Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 19:37, курсовая работа
Цель работы - разработка рекомендаций по повышению мотивации труда в цехе ОАО "Северсталь".
Для достижения поставленной в работе цели были определены следующие задачи:
Изучить теоретические основы управления мотивацией и стимулирования персонала.
Дать общую характеристику деятельности цеха.
Исследовать и оценить уровень мотивации сотрудников организации.
Выявить принципы влияния на уровень мотивации персонала организации.
Исследовать и оценить степень влияния стимулирующих факторов на показатели деятельности организации.
Разработать рекомендации по повышению системы мотивации персонала.
Определить расчетную эффективность проекта.
Введение 5
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала 8
1.1 Значение мотивации персонала 8
1.2 Теории мотивации 9
1.3 Методы и способы стимулирования деятельности персонала 17
1.4 Процесс мотивации 19
2. Анализ использования персонала на ОАО "Северсталь" 22
2.1 Общая характеристика 22
2.2 Организационная структура копрового цеха 26
2.3 Анализ результатов хозяйственной и экономической деятельности за 2005-2007 гг. 28
2.4 Исследование структуры мотивации 30
3. Рекомендации по повышению мотивации труда в ОАО "Северсталь" 33
3.1 Предложения по совершенствованию нематериальной системы мотивации труда 33
3.2 Совершенствование материального стимулирования 38
Заключение 40
Список используемой литературы 41
ГЛОССАРИЙ 43
Понимание того, что эффективная работа по информационному обеспечению персонала повышает уровень трудовой мотивации работников, дает в распоряжение руководства еще один рычаг, позволяющий увеличить отдачу от человеческих ресурсов организации.
Для того чтобы система мотивации персонала предприятия принесла ощутимый положительный эффект, при ее создании рекомендуется:
Компании, ориентированные на постоянное профессиональное развитие и совершенствование персонала, часто используют премию за профессионализм. Такая премия может назначаться по результатам аттестации. На аттестации, как правило, оценивается соответствие сотрудника модели компетенций и производительность труда.
В
таблице 7 представлен вариант платежной
матрицы, увязывающий средний балл, набранный
на аттестации с процентом надбавки за
профессионализм. Средний балл определяется
по 4-x балльной шкале: от 0 до 3.
Таблица 7 - Платежная матрица
1 | 2 | 3 | |||
балл | Премия,% | балл | Премия,% | балл | Премия,% |
2,0 - 1,3 | 12 | 1,0 - 1,3 | 6 | 0,1 - 0,3 | 0 |
2,4-1,7 | 15 | 1,4-1,7 | 8 | 0,4 - 0,7 | 0 |
2,8-2 | 20 | 1,8-2 | 10 | 0,8-1 | 5 |
Для снижения
текучести персонала и
Таблица 8 - Условия премирования за выслугу лет
Работа на предприятии, полных лет | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Надбавка,% | 3 | 7 | 10 | 13 | 15 | 17 | 19 | 21 | 23 | 25 |
Связано
это с тем, что в первые годы
сотрудник приносит максимум новых
идей, он активно развивается на
новом месте. Вместе с тем сотрудник,
проработавший менее 5 лет на одном
месте, еще не "оброс" неформальными
связями с коллегами и
Несмотря на своевременность для ОАО "Северсталь" использования премии за профессионализм и премии за выслугу лет, основная цель системы мотивации - стимулирование производительности труда.
Для повышения
эффективности системы
Мотивация деятельности в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации деятельности является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению тех или иных действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.
В рамках достижения цели был проведен анализ системы мотивации труда ОАО "Северсталь". Результаты проведенного анализа показали, что наибольший мотивационный эффект возникает за счет материального стимулирования и возможности профессионального роста. Эти два фактора взаимосвязаны, так как возможность материального стимулирования возникает вследствие повышения производительности труда, а повышение производительности труда возможно за счет повышения профессионализма
Основной акцент в системе стимулирования персонала в ОАО "Северсталь" сделан на материальные методы стимулирования. Компания самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения.
Для
повышения эффективности
Качество
труда - совокупность свойств, которая
может проявляться при
Мотивация (от lat. «movere») — побуждение к действию; динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
Мотивация
имеет под собой
Мотивы - это побуждения человека к действию, направленные на результат (цель).
Менеджеры высшего уровня - они определяют общие направления функционирования и развития предприятия и его крупных подразделений, принимают ключевые решения по стратегии развития и текущим делам, наделены полномочиями для принятия управленческих решений по различным проблемам хозяйственной деятельности предприятия.
Методики оценки качества труда - ориентированы на выполнение плановых заданий, рациональное использование рабочего времени, улучшение трудовой и исполнительской деятельности и в основном направлены на совершенствование внутренней организации трудового коллектива.
Методики оценки результатов труда - ориентируют на достижение конечных результатов производства (рост прибыли, снижение затрат и т.д.).
Объект
управления - управляемая часть
Одобрение - является еще более мощным способом вознаграждения, чем деньги, которые, конечно всегда будут много значить. Почти все люди положительно реагируют, если чувствуют, что их ценят и уважают.
Организационная структура предприятия - отображает соотношение уровней управления и функциональных звеньев, построенное на основе оптимальности.
Оценка эффективности управления на предприятии - Комплексное применение системы обобщающих и частных показателей показывающих уровень реализации заданий, надежности и организованность системы управления.
Потребности - это состояние человека, испытывающего нужду в объекте, необходимом для его существования. Потребности являются источником активности человека, причиной его целенаправленных действий.
Производственная структуры предприятия - совокупность процессов, определяющих движение создаваемого продукта, начиная от комплектования ресурсов и заканчивая получением готовой продукции.
Управляющая подсистема - субъект управления, вырабатывающий управленческие воздействие для управляемой подсистемы в процессе функционирования предприятия.
Управляемая подсистема - Объект управления, исполняющий управленческое воздействие в процессе производственной деятельности организации.
Функциональная структура управления - Структура, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные и функциональные и каждое из этих воздействий обязательно для исполнения.
Эффективность
управления - результат функционирования
предприятия в процессе управления в виде
взаимодействия управляемой и управляющей
подсистем.