Корпоративная социальная ответственность

Содержание: 

Введение __________________________________________________________ 2

1. Примеры КСО российских и зарубежных компаний.__________________ 3
1. В чем заключается корпоративная социальная ответственность бизнеса?___________________________________________________ 3
2. Позициии социальной ответственности________________________ 5
3. Технологии КСО, направленные и воздействующие на среду, социум, персонал__________________________________________________ 8

2. Опыт КСО  в российском и зарубежном бизнесе._____________________12
1. Royal Dutch/Shell Group (Голландский опыт)___________________14

2.2  КСО « vs » социальный маркетинг. (Опыт неудачного ребрендинга корпорации British Petroleum)___________________________________16

2.3 Приобщение  российских компаний к КСО  (Нефинансовая отчетность в финансовом секторе)________________________________________ 18 

3. Законодательное регулирование и федеральный  интерес к КСО________20
1. (Европа)__________________________________________________20
2. (Америка)_________________________________________________21

3.3 (Россия)__________________________________________________22

4. Вывод: Трансформация  моделей КСО в условиях экономической   нестабильности___________________________________________________24

            4.1 (Опыт России: Что можно предложить в сфере КСО?)___________25  

   5. Список источников______________________________________________27 
 
 
 
 
 
 

Введение

“Для многих бизнесменов становится все очевиднее  тот факт, что успех компании на рынке во многом зависит от объема ее инвестиций в социальную сферу страны. Как показывает практика, высокая корпоративная социальная ответственность позволяет сформировать положительный имидж фирмы или предприятия. Это, в свою очередь, дает компании определенные выгоды:

• помогает в расширении клиентской базы, укреплении партнерских связей,
• облегчает получение кредитов, упрощает страхование,
• делает более конструктивным взаимодействие с государственными структурами,
• предоставляет возможность привлекать/удерживать в штате фирмы высококвалифицированных специалистов,
• усиливает рейтинговые позиции на внутреннем и международном рынках.”

   К сожалению, многие компании мотивируют свою деятельность в области Корпоративной Социальной Ответственности (КСО) именно этими  вторичными факторами выгоды. Создание благоприятного имиджа компании, с целью достижения лояльности клиентов, расширение кредитно-финансовых возможностей корпораций, увеличение спроса на свою продукцию, путем проведения социальных мероприятий и показных благотворительных акций  – все это зачастую истинные цели корпораций, скрывающиеся под личиной благих намерений КСО, которые “проповедуют” компании.

   Однако, существует и другая сторона медали. Не все люди бесчувственны и безнравственны, не все нацелены на сиюминутное получение прибыли, не все поддерживают неолиберальную концепцию “бизнеса без границ”, пренебрегая этичными и моральными принципами,  – есть те немногие, чаще всего занимающие руководящие должности, которые адекватно оценивая свои возможности и возможности своих корпораций, понимают, что в их силах изменить мир к лучшему. Безусловно, крупные компании являются лидерами в плане внедрения различных социальных программ. Ведь они обладают большим весом в обществе, значительным влиянием на рынке, огромными капиталами, а значит, и массой возможностей.

      Именно  о таких влиятельных компаниях, вступивших на путь социально ответственного бизнеса и пойдет речь. 
 

1. Примеры КСО российских и  зарубежных компаний.

1. В чем заключается  корпоративная социальная ответственность  бизнеса?

  Для того, чтобы в полной мере ocoзнать суть КСО необходимо разобраться с самим понятием корпоративной социальной ответственности.

      Начнем  с истории происхождения этого  понятия. Как же появилась концептуальная программа КСО?

      Некоторые считают, что «предчувствие» корпоративной coциальной ответственности (КCО) появилось вместе с капиталистической экономической моделью, т.е. в XVII веке. Но лишь в XX веке эти ощущения начали принимать очертания концепции.   
    Теория КCО была представлена учеными и исследователями, а затем начала апробироваться компаниями-пионерами, сделавшими попытки применить ее в собственной деловой практике. В разных странах этот процесс шел с разной скоростью и степенью адаптации к местным условиям. Сценарий «укоренения» идеи в конкретной стране во многом зависел от того, какую позицию занимали основные заинтересованные стороны: государство как регулятор, общество в лице наиболее активных организаций, участники делового сообщества.  
 Схематично некоторые вехи, повлиявшие на «новую» историю развития идеи, можно изобразить так.  
 Ñ  1950–60-е годы: появление отдельных научных трудов и исследований в области экономики, где шла речь о новой модели фирмы и ее новой роли в мире.  
 Ñ  1970–80-е годы: выступления общественных групп, критикующих решения и действия компаний в разных странах мира, «потребительские бунты», развитие идей социального партнерства в трудовых отношениях, активизация профсоюзного движения.  
 Ñ  1990-е годы: ускорение процессов глобализации, революция информационных технологий, «волна» экологической отчетности, разработана новая модель стейкхолдеров (AA1000).  
 Ñ  2000-е годы: продвижение идеи устойчивого развития, появление системы отчетности GRI.  
 В Россию новая концепция попала в момент, когда в очередной раз менялись правила сосуществования разных секторов общества:  
«Дискуссия о КСО отражает ситуацию, когда бизнес оказался «крайним» в споре о справедливости устройства механизмов создания общественных благ и … справедливости принципов их перераспределения… Проблематика КСО в России, в первую очередь, связана с неэффективностью государственных механизмов регулирования и отсутствием цивилизованных механизмов общественного давления и на бизнес, и на власть». (Доклад о социальных инвестициях в России, Ассоциация менеджеров, 2004) 

   Таким образом, если говорить в общих чертах, то КСО – это добровольный вклад компании в развитие государства и обществ, ее активную деятельность в экономической, социальной и экологической сфере.

Вывод:

Социальная  ответственность  бизнеса — ответственность субъектов бизнеса за соблюдение норм и правил, неявно определенных или неопределенных законодательством (в области этики, экологии, милосердия, человеколюбия, сострадания и т. д.), влияющих на качество жизни отдельных социальных групп и общества в целом.

      Ответственность наступает в результате игнорирования или недостаточного внимания субъектов бизнеса к требованиям и запросам общества и проявляется в замедлении воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса.

Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

      К огромному сожалению, данное определение скорее идеальное, и не может быть полностью претворено в действительность хотя бы потому, что просчитать все последствия одного решения просто невозможно. Но социальная ответственность — это не правило, а этический принцип, который должен быть задействован в процессе принятия решения. Долженствование здесь является внутренним, перед самим собой, и основывается на моральных нормах и ценностях, приобретенных в процессе социализации. 

2. Позиции социальной ответственности

   Если  более широко рассматривать концепцию КСО, то она охватывает такие элементы как:

• производство требуемого объема продукции либо услуг, соответствующих принятым стандартам и требованиям качества;
• соблюдение правил ведения бизнеса;
• обеспечение безопасности труда всех работников;
• создание новых рабочих мест, подкрепление их социальными гарантиями;
• поддержка мотивации для повышения квалификации персонала;
• защита окружающей среды;
• содействие сбережению культурного, исторического наследия страны;
• помощь органам власти в развитии экономики, социальной сферы регионов, где размещаются филиалы компании;
• финансирование социальных программ.

      КСО  — это кoнцепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, берут на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны oбщественной сферы. Эта деятельность выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом, устойчивого развития и защиты окружающей среды. 

  Кроме того, стоит отметить, что КСО бизнеса не изолированная теория. Она дополняет взаимосвязанную сеть социально значимых теорий и концепций, таких как: 
- социальный и экологический аудит;  
- теория стейкхолдеров;  
- корпоративная этика;  
- стратегическая филантропия;  
- корпоративное управление.  

    Существует  несколько подходов к определению КСО в бизнесе:

    1) Любые действия в рамках юридической  законности считаются социально  ответственными - "В бизнесе нет  места этике". Так, Ненси Рэнкен  в своей работе "Мораль и  бизнес" выдвигает тезис о том,  что бизнесмена нельзя рассматривать в качестве морального субъекта, поскольку любой бизнесмен озабочен проблемами выживания, роста и прибыли и не способен к альтруистическим поступкам. Тем самым она отвергает так называемый "тезис о гармонии", согласно которому все, что действительно полезно для бизнеса, корректно с моральной точки зрения. Сторонники этой позиции убеждены, что бизнес играет в обществе исключительно экономическую роль, и долг менеджера - с помощью производства конкурентоспособных товаров и услуг обеспечить акционеров наиболее высокими прибылями от их инвестиций.

    При этом они считают, что не несут  каких-либо особых этических обязательств и ответственности за предотвращение чьего-либо ущерба или за продвижение  тех, а не иных товаров и услуг. Они не видят никакой необходимости отступать от закона, чтобы предотвратить нанесение ущерба кому-либо. С точки зрения сторонников этой позиции ответственность предпринимателя отождествляется с юридической ответственностью, т.е. любые действия в рамках юридической законности считаются социально ответственными.

    2) Другую позицию можно охарактеризовать  девизом: "Максимальная прибыль  - единственная обязанность бизнеса". Сторонники этой позиции утверждают, что они могут преступить закон,  чтобы преследовать чью-либо пользу, например, получение прибыли.

    По  данным исследований, проведенных учеными  Вашингтонского университета, за пять лет с 1981 по 1985 каждые две из десяти крупнейших американских корпораций принимали  участие, по крайней мере, в одной  операции, выходящей за рамки закона. Это косвенно подтверждается и следующими фактами. В период с 1976 по 1986 г. число арестов за мошенничество среди менеджеров увеличилось на 75%, за растрату - на 26% Указанную позицию очень ясно изложил Милтон Фридман: "В системе частной собственности... менеджер фактически является служащим, работающим по найму у владельцев бизнеса. Он ответственен непосредственно перед своими нанимателями, и ответственность его заключается в том, чтобы вести дело в соответствии с их пожеланиями. Пожелания же нанимателей, в общем, сводятся к требованию делать как можно больше денег, приспосабливаясь к воплощенным в законах и этических традициях базовым нормам общества". Исходя из этих позиций, менеджеры принимают решение по поводу своей этической ответственности блюсти интересы хозяев, и именно это, а не ответственность за предотвращение чьего-либо ущерба или за продвижение социально-ориентированных товаров и услуг, определяет границы их этической ответственности. Таким образом, сторонники этого направления сводят социальную ответственность к профессиональной ответственности, которая диктуется нормами взаимодействия профессионала и нанимателя. Любые действия в рамках указанных норм считаются социально ответственными.

    3) Сторонники третьей позиции допускают,  что в бизнесе есть место социальной ответственности, но понимают ее как инструмент или условие, которое менеджеры используют для достижения целей корпорации в экономике. Социальная ответственность должна вести к успеху и сохранять успех. А если она не выдерживает этой проверки сейчас или когда-нибудь в будущем, то она может быть отброшена по прагматическим соображениям. Таким образом, сторонники этого направления признают, что можно говорить о специфической социальной ответственности предпринимателей не только в рамках юридической или профессиональной ответственности, но и в более широком аспекте. Но это возможно только в том случае, если эта деятельность ведет к успеху. Если этого нет, то социальная ответственность не приносит пользы, поэтому от нее необходимо отказаться. Это своего рода экономическая ответственность.