Контрольная работа по "Менеджменту"

Сравнение обществ, находящихся на разных стадиях эволюции, показывает, что совокупный объем трудовых усилий, т.е. усилий, затрачиваемых обществом на свое материальное воспроизводство и рост благосостояния, имеет тенденцию к сокращению. Это обстоятельство, особенно ощутимое и заметное в наиболее развитых (в экономическом смысле) странах, позволяет социологам говорить о складывании совершенно новой социально-экономической формации — постэкономического общества. Сокращение общих необходимых затрат рабочего времени ведет к увеличению времени досуга (рекреации), а также времени, отводимого на другие виды деятельности, к изменению иерархии престижа занятий и профессий. Возрастает возможность совмещения разных видов деятельности, что не может не сказаться на отношении к труду в обществе в целом, в составляющих его социальных слоях и группах, среди коллективов, конкретных предприятий и отдельных рабочих местах.

Например, в обществах с наиболее развитой и динамичной экономикой трудовая деятельность всё более тесно связывается с учебной. Ускорение научно-технического прогресса, проявляющееся в быстрой смене средств труда, обусловливает необходимость непрерывного профессионального обучения всего занятого населения. В итоге взаимодействие сфер труда и образования становится более интенсивным и продолжительным. Проблема образования взрослых перестает быть делом только образовательных ведомств и социологии образования. Она становится и предметом социологии труда, и задачей практики организации управления персоналом, поскольку сегодня эффективность труда нельзя обеспечить без систематического обновления содержания профессиональной подготовки работников.

Глубокую связь трудовой деятельности с такой, на первый взгляд, далекой от нее сферой, как религия, хорошо показал выдающийся немецкий социолог, историк и экономист М. Вебер в известной работе «Протестантская этика и дух капитализма».

Несложно проследить и связь труда с идеологической и политической жизнью общества. Многие политические доктрины апеллировали и апеллируют к совокупности рядовых участников трудовой деятельности как главной социальной силе общества. Для примера достаточно обратиться к истории рабочего движения в Европе и России.

Основные понятия социологии труда

Как специальная социологическая дисциплина социология труда опирается на систему основных понятий (категорий) общей социологии, таких, в частности, как: «социальное действие», «взаимодействие», «социальное отношение и зависимость», «социальная личность», «социальная роль», «социальные нормы», «ценности», «социальный институт», «социальный контроль», «социальная общность», «социальная организация», «социальные процессы» и «социальные движения» и др.

Особенности использования данных понятий, обусловленные необходимостью описания, изучения, объяснения и прогнозирования социальных явлений и процессов, относящихся к разным сторонам трудовой деятельности, отражаются (формально), как правило, добавлением к соответствующим понятиям определения «трудовые» (-ое, -ая, -ой). Например, для обозначения социальных отношений, связанных с трудовой деятельностью, используется понятие «социально-трудовые отношения». Для обозначения социальных процессов — понятие «социально-трудовые процессы». Подобные понятия социологии труда по сути являются общесоциологическими. Другую часть понятий социологии труда составляют специальные понятия, характеризующие трудовую деятельность как особую область социальных процессов и явлений. Наиболее важными из них являются: общественное разделение труда, характер труда, отчуждение труда, отношение к труду, удовлетворенность трудом, содержание и содержательность труда. Система этих понятий представлена на рис. 1.

Рис. 1. Система основных понятий социологии труда

Понятие общественного разделения труда в наибольшей степени характеризует сущность труда как социального явления, которое возникает вследствие объективной неоднородности в целом деятельности общества. В итоге разные виды деятельности закрепляются (более или менее жестко) за разными категориями лиц, что разъединяет их не только с точки зрения предмета труда, но и социально. Возникают проблемы социального неравенства и солидарности. С помощью понятия общественного разделения труда социологи изучают эволюцию общественных отношений, их связь с уровнем развития техники и средств труда.

В понятии характер труда отражается неравенство доступа людей к разным видам труда, обусловленное макросоциальными причинами. Характер труда является системным признаком, отражающим взаимосвязь сферы трудовых отношений с социально-политическим устройством общества. В этом понятии фиксируется та социально важная сторона трудовой деятельности, которая связана с ее вынужденностью, принудительностью, возможностью внешнего присвоения ее материальных результатов. В ходе исторического процесса характер труда изменяется в направлении уменьшения степени принуждения, с одной стороны, и увеличения участия трудящихся в распоряжении продуктом своего труда, с другой. Эта тенденция нашла отражение в таких понятиях, как рабский, крепостной, подневольный, наемный и свободный труд. Речь идет о том, как и кто распоряжается результатами труда.

Понятие отчуждения труда фиксирует совокупность негативных социальных явлений, сопровождающих отношения между участниками процесса труда. При этом под результатом понимается не только непосредственный продукт труда и вознаграждение за труд как часть стоимости этого продукта. Речь идет о более широком понимании результатов труда как совокупности всех социальных условий, воспроизводимых и существующих благодаря труду как общественному явлению и самой трудовой деятельности. Если работник не в состоянии влиять на комплекс условий своей деятельности и использовать ее результаты в своих интересах, то труд для него становится тем, от чего лучше избавиться и что необходимо терпеть. Невнимание предпринимателей к явлениям отчуждения труда, непонимание их сути — главная причина большинства трудовых конфликтов.

Особенности характера труда и степень отчуждения труда проявляются в таких взаимосвязанных параметрах трудовой деятельности, как отношение к труду, удовлетворенность трудом, содержание и содержательность труда.

Отношение к труду — понятие, означающее совокупность реальных мотивов трудовой деятельности личности, таких, как, например, ориентации на заработок, на отношения с коллегами по работе, на общественную значимость труда, его содержание, достижение признания среди знакомых или определенного социального статуса и др. В составе мотивов труда выделяют ведущие — «ядро» и второстепенные — «периферию». При этом положение мотивов в их иерархии не является строго постоянным, а может меняться в зависимости от общесоциальных и частных условий труда, образа жизни работника. Отношение к труду служит не только важной индивидуальной характеристикой личности работника, его восприятия труда как ценности, но и характеристикой трудового коллектива, социальной общности. Это один из показателей состояния работы с персоналом в конкретном подразделении или организации в целом.

Исследуя отношение к труду, социологи стремятся выявить факторы, от которых оно зависит, определить типы трудовой мотивации. При этом используются две группы показателей, характеризующих отношение к труду: объективные и субъективные. Первые выражаются в конкретных результатах трудовой деятельности и трудовом поведении работников. Вторые — в составе и иерархии мотивов трудовой деятельности.

Удовлетворенность трудом — это обобщенный эмпирический показатель отношения к труду. Он характеризует сознание субъектов труда и проявляется в вербальном поведении работников. Фактический уровень удовлетворенности трудом формируется под воздействием двух групп факторов. К первой группе относятся совокупные условия труда, ко второй — личностные особенности работников: их ценностные ориентации, притязания, информированность, индивидуальные оценки отдельных сторон трудовой деятельности. Поэтому высокая удовлетворенность трудом, зафиксированная социологами на конкретном предприятии, может свидетельствовать, с одной стороны, о коллективном отношении к труду, обусловленном объективно хорошими условиями труда, с другой — о низких притязаниях и недостаточной информированности работников. Социологические исследования показывают, что общая удовлетворенность трудом в значительной мере определяется факторами второй группы. Чем больше организация отвечает запросам и требованиям работников, тем выше их удовлетворенность трудом.

Понятие содержания труда отражает взаимодействие субъекта и средств труда в процессе трудовой деятельности и означает совокупность трудовых функций и действий работников, их соотношение и взаимосвязь. Под влиянием научно-технического прогресса состав трудовых функций изменяется в направлении роста объема тех функций, которые связаны с опосредованным воздействием на предмет труда с помощью устройств обработки и передачи информации. Физические усилия со временем уступают место интеллектуальным, психическим; рутинные операции — элементам творчества, поиска нестандартных решений. Это означает, что растет содержательность труда.

Понятие содержательности труда характеризует важнейшую качественную сторону труда как вида человеческой деятельности. Под содержательностью труда понимается степень его насыщенности творческими (продуктивными) элементами по сравнению со стандартными, рутинными (репродуктивными).

Социологический анализ содержания и содержательности труда дает возможность оценить состояние и перспективы социального развития трудового коллектива организации, определить состав конкретных шагов по стимулированию труда. Анализ долгосрочных тенденций изменения содержания и содержательности труда является одним из направлений социального прогнозирования, исследующих перспективы социальной структуры общества.

Методы социологии труда.

Социология труда, будучи одной из отраслей социологической науки, пользуется всем арсеналом методов, применяемых ею: различными видами опросов (главным образом анкетным), прямым и косвенным социологическим наблюдением, участвующим или включенным наблюдением, анализом документов (разных видов заводской отчетности и нормативных документов), социографическим методом (при исследовании образа жизни работников). Используются также статистические методы, в ряде случаев —социальные эксперименты, сравнительно-исторический метод и метод межстранового сравнения. Как любая научная дисциплина, социология труда применяет также и общенаучные методы исследования: анализ и синтез, индукцию и дедукцию, классификацию, аналогию, системный анализ, моделирование и др.

Метод системного анализа занимает ведущее место, поскольку его принципы составляют одно из базовых требований современного социологического исследования. Успешное применение социологических методов в исследовании проблем труда предполагает определенную глубину знаний по технологии и экономике отраслей хозяйства, к которым относятся изучаемые объекты — трудовые коллективы и организации.

Социология организаций.

В современных обществах трудовая деятельность протекает главным образом в специально создаваемых для этого объединениях людей — трудовых или деловых организациях. Поэтому полное представление о труде как актуальном социальном явлении нуждается в изучении такой формы социальной жизни, как трудовая организация.

Понятие организации применительно к социальной жизни используется в трех значениях:

• целевая группа или объединение людей, созданное для выполнения какой-либо постоянной функции или достижения определенной цели;

• особый вид деятельности, состоящий в создании внутренних условий для нормального функционирования целевой группы (распределение заданий, координация усилий участников, установление контактов и связей и т.п.);

• самопроизвольно складывающаяся, саморегулирующаяся и стихийно эволюционирующая социальная система, являющаяся органичной частью целевой группы (структура, тип связей между людьми, нормы и санкции, ценности и роли).

Социологические исследования трудовых организаций опираются также на такую социологическую дисциплину, как социология организаций. Она исследует целевые объединения людей, стремясь выявить их природу, закономерности возникновения, функционирования и развития (эволюции).

Перечисленные смысловые значения понятия организации отражают соответственно три стороны существования каждой реальной организации как:

• социального объекта, выполняющего заданную извне функцию;

• деятельности, обеспечивающей существование социального объекта в заданном качестве;

• особой социальной общности — элемента социальной системы более высокого порядка.

Социология организаций в соответствии с характерным для социологии комплексным подходом изучает разные стороны существования организаций. Однако в первую очередь она интересуется ими как социальными общностями. В той части, в которой социология организаций изучает трудовые организации, ее можно считать разделом социологии труда. Однако в целом это достаточно самостоятельная социологическая дисциплина.

Социологический анализ трудовой организации позволяет выделить в ней два относительно самостоятельных пространства социальных отношений — формальную и неформальную организации, от взаимодействия которых зависит эффективность организации как целевой группы.

Формальная организация складывается на основе разделения труда, обусловленного официальной целью или главной функцией организации, которые закреплены в ее уставе и других нормативных документально оформленных актах. В свою очередь, разделение труда документируется в виде иерархической системы должностных позиций и соответствующих ролевых предписаний.

Формальная организация включает также систему деловых коммуникаций, обеспечивающую взаимодействие ее функциональных блоков и элементов, и подсистему регуляторов трудовой деятельности: технические нормы, программы деятельности, образцы служебного поведения, принципы и формы вознаграждения, поощрения и принуждения.

Неформальная организация возникает и существует наряду с формальной. Ей присущи большинство социальных элементов последней, в частности, таких, как система социальных связей, образцов поведения, норм и санкций. Однако есть принципиальное отличие неформальной организации от формальной. Оно состоит в том, что она возникает не по предварительному рациональному замыслу или проекту, а стихийно, сама собой.