Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 14:01, реферат
В международном бизнесе факторы культурной среды создают самые большие сложности. Любой бизнес связан с системой отношений между людьми и чтобы преуспеть на международном рынке ,который прежде всего состоит из людей, надо научиться понимать процесс формирования человеческой личности, то есть процесс «вхождения» в культуру, усвоение знаний, умений, норм общения, социального опыта. Понимая это можно разобраться во всех вещах на рынке.
Введение 1
Глава 1. Культурный шок. 2
1.1 Определение культурного шока. Причины появления. 2
1.2 Симптомы культурного шока 3
1.3 Фазы культурного шока 4
1.4 Последствия культурного шока 9
Глава 2. Факторы, влияющие на процесс адаптации к новой культурной среде 10
Глава 3. Культурный шок туристов в Израиле. 16
Заключение 20
Список используемой литературы. 23
Д.
В. Тихонов «Как избежать
неприятностей, отдыхая
и путешествуя
за границей», М., 1997 г.,
стр. 45