Критерии оценки работы менеджеров

 

 

4. Методы расчета экономической эффективности управленческого труда

Процесс управления производством  воздействует на всю многостороннюю деятельность предприятия, что позволяет определить влияние управленческого труда на множество показателей производственной деятельности. При этом его эффективность сводится к экономии, получаемой в результате воздействия управленческого персонала на производственную деятельность предприятия, соизмеримой с затратами на управление.

Экономическая эффективность  управленческого труда (в расчете за год) определяется по формуле:

 

Где

 

Экономический эффект представляет собой приведенную  за год сумму экономии на управленческую деятельность:

 

Где

 

 

Эффективность управленческого труда  выражается показателями производственной деятельности предприятия. Общий вид  формулы будет такой:

 

Где — экономическая эффективность управления по i-му показателю предприятия;

  — результат работы предприятия по i-му показателю.

Управленческий  персонал оказывает влияние на сокращение трудоемкости выпускаемой продукции, повышение ритмичности работы, улучшение материально-технического снабжения и обслуживания основного производства, оптимизацию технико-экономического и оперативного планирования, поэтому его экономическую эффективность можно определить по формуле:

 

Где    — экономическая эффективность управленческого персонала за счет роста производительности труда;

- производительность труда  предприятия.

Управленческий персонал оказывает  влияние и на снижение себестоимости выпускаемой продукции, особенно условно-переменных расходов. Это можно выразить следующим образом:

 

где     Е_уп — годовая экономическая эффективность за счет снижения условно-переменных расходов в себестоимости;

Э_уп - годовая экономия условно-переменных расходов:

 

где:    Э_м  — экономия от снижения материальных затрат;

Э_т — экономия топлива и энергии на технологические нужды;

Э₃ - экономия заработной платы производственных рабочих;

Э_СБ - экономия от уменьшения потерь от брака;

Э_н — экономия от уменьшения непроизводственных расходов;

Э_п — экономия затрат на подготовку и освоение производства;

Э_0Б - экономия затрат на содержание и эксплуатацию оборудования.

Экономическую эффективность управленческого  персонала следует оценивать и по приросту прибыли:

 

где    Е_п - экономическая эффективность управленческого персонала;

Э_пр — годовая экономия за счет прироста прибыли;

 

Где A₁, A₂- годовой объем реализуемой продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении;

С₁ С₂ — затраты на 1 рубль реализуемой продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении;

 П₁ — прибыль от реализуемой продукции до рационализации работ в управлении.

Экономию можно определить и  в самой сфере управления. Здесь  на нее оказывают влияние такие  факторы, как снижение трудозатрат  управленческого персонала, условное высвобождение работников, сокращение потерь рабочего времени. Экономический эффект от снижения трудоемкости обработки информации исчисляется по формуле:

 

Где — трудоемкость i-й управленческой процедуры (операции) до и после рационализации работ, человеко-дни;

S — средняя годовая стоимость одного человеко-дня управленческого персонала;

N - число процедур (операций).

Улучшение структуры аппарата управления, механизация и автоматизация - важнейшие направления в деятельности предприятия. Экономический эффект в данном случае рассчитывается следующим образом:

 

где Э_ч — экономия затрат за счет условного высвобождения работников;

 Ф₂ — фонд рабочего времени в среднем на одного работника соответственно до и после рационализации, ч;

Ч — численность работающих до рационализации, человек;

  — средняя годовая заработная плата одного работника.

Экономия от сокращения потерь рабочего времени и непроизводительных затрат управленческого персонала определяется по формуле:

 

где В - сокращенные потери и непроизводительные затраты времени в течение рабочего дня, ч;

Ч — численность работников, которые сократили потери и

непроизводительные  затраты, человек;

Ф — годовой фонд рабочего времени одного работника управления, дни;

S — средняя годовая стоимость одного человеко-часа работника управления.

Как известно, большой  ущерб производству наносит текучесть  кадров. Деятельность управленческого персонала должна быть направлена на создание оптимальных условий работы и нормального социально-психологического климата в коллективе, организацию труда, удовлетворение личных потребностей работников.

Экономия в результате уменьшения текучести кадров рассчитывается по формуле:

 

где     К_Ч1, К_Ч2 — фактический и ожидаемый коэффициент текучести, %; '

∑Р_ч i - среднегодовой ущерб, причиняемый предприятию текучестью кадров (снижение производительности труда в течение двух недель у работников, решивших уволиться; низкая производительность труда у вновь принятых на работу; затраты, связанные с обучением, и др.).

Эффективность управленческого  труда можно определить и по таким показателям, как размер выработки на одного работника и величина соотношения затрат на производство и на управление.

Годовая выработка управленческого персонала  определяется по формуле:

 

где     О_тп - годовой объем товарной (валовой) продукции;

Ч_у - среднесписочная численность управленческого персонала, человек. Эффективность затрат на управление:

 

где     З_у — суммарные годовые затраты на управление.

Годовые затраты на управление состоят из заработной платы ИТР  и служащих, затрат на материалы, расходов на эксплуатацию средств оргтехники и ЭВМ, накладных и единовременных расходов (приобретение управленческой техники и оборудования, финансирование оргпроектов и т. д.).

Общие годовые расходы  на управление производством определяются по формуле:

 

где  З_у — приведенные суммарные затраты на управление;

З_т - годовые текущие затраты;

Е_и — нормативный коэффициент эффективности; 3_ЕД - единовременные затраты. Годовые текущие затраты определяются по формуле:

 

где     З_м - затраты на материалы для нужд управления;

3₃ — затраты на заработную плату управленческого персонала;

а — коэффициент накладных и прочих расходов.

Накладные расходы состоят из расходов на командировки, содержание транспорта, внедрение изобретений и рационализаторских предложений, охрану труда и т. п.

Единовременные расходы определяются по формуле:

 

где   3_ТЕХ — суммарные затраты на приобретаемую для управления технику;

 - затраты на проведение НИР, оргпроектирование, разработку мероприятий по совершенствованию работы управления.

Из изложенного видно, что экономическую  эффективность управленческого труда можно определить по отношению к любому из множества показателей производственной деятельности, но ни один из них не позволяет оценивать эффективность управления в целом.

В качестве обобщающего  критерия экономической эффективности предприятия может выступать функция ограниченного числа важнейших показателей. Он может быть выражен в таком виде:

 

где     W - обобщенный критерий экономической эффективности фирмы; — показатели (определители) предприятия (прирост прибыли, производительность труда, условно-переменные расходы, фонд заработной платы). [3]

 

4. Контент-анализ.

Таблица 2 - Характеристика используемых литературных публикаций

№	Авторы, название публикаций	Год публи- кации	Объем, стр.	Краткое содержание публикации	Степень освещения материала темы курсовой работы
1	2	3	4	5	6
1	Максименко Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов	2007	364	Книга содержит конкретный материал лучших отечественных и зарубежных авторов по методологии современного менеджмента, его функциям и формам организации, социофакторам и этике, разработке решений, закономерностям взаимодействия людей в организации, развитию менеджмента в прошлом и настоящем и т. д. Предназначена не только будущим менеджерам, но и студентам  всех экономических специальностей.	Данный источник содержит общее вопросы  менеджмента, а так же в главе 11 пункта 5 есть глава которая посвящена  оценке персонала.
2	Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие	2000	283	Раскрываются общие принципы, функции и экономические вопросы внутрифирменного управления. При рассмотрении проблем управления производством основное внимание уделяется обеспечению процесса производства, классификации организационных структур и организации управления, при рассмотрении управления персоналом - выбору методов влияния на подчиненных.	Так же в данном источнике содержаться  общее вопросы менеджмента, а глава № 16 полностью посвящена экономической эффективности управления.
3	Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник	2006	670	В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации, в первую очередь человеческого потенциала, для успешного выживания в динамично меняющем окружении. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям. Представляет интерес для тех, кто работает в сфере бизнеса. .	В данном источнике в 6 главе  во 2 пункте во 2 подпункте, речь идет об анализе  работ
4	Веснин В.Р. менеджмент: учебник	2006	504	Учебник написан в соответствии с  отечественными традициями, которые  требуют, чтобы излагаемый материал был логичным, систематизированным, содержательным, научным, максимально облегчал студентам изучение курса. Третье издание учебника в структурном, содержательном и стилистическом отношении переработано; текст дополнен новым материалом; несколько изменилась логика изложения; часть глав изъята или объединена, что в целом, на взгляд автора, способствовало улучшению книги.	У данного источника в 31 главе пункт  посвящен методам оценки персонала
5	Гусева Е.П. Менеджмент: Учебно-методический комплекс.	2008	416	Учебное пособие по курсу «Менеджмент» разработано автором в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования ОПД.Ф.06 «Менеджмент». Объектом изучения дисциплины являются организации, которыми необходимо управлять, чтобы добиться успеха. В настоящее время управление является доминирующей деятельностью для организации. Предмет менеджмента как теория управления охватывает исследование законов и закономерностей жизнедеятельности организаций, отношений между сотрудниками в процессе управленческой и производственно-коммерческой деятельности, оценку эффективности управления.	В данном источнике глава № 9 полностью посвящена оценке эффективности управления
6	Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие	2003	272	В пособии рассматриваются основные проблемы менеджмента персонала на предприятии: поиск, отбор, наем персонала, его развитие и мотивация. Читатель имеет возможность ознакомиться с применением тестов при работе с персоналом, а также зарубежным опытом по оценке и аттестации руководящих кадров.  Книга представляет интерес как для практических работников, так и специалистом и области менеджмента персонала.	В данном учебнике в главе №6 рассматривается  такая проблема как: оценка и аттестация персонала
7	Аширов Д.А. Резниченко Л.А. Управление персоналом	2004	193	Книга содержит 8 глав, в которых рассматриваются основные проблемы с управление персоналом.	Глава в освещает такую проблемы как: оценка и аттестация персонала

 

Выводы:

1. Многими авторами уделено внимание проблеме оценки аттестации персонала, эффективности работы и управления.
2. Интерес научной общественности к данной теме присутствует.
3. Спорных теоретических положения мной найдено не было.

 

Заключение

Менеджер — это наемный управляющий, являющийся должностным лицом фирмы, в которой он работает, и входящий в ее средний либо высший руководящий состав. В обязанности менеджера входит управление производством и обращением товаров, а также организация работы и контроль за деятельностью сотрудников фирмы.

       Организация  не может существовать без менеджеров, ибо они:

-обеспечивают  выполнение организацией ее основного  предназначения;

-проектируют  и устанавливают взаимодействие  между отдельными операциями  и действиями, выполняемыми в  организации;

-разрабатывают  стратегии поведения организации  в изменяющемся окружении;

-обеспечивают  служение организации интересам  тех лиц и учреждений, которые  ее контролируют;

-являются  основным информационным звеном  связи организации с внешней  средой;

-несут  формальную ответственность за  результаты деятельности организации;

-официально  представляют организацию на  церемониальных мероприятиях.

Менеджер  осуществляет управление.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый  для того, чтобы сформулировать и  достичь целей организации. В  этом определение и заключаются  функции менеджера.

Менеджер  осуществляет свои цели за счет следующих  ресурсов:

• административных
• профессиональных
• психологических

Менеджер  достигает успех в своей работе за счет двух сильных инструментов: мотивация персонала и делегирование  полномочий.

Делегирование подразумевает под собой передачу задания полномочий, ответственности, ресурсов.

Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.