Основные причины возникновения конфликтов в сфере труда и методы их разрешения в современных условиях

 
 
 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ 

по дисциплине: «Экономика труда»

на тему: «Основные причины возникновения конфликтов в сфере труда и методы

                  их разрешения в современных  условиях» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ростов  – на – Дону

2010 

Содержание

Введение                                                                                                                           3                                                                                                                               

Глава 1. Природа конфликта в организации                                                                 5                                                                     

     1.1 Сущность конфликта                                                                                             5

   1.2 Типы трудовых конфликтов                                                                                 7 

   1.3 Причины возникновения конфликтов в сфере труда                                      10

   1.3.1 Причины конфликтов «руководитель – подчиненный»                               11

Глава 2. Управление конфликтной ситуацией                                                           14 

Глава 3. Методы разрешения трудовых конфликтов (споров) в современных    

          условиях                                                                                                               16 

   3.1 Разрешение коллективных трудовых споров в примирительной

         комиссии                                                                                                               18

   3.2 Разрешение коллективных трудовых споров с участием посредника            19             

   3.3 Рассмотрение коллективного трудового спора в трудовом арбитраже          20   

   3.4 Забастовка как способ разрешения коллективных трудовых споров              22

Заключение                                                                                                                     24                                                                                                             

Библиографический список                                                                                          26                                                                                         

Рецензия                                                                                                                          27                                                                                                                           
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение 

      Люди издавна мечтали о таком  обществе, в котором прекратятся  всякие распри и утвердится  вечный мир. Но вместо этого  они вновь и вновь оказывались  в состоянии войны всех против  всех.

      Среди ученых до сих пор нет единства в понимании природы конфликта как социального явления. Одни из них видят в конфликте норму социальной жизни, полагая, что бесконфликтное общество так же немыслимо, как, например, немыслима сухая вода. Но другие учёные оценивают роль конфликтов иначе. Для них конфликт – это опасная болезнь, социальная патология, которая раз и навсегда должна быть исключена из общественной жизни, из всех форм человеческого общения как инородный элемент.

      Конфликтные ситуации возникают  в самых разнообразных сферах человеческой деятельности, в том числе и в трудовой.

          Ни для кого не секрет, что  российская экономика находится  в стадии становления. Многие  предприятия перешли в частные  руки, и являются субъектами предпринимательской  деятельности. А целью предпринимательской деятельности является извлечение прибыли, притом её размер должен быть как можно выше. При этом работодатели зачастую идут на нарушение прав трудящихся, ставя при этом во главу угла снижение материальных затрат на реализацию этих прав, тем самым пытаясь увеличить долю чистой прибыли. Следовательно, существует объективное противоречие между правами трудящихся в сфере трудовых отношений и основной целью предпринимательской деятельности, заключающейся в извлечении максимальной прибыли.

     В данном случае законодатель становится на защиту прав трудящихся. Новый Трудовой кодекс РФ имеет множество механизмов защиты прав трудящихся, но как показал  двухгодичный опыт его применения, к сожалению, он не решил всех проблем. Весь вопрос заключается в том, что эти механизмы на практике недостаточно эффективны, и применение их является весьма проблемным.

      Трудовые споры - конфликты между  работодателем и работниками  в области трудовых отношений  в постсоветские годы стали  массовым и хроническим явлением.

      Таким образом, видно, что тема  данной работы актуальна так  как:

- на  сегодняшний день трудовые правоотношения  переходят в новую фазу.

  В  России действует Трудовой кодекс, который защищает в равной  степени, 

  как  интересы работника, так и интересы работодателя;

- в этих  условиях правовой институт, регулирующий  сферу разрешения  трудовых 

  споров  отражает особенности защиты  интересов сторон в условиях  рыночной 

  экономики. 
 
 
 
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 
 
 
 

  Глава 1. Природа конфликта в организации

     1.1 Сущность конфликта

       Как и множества других понятий,  у конфликта имеется множество  толкований и определений. Одним  из них является такое: «конфликт» - это отсутствие согласия между  двумя и более сторонами,  которые   могут  быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает всё, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

       Когда люди думают о конфликте,  они чаще всего ассоциируют  его с агрессией, угрозами, спорами,  враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение,  что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

       Современная точка зрения заключается  в том, что даже  в  организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны.  Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает  процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов,  поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

       Источником любого развития,  в том числе и развития трудового   коллектива, является противоречие, столкновение нового со старым, столкновение противоположных тенденций  и сил.  Конфликт представляет собой предельный случай обострения противоречий и следовательно, является одним из факторов развития коллектива.

       Термин «трудовой конфликт» подразумевает  столкновение  систем,  норм поведения,  властных функций участников  любых хозяйственных процессов. Это означает, что трудовой конфликт существует как в непосредственной сфере производства, так и в сферах обмена, распределения, потребления. Такие конфликты нацелены на изменение сложившихся схем разделения труда, властных структур, принципов распределения и потребления производимых продуктов и услуг.

       Трудовой конфликт представляет  собой вид социального конфликта,  объектом которого являются трудовые  отношения и условия их обеспечения.  Кроме столкновения в области  трудовых правоотношений он часто включает столкновение интересов. Например, забастовки или демонстрации могут сопровождаться требованиями не только повышения заработной платы, но и улучшения снабжения продовольствием, а иногда и политическими требованиями. Поэтому трудовой конфликт может регулироваться как нормами трудового законодательства, так и другими правовыми и не правовыми средствами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        1.2 Типы трудовых конфликтов

         Конфликты в  трудовых  коллективах  классифицируются  по  различным признакам: 

1) по природе возникновения - деловые и эмоциональные. Деловые конфликты имеют производственную основу и возникают в связи с поиском путей решения сложных проблем, с отношением к имеющимся недостаткам, выбора стиля руководителя и т.д. Они неизбежны. Эмоциональные конфликты имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости;

2) по направленности взаимодействия - вертикальные и горизонтальные, то есть между оппонентами разных рангов и одного ранга;

3) по влиянию на развитие трудового коллектива - деструктивные и конструктивные.  Конструктивные полезны и находят выражение в спорах и дискуссиях; деструктивные тормозят развитие трудового коллектива;

4) по количеству участников - внутриличностные, межличностные, межгрупповые, между отдельными личностями и группой.

• Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью соответствует определению. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.

Внутри  личностные конфликты, связанные с  работой в организации, могут  принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных форм — это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Например, будучи хорошим семьянином (роль отца, матери, мужа, жены и т. п.), человек должен вечера проводить дома, а положение руководителя может обязать его задержаться на работе. Или: начальник цеха дал мастеру указание выпустить определенное количество деталей, а технический руководитель в то же самое время — произвести технический осмотр оборудования. Причиной первого конфликта является рассогласование личных потребностей и требований производства, а второго - нарушение принципа единоначалия. Внутренние конфликты могут возникать на производстве вследствие перегруженности работой или, напротив, отсутствия работы при необходимости находиться на рабочем месте.

• Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Многие руководители считают, что единственной его причиной является несходство характеров. Действительно, встречаются люди, которым из-за различий в характерах, взглядах, манере поведения очень непросто ладить друг с другом. Однако более глубокий анализ показывает, что в основе таких конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего — это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т. д. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой. Конфликты возникают между руководителем и подчиненным, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный не желает работать в полную силу.
• Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. Другой распространенный конфликт этого типа — конфликт между группой и руководителем. Наиболее тяжело такие конфликты протекают при авторитарном стиле руководства.
• Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом.