Конкурентоспособность с помощью внедрения интернет технологий

Информационный  бизнес-портал – это  сложная информационная система которая представляет собой автоматизированную систему поиска, создания и поддержки в онлайновом режиме прайс-листов, информационных карточек и коммерческих объявлений предприятий любой формы собственности зарегистрированных на нём.  Он позволяет размещать пользователям информационные карточки предприятий, формировать прайс-листы на товары и услуги, помещать коммерческие объявления, объявлять о тендерах; помогает любому посетителю в считанные секунды найти товары и услуги в городах России; установление двусторонней связи с посетителями ресурса; формирование имиджа бизнес-портала. Результаты этой деятельности является получение прибыли от использования бизнес-портала, сокращение издержек, автоматизация информационных потоков,  качественное и быстрое информационное обеспечение клиентов, бесперебойная работа портала.

Интернет-биржа – это торговая площадка, через которую предприятия ведут торговлю товарами и услугами. Площадки бывают одноотраслевыми и много отраслевыми. Интернет-Биржа может быть создана на основе корпоративного информационного портала, Интернет-магазина и Интернет-аукциона. Технологии Интернет-биржи позволяют организовывать бартерные модели торговли товарами и услугами и использовать клиринговые системы.

Интернет-банкинг - это виртуальные и традиционные банки, предоставляющие банковский сервис по многим каналам, включая Интернет. Функциональность интернет-банкинга заключается в том что клиенту нет  необходимости лично посещать отделения банка,  
появляется возможность круглосуточно контролировать свой банковский счет, 
Интернет-банкинг просто не заменим для обслуживания и контроля личного   арточного счета усиление репутации банка, использование многоуровневой системы защиты. В качестве обычной подписи, привычной на бумажных документах, клиент ”виртуального банка” используют комбинацию цифр, так называемую электронную цифровую подпись. Результатом такой технологии является сокращение финансовых издержек, сокращение временных издержек.

Интернет-лизинг, он позволяет, благодаря Интернету, будущему  арендатору подробно и оперативно ознакомиться с различными вариантами и условиями сделок, которые предлагаются не какой-либо одной, а всеми возможными в каждом конкретном случае лизинговыми компаниями; во-вторых, любые необходимые документы могут оформляться, корректироваться и переадресовываться сторонами друг другу мгновенно и конфиденциально, без каких-либо задержек и погрешностей; в-третьих, доступ к базам данных дает обеим сторонам возможность взаимной проверки фактических данных о потенциальном партнере, что делает заключение лизингового контракта в достаточной степени экономически безопасным, а сам контракт — максимально «прозрачным» для его участников.

Электронный документооборот, возможности которого впечатляют свои масштабом. 
Внедрение электронного документооборота (далее ЭД) не только упрощает хранение, поиск и доступ к документам, но и позволяет быстро обмениваться документами по выделенным каналам связи, полностью контролировать весь документооборот организации на каждом этапе создания или исполнения любого информационного сообщения компании.

Цифровая подпись (digital signature) – это своеобразный идентификатор пользователя, необходимый для прочтения или заверения отправляемого сообщения, представляет из себя электронный ключ, защищающий сведения документа от подделки и искажения информации. Чтобы цифровой документ, подписанный ЭЦП, был признан в равной степени с бумажным его аналогом, пришлось жестко ограничить спектр применяемых технологий реализации электронного документооборота на законодательном уровнеВышеперечисленные виды интернет-технологий создают те технические условия которые необходимы для формирования и ведения бизнеса.

Таким образом, интернет-технологию в  бизнесе можно назвать любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. 
         Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части интернет-технологии в бизнесе.

Интернет все активнее используется в бизнесе, в существенной степени  способствуя повышению его эффективности. Так, летом 2011 г. в Санкт-Петербурге было проведена оценка эффективности ведения бизнеса с помощью Интернета среди владельцев, менеджеров и сотрудников 10 компаний производственного, торгового (оптового и розничного) секторов экономики. Результаты данного анализа представлены в таблице 1.  

Таблица 1 Эффективность использования Интернета в бизнесе (%)

Из таблицы 1 вытекает тесная взаимосвязь между отдельными операционными  направлениями использования Интернета  и улучшением финансовых показателей. Для компаний, ответивших «Да» на вопросы  относительно того, что они значительно  увеличили один из финансовых показателей, обнаружилось также улучшение операционных показателей.

       Можно выделить по меньшей мере три основных аспекта влияния Интернета на конкурентоспособность среди компаний. Во-первых, Всемирная сеть поддерживает коммерческую деятельность в сфере услуг, в т.ч. в таких разных по своему характеру отраслях, как банковское дело, консультирование, образование, розничная торговля, и др. Например, ряд крупнейших компаний рынка Санкт-Петербурга перевели свои подразделения, занимающиеся обслуживанием клиентов и обработкой данных, в другие страны для сокращения затрат на рабочую силу. Поскольку все операции можно выполнять с использованием электронной техники, территория расположения предприятия практически не имеет значения.  
Во-вторых, воздействие информационных технологий на бизнес заключается в том, что Интернет позволяет хотя бы в какой-то степени выровнять условия ведения бизнеса для крупных и мелких компаний независимо от того, какие продукты или услуги они продают. В прошлом проникновение на новый рынок требовало от компании больших инвестиций, однако в наши дни умелое использование возможностей Интернета может изменить такое положение дел. Так, небольшое предприятие, расположенное в провинции или в другой стране, создав веб-сайт, может успешно конкурировать с более крупными компаниями.  
В-третьих, Интернет обладает огромными потенциальными возможностями для формирования заинтересованного сообщества коммерческих организаций.

Сети типа «бизнес-бизнес» (сети, обеспечивающие межкорпоративную связь) позволяют объединить российские компании, их поставщиков, клиентов и стратегических партнеров в единую информационную систему, обеспечивающую более оперативный и простой способ совместного ведения бизнеса.

В качестве примера можно привести современные интернет-технологии которые дают возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки. Использование бумажной документации, а также привычных методов ее обработки и пересылки на практике очень часто приводит к большим производственным и коммерческим издержкам. Разработанные к настоящему времени технологии электронной коммерции позволяют предпринимателям при осуществлении сделок передавать информацию с помощью современных интернет-технологий , достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. Электронная коммерция объединяет, таким образом, все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом.

Компании в которых  существуют интернет-технологии позволяет существенно повысить эффективность их деятельности за счет снижения коммуникационных расходов, уменьшения количества персонала, занятого обработкой входящих и исходящих документов, исключения возможных ошибок персонала, уменьшения времени для организации сделки, а также обеспечивает быстроту и точность получения информации и высокую скорость финансовых расчетов.

Таблица 2 Использование интернет-технологий в компаниях (%)

Как видно из таблицы, в 2009 г. 45 % компании в Санкт-Петербурге осуществили инвестиции в интернет-технологии. Доступ к Интернету имели более 95 %компаний производственного сектора, из них у 73,5 % были   собственные веб-сайты. Достаточно высокая степень использования в компаниях отдельных элементов и операций, связанных с информационными технологиями, таких как отправление и получение электронной почты (92,4 % предприятий), поиск информации о товарах и услугах (83,4 %), получение банковских и других финансовых услуг (78,6 %), проведение переговоров и переписка с органами государственного управления (53,4 %), предоставление услуг клиентам (40,7 %). В связи с этим все большее значение приобретают инвестиции в программно-техническое обеспечение, обучение и организацию соответствующих рабочих мест.     
Необходимо отметить, что компании Санкт-Петербурга достаточно широко внедряют технологии Интернета. В 2010 г. на сто компаний города приходилось 57 пользователей указанного информационного ресурса. В данной сфере компания Уни-Блок, о которой пойдет речь во второй главе данной дипломной работы составляет конкуренцию более высокоразвитым компаниям Северо-запада как ОАО «Северсталь-вторчермет», ЗАО «Металлургический завод «Петросталь», ОАО «ИнвестТрансГрупп», ООО «Океан», ООО «Литейный завод «ПетрозаводскМаш» . Информационные технологии являются одним из важнейших рычагов для оптимизации производственных процессов и повышения конкурентоспособности. При их умелом и всестороннем использовании открываются широкие перспективы по исследованию потребностей рынка, значительному повышению разнообразия,  качеству выпускаемой продукции, сбыту продукции , а также работе с потребителям.

Как показывает международный  опыт, вложения в информационно-коммуникационные технологии должны одновременно сопровождаться инвестициями в человеческие ресурсы. Подготовленные в данной сфере специалисты  смогут не только более эффективно использовать соответствующую материально-техническую  базу, но и внести элементы творчества и рационализаторства в производственную деятельность. В настоящее время  при помощи указанного инструментария возможно повышение потребительских  свойств отечественного продукта, создания узнаваемых на рынке брендов, выход на зарубежные рынки и, как следствие, качественный рост национальной экономики и жизненного уровня граждан.

Процессы внедрения новых  интернет- технологий оказывают влияние на все сферы деятельности отдельного предприятия и экономики в целом .Не является исключением и сфера бизнеса. Интернет, как наиболее доступная и удобная система глобального обмена информацией между пользователями не только доказала свою жизнеспособность, но и начинает вытеснять иные способы и каналы коммуникаций, что происходит в виду более низкой стоимости услуг, высокой скорости передачи данных, более широкого спектра представляемой и передаваемой информации.