Конкурентоспособность с помощью внедрения интернет технологий

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………………...3 
Глава 1. Теоретические аспекты обеспечения конкурентоспособности……………...6 
1.1. Основные понятия и представления теории конкурентоспособности……………6

1.2 Факторы и принципы  повышения конкурентоспособности  компании…………..14 
1.3. Интернет-технологии в бизнесе и организации производства ………………….18 
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Уни-блок»………………………...31

2.1 Общая характеристика ООО «Уни-Блок»…………………………………………31 
2.2. Проблемы конкурентоспособности ООО «Уни-блок» на рынке, на котором работает компания……………………………………………………………………….37 
2.3.  Анализ интернет-технологии, применяемых в ООО «Уни-блок» , их вклад в конкурентоспособность компании……………………………………………… 
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Уни-блок» с помощью интернет-технологий…………………………………………………… 
3.1. Интернет-технологии, которые, в принципе, способны решить проблемы конкурентоспособности компании……………………………………………………… 
3.2. Детализированное описание проекта решения конкретной проблемы с помощью конкретной интернет-технологии……………………………………………………….. 
3.3. Оценка возможного экономического эффекта внедрения указанной технологии 
Заключение………………………………………………………………………………….Список использованных источников……………………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

В современном мире проблема конкурентоспособности как отдельной фирмы, так и национальной экономики в целом значительно обостряется под воздействием новых информационных технологий, которые не только усиливают рыночную конкуренцию, но и качественно меняют условия и факторы успешной деятельности компании.

Интернет-технологии создают новые формы взаимоотношений между продавцом и покупателем, позволяющие максимально полно учитывать потребности покупателя и рационализировать его выбор, стимулирующие совершенствование человеческой личности.

Наиболее полно возможности  интернет-технологий по повышению конкурентоспособности компании проявляются в сфере услуг/торговли, что обусловлено ее спецификой: большой ролью информационного фактора, трудоемкостью, инновационностью и т.д.

Российский рынок интернет-технологий находится в стадии становления: компании используют наиболее простые и дешевые способы присутствия в Сети, объемы услуг/торговли еще невелики, не решены многие организационные вопросы. В этой ситуации необходимо активизировать развитие интернет - технологий, в первую очередь, в сфере услуг/торговли, что выступает необходимым условием модернизации российской экономики для обеспечения конкурентоспособности компаний.

Необходимость исследования интернет-технологий в бизнесе и влияния их на повышение конкурентоспособности потребовала анализа источников информации по исследуемой теме. Что позволило четко определить современное состояние, проблемы и перспективы развития этой сферы деятельности.

 Актуальность темы исследования заключается в том, что внедрение интернет-технологий в сферы бизнеса способствуют эффективному развитию конкурентоспособности компании. …….может ещё что-то добавить????

Степень научной разработанности. Общетеоретическими и методологические основы в научной литературе исследуются  в трудах известных Ансоффа И., Багиева Г., Геращенко Н.И., Котлера Ф., Новомлинский Л., Паринов С.И., Соколова А.Н., Ступакова М., Юрасов А.В., Яковлева Т.И. и мн. др.

Проблема применения интернет-технологий в бизнесе и в повышении конкурентоспособности является пока еще недостаточно изученной в отечественной научной литературе. Не вполне четко выделены факторы конкурентоспособности компаний  в современных условиях; требуют систематизации новые технологии, применяемые в сфере услуг и торговле; отсутствуют комплексные исследования влияния интернет-технологий на конкурентоспособность компаний.

Объектом исследования данной дипломной работы является компания ООО «Уни-Блок», основной деятельностью которой, является заготовка, переработка и реализация лома черных и цветных металлов.

Предметом исследования данной дипломной работы является внедрение интернет-технологии, способствующей повышению конкурентоспособности компании ООО «Уни-Блок».

Цель работы состоит в разработке способов повышения конкурентоспособности компаний ООО «Уни-Блок» с помощью внедрения интернет-технологий.

В соответствии с этой целью в  дипломной работе поставлены и решены следующие задачи:

1. раскрыть особенности деятельности в сфере интернет-технологий;                             

     2. выявить факторы повышения конкурентоспособности в сфере услуг;

     3. проанализировать степень воздействия интернет-технологий на повышение конкурентоспособности компаний в сфере услуг;

     4. определить пути внедрения и оценить эффект от применения интернет-технологий в сфере услуг;

     5. выработать основные принципы создания интернет-магазина (на примере компании ООО «Уни-Блок».

Базой исследования послужила компания ООО «Уни-Блок».

Информационную базу исследования составили материалы и 
статистические источники, аккумулирующие данные по проблемам развития 
электронной коммерции, информационного обеспечения компаний, эффективности их деятельности; законодательные акты РФ; экспертные оценки.

В ходе исследования применялись методы:

- системного и финансово-экономического анализа;

- сравнительный анализ интернет-технологий;

- обобщение, прогнозирование и моделирование.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования создадут методологическую основу для компании ООО «Уни-Блок» в целях повышения её  конкурентоспособности на рынке вторичных металлов и определит  факторы повышения эффективности её деятельности.

 Практической значимостью обладают следующие результаты дипломной работы: выявленные особенности деятельности компании в сфере услуг, факторы конкурентоспособности и принципы их оценки, позволяют производить комплексную оценку эффективности этой деятельности; разработанные рекомендации по построению системы интернет-технологии, по поддержанию и развитию полученных конкурентных преимуществ способствуют активизации использования интернет-технологий в компании ООО «Уни-Блок» определению путей их дальнейшего развития в Сети.

Во введении обоснована актуальность рассматриваемой проблемы, поставлена цель и определен круг решаемых задач, выявлены объект и предмет исследования, теоретическая и практическая значимость работы.

Первая глава  «Теоретические основы конкурентоспособности» посвящена  исследованию теоретических и методических основ понятия и представления  теории конкурентоспособности, рассмотрены  и проанализированы основные интернет-технологии в бизнесе, дана оценка интернет-технологиям с точки зрения способа и степени их влияния на конкурентоспособность. 

 

 

 

1 Теоретические основы конкурентоспособности

1.1 Основные понятия и представления теории конкурентоспособности 

Конкуренция и конкурентоспособность  являются экономическими категориями, относящимися к экономике с рыночными  отношениями. С их помощью выражаются взаимосвязи и взаимодействия между  производителями товаров и услуг, между производителями и потребителями.

Конкуренция (лат. сoncurrentia; concurrere – сталкиваться) – это процесс управления субъектом своими конкретными преимуществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях [8, С. 16].

При определении её сущности используются различные подходы: экономический, социально-политический, подход построенный на диалоге и «игре по правилам».

Вопросом изучения конкуренции  и конкурентоспособности компании, а также ее оценки посвящены работы многих авторов: Ансоффа И., Багиева Г. Л., Ватермана Р., Глухова А., Голубкова Е.П., Дихтля Е., Завьялова П. С., Кея Дж., Коно Т., Котлера Ф., Минтсберга Г., Паскаля Р.Т., Петерса Т., Петса Н., Печенкина А. Н., М. Портера, С.К. Пралада, и. т.д.

Но, несмотря на значительное количество работ, посвященных данной проблеме, существуют некоторые различия в понимании категории «конкурентоспособность», что приводит к многовариантности  определений, относительности, а также  различию подходов к оценке и анализу  конкурентоспособности на разных ее уровнях.

Рассмотрим основные свойства категории «конкурентоспособности», которые раскрывают её сущность и  содержание:

К числу свойств конкурентоспособности  относится необходимость ее количественной оценки, без чего поддержание уровня конкурентоспособности, его повышение носит субъективный характер.

Многовариантность (многоаспектность). Поскольку данная категория относиться к числу оценочных, предполагает наличие субъекта оценки(кто оценивает), объекта оценки (что оценивается),цели (критерия)оценки конкурентоспособности. Субъектом оценки конкурентоспособности могут быть органы государственной власти, организации, инвесторы, покупатели . Объектом оценки  конкурентоспособности являются субъекты и объекты конкурентоспособности.

Противоречивость (необходимость сочетания интересов потребителя и товаропроизводителя). Конкурентоспособность проявляется при наличии конкуренции, за редким исключением случаев, когда имеет «абсолютный » характер (товар, обладающий уникальными свойствами, не имеющий товаров-заменителей; предприятие-монополист).

Конкурентоспособность носит  относительный характер и выявляется в результате сопоставления анализируемого объекта (субъекта) с конкурирующими с ним объектами (субъектами).

 Конкретность проявления, т.е. привязанность её к конкретным условиям и, прежде всего, к конкретному рынку и определенному периоду времени.

Конкурентоспособности присущ динамический характер, т. е она изменяется с течением времени и зависит, например, от жизненного цикла субъекта (объекта) конкурентоспособности, изменений во внешней и внутренней среде и других обстоятельств.

К числу важнейших свойств  конкурентоспособности относят  также возможность оказывать  на нее влияние, т.е. управлять ею, что важно с практической точки зрения.

Конкурентоспособность определяется совокупностью, как конкурентных преимуществ, так и конкурентных слабостей.

Одной из определяющих форм конкурентоспособности является многомерность  этой категории. Конкурентоспособность  представляет собой сложное многоуровневое понятие.

Опираясь на эти свойства можно представить множество  определение конкурентоспособности. 

Прежде всего необходимо отметить, что различают конкурентоспособность услуг/товаров, товаропроизводителей, отраслей и стран. Между всеми этими уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависят от способности конкретных производителей выпускать конкурентоспособные услуги/товары. Таким образом, в основе всех остальных уровней конкурентоспособности лежит «конкурентоспособность услуги/товара», то есть эта категория является базовой.

«Конкурентоспособность  услуги/товара может рассматриваться как степень привлекательности услуги/товара для потребителей, которая определяет возможность удовлетворения целого комплекса их требований» [4, С. 24].

Конкурентоспособность формируется  на различных уровнях: товара (услуги), компании, отрасли (рынка), региона, страны. В связи с этим следует различать соответственно конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли, региона, страны. В общем виде конкурентоспособность означает способность выполнять свои функции (предназначение, миссию) с требуемыми качеством и стоимостью в условиях конкурентного рынка

Часто категорию «конкурентоспособность услуги/товара» приравнивают к категории «конкурентоспособности компании». 

Например, Константинова  И. В. дает следующее определение: «Под конкурентоспособностью компании понимается его реальная и потенциальная  способность, в реальных условиях, проектировать, изготавливать и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым  характеристикам более привлекательны для потребителей, чем услуги(товары) конкурентов» [3, С. 65].

Однако конкурентоспособность  услуги(товара) является необходимым, но не достаточным условием конкурентоспособности  компании. Компания может производить  конкурентоспособную продукцию, но не быть конкурентоспособным. Ярким  примером такой ситуации является состояние  многих отечественных предприятий  военно-промышленного комплекса.

Можно выделить следующие  основные отличия между понятиями  конкурентоспособности услуги(товара) и компании:

Оценка конкурентоспособности услуги/товара применяется к каждому конкретному его виду, а конкурентоспособность компании охватывает всю номенклатуру и ассортимент, а также все виды производственно-экономической деятельности, осуществляемые компанией (финансовую, инвестиционную деятельность и т.д.).

Признание конкурентоспособности  и услуги(товара), и компании осуществляется на рынке. В то же время в отличие  от оценки конкурентоспособности услуги(товара) оценку конкурентоспособности компании дает не только потребитель, но и сам  производитель. Именно предприятие  решает вопрос о целесообразности выпуска  данной продукции в конкретных условиях.