ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Экономика и управление в строительстве» 
 
 
 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ

по курсу: «МЕНЕДЖМЕНТ»

       Тема: Основы менеджмента на примере предприятия

       по  дизайну интерьера

       (12 ВАРИАНТ) 
 
 

Выполнил  
 

Проверил  
 
 

Москва 2010

Оглавление 
 
 

 

Введение

       Особенности современного состояния менеджмента в России заключаются в том, что мы в течение 10-15 лет проходим все те этапы развития теории и практики управления, которые Запад проходил в течение 100 лет. А наблюдение за "сгустком" истории позволяет иногда увидеть то, что мало заметно на большом отрезке времени.

       Развитие  практики современных методов управления, как на обще-социальном, так и  локально групповом уровне, необходимое  условие стабильного и прогнозируемого  развития любой социально-общественной системы, как глобально системного, так и локально личностного уровня. В нынешнюю эпоху общество и индивидуум сталкиваются с эффективными механизмами воздействия на свою структуру и жизнь приводящее порой даже к развитию явлений прямо противоречащим задачам и целям данного общества и слагающих его индивидов.

       В настоящее время существенно  возрос спрос на различные дизайнерско-проектные  работы. Данная тенденция обусловлена  рядом причин:

       •      повышение благосостояния и денежных доходов населения и предприятий/организаций;

       •      увеличение спроса на жильё;

       •      расширение рынка отделочных материалов и предметов интерьера;

       •      увеличение спроса на создание комфортных условий в жилищах и офисах.

       При этом характерной чертой становится то, что потенциальные потребители данных услуг желают получить не шаблонный вариант использования имеющегося пространства, а индивидуальный проект, с учетом особенностей и пожеланий Заказчика. Поэтому к настоящему моменту объективно назрела необходимость в выделении в отдельную отрасль услуг – дизайн-проектирования.

       Неотъемлемой  частью современного дизайна является философский подход, здоровый рационализм  и психологический аспект. Без  грамотно разработанного проекта ремонт или перепланировку помещения выполнить  невозможно, как бы не хотелось сэкономить или ускорить процесс. Все ускорения и экономия на этом этапе оборачиваются затягиванием сроков и потерей денег в будущем. Привлечённые специалисты способны выполнить работу с более высоким качеством, вместе с тем это позволит сэкономить время Заказчика.

       Чтобы придать помещению новый облик, сначала необходимо подготовить  комплексный дизайн-проект, отражающий как эстетические пожелания Заказчика, так и необходимые технические  требования.

       Для построения рациональной структуры  организации необходимо знать основы менеджмента, уметь использовать приемы менеджмента. В связи с чем, определена цель данной работы – рассмотреть основы менеджмента на примере предприятия по дизайну интерьеров.

       Для достижения цели необходимо решить следующие  задачи:

       - рассмотреть основные подходы в управлении;

       - рассмотреть факторы внешней среды и этапы выбора стратегии предприятия;

       - описать проектирование предприятия;

       - выявить перспективы развития  предприятия. 
 

 

1 Определение  видения, целей,  миссии организации

       Общество с ограниченной ответственностью «Студия ДЭЗИ» предоставляет полный спектр услуг, связанных с обустройством квартиры.

       «Студия ДЭЗИ» - это ремонт "от А до Я": дизайн и перепланировка, отделочные работы любой сложности.

       В рамках услуг по дизайну интерьера  «Студия ДЭЗИ» предлагает:

• дизайн интерьера квартир;
• дизайн интерьеров домов;
• дизайн интерьера нежилых помещений (офисов, ресторанов, магазинов и т.д.);
• согласование перепланировки;
• авторский надзор;
• работа с регионами;
• подбор материалов, оборудования, мебели, декорирование интерьера.

       Отличие «Студии ДЭЗИ» от других фирм, представленных сегодня на рынке услуг по ремонту и отделке квартир, прежде всего, заключается в качестве предоставляемых услуг. Оно обусловлено очень многими факторами – это и использование самых современных технологий и отделочных материалов, это и кадровая политика фирмы. В «Студии ДЭЗИ» работают только высококлассные специалисты – отделочники, имеющие большой опыт. Благодаря этому у фирмы отсутствуют претензии со стороны клиентов к качеству ремонта.

       «Студия ДЭЗИ» предоставляет заказчику гарантию на все производимые работы, осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание, предоставляет скидки на материалы и оборудование в различных фирмах и магазинах. При повторном обращении в фирму, клиенту предоставляются скидки на любые виды работ.

       Схема работы «Студии ДЭЗИ»:

       1. Выезд дизайнера

       Работа  начинается с выезда дизайнера на объект. Выезд дизайнера необходим  для знакомства с Заказчиком, визуальным осмотром объекта, консультации. После выезда студия может посчитать стоимость первого концептуального этапа - эскизного проекта. 

       2. Эскизный проект включает в себя:

• Обмерочный чертеж.
• Несколько вариантов планировочного решения с условной расстановкой мебели и оборудования, выполненные в масштабе (планы сверху) - кол-во вариантов различно в зависимости от сложности планировки, пожеланий Заказчика.
• В некоторых случаях необходимо сделать объемные изображения помещений.

       Эскизный  проект должен отвечать следующим требованиям:

• Организация пространства должна нравиться Заказчикам и отвечать их требованиям.
• Проект должен отвечать техническим требованиям и быть в дальнейшем реален в исполнении.
• Должен соответствовать законодательству.

       После утверждения эскизного проекта можно назвать стоимость дизайн-проекта.

       3. Дизайн-проект включает в себя:

• Технический проект (план демонтажа, строительный чертеж, планы полов, потолков, привязки сантехники, схема электрики, раскладки плитки и т.д).
• Колористическое решение интерьера.
• Объемное изображение помещений (картинки, выполненные на компьютере или вручную).
• Подбор материалов и оборудования (выезды по фирмам).

       В отличие от эскизного проекта  дизайн-проект (его техническая часть) выполняется на основе реально выбранных  материалов, оборудовании, сантехники и т.д.

       После утверждения проекта можно составить  смету на отделочные работы и согласовать  сроки их проведения в соответствии с технологиями работ.

       4. Авторский надзор включает в себя:

• Выезды на объект для решения текущих вопросов.
• По необходимости корректировку чертежей.
• Выезды по салонам и фирмам для подбора светильников, штор, ковров, мебели и т.д.
• Координацию работы субподрядчиков.

       Выстроенная таким образом схема организации  деятельности позволяет контролировать все этапы работы, а также своевременно вносить коррективы, не останавливая процесса работы над проектом.

       Целеполагание «Студии ДЭЗИ» выглядит следующим  образом (табл.1).

       Таблица 1

       Цели  ООО «Студии ДЭЗИ»

2 Внешняя среда  и выбор стратегии  предприятия

 

       Основой развития малого предприятия следует выделить устойчивое функционирование при условии выполнения ряда требований:

     - обеспечение производства  услуг в заданном количестве, выполнение плановых заданий, процесс его выполнения  легко контролируется и оценивается;

       - повышение уровня экономической  эффективности производства, с учетом  интенсификации. Суть этого положения состоит в способе обеспечения прироста выпуска продукции без дополнительных ресурсов и дополнительных затрат, за счет более полного и рационального использования с учетом повышения степени отдачи затрат;

       - повышение качества продукции. Для контроля и оценки качества продукции предприятия в динамике, необходимо количественно оценивать уровень стоимости промышленной продукции;

       - обоснованность цены продукции. Цена как денежное выражение должна соответствовать издержкам. При несоответствии указанных параметров страдают интересы производителя или потребителя.

         При своевременном выпуске продукции  исходными данными выступают  договорные сроки поставки и  фактические сроки выполнения  обязательства путем их сопоставления. 

         Обеспечение этих требований предъявляется предприятию как предпосылка его устойчивого функционирования. Для проведения оценки устойчивого развития предприятий необходимо: численно оценить степень реализации каждого требования в отдельности; полученные оценки свести в одну интегральную, которая будет характеризовать степень соответствия предприятия ожиданиям устойчивого функционирования.

     На  предпринимательскую способность  оказывают влияние факторы внешней  среды (рис.1): 

           
 
 
 
 

  

   Рисунок 1. Взаимосвязь внешних факторов с предпринимательской деятельностью 
 
 

Любое предпринимательство проходит 10 стадий развития (рис.2): 

                                          6                            7