Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 15:42, курсовая работа
Целью данного курсового проекта заключается в изучении основных динамических законов организации и применение их в практической деятельности руководителя.
Задачами данной курсовой работы являются:
• определение системы законов функционирования организации;
• Рассмотрение законов:
а) приоритета целого над частью;
б) учёта системы потребностей;
в) синергии.
• Представить структурную схему организации, с её функциями, процессом управления и распределения полномочий между сотрудниками в организации.
• Применить вышеперечисленные динамические законы организации на практике.
Введение……………………………………………………………...3
2.Теоретическая часть……………………………………………...….4
2.1.Система законов функционирования организации……………...5
2.2.Закон приоритета целого над частью…………………………….6
2.3.Закон учёта системы потребностей………………………...……..7
2.4.Закон синергии…………………………………………..………..12
3.Практическая часть…………………………………………………16
3.1.Общая характеристика о компании ( по месту работы)……….16
3.2.Структурная схема организации (по месту работы)…………..17
3.3.Предназначения отделов и их функциональные связи…..…….18
3.4.Характеристика правовой формы организации……………..….28
3.5.Действие законов приоритета целого над частью, учёта системы потребностей и синергии в организации……………………...…….29
4..Заключение…………………………………………………………33
5.Список используемой литературы………………………………...34
Закон учёта системы потребностей:
Приоритетными направлениями в области качества Компании «СОФТЕКА» являются:
выполнение требований и ожиданий потребителей, связанных с качеством оказываемых услуг;
совершенствование корпоративного менеджмента;
развитие персонала, повышение заинтересованности персонала в результатах своего труда;
развитие клиентской сети.
Цели в области качества
В Группе компаний установлены следующие стратегические цели в области качества, относящиеся ко всей организации в целом:
Таблица 1. Стратегические цели в области качества
№ п/п | Формулировка цели в области качества | Наименование показателя | Минимально допустимое значение показателя | Критерий достижения цели | Метод измерения |
1 | Актуализация пакета нормативной документации СМК | Пакет нормативной документации | Документы актуальны | Документы актуальны | Наблюдение |
2 | Увеличение количества Клиентов | Количество клиентов | Рост составляет не менее 10% | Рост составляет не менее 30% | Показатель определяется как отношение между количеством клиентов (по данным КИС) на конец и начало 2010 года в процентах |
4 | Увеличение выручки | Изменение выручки за 2010 к выручке 2009 г., в процентах | Рост составляет не менее 30% | Рост составляет не менее 50% | Показатель определяется как отношение между объемом выручки (по данным КИС) за 2010 и 2009 годы в процентах |
5 | Увеличение рентабельности | Рентабельность | Рост на 2% от уровня 2009 года | Рост на 5% от уровня 2009 года | Показатель определяется как отношение между уровнем рентабельности за 2010 и 2009 годы в процентах |
6 | Регулярный мониторинг удовлетворенности Клиентов | Регулярное выполнение мер, направленных на выявление уровня удовлетворенности Клиентов | Обращение к 90 % Клиентов осуществлено в 2010 году. | Обращение к 100% Клиентов осуществлено в 2010 году. | Наблюдение |
7 | Повышение уровня квалификации персонала | Уровень квалификации | У сотрудников, отработавших в Компании менее одного года имеется сертификат «1С:Профессионал» | У сотрудников, отработавших в Компании менее 9 месяцев имеется 1 сертификат «1С:Профессионал» | Проверка информации в КИС по учету компетенций (Исключение составляют сотрудники ОТМ, наличие сертификата для них не требуется) |
8 | Проведение оценки персонала
| Мероприятия по оценке персонала | Проведена оценка сотрудников подразделений, попадающих в область сертификации СМК. | Проведена оценка всех сотрудников. | Наблюдение
|
Принцип приоритета персонала.
"В системе: цель - задача - функция - структура - персонал наивысший приоритет должен иметь персонал, затем структура, функция, задача и цели". Любая компания создается людьми и для людей. Глобальная цель управления социальными процессами - это максимальное удовлетворение потребностей и интересов личности и общества.
При функционировании компании главное внимание должно уделяться вопросам, связанным с управлением персоналом, стимулированием их деятельности. Человек является основным производителем прибавочного продукта. Поэтому следует формировать структуру, функции, задачи и цели, приемлемые именно для него. В случае возникновения проблем с персоналом, необходимо корректировать цели компании, набор конкретных задач, набор функций с возможным изменением организационной структуры.
4.Заключение.
В данном курсовом проекте были рассмотрены динамические законы организации. Они имеют особенности реализации в зависимости от жизненного цикла организации. Законы оказывают друг на друга как положительное так и отрицательное влияние. Все законы действуют не изолированно друг от друга, а в диалектическом взаимодействии, в определенной системе горизонтальных и вертикальных связей. Познание системы законов организации, выявление механизма их действия позволяет руководителям, менеджерам, предпринимателям определять объективные тенденции в развитии производства и рынка, находить оптимальные соотношения между фондом потребления и фондом развития, основным и вспомогательным производством, между линейными и функциональными структурами в системе управления и по возможности создавать благоприятные условия для механизма действия законов.
В теории организации, отражающей основы построения и представления окружающей человека объективной реальности и субъективно создаваемых им объектов, исследования места, роли, сущности законов приобретают всеобщее значение.
Таким образом, основное внимание должно быть уделено целям компании, затем набору задач и функций, организационной структуре и персоналу.
Знание законов организации, понимание механизмов взаимодействия объективной и субъективной, материальной и интеллектуальной организации, как процесса или системы само по себе не обусловливает эффективного применения этого организационного ресурса.
Полное представление любой основополагающей системы требует четкого определения ее состава и содержания.
Жизнь современного общества определяется не только в рамках законов, но и многочисленных кодексов, деклараций, инструкций. Как правило, такие законы объясняют, чего не следует делать, но не могут помочь ответить на вопросы, как устроена сложная система и как избежать очередного кризиса. Сложная динамическая система всегда остается в значительной степени "черным ящиком". Исследования таких систем нацелено на выявление важнейших связей, зависимостей, законов, т.е. цель любого исследования - это попытка заглянуть в "черный ящик" и попытаться превратить его в "белый": определить закономерности поведения.
5. Список используемой литературы
1. Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. – СПб, 2001;
2. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов;
3. Голов Р.С., Агарков А.П., Голиков А.М., Иванов А.С., Сухов С.В., Голиков С.А. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие;
4. Шеметов П.В. Теория организации: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»;
5. Демчук О.Н., Ефремова Т.А. Теория организации: учебное пособие.
6. Парахина В. Н., Федоренко Т. М., Теория организации. КноРус, 2007
7. Аширов Д.А., Организационное поведение. - М.: ТК Велби "Проспект".
35
Информация о работе Основные динамические законы организации