Менеджмент зарубежных стран

     Обычно проверка осуществляется в течение 2—3 дней. Иногда проверка совмещается с курсами повышения квалификации и этот срок продлевается.

     Американские  специалисты считают, что такая  форма намного эффективнее, чем  традиционные методы оценки подчиненного непосредственным начальником, так как в центрах все внимание концентрируется на качествах, важных для руководящей работы. Оценка проходит на равных для всех условиях, так как работники центра не знают кандидатов лично и их мнение непредвзято. Кроме того, участие в проверочных упражнениях дает самому работнику представление о требованиях, предъявляемых к более высоким должностям, показывает, в каком направлении следует работать для занятия этих должностей. 

3.1.Американский  опыт программы  МВА

     Программа МВА (в русской интерпретации более правильно назвать «Магистр управления») является главной в системе образования руководителей, направлена на подготовку руководителей широкого профиля в области общего менеджмента, хотя в последние десятилетия допускается специализация.

     Программы МВА подразделяются на следующие  подкатегории: очные (Full–tame MBA), предусматривающие  обучение с отрывом от производства в течение 2 лет; дистанционного обучения (Distance Leaning MBA), очно–заочного обучения (Part–tame MBA), программы для действующих руководителей высшего звена (Executive MBA). Программы очно–заочного и заочного обучения модульные. Слушатели МВА приезжают регулярно на сессии (от нескольких дней до двух недель).

     Единство  уровня образования по программам МВА  обеспечивает Американская ассоциация университетских школ бизнеса (AACSB – American Assembly of Collegiate Schools of Business), аккредитация которой имеет важное значение для американских школ бизнеса. AACSB, утверждающая стандарты МВА, имеет 1200 членов, в том числе 680 школ бизнеса, из которых 286 аккредитованы в AACSB. Лучшие школы США аккредитованы в AACSB. В остальном мире около 500 школ бизнеса выпускают более 10 тыс. магистров бизнеса в год.

     Координация уровня бизнес–образования в национальном масштабе осуществляется единым по стране экзаменом по тесту GMAT (General Management Admission Test). Результаты (баллы) по каждому тесту направляются в школу бизнеса, куда желает поступить будущий слушатель программы МВА. Единой формы диплома МВА в США не существует.

Особенности МВА в США:

1. Фундаментальная  подготовка руководителя на базе  высшего образования в области  менеджмента и бизнеса.

2. Магистратура  – третий уровень обучения  с получением академической степени  и практической ориентацией на  руководство бизнесом.

3. Длительность обучения – от 10 до 24 мес. (720–1100 академических часов). Очень большой объем занимает самостоятельная работа студента в библиотеке и над проектами.

4. Сочетание  базовых курсов (от 720 ч) с профессиональными  специализированными курсами по  выбору (от 450 ч).

5. Интенсивная  самостоятельная работа студентов  с контролем знаний с помощью  «зачетных очков».

6. Связь  с практическим бизнесом, ориентированным  на самостоятельное принятие  решений (деловые игры, хозяйственные  ситуации, работа над реальными  проектами в фирмах).

7. Высокий  уровень профессорского состава,  значительная часть которого  занимается конкретным бизнесом  или консультированием компаний.

8. Зачет  некоторых курсов ВВА в состав  базовых курсов МВА. Включение  некоторых базовых курсов магистратуры (МВА) в состав лекционных курсов аспирантуры (Ph.D.) Использование некоторых курсов EDP в качестве спецкурсов МВА.

     «Зачетное очко» соответствует 15 академическим  часам в течение семестра (2 очка – 30 ч, 3 очка – 45 ч и т. д.). Сейчас курсов более 45 ч не практикуется. Кредитные очки начисляются за участие в разработке проектов – 3–4 очка, защиту магистерской диссертации – 2–8 очков. Общая программа МВА имеет от 48 до 72 очков, в том числе не менее 18 очков (270 ч) отводится на базовые курсы, 18 – на специализированные курсы, остальные – на курсы по выбору.

     Пионером  бизнес–образования в подготовке руководителей  высшего звена, в разработке и  внедрении учебных программ за рубежом  является Чикагская школа бизнеса, основанная в 1898 г. Это первая школа, член преподавательского состава которой стал Нобелевским лауреатом (Джордж Стиглер, 1982 г.). Здесь же в 1943 г. была создана первая программа МВА для руководителей. Ежегодно в эту школу поступают 1200 студентов программы МВА и 1500 слушателей краткосрочных программ повышения квалификации руководителей.

     Учебная программа МВА школы бизнеса  Чикагского университета имеет три  разновидности: для дневного отделения (The Campus MBA Program), для вечернего отделения (The Evening MBA Program), для слушателей в  свободные от работы дни (The Weekend MBA Program). Продолжительность обучения – 21 мес. Учебная программа состоит из четырех основных частей:

1. Базовые  дисциплины (Foundations courses) – микроэкономика (Microeconomics), финансовый учет (Financial Accounting), статистика (Statistics). 

2. Общеобразовательные  дисциплины (Breadth courses) – макроэкономика (Macroeconomics), управленческий учет (Management Accounting), финансы (Finance), управление  человеческими ресурсами (Human Resources Management), маркетинг (Marketing), производство продукции (Production). 

3. Дисциплины  по общему менеджменту (General Management courses) – методы и приемы эффективного  управления организациями, наряду  с теоретическими положениями  большое внимание уделяется решению  конкретных ситуативных задач. 

4. Дисциплины  по выбору (Elective courses) – позволяют  студентам приобрести углубленные  знания в интересующих их областях: поведение человека в коллективе, богословие, социология, политология,  статистика, урбанистика, спецкурсы  по Латинской Америке, Ближнему Востоку, Юго–Восточной Азии.

     Для получения степени магистра каждый студент должен освоить в общей  сложности 20 дисциплин. 

     3.1.1. Режим работы американского менеджера

     Как и их зарубежные коллеги, американские менеджеры очень много работают: 60-часовая рабочая неделя для них — норма. Многие же из них трудятся даже по 90 ч в неделю.

     На  рабочем месте они уже в 6 или 7 ч утра. Менеджеры появляются на работе задолго до того, как приходит основная масса сотрудников.

     После окончания рабочего дня менеджеры  отправляются домой пообедать и побыть с семьей. Поздно вечером они снова за деловыми бумагами, вплоть до отхода к 5—6-часовому сну. Такой труд порой прихватывает у них несколько часов в субботу и воскресенье. В результате реально более половины менеджеров проводят вне дома до 70% времени.

     Интенсивный режим работы требует хорошего здоровья, физической подготовки. Как бы ни был  напряжен рабочий день, большинству  из менеджеров удается найти время  на занятия физкультурой.

     Американские  менеджеры, особенно молодые, стремятся продвинуться по служебной лестнице и не скрывают этого. Редко кто из современных американских менеджеров убежден в том, что продвижение по службе происходит исключительно в силу его личных заслуг. Обычно это следствие оптимального сочетания деловых качеств и умения работать в команде.

     В целом можно сказать, что современные  американские менеджеры довольны своей  жизнью. Интересный, напряженный труд в сочетании с достойной зарплатой  делает их жизнь полноценной.

     Однако  не следует идеализировать американскую модель менеджмента. Жесткая конкуренция на рынке труда требует от каждого сотрудника максимальной отдачи и ответственности.  

     3.2. Опыт менеджмента  в ФРГ

     Весьма  впечатляющие результаты, достигнутые  экономикой страны, свидетельствуют  об эффективности системы организации и управления.

     Главные цели менеджмента в Германии: получение  максимальной прибыли и обеспечение  выплаты акционерам дивидендов. Кроме  этого, немецкие менеджеры стремятся: 

     обеспечить  ведущее место своих компаний на рынке; 

     постоянно развивать производство за счет инвестиций; 

     активно проводить научно-исследовательские  и опытно-промышленные работы; 

     решать  экологические проблемы; 

     осуществлять  подготовку и обучение кадров.

     Управление  предприятиями организовано таким  образом, что наряду с четкими экономическими отношениями всех уровней существует и жесткая административная подчиненность нижних уровней управления верхним, строгий спрос за выполнение плана. Усилия менеджеров направлены на обеспечение выживаемости компаний на рынке за счет создания условий по производству конкурентоспособной продукции.

     Стилем  работы аппарата управления является метод убеждения подчиненных  вышестоящим руководством. Такой  стиль сформировался исходя из соображений, что при этом обеспечивается наибольшая отдача в работе.

     В практике работы широко используется проведение регулярных дискуссий по различным проблемам (плану, итогам работы, рынку, перспективам развития, инвестиционным программам и др.). Как  правило, не практикуется издание приказов и других директивных документов. Чаще указания носят форму совета, рекомендации. Однако если рекомендации подчиненными не выполняются, то решается вопрос о соответствии подчиненного занимаемой должности.

     На  предприятиях создаются производственные советы, которые избираются представителями трудового коллектива. Производственные советы представляют интересы трудящихся перед администрацией предприятия. Без разрешения производственного совета не допускаются сверхурочные работы.

     Решения о закрытии малорентабельных производств принимаются руководством предприятия только после консультации с производственным советом.

     На  предприятиях ФРГ существует система  жесткого планирования.

     Основой является пятилетний план, который  ежегодно обновляется. Основой является пятилетний план, который ежегодно обновляется.

     Жесткое планирование не мешает структурным  подразделениям быть самостоятельными, но предполагает строгий контроль за их деятельностью со стороны высшего  уровня менеджмента. В основу перспективного и оперативного планирования положены разные подходы. Стратегии пятилетки — это политика инвестиций, финансов, прибыли и рентабельности. Оперативное планирование включает годовые, квартальные, месячные и недельные планы, которые содержат показатели по сбыту продукции, программу производства, поставки сырья, оценку экономических результатов. Действует система корректировки оперативных планов. Если она положительная, то руководство предприятия обычно не возражает против такого уточнения плана. Если же отрицательная, то обеспечивается строгий спрос с менеджеров за то, что они не сумели предвидеть сбои в работе и решить проблемы.

     В процессе выполнения намеченной планом производственной деятельности количество и ассортимент продукции могут  измениться в зависимости от спроса. Однако непременно должна быть достигнута запланированная прибыль. Менеджеры несут ответственность за получение прибыли и имеют надбавки в зависимости от нее. Если на участке работы, руководимым менеджером, не получена прибыль, то надбавка не выплачивается. При этом, критически анализируется деятельность соответствующих структурных подразделений, намечаются меры по выправлению положения. Если эти меры не приводят к увеличению прибыли, то менеджер, ответственный за данный участок работы, заменяется.

     Работа  с кадрами является одной из главных функций менеджмента на фирмах ФРГ. Задачи кадровых служб предприятий кроме подбора кадров включают: обучение персонала, повышение его квалификации, охрану труда, организацию оплаты труда, обеспечение старости и другие вопросы социальной политики.

     Менеджеры должны организовать повышение квалификации персонала, создавать резерв на руководящие должности. Менеджеров выбирают в основном из сотрудников самой фирмы. Порой менеджеров принимают и со стороны, однако стараются при этом исключить «семейственность», т.е. предоставление льгот родственникам и знакомым при устройстве их на работу. Одним из главных факторов при подборе менеджеров является умение работать с людьми. Основой является пятилетний план, который ежегодно обновляется.