Моделирование строительной организации

     Вопросы социального развития, включая улучшение  условий труда, жизни и здоровья, гарантии обязательного медицинского страхования членов трудового коллектива и их семей, решаются трудовым коллективом  и администрацией ОАО в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3 Управление качеством

     Качество  строительства  – комплексное понятие, составляющими которого являются: качество проектно-сметной документации; качество материалов, изделий и конструкций, из которых возводятся здания и сооружения; качество СМР; надежность и долговечность зданий и сооружений.

     В задачу системы управления качеством (СУК) входят: установление уровня качества строительной продукции и его  последовательное достижение на всех этапах осуществления инвестиционного  строительного проекта, включая  начало эксплуатации объекта. Для реализации этих задач на каждом этапе инвестиционного  цикла (разработка проекта, его реализация и эксплуатация) создаются соответствующие  службы (подсистемы) управления качеством, между которыми налаживается тесное взаимодействие.

     На  этапе проектного задания задача СУК состоит в выборе и обосновании  заданного уровня качества объекта, а на стадии проектирования – в исключении ошибок в проектно-сметной документации. Управляющие воздействия на этой стадии направляются на создание надлежащих условий для проектирования, в том числе на обеспечение проектировщиков современными техническими средствами, повышение их квалификации и создание мотивационной обстановки для выполнения высококачественной проектно-сметной документации. При реализации проекта (на стадии строительного производства) задача СУК заключается в достижении проектного уровня качества во время производства СМР. Для этого анализируется ход производственного процесса, своевременно разрабатываются и проводятся мероприятия, препятствующие появлению дефектов. Оплата труда на этой стадии должна зависеть от качества выполняемых работ (производимой продукции).

     Иногда  конечная строительная продукция сдается  в эксплуатацию

     Функции организации в системе управления качеством состоят в проверке предусмотренной графиком последовательности СиМР, при которой достигается  высокое качество их выполнения, определении  методов и средств контроля качества работ и регламента контроля. В  состав организационных мероприятий  входят проверка знаний инженерно-технического персонала по вопросам качества и  методы воздействия на исполнителей.

     К задачам контроля относятся: сбор и  обработка информационных данных о  величинах отклонений фактических  показателей качества от нормативных  или эталонных значений. На строительстве  осуществляется контроль: проектно-сметной  документации и материальных ресурсов при их приемке (входной и предварительный  контроль), качества выполнения СМР (оперативный  контроль), соблюдения технических  требований при окончании отдельных  этапов возведения зданий и сооружений (промежуточный и приемочный контроль), а также после завершения строительства (окончательный приемочный контроль). Кроме того, ведется инспекционный  выборочный контроль на любом этапе  строительства и эксплуатации зданий и сооружений.

     Функция контроля наиболее ответственная и  обширная, требует больших затрат труда и времени, поэтому основное внимание в данной главе будет  уделено этому вопросу.

     Регулирование в системе управления качеством  заключается в разработке корректирующих воздействий (частная функция координирования) с указанием сферы и уровня их применения. Координирующие решения  вырабатываются после определения  степени расхождения фактических  и нормативных значений показателей, характеризующих качество.

     Задача  учета  – систематизация статистических данных об отклонениях фактических показателей качества от плановых, а также причин этих отклонений.

     Итоговый  анализ причин возникновения отклонений от норм и стандартов – заключительная функция процесса управления качеством. Эта работа облегчается, если на каждом объекте налажен статистический учет и ведутся специальные контрольные машинные карты, в которых отмечаются отступления от нормативов и их причины. При обработке карт выявляются операции, по которым статистические показатели превышают установленные. Затем определяются основные причины отклонений от норм. Это позволяет разработать и запланировать мероприятия по их предотвращению в дальнейшем.

     Основными документами, в которых отражаются условия выполнения СМР и их качество, являются общий журнал работ, журналы  по выполнению специальных работ, акты приемки скрытых работ и промежуточной  приемки конструктивных элементов, а также отдельных частей зданий и сооружений. Все эти документы  при сдаче законченного строительством объекта передаются заказчику.

     Общий журнал работ представляет собой  прошнурованную и скрепленную печатью  заказчика книгу. Журнал состоит  из титульного листа и таблиц. На титульном листе указываются  сведения о заказчике, проектной  организации и организациях, участвующих  в возведении объекта; фамилии ведущего автора проекта, производителя работ  и представителя заказчика. В  первой таблице приводится список ИТР, занятых на строительстве объекта, в последующих таблицах в ходе строительства ежедневно записываются сведения о производстве работ. Кроме  того, в журнал включены таблицы, в  которых отражаются оценки качества работы, замечания контролирующих лиц  и отметки об устранении недостатков.

     В сфере производственного процесса осуществляются входной, оперативный  и приемочный (промежуточный и  окончательный) виды контроля.

     Входной контроль ведется за качеством и комплектностью проектно-сметной документации и качеством поступающих на стройку материалов. Качество материалов конструкций и изделий контролируется путем внешнего осмотра и проверки размеров. До разгрузки железобетонных изделий с транспортных средств устанавливается их сохранность (отсутствие трещин, отколов и др.). Затем выборочно проверяются размеры и геометрическая форма изделий, прямолинейность плоскостей и ребер, размеры и правильность расположения борозд, ниш. четвертей и отверстий. Определяется соответствие расположения закладных частей и монтажных петель чертежам и соответствие толщины защитного слоя арматуры проектным данным.

     Продукция из дерева принимается с паспортом  на влажность; кроме того, она не должна иметь пороков и мест, зараженных дереворазрушающими грибками. Оконные  и дверные блоки должны быть тщательно  простроганы, зачищены, огрунтованы, зашпаклеваны и окрашены за один раз.

     Если  качество поставленных материалов не отвечает требованиям или вызывает сомнение, производитель работ (старший  производитель работ) докладывает  об этом начальнику ПТО для принятия руководством УНР мер по организации  комплексной проверки материалов или  их лабораторных испытаний.

     Оперативный контроль за качеством работ, как правило, осуществляют инженерно-технический персонал СУ и инструкторы службы контроля (патрульный контроль). Основная работа по оперативному контролю качества СМР ведется производителями, старшими производителями работ и мастерами непосредственно на рабочих местах при приемке от бригад выполненных работ. В качестве нормативов в этом случае используются СНиПы. Рекомендуется участие в контроле бригадиров смежных специальностей, выполняющих последующие работы, например, штукатуров при приемке кирпичных ограждающих конструкций.

     Эффективность оперативного контроля зависит от четкого  определения личной ответственности  линейных ИТР за отдельные контрольные  операции. Для этого составляются схемы пооперационного контроля качества, в которых показываются контролируемые виды работ, их параметры, ответственные лица, методы контроля, приспособления, а также сроки  выполнения контрольных операций.

     Инспекционный контроль ведется в форме выборочных проверок. Его осуществляют органы технического надзора заказчика, проектные  организации (авторский надзор), муниципальные  органы власти (архитектурно-строительный контроль), государственные инспекции (санитарно-технические, экологические, пожарные, горно-технические) и общественный контроль.

     Заказчик  проверяет качество и комплектность  проектно-сметной документации, контролирует качество СМР, участвует в промежуточном контроле и приемке построенных объектов в эксплуатацию.

     Авторский надзор предназначен для наблюдения за правильностью осуществления  проекта в натуре. Он в значительной степени усиливается при строительстве  зданий и сооружений в сейсмических районах, наличии сложных конструктивных решений, строительстве промышленных сооружений с опасной для жизни  людей технологией, строительстве  объектов в условиях чрезвычайных ситуаций.

     Оценка  рисков.

     Производственно – хозяйственная деятельность строительной организации связана с риском получения убытков или даже банкротства, причинами которого могут являться:

• нестабильность текущей экономической ситуации, непредусмотренные повышения налоговых ставок;
• неполнота информации о финансовом положении основных заказчиков, колебания рыночных цен на используемые материальные ресурсы;
• безответственность и некомпетентность персонала, аварии, выход из строя основных рабочих машин и оборудования;
• колебания валютных курсов и прочее.

     При реализации плана могут возникнуть следующие виды потерь:

• трудовые: запаздывание по срокам выполнения работ, потери рабочего времени из-за непредвиденных обстоятельств;
• материальные: дополнительный, ранее не предусмотренные затраты; потери от утраты оборудования, имущества., материалов;
• финансовые: недостаточное либо полное неполучение средств из запланированных источников, уменьшение выручки в связи с инфляцией , изменением курса рубля, уплата дополнительных налогов и сборов, выплаты штрафов, перерасход денежных средств.

     Для фирмы наиболее существенными потерями, которые могут привести к критической степени риска, являются:

• финансовые потери, которые могут возникнуть из-за отсутствия ранее запланированных средств у заказчика;
• рост стоимости основных производственных материалов более 5% без соответствующего финансового покрытия за счет роста стоимости СМР;
• потеря части высококвалифицированного рабочего персонала при недостаточном уровне оплаты труда.

5. Мероприятия по успешному управлению организацией

      Для выявления слабых и сильных сторон организации проведем SWOT-анализ.

      SWOT-анализ – это оценка фактического положения и стратегических перспектив компании, получаемая в результате изучения сильных и слабых сторон компании, ее рыночных возможностей и факторов риска.

      Рассмотрим  сильные стороны фирмы, те особенности  благодаря которым «СтройЦентр» успешно работает на рынке:

      Стабильное  финансовое состояние.

      Наличие квалифицированного персонала, что  позволяет оказывать услуги на высоком  уровне.

      Хорошая мотивация сотрудников.

      Развитая  информационная система и систематизация документооборота.

      Низкая  текучесть кадров.

      Наличие налаженных партнерских отношений.

      Высокое качество предоставляемых услуг.

      Индивидуальный  и гибкий подход к каждому клиенту.

      Система скидок.

      Определим значение и вероятность сильных  сторон фирмы и представим в таблице 1

Таблица 1 – Оценка значимости факторов и вероятности воздействия сильных сторон фирмы