Лекции по "Сравнительному менеджменту"

      Параметры деловой культуры Г. Хофстеде всегда относительны, а не абсолютны. Это дилеммы или предпочтения, где каждая национальная культура занимает свое место на шкале между экстремальными показателями от 0 до 100%.

      Культура  – это всегда коллективный и социальный феномен. Культура не наследуется генетически, личность обучается культуре, познает ее в соприкосновении с социальной средой.

      Натура  человека – это то, что делает человека человеком, составляет универсальный  уровень ментального программирования. Сюда можно отнести способность  человека чувствовать страх, злобу, грусть, радость, переживать влюбленность, желание жить и нежелание умирать, желание быть самим собой и т.д. однако там, где заканчиваются чувства и начинается их конкретное проявление (как именно выражается гнев, страх и радость и т.д.), там человеческая натура уступает место культуре. Дополняя человеческую натуру, культура демонстрирует способность передаваться с высокой степенью целостности от поколения к поколению, оставаясь в отличие от человеческой натуры отнюдь не наследуемой на генетическом уровне.

      Если  с одной стороны культура опирается  на человеческую натуру, то с другой – дополняется индивидуальными  характеристиками личности человека (ИХЛЧ). Под ИХЛЧ подразумевается уникальное программное обеспечение ума, присущее данному конкретному человеку и  отличающее его от других.

      ИХЛЧ  формируются частично наследственно  и частично уникально.  Наиболее интенсивно процесс научения культуре окружающего общества идет на трех основных этапах жизни человека, в  рамках трех формализованных социальных институтов: семьи, школы, работы.           

      2. Коллективизм и  индивидуализм 

      В разных странах и национальных культурах  в рамках семьи, школы и работы человек усваивает определенную систему ценностей. И всегда одной  из составляющих этой системы выступает  отношение к коллективизму и индивидуализму.

      Под коллективизмом понимается такая система ценностей, в которой человек воспринимает себя, прежде всего как часть группы, а уже затем как отдельную личность.

         В индивидуалистской системе ценностей личность выходит на первое место.

      В коллективистских культурах система  ценностей прямо противоположная: здесь человека с раннего детства  приучают к мысли, что интересы коллектива всегда выше личных, что чувства  и стремления индивидуума вторичны по сравнению с общественным благом. Подход, который в нашей стране наиболее емко выражался словами известной песни «Раньше думай о Родине, а потом о себе».

      Обычно  в качестве примера национальной культуры с максимальной степенью коллективизма  называют Японию, а с максимальной степенью индивидуализма - США.

      Восточные общества обычно тяготеют к коллективистской культуре. В Европе к ним относят  Испанию, Португалию, Грецию и, как ни странно, Австрию. К индивидуалистской  культуре – северные  страны. Характерно, что степень индивидуализма населения, как правило, растет по мере роста средних доходов на душу населения.

3. Дистанция власти 

      Под дистанцией власти подразумевается степень неравенства в распределении власти в обществе или организации, которая воспринимается членами общества как нормальная и сама собой разумеющаяся и при которой члены общества чувствуют себя комфортно.

      Культуры  с высокой дистанцией власти обычно терпимо относятся к авторитарному  стилю управления и чинопочитанию. Для них характерно подчеркнутое сохранение неравенства в статусе как в формальных, так и в неформальных отношениях.

      Характеристики  стран с высокой  дистанцией власти

1. сотрудники предпочитают открыто не выражать несогласие с мнением начальства
2. наиболее распространен автократический характер власти
3. подчиненные ожидают, когда им скажут, что надо делать
4. идеальный руководитель либо предельно автократичен, либо выступает в роли своего рода «отца семейства»
5. разрыв в оплате труда сотрудников может превышать двадцатикратный уровень
6. распространено наличие у руководителей привилегий, которое воспринимается как нормальное

      Дистанция власти наиболее велика в восточных  культурах. Высокая дистанция власти отмечается в России и в странах  СНГ. Противоположный полюс –  Северная Европа, Англия и США.  

4. Соотношение мужественности и женственности 

   Мужественность – приверженность общества таким ценностям, как рекорды, достижения, героизм, упорство в достижении цели, материальный успех и т.п. Мужественность обычно доминирует в обществах, где социальные роли мужчин и женщин в течение длительного времени разнились.

   Мужественность  не обязательно подразумевает юридическое  неравенство полов. Скорее наоборот. В обществах, где господствуют ценности мужественной культуры, мужчины и  женщины обычно имеют абсолютно  равные права. В этих обществах женщинам часто присуще стремление уравняться с мужчинами в профессиональной деятельности, перенять многие стереотипы традиционно мужского поведения.

   Россия- страна с преобладанием мужественной культуры. В 30-е гг. советские женщины  повсеместно соревновались с мужчинами в так называемых мужских профессиях – летчики, шахтеры, трактористы и т.п.

   К странам с мужественной культурой  относятся США, Германия, Швейцария, Англия, и многие др. страны.

   В системе ценностей деловых культур, где преобладают мужественные начала, работа обычно считается важнее домашних функций, хотя и осуществляется во имя  процветания семьи. В руководителе уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость.

   Некоторые социальные характеристики, присущие «мужественным » странам

1. карьера и материальное благополучие являются основными показателями успеха
2. настоящими мужчинами называют людей амбициозных, решительных и жестких. Настоящий мужчина – это большой комплимент.
3. акцент, даже среди друзей, делается на соревновательность и высокие результаты
4. фактически люди живут во имя работы, а не работают для того, чтобы жить
5. хороший руководитель должен не советоваться с коллективом, а решать вопросы
6. основной метод разрешения конфликтов – силовой
7. женщина – политический деятель или крупный менеджер – редкость.

   Женственность – это приверженность общества таким ценностям, как выстраивание ровных отношений, склонность к компромиссам, скромность, забота о ближнем, уют, качество жизни и т.д.

  Примером  женственной культуры, сохранившей  существенные элементы неравенства  между полами, является Япония.

  В руководителе в этой культуре уважают  умение организовать безконфликтную групповую  работу, добиться консенсуса, разработать  справедливую мотивацию и т.д.

   К наиболее женственным традиционно  относят культуры Скандинавских  стран, Данию и Голландию.

     5. Избежание неопределенности 

   Избежание неопределенности – это такая степень неопределенности, нестабильности, двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно.

   Избежание неопределенности не следует путать с избежанием риска. Риск связан со страхом, а неопределенность – с  тревогой. Риск обусловлен конкретным событием, а неопределенность и тревога  могут не иметь объекта.