Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 13:18, курсовая работа
В настоящее время человеческим ресурсам уделяется все большее внимание. Если ранее служба персонала была представлена отделом кадров, основными функциями которого являлись учет персонала, контроль за соблюдением трудового законодательства и документооборот, то в настоящее время кадровая работа направлена на формирование работоспособного и эффективно функционирующего персонала. Для достижения этой цели могут использоваться различные методы и процедуры, специфические для разных этапов развития организации. Но практически, ни одно направление кадровой работы в той или иной мере не может обойтись без оценки кадров
Содержание
Ведение…………………………………………………………………....3
Глава 1. Методы оценки персонала, как важнейшая составляющая системы оценки.
1.1. Оценка персонала……………………………………………….…..7
1.2. Методы оценки персонала………………………………….............10
1.3. Основные критерии оценки персонала…………………………….16
Глава 2. Совершенствование системы оценки персонала ООО «Сбербанк»
2.1. Оценка персонала в зависимости от масштаба компании.............20
2.2. Совершенствование системы оценки персонала………………….22
2.3. Условия успешной работы системы оценки персонала………….26
Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию системы
оценки персона ООО «Сбербанк»….……...………………………..….33
Заключение……………………………………………………………..…35
Список Литературы..…………………………………………………….40
1. Определение места и роли каждого сотрудника в компании — по горизонтали и по вертикали.
2.
Ясное понимание поставленных
задач, критериев успешности
3.Гарантия того, что достижения не останутся без внимания (при условии, что система работает эффективно).
4. Возможности профессионального и карьерного роста в компании.
Поэтому необходимо, что бы система оценки была как можно более эффективной. В последнее время многие компании начинают использовать в работе с персоналом процедуры объективной оценки. Многие, но далеко не все. Остаются популярными такие способы оценки сотрудников, как мнение руководителя и соблюдение работником правил внутреннего распорядка или должностной инструкции. Все бы ничего, если бы эти процедуры носили критериальный, регулярный, прозрачный и четко структурированный характер. А для того, что бы оценка была эффективной, необходимо соблюдать следующие условия:
1. Оценка всегда проводится для чего-то, то есть у нее должна быть цель.
2.
Оценка должна быть регулярной,
ибо ее цель – не только
сделать «срез» текущего
3. Критерии оценки должны быть прозрачными и открытыми для всех сотрудников компании.
Таким
образом, при изучении данного вопроса
были сделаны выводы о том, что в оценке
персонала нет плохих и хороших методик.
Есть подходящие и не подходящие методы
оценки персонала для данной, конкретной
компании. Каждая организация имеет свои
особенности, имеет требования к каждой
должности. Только объединение академического
и практического ресурса позволит создавать
разнообразный инструментарий оценки
персонала. Из этого и вытекает, что выбор
системы оценки персонала для каждой организации
должен быть индивидуален.
Список литературы.
1.
Аненько С. Эффективность
2.
Арзамасцев А.В. и др. "Методика
оценки человеческого
3. Большаков Б.Б. "Психологические тесты для оценки персонала" // Б.Б. Большаков, А.Н. Капустина // Справочник по управлению персоналом, 2008 г.- №3. - с.63-77
4.
Борисова Я.В. "Оценка персонала
в условиях" растущей компании
// Справочник по управлению
5. Борисова Е. "Оценка и аттестация персонала" // Служба кадров, 2005 г. - №11, с. 84-87
6. Бутенко О.А. "Почему не работают системы оценки персонала" //Персонал-микс, 2006 г. - № 2, с. 102-105
7. Бурлачук Л.Ф. "Оценка персонала: проблема выбора инструментов" / Л.Ф. Бурлачук, Н.П. Володина // ЭКО, 2003 г. - №11, с. 89-104
8. Варламова Е.П. "Методики подбора идеальных кандидатов" // Справочник по управлению персоналом, 2008 г. - №8 - с.18-27
9. Вдовенко Н.С. "Аттестация и планирование карьеры" // Справочник по управлению персоналом, 2006 г. - № 6, с.66-77
10. Вялова Л.М. "Аттестация работника: документарное оформление" // Справочник кадровика, 2009 г. №5. - с.43-52
11. Ганихина Д.Ю, "Оценка профессиональной компетенции" // Справочник по управлению персоналом, 2010 г. - №9, с. 72-93
12.
Горновенко Ю.Л. "Аттестационный
отчет и развитие персонала"
// Справочник по управлению
13. Дудин С.М, "Аттестация: этика взаимоотношений руководства и персонала" // Справочник по управлению персонала, 2010 г. - № . - с.72-84
14. Закиров Р.З., Комарова Н.М. "К вопросу о системе аттестации и оценки персонала" // Деньги и кредит, 2006 г.№ 8. - с.58-71
15. Литвинцева Н.А. "Психологические аспекты подбора и проверки персонала" изд-во ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез"", 2005. - 400с
16. Литягин А. Целевое управления для организаций // Менеджер по персоналу, 2005. - №2 - с. 3-9.
17. Токарева А.Б. "Успешная работа с персоналом - залог эффективности деятельности организации" // Деньги и кредит. - 2003 г. №8, с. 35-38
18.
Управление персоналом
19.
Управление персоналом
20. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 250 с.
21.
Цыпкин Ю.А. Управление
22. Шекшня С.В. "Управление персоналом современной организации" /учебно-практическое пособие/ - изд-во ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез"", 2007. - 336 с.
23.
Шкатулла В.И. Настольная
24. http://www.connect.ru/article.
25. http://www.hr-portal.ru/
26. http://www.iteam.ru/