую прибыль предприятию.   

Немаловажное  значение при обновлении ассортимента имеет ценовая стратегия. Для  привлечения покупателей при  реализации новых видов товаров  ООО «Эвелин Косметикс» необходимо использовать наименьшую наценку к стоимости  товара. На первых порах это позволит привлечь покупателей и привыкнуть к этому виду товара. Потом можно применять систему скидок для покупателей, покупка которых превысила определенную сумму, например 10000 рублей. Можно использовать систему скидок для постоянных покупателей.   

  В последнее время очень популярны  распродажи. Этот вид продаж необходимо периодически применять в торговле непродовольственными товарами.   

  Кроме того, предприятию необходимо разработать  маркетинговые стратегии, целью  которых будет определение вкусов и требований потребителей, как к косметическим товарам, так и к новым видам продукции, которые предприятие собирается продавать. Необходимо усилить информированность потребителей об этих товарах, используя различные рекламные источники.   

В  магазинах  ООО «Эвелин Косметикс» рекомендуется использовать  следующие  средства  внутримагазинной  рекламы:   

-  витринную рекламу, которая осуществляется  путем  использования  внутри магазинных  витрин, в  которых  выкладываются  товары;   

-  демонстрационную  рекламу, которую устраивают  в  магазине  выставки  дегустации, рекламируя  новинки  и  формируя  спрос;  

-  печатную  рекламу - одно  из  основных  средств  рекламы,  рассчитанное  исключительно   на  зрительное  восприятие.  

Также в магазинах ООО «Эвелин Косметикс» рекомендуется  использовать  внутри магазинную  информацию:   

-  плакатную  информацию, которая   включает  в  себя  информацию: о  правилах  продажи  различных   товаров, о  потребительских   свойствах  отдельных  товаров,  объявления,  касающиеся  работы  магазина.  

-  маркировку  товаров, которая содержит информацию о  производителе  товара, его  адрес, вес, срок годности, условиях  хранения, дату изготовления и т.д.  

- ценники, которые информируют   покупателей  о  производителе   товара. 

  В дальнейшем главной целью деятельности предприятия должно стать продажа товаров, могущих удовлетворить в области их применения любые требования самых привередливых потребителей.   

  Руководству предприятия необходимо не забывать и о нуждах собственного коллектива. Ведь для успешной реализации выбранной стратегии предприятию необходимо, чтобы весь его персонал был заинтересован в этом.   

 Необходимо  пересмотреть оплату труда работников, внеся в нее элемент участия  персонала в прибылях торговой сети. Следует, чтобы все работники  предприятия, начиная от руководства и заканчивая рядовыми работниками, знали стратегические цели и задачи деятельности ООО «Эвелин Косметикс» и свое значение в успешном осуществлении этих задач.   

  Исследования показали, что вознаграждение оказывает положительное влияние на удовлетворенность, но интерес представляет  связь между удовлетворенностью и результатом труда. Дело в том, что удовлетворенность не повышает результативность прямо, она может повышать ее конкретно. Сама по себе удовлетворенность не увеличивает отдачу. Но если существует система вознаграждения, оплата труда, которая напрямую связана с теми результатами, которых сотрудник достиг, - он и в дальнейшем будет стремиться к достижению этих результатов. 

   После того, как разработана система, следует  вовлечь максимум сотрудников в  ее обсуждение, потому что их предложения позволят максимально удовлетворить их интересы.

            В стимулировании повышения производительности труда предприятия используют соцпакет. Это общий пакет услуг. Соцпакет должен быть ценен для сотрудника. Предлагать сотруднику без ребенка оплату детского садика не логично. Даже если это стандартный пакет для организации. Кроме того, предприятию, на наш взгляд, не стоит слишком увеличивать социальный пакет и делать ставку только на него. Поскольку он является только дополнительным стимулом роста производительности труда.