Механизм менеджмента на предприятии

Высший уровень управления представлен директорами, так как согласно Уставу предприятия они является собственниками и руководителями данного предприятия.

К высшему уровню относятся и управляющий производством и главный бухгалтер Средний уровень управления представлен менеджерами по продажам и закупкам, администратором торгового зала и заведующим складом.

Следовательно, организационная структура предприятия относится к двухуровневой системе. Однако между директорами предприятия, управляющим и бухгалтером установлены линейные отношения подчинения.

Таким образом, на высшем уровне управления установлено двойное подчинение.

Полномочия руководителей определяются Уставом предприятия и должностными обязанностями, прописанными в трудовом контракте. Должностные инструкции на предприятии не разработаны

Таким образом, используя полученные данные, можно рассчитать коэффициент занятости персонала в аппарате управления по формуле:

Кз = АУП / ППП (1)

где, АУП - численность аппарата управления,

ППП - численность основного персонала.

Численность аппарата управления составляет 8 человек, численность основного персонала - 9 чел.

Кз = 8/5 = 1,6 (2005г);

Кз = 8/9 = 0,8 (2006г)

Отношение численности АУП к численности ОП равно 0,8.

Этот показатель показывает, что 47% от общей численности работников предприятия заняты в системе управления.

Следующий показатель позволяет определить соотношение численности линейного и функционального персонала по формуле:

Кс = АУПл / АУПф (2)

где,

АУПл - численность руководителей среднего звена; АУПф - численность работников всех функциональных служб.

Численность руководителей среднего звена составляет 5 чел, численность работников всех функциональных служб - 8 чел.

Кс = 5/8 = 0,6 (2005, 2006)

В 2005 и в 2006 гг. коэффициент соотношения равен 0,6.

Коэффициент рациональности структуры управления:

Кр = 1 - (Аф / Ан) (3)

где, Аф, Ан количество подразделений в аппарате управления фактически и по основной структуре:

Кр = 1 - (5/ 4) = - 0,25

Данный коэффициент показывает, что количество подразделений аппарате управления не соответствует основной структуре предприятия.

Получив количественные показатели определения рациональности организационной системы управления, подведем итоги:

Исходя из показателей рассчитанных коэффициентов можно сделать вывод о том, что действующая на предприятии организационная структура не является рациональной, поскольку численность руководителей различного уровня фактически равна численности основного персонала.

При существующей сложной структуре управления необходимо определить эффективность труда управленческого персонала по формуле:

П АУП = В / АУП (4)

где, В - объем реализованной продукции (в стоимостном выражении);

АУП - численность административно-управленческого персонала.

Из таблицы 2.1 возьмем показатель объема реализованной продукции в 2006 году и аналогичный показатель за 2005 год.

П АУП = 301 700/8 = 37712,5 (2005 г)

П АУП = 259 000/8 = 32375 (2006 г)

Из приведенных расчетов видно, что эффективность труда управленческого персонала в 2005 году значительно превышает аналогичные показатели 2006 года и составляет 84,8%. Это говорит о том, что эффективность труда управленческого персонала имеет тенденцию к понижению.

Кроме того, эффективность управления может быть отражена показателем производительности труда всего персонала предприятия. Для определения данного показателя используем также данные таблицы 2.1

ПТ = Товарооборот / Численность персонала (5)

ПТ (2005г) 301 700 /14 = 21550

ПТ (2006 г) = 259 000/17 = 15235, 2

По показателям производительности труда можно также сделать вывод о снижении эффективности труда.

Обобщим полученные данные в таблице показателей эффективности управления предприятием.

Таким образом, данные таблицы наглядно отражают снижение

эффективности управления предприятием в 2006 году по всем показателям, за исключением показателя соотношения численности линейного и функционального персонала.

Таблица 2.2

Показатели эффективности структуры управления предприятием

Главный недостаток действующей организационной структуры управления заключается в следующем: организационная система содержит лишние элементы.

Другие недостатки организационной структуры:

1.      присутствуют элементы дублирования управленческих функций;

2.      четко не определены цели и задачи подразделений, что затрудняет выполнение функциональных обязанностей работников подразделений.

Следовательно, действующая структура управления предприятием не соответствует основным требованиям, предъявляемым к ней. Таковыми требованиями являются:

1.      организационная структура управления должна прежде всего

2.      отражать цели и задачи организации;

3.      следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию;

4.      формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними;

5.      между функциями и обязанностями, одной стороны, и полномочиями и ответственностью - с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом;

6.      отсутствуют положения о подразделениях и должностные инструкции, что также снижает эффективность управления предприятием;

7.      система управления предприятием обеспечивает стабильное повышение основных показателей хозяйственной деятельности об этом свидетельствует снижение доходности и прибыльности, товарооборота, повышение издержек обращения в 2006 году.

Выводы: численность управленческих кадров составляет 8 человек. Всего работников предприятия 17 человек. Следовательно, удельный вес руководителей составляет 47%. В практике менеджмента установлено допустимое рациональное соотношение управленческого персонала производственного предприятия к численности рабочих не превышающее 10% на каждые 100 человек (имеется ввиду менеджеры всех уровней). На данном предприятии почти половина работников являются его руководителями, что показывает сложность формирования организационной структуры малого предприятия.

Вторая группа показателей - это показатели внутренней эффективности управления, которые отражают степень достижения целей предприятия. К ним относятся: показатели динамики товарооборота, степень выполнения плана товарооборота, рентабельность продукции, коэффициент реализации на одного работника, соотношение затрат и прибыли, соотношение объема товарооборота и издержек обращения, динамика изменения объема издержек обращения и объема прибыли, а также уровень фонда оплаты труда (ФОТ). Рассчитаем последовательно данные показатели.

1. Динамика изменения фактического товарооборота в 2006 году имеет отрицательное значение и составляет 85,6% от товарооборота 2005 года (табл.2.1)

2. Степень выполнения плана товарооборота в 2005 году составляет 100,5%, в 2006 году 98,03%.

Расчет степени выполнения плана товарооборота:

2005 г. планов. - 2895, фактич. - 2910,2910/2895 ×100 =100,5

2006 г. плановый товарооборот = 2540, фактич. – 2490

2490 \ 2540 ×100 = 98,03

3. Рентабельность продукции = Прибыль / себестоимость:

2005г. - 6387/1734 = 3,68

2006г. - 6568/1445 = 4,5

прибыль 2005 - 6387, 2006 – 6568

4. Коэффициент рентабельности 2005г. - Затраты / прибыль:

2005 г.6814/6387 = 1,06

2006 г.7164/6568= 1,09

5. Коэффициент реализации на 1 работника - объем реализации / число работников.

2005г. - 2910/14 =207, 9,2006г. - 2490/17 = 146,5

6. Соотношение затрат и прибыли представлено на диаграмме рис.2.2

7. Соотношение объема товарооборота и издержек обращения.

Рассчитаем по формуле:

Соотношение объема товарооборота и издержек обращения = объем товарооборота / издержки обращения:

2005 г. = 2910/6814 = 0,42

2006 г. = 2490/7164 = 0,34

Рис.2.2 Динамика изменения основных показателей хозяйственной деятельности предприятия

8. Динамика изменения объема издержек обращения и объема прибыли

По расчетам, приведенным в табл.2.1 показатель изменения объема издержек обращения составляют 105,3% в 2006 году по отношению к 2005 году. Показатель изменения объема прибыли - 102,9% по отношению к 2005 году.

9. Уровень фонда оплаты труда рассчитаем по формуле

ФОТ × 100 /Т (товарооборот соответствующего периода)

2005 г.4856 × 100/2910 = 166,9

2006 г.4476 × 100/2490 = 179,8

9. Средняя зарплата 2005 - ФОТ / Ч

2005 г. = 4856/14 = 346,9

2006 г. = 4476/17 = 263,3

Приведем данные показатели в сводной таблице 2.3

Таблица 2.3

Показатели внутренней эффективности степени достижения цели предприятия

На основании приведенных расчетов можно сделать вывод:

по основным показателям (товарооборот, доход, прибыль) деятельность предприятия можно признать эффективной, однако издержки обращения в 2006 году превысили издержки обращения 2005 года на 350 тыс. руб. и составляют 105,3%. Таким образом, деятельность предприятия в целом можно признать эффективной, так как достигнута основная цель - получение прибыли. Но анализ эффективности менеджмента предприятия ООО "Уют" позволил выявить недостатки в организации управления производственным процессом и недостатки организационной структуры.

Заключение

В результате изучения темы выпускной квалификационной работы можно сделать следующие выводы:

Английское слово "менеджмент" стало известно сегодня практически каждому человеку. Менеджмент в упрощенном понимании - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы повеления других людей. В отечественной научной литературе менеджмент отождествляется с понятием "управление", которое понимается как функция, вид деятельности по управлению людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент, как собирательное от слова "менеджер" - это определенная категория людей, осуществляющих работу по управлению.

В современном менеджменте любое предприятие рассматривается как система, которая представляет собой единое целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности и разделенная на управляющую и управляемую подсистемы. Управляющая подсистема имеет определенную структуру, которая называется структурой управления или организационной структурой, осуществляющей процесс управления.

Объектом управления является управляемая подсистема, принимающая управляющее воздействие со стороны части системы управления.

Управление предприятием построено на определенных принципах, реализуется совокупностью функций, которые формируют функциональную структуру управления. Управление предприятием осуществляется на различных уровнях, создающих иерархическую структуру управления. Таким образом, управление предприятием осуществляется менеджерами различного уровня с различными функциональными обязанностями и полномочиями.

От согласованности управленческого воздействия на управляемую подсистему зависит конечный результат деятельности предприятия, определяющий качество и эффективность управления (менеджмента).

В зарубежной и отечественной научной литературе и практике менеджмента отсутствует единый подход к определению критериев и показателей оценки качества и эффективности менеджмента, следовательно, разрабатываются различные методики оценки. Тем не менее, можно выделить ряд критериев и показателей, которые наиболее часто применяются. К ним относятся: