Оценка эффективности управления человеческими ресурсами

     Эффективность использования человеческих ресурсов определяется наличием качественной информационной базы, компетентностью сотрудников  и осознанием важности данного вопроса  управлением предприятия⁹.

     Глава 2. Анализ эффективности  управления человеческими  ресурсами на предприятии

     2.1 Характеристика предприятия

 

     ОАО «Авангард» занимается производством  и продажей корпусной мебели.

     Предприятие ОАО «Авангард» образовалось в 2003 году.

     Товар имеет сертификат качества, товарную марку. Продукцию предприятия выгодно  отличает от продукции конкурентов  её невысокая цена, которая делает продукцию предприятия доступной  для большинства жителей города.

     Предприятие входит в группу производств по выпуску  изделий из древесины и выпускает  изделия пригодные к непосредственному  использованию. Изделия, выпускаемые  этой группой производств, отличаются сложной конструкцией и много  детальностью. Основной способ соединения деревянных деталей в узлы - столярные  вязки и склеивание. Готовые изделия  в большинстве случаев имеют  защитно-декоративные покрытия.

     Организационно-правовая форма - Открытое акционерное общество (ОАО)

     Эта организационно-правовая форма имеет  ряд преимуществ и недостатков.

     Преимущества  ОАО:

     - Ответственность акционера ограничена  величиной вклада.

     - Простота процедуры переуступки  права собственности.

     - Относительная стабильность, существующая  в случае выхода одного из  участников общества, продолжает  существовать и имеет неограниченный  срок действия.

     - Относительная стабильность различных  источников капитала: Дополнительные  средства можно привлечь путем  выпуска акций и долгосрочных  облигаций. Кроме того, можно привлечь  кредиты обеспеченные активами предприятия.

     Недостатки  ОАО:

     - Ограничение сферы деятельности  в соответствии с уставом и  различными законодательными актами;

     - Махинации разного рода. Возможны  случай утаивания части прибыли  от акционеров;

     - Многочисленные инструкции и  правила, регулирующие деятельность  и необходимость предоставлять  отчеты в местные федеральные  и другие органы;

     - Риск потери контрольного пакета  акций;

     - Двойное налогообложение. Если  оставшаяся после уплаты налогов  прибыль выплачивается акционерам  в виде дивидендов, то дивиденды  также облагаются налогом, только  уже как личные доходы акционеров¹⁰.

     Основная  цель бизнеса ОАО «Авангард» - максимизация прибыли в долгосрочной перспективе, получение общественного признания  на рынке.

     Миссия  предприятия (главный рыночный смысл  деятельности) была разработана на основе интересов сотрудников, потребителей и собственников. Она звучит так: Мы стремимся к тому, чтобы каждый человек мог обставить свою квартиру или дом удобной и красивой мебелью, отвечающей всем законам эргономики и экологии.

     ОАО «Авангард» использует активную ценовую  стратегию, т.е. не придерживается пассивного следования за лидером в ценах, а  разрабатывает свою стратегию, учитывая собственные интересы.

     На  разные модели товаров одного вида предприятие устанавливает цены, которые достаточно отделены друг от друга, чтобы потребители видели качественные различия между моделями, иначе они будут рассматривать  нижнее значение цены как самую подходящую для себя цену, исходя из того что  « между моделями нет различий».

     В верхнем диапазоне цены больше дистанцианируются, так как потребительский спрос  становится менее эластичным. При  этом потребители получают ассортимент, из которого они могут выбирать; минимизируется путаница, можно делать сравнение в пределах желательного диапазона цен; существуют различия и альтернативы по качеству.

     Для увеличения числа посещения магазина потребителями используется стратегия  «ценового лидерства». Она заключается  в том, что предприятие незначительно  снижает цены на продукцию, которая  пользуется наибольшим спросом. Это  увеличивает число покупателей  и повышает их интерес к товарам  всей ассортиментной группы. Таким  образом, наше предприятие разрабатывает  систему цен, которая бы обеспечивала получение максимальной прибыли  по всей номенклатуре.

     В целом предприятие придерживается стратегии средних цен, поскольку  нет возможностей для реализации стратегии высоких или низких цен. Значительное снижение цен на продукцию  покупатели могут воспринять как  свидетельство низкого качества и это приведет к дискредитации  торговой марки. Стратегия высоких  цен не возможна, так как наше предприятие занимает рыночную нишу, где покупатели весьма чувствительны  к повышению цены. Предприятие  потеряет значительную часть своих  клиентов. Таким образом, стратегия  средних цен в данный момент является вынужденной для нашего предприятия.

     Успешным  для предприятия является применение стратегии «цена с доставкой». То есть предприятие продает продукцию  по цене, в которую включена стоимость  доставки до покупателя. При этом предприятию  нужно вести дополнительный учет затрат по транспортировке продукции, но данная стратегия достаточно удобна для покупателя.

     Достаточная обеспеченность предприятия нужными  трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий  уровень  производительности труда имеют  большое значение для  увеличения объемов продукции и повышения  эффективности производства.

     Анализ  обеспеченности предприятия рабочей  силой  осуществляется  способом  сравнение  расчетных  показателей  фактической   численности     работников  по    категориями     с  показателями,  которые  были достигнуты в прошлом  периоде. Проанализируем обеспеченность  предприятия  трудовыми  ресурсами по данным таблицы 1.

     Таблица 1

     Оценка  обеспеченности предприятия трудовыми  ресурсами

      

     Анализируя  данные  таблицы 1 можно сделать  вывод, что  произошло  увеличение фактической численности персонала  предприятия. Общая численность  работающих  фактически увеличилась  сравнительно с планом на 7 рабочих  или на 5,03% , а по сравнению с  2008г. уменьшилось - на 9 человек или  на 6,5%.  В 2009г. в сравнении  с 2008г.   произошло  уменьшение численности  работников  на 8 чел., а в сравнении  с плановым  произошло  увеличение работников на 7 чел. За 2009г. произошло  уменьшение  непроизводственного  персонала -  на  25%. При этом объем  товарной  продукции  в отчетном  периоде сравнительно увеличился по сравнению с прошлым годом  на     17,1 % или на 6000 тыс. руб. Так  как численность  рабочих  предприятия  зависит от объема  производства, необходимо  определить  абсолютное  отклонение  численности  и  относительное отклонение от  плана, связанное  с  изменением  объемов  производства.

     После анализа  обеспеченности  и наличия  трудовых  ресурсов  исследуется  структура  персонала  основной  деятельности  табл. 2. 

     Таблица 2

     Структура  трудовых  ресурсов  предприятия

      

     Анализируя  данные таблицы  можно  сделать  вывод, что на предприятии удельный вес рабочих  в общей численности  ППП в сравнении с 2008 г. уменьшилась, а специалистов вырос на 3,8%. Фактическая  часть служащих  увеличилась по сравнению с планом на 2,9 %.

       В следующей таблице 3 работники  сгруппированы по уровню образования.

      

     Таблица 3

     Качественный  состав трудовых ресурсов  по уровню образования 

      

     Итак, что касается образования, то большинство  работников во всех анализируемых годах  имеют среднее образование: в  2008г. -   83 человека, в 2009г.  – 74 человека,  или 55,3 и 52,1%  соответственно. Меньше всего людей с высшим образованием. Так, в 2008г. этот показатель составлял 8,7%, а к  2009г. он повысился до 9,9 %.  Увеличивается доля работников с базовым и начальным образованием с 14,7% до 17,6 %. Анализ структуры работников по уровню образования выявил такие  тенденции, как повышение доли работников с высшим образованием и рост доли работников, имеющих базовое и начальное образование.