Контроль исполнения и оценка принимаемых решений

     В реальной жизни наиболее часто встречаются  проблемы слабо структурированные, что не позволяет использовать экономико-математические методы. Решение именно таких проблем  является сложной и важной задачей для менеджера.  

Основные  требования, предъявляемые при оценке эффективности

 Основными требованиями, предъявляемыми при оценке эффективности решений, являются:

1. решение должно быть обоснованным. Будучи избранным из перечня возможных альтернатив, оно должно учитывать влияние всех положенных в основу ее выбора критериев;

2. решение должно быть реальным, то есть способным быть реализованным. Реализм решений может обеспечиваться последовательным разложением сложных решений на простые;

3. решение должно быть своевременным, то есть приниматься в тот момент, когда его исполнение особенно целесообразно;

4. решение должно быть гибким. Гибкий характер решений придается способностью изменять алгоритм его принятия при изменении внутренних и внешних условий;

5. решение должно приносить максимальную выгоду, которую может составлять либо получаемая по его результатам прибыль, либо сокращение времени на проведение в ее рамках работ, либо исполнение принятых норм и стандартов.

II. Практическая часть. Авторская новизна.

Рассмотрение  процесса принятия решения  и его оценка на примере 

“Белорусского автомобильного завода” 

  2.1. Принятие решения  о техническом  перевооружении «БелАЗа» 

       В этой части работы я более детально рассматривала данную проблему на примере  предприятия, которое находится  в моем городе Жодино, а именно «Белорусский автомобильный завод». Данные были получены в ходе бесед с Бужинским  В.Т – работником «БелАЗа», а также  при изучении выступлений генерального директора и статей, содержащих информацию о техническом перевооружении предприятия.

       Главной проблемой, с которой столкнулось  руководство «БелАЗа» в 2000 году стала  потеря части потребителей за счет того, что конкуренты представляли на рынок более широкий модельный  ряд, более полно отвечающий запросам потребителей.

       В ходе установления причин выяснилось, что основная причина – это  износ оборудования, главной частью моральный, обусловленный высокими темпами  научно-технического прогресса  в промышленности. Имеющееся оборудование не позволяло производить быструю  переналадку под производство других, необходимых в данный момент видов  деталей.

       Были  установлены основные показатели решения  проблемы:

       1. Закупка нового современного  оборудования с возможностью  быстрой переналадки. Новые виды  оборудования являются также  менее энергоемкими, что существенно  снизит затраты на производство.

       2. Компьютеризация процесса производства, которая позволит быстро передавать  информацию при смене этапов  процесса производства, что существенно  снизит затраты времени на  весь процесс в целом.

       Были  составлены варианты возможных решений. В качестве поставщиков систем Числового  Программного Управления рассматривались  две известные фирмы Siemens и Fаnuc. Продукция данных компаний имеет хорошие отзывы, отличается качеством и надежностью.

       В качестве первой альтернативы рассматривалась  покупка оборудования у фирмы Simens. Фирма находится в Европе и  имеет представительство в РБ.

       В качестве второй альтернативы была заявлена покупка оборудования у компании Fаnuc, находящейся в Японии. Данная компания не имеет представительства в РБ.

       При выборе альтернативы учитывалось то, что у японской компании нет представительства  в РБ, что может создать лишние проблемы, т.к. не будет возможности  быстро получить необходимую консультацию по возникшим вопросам или закупить необходимые детали для ремонта. Заявленные цены на оборудование фирмы Fanuc были выше. Исходя из этого был сделан выбор в пользу Европейского производителя.

       При разработке данного решения использовалась «модель Карнеги» –совместный поиск  решения коалицией менеджеров и  специалистов разных областей и рангов. Данная модель позволила более широко и всесторонне взглянуть на решаемую проблему, не замыкаясь в узких  рамках специальности.

       Распоряжение  было оформляно за подписью генерального директора и начинало действовать  с момента подписания.

       В ходе реализации выбранной альтернативы был взят кредит на покупку оборудования. Проведены переговоры с поставщиком, выбраны необходимые виды оборудования и заключены договора на его поставку. Также было проведено необходимое  обучение специалистов по работе с  новым оборудованием, его установка, наладка и отработка технологии производства.

       Итогом  проведенной работы стало снижение затрат энергии и времени в  процессе производства. Повышение качества изготовляемых деталей. Гибкость производства, так как оборудование теперь могло быть быстро перенастроено для выпуска других видов деталей.  

2.2. Оценка эффективности  решения и процесса 

контроля  за его  исполнением 

       Контроль  за исполнением решения оставил  за собой генеральный директор. Были назначены отвественные из руководящего состава, каждый из которых осуществлял  контроль за определенным этапом технического перевооржения и еженедельно  подавал отчет о проделанной  работе генеральному директору, осуществляющему  оперативное регулирование процесса выполнения решения. В процессе выполнения имели место все 3 вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. Основные требования предъявляемые  к контролю также были выполнены. Среди них: стратегическая направленность (контроль отражал общие приоритеты организации и поддерживал их), контроль был ориентирован на результаты,  соответствовал контролируемому виду деятельности, являлся своевременным и гибким, а также стал экономичным, так как суммарные затраты на контроль были меньше, чем полученные в дальнейшем преимущества.

       Провести  оценку эффективности решения  можно  по нескольким параметрам.

1. Данное решения является обоснованным. Будучи избранным из перечня возможных альтернатив, оно должно учитывает влияние всех положенных в основу ее выбора критериев.

2. Оно является  реальным  с точки зрения выполнения.

3. Решение стало  своевременным, то есть было принято в тот момент, когда его исполнение было особенно целесообразно.

4.Оно принесло максимальную выгоду, которую может составила получаемая по его результатам прибыль, а также  сокращение затрат энергии и времени на процесс производства .

5.В ходе его разработки были применены современные научных подходов менеджмента. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

       Подводя итог работе, можно сделать следующие  выводы:

       Каким бы хорошим ни казался руководитель, но если он не умеет принимать решений, то он не может долго оставаться на посту руководителя. Искусству  принимать решения можно научиться  и постоянно совершенствоваться.

       Принятие  управленческих решений является очень  важным фактором в деятельности любой  современной фирмы. Без правильного  принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое  процветание фирмы.

       Рациональная  организация выполнения управленческих решений и систематический контроль за соблюдением норм и условий  качественного осуществления - реальная предпосылка обеспечения их эффективности.

       Разработка  и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность - трудная  задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к  максимизации эффекта, так как недостаточная  эффективность квалифицируется  как «брак» в работе менеджера.

       Итак, от качества управленческих решений  зависит результативность работы предприятия. Они должны отвечать определенным требованиям, исходить из сложившихся экономических  условий, приниматься с соблюдением  организационных и психологических  предпосылок.

       Организация и контроль выполнения управленческих решений, контроль за их качеством  и оценку их эффективности можно назвать одной из важнейших предпосылок обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, ре регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

Список  использованных источников

1. Основы  менеджмента. Учебное пособие  Володько В.Ф. "Адукацыя і выхаванне", Минск 2008

2. Управленческие  решения_Фатхутдинов Р.А_Учебник_2002 -5-е изд

3. Управленческие решения_Башкатова Ю.И_Учебник_МФПА 2003

4. Управленческие решения_Смирнов Э.А (сер Вопрос - ответ)_2001

5. Управленческие  решения. Н.В_ТГТУ 2007

6. Разработка  управленческого решения_Литвак  Б.Г  2002 3-е изд.

7. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. –      М.: Дело, 2002