Моделирование строительной организации

    Подготовка  задания на проектирование.

    Техническое сопровождение проектной стадии (контроль за разработкой проектно-сметной  документации, согласование ее в установленном  порядке, передача в органы экспертизы на утверждение и т.д.)

    Оформление  разрешительной документации на строительство.

    Обеспечение освобождения территории строительства.

    Организация управления строительства.

    Технический надзор за строительством согласно «Положения о техническом надзоре заказчика за строительством зданий и сооружений в г. Челябинске .

    Организационно-управленческая структура строительной компании «ЦентрСтрой» соответствует требованиям рынка и специфике услуг компании. В ее основу заложен функционально-матричный способ управления производством, что позволяет эффективно координировать работу подразделений и избегать коммуникационных потерь.

    Кадровая  политика

    Основным  принципом кадровой политики «ЦентрСтрой» является четко выверенный паритет между строгим соблюдением корпоративных принципов работы и созданием благоприятных условий для развития креативных инициатив сотрудников. В компании сложился коллектив, в котором знания и опыт профессионалов, проработавших много лет в строительном секторе, сочетаются с энергией и здоровыми амбициями молодежи, что дает сплав новаторских творческих идей и гарантирует стабильность принятия правильных решений.

    В соответствии с основным корпоративным  принципом деятельности компании работа в коллективе основана на открытости и взаимном уважении, что способствует полной реализации творческого потенциала каждого сотрудника. Налажена система  наставничества. Опытные работники  всегда готовы помочь молодым специалистам, поощряя проявление с их стороны  инициативы и самостоятельности.

    В «ЦентрСтрой» развита система мотивации персонала, которая позволяет каждому сотруднику быть уверенным в карьерном росте и вознаграждении, которые соответствуют его профессиональному уровню и личному вкладу в результат работы всей компании.

    Существует  целевая программа обучения и  повышения квалификации персонала, в том числе за рубежом. Эта  программа обеспечивает непрерывность  обучения сотрудников в течение  всего периода работы в компании, неразрывную связь карьерного роста  и квалификации, использование самых  современных обучающих программ, проведение семинаров и тренингов  ведущими специалистами компании и  представителями зарубежных предприятий-партнеров, поощрение самообразования.

    Корпоративная система мотивации и программа  обучения одинаково действуют как  в Москве, так и в филиалах по всей России, т.е. в Челябинске – везде, где работают сотрудники компании. Отдел кадров «ЦентрСтрой» проводит тщательную работу по отбору кандидатов на вакантные места среди профессионалов, желающих получить интересную, стабильную работу и перспективы карьерного роста в компании.

    Основные  требования, предъявляемые к соискателю – это высокий профессионализм, наличие опыта работы по специальности, ответственность, творческий подход, нацеленность на результат, лояльность.

    Высококвалифицированные менеджеры по персоналу, опытные  рекрутеры, консультанты и бизнес-тренеры  облегчают процесс адаптации  нового сотрудника в коллективе, помогают специалисту как можно быстрее  освоить его должностные обязанности. Сотрудники отдела кадров используют самые современные методики работы с персоналом, что позволяет подбирать  в компанию специалистов, профессиональный уровень и личные качества которых  точно соответствует вакантной  должности.

    Маркетинговая и ценовая политика

    «ЦентрСтрой» – это изучение прогрессивных тенденций рынка строительных материалов и технологий, актуальных течений в архитектуре и дизайне. Компания не просто следует рыночным процессам, а старается формировать рынок, предлагая только лучшее – материалы, технологии, оборудование и услуги высококвалифицированного персонала, что позволяет выстраивать оптимальную стратегию развития и успешно работать не только в Москве, но и во многих регионах России. О социальной и архитектурной значимости объектов, возводимых «ЦентрСтрой», свидетельствует пристальный интерес к ним средств массовой информации, многочисленные публикации. Компания является непременным участником всех значимых отраслевых московских и региональных выставок. Ценовая политика компании обеспечивает самые выгодные условия для заказчиков и базируется на принципах «разумной достаточности» – на ценах от фирм-производителей строительных материалов и на четко выверенных в процессе многолетней практики оптимальных расценках на проектные и строительные работы.

3. Характеристика  внешней среды

3.1 Анализ микроуровна

3.1.1 Потребители фирмы  и факторы определяющие  поведение потребителя

      ОАО «ЦентрСтрой» при проведении сегментации рыночного пространства акцентирует свое внимание на разделении рынка по:

      Демографическому  признаку: (возраст: от 20 и старше, размер семьи: 1-2 человека и более, жизненный  цикл семь: молодые незамужние и  неженатые люди, молодые семьи  с ребенком и без детей, пожилые  люди, уровень дохода: средний и  выше).

      Географическому признаку: жители г. Челябинска и близлежащих городов.

      Психографическому признаку: (экстраверты (устойчивые, консервативные люди, подражатели, достигшие достаточно высокого положения в обществе) интегрированные  личности (психологически стабильные, самоуверенные и активные люди, хорошо образованные, современны).

      Поведенческому  признаку: современные, активные люди, любящие комфорт и уют.

      Анализ  различных групп клиентов, имеющих  общие потребности и поведение  в процессе приобретения услуги, может  иметь большую стратегическую ценность. Используя принцип сегментации, можно выявить различия в требованиях  групп клиентов, а также определить критерии качества услуг, которые они  считают важными.

      На  совершаемые покупателями покупки  большое влияние оказывают факторы  культурного, социального, личного  и психологического порядка. Самое  большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают  факторы культурного уровня. Интерес  потребителей к ремонтно-строительным работам  – это результат воспитания в современном обществе, с его достижениями в области строительства и ремонта и сопутствующими этому навыками потребителей и выбором соответствующих ценностей. В отличие от офисов, цехов и школ, обладающих ограниченным перечнем функций, место, где мы живем, должно представлять возможности для различного рада деятельности: это и сон, и приготовление пищи, и стирка, и отдых. Для того чтобы в доме было комфортно и приятно жить, он должен хорошо функционировать в каждой из вышеперечисленных сфер.

      Поведение потребителя определяется также  и факторами социального порядка, такими, как референтные группы, семья, социальные роли и статусы. Таким  образом, на решение о ремонте  могут повлиять следующие референтные  группы: например, знакомые, которые  недавно сделали ремонт, семья (сильное  влияние на поведение покупателя могут оказывать члены его  семьи), дизайнеры («хотели подвесные потолки на кухню, а дизайнер, сказал, что лучше будет смотреться шпатлевка и краска, подвесные потолки на кухню – вчерашний день»), строители – специалисты. На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно, такие как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.

      Возраст и этап жизненного цикла семьи. С  возрастом происходят изменения  в ассортименте и номенклатуре приобретаемых  людьми товаров и услуг. С годами меняются и его вкусы, так например молодые люди и люди среднего возраста предпочитают евроремонт – это современная высокотехнологичная отделка помещения согласно требованиям европейских стандартов, с использованием новейших строительных технологий и отделочных материалов, люди пожилого возраста могут выбрать ремонт не требующий особых затрат и нововведений (косметический ремонт).

      Определенное  влияние на характер приобретаемых  человеком товаров и услуг  оказывает род его занятий. Экономическое  положение индивида в огромной мере сказывается на его выборе. Оно  определяется размерами расходной  части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью  и взглядами на расходование средств  в противовес их накоплению.

      Каждый  человек имеет сугубо специфический  тип личности, оказывающий влияние  на его покупательское поведение. Тип  личности – совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду. Например, многие активные потребители строительных услуг экстраверты, люди творческие и активные. Исходя, из этого, они предпочитают остановить свой выбор на новейших строительных технологий и отделочных материалов, для создания неповторимого интерьера какого-либо помещения. На покупательском выборе индивида сказываются также фактора психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).

      Процесс покупки начинается с того, что  покупатель осознает потребность. На потребность  в строительно-ремонтных работах  влияют разные факторы, например:

      необходимость реализовать свой творческий потенциал  и выразить себя;

      удовлетворение  эстетических чувств;

      необходимость нового ремонта, т.к старый пришел в  негодность;

      желание идти в шаг с модой и др.

      На  основе всего этого можно говорить о трех группах потребителей. Первую группу можно условно назвать  «Рационалисты». Они начинают делать ремонт с составления дефектной ведомости (определения направления ремонта или строительства), составления ориентировочной сметы, таким образом, отталкиваются от своих финансовых возможностей. В этой группе в свою очередь, выявлены две категории потребителей. Одни обращаются за советами и консультациями к специалистам (дизайнеры, строители), однако, при этом активно участвуют в выборе, поиске и покупке отделочных и строительных материалов, другие отталкиваются от своих представлений о рынке строительных услуг и, как правило, корректируют эти представления, объезжая несколько известных им компаний. Занимаются составлением дефектной ведомости – смета на материалы – поиском строительных фирм: выбор компаний по соотношению цена-качество. Обе категории потребителей выбирают услуги строительных фирм исходя из соотношения цена – качество. Потребители второй группы – «делегирующие» – прежде всего нанимают специалистов (дизайнеры, прорабы-строители). И уже на основе их рекомендаций принципиально выбирают тип отделочных материалов, а затем составляют смету. Для этой группы потребителей финансовые возможности не являются первичными. Они склонны выбирать отделочные материалы и магазины, исходя из советов нанятых специалистов. Так же как и потребители первой группы, они руководствуются соотношением цена-качество, однако качество стоит у них на первом месте. Потребители этой группы обращаются к специалистам, которые говорят, что нужно делать, показывают эскизы отделки дома, советует отделочные материалы и т.д. Третью группу потребителей условно можно назвать «Спонтанные». Они стихийно втягиваются в капитальный ремонт, начиная с какой-либо одной позиции.

3.1.2 Поставщики фирмы

      «Сейд» является крупнейшими поставщиками строительных материалов на Кольском полуострове. Является дистрибьютерами производителей: ОАО «Обьединение Ярославские краски», ООО «Текс», «Тиккурила», «Бош», «Изовер», «Кнауф», «Густавсберг», «НоваФлорида», «Союз», «Керамин» и т.д. В магазинах «Сейд» представлены марки самых известных фирм-производителей стройматериалов и товаров для дома: (линолеум TARKETT, JUTEKS, СИНТЕРОС, ABERHOF, IVC; ламинат TARKETT; щетинистые покрытия ELECSTER; ковролин BERRY TUFT, OROTEX, BEAULIEU REAL, DLW-УРАЛ, SINTELON; бытовая химия HENKEL; лакокрасочная продукция ТЕКС; керамическая плитка ШАХТИНСКАЯ ПЛИТКА; сухие строительные смеси ПЕТРОМИКС, KNAUF, VETONIT; обои MARBURG, RASCH, AC; сантехника GALA,SANART, RODDEX, PORTA, ORAS, SWELL, GROHE, JIKA, Самарский, Кировск; инструменты KRAFTOL, FERM и др.). Компания предлагает ассортимент из более чем 65 000 товаров, в т. ч. линолеум, ламинат, обои, ковры и ковровые покрытия, кафельная плитка, сухие смеси, сантехника, двери, мебель для ванной комнаты, мебельная фурнитура, инструменты, скобяные изделия, метизы, лаки, краски и т.д. На сегодняшний день «Сейд» – это один из крупнейших магазинов строительных материалов в Мурманске, работающий в широком сегменте рынка строительных материалов, который предлогает всеобъемлющий ассортимент и наличие товаров на складе, ценовой ассортимент, ассортимент товаров (ассортимент фактуры, цвета, размеров, формы), стран-производителей, сопутствующих товаров-аксессуаров и имеет постоянно обновляемый номенклатурный ряд продукции в соответствии с требованиями рынка.

      «Сейд» является самым крупным поставщиком компании «СтройЦентр» . Следует выделить и других поставщиков:

      ООО Русстрой. Род деятельности – продажа оптом и в розницу: строительные и отделочные материалы: подвесные потолки; светильники; пластиковые панели, облицовочная плитка; ламинат, щитовой паркет; сантехника, трубы; сухие смеси цемент; гипсокартон; ДСП, ДВП, фанера, кровля, фасады, инструмент, краски, лаки, грунтовки, клеи, герметики, монтажная пена и т.д. Товар реализуется со склада и под заказ из Санкт-Петербурга. Осуществляет бесплатную доставку в пределах города.

      ЗАО «Кант». Род деятельности – продажа строительных и отделочных материалов, инструментов, спецодежды.

3.1.3 Анализ конкурентов

      На  Челябинском рынке строительно-ремонтных услуг существует ряд фирм, занимающихся подобной деятельностью:

      ООО «Бизнес-Строй» работает на строительном рынке Челябинской области с 1990 года. За 15 лет производственной деятельности построено реконструировано и введено в эксплуатацию более 200 объектов различного назначения. В центральном офисе располагается аппарат управления компании. Перечень товаров и услуг: монтаж легких ограждающих конструкций, капитальный ремонт помещений, косметический ремонт помещений, реконструкция (переоборудование) зданий и сооружений, строительство зданий и сооружений, фасадные работы, кровельные работы, устройство полов, теплые полы, устройство подвесных потолков, вентиляция, кондиционирование, водопровод, канализация, отопление, сварочные работы, устройство электроснабжения и освещения, проектные работы, оформление разрешительной документации (согласование).