Конкурентоспособность продукции, ее значение и способы обеспечения на примере ОАО «Сибирское молоко»

     * соответствие  товара стандартам и нормативно - технической

       документации; 

     * соответствие  товара его функциональному предназначению  и

       эксплуатационным требованиям; 

     * соответствие  фактическим требованиям покупателей; 

     * соответствие  скрытым требованиям. 

   При планировании  выхода на новый рынок в  первую очередь следует получить

   информацию  по утвержденным в законодательном  порядке или принятым в

   торговой  практике стандартам качества  и учесть их в работе по

   совершенствованию  продукта. Особенному ужесточению  подлежат в настоящее

   время стандарты  качества, обеспечивающие экологическую  чистоту, высокую

   степень  унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья

   человека. 

   Именно  оно является важнейшим критерием  успеха товаров в конкурентной

   борьбе  на рынке. 

   Для оценки  уровня конкурентоспособности применяют  схему единичных,

   групповых  (сводных, обобщенных, комплексных) и интегральных показателей.

   Единичный  показатель (параметрический индекс) определяется как процентное

   отношение  величины параметра оцениваемого  изделия к величине параметра

   базового  образца. Групповой показатель  рассчитывается на основе единичных

   показателей,  как сводный параметрический  индекс методом средневзвешенного.

   При расчете  сводный параметрического индекса  сложной задачей

   представляется  определение веса параметра. Необходимость  установления веса

   параметра  объясняется неоднозначностью для потребителя различных

   параметров  товара. Исходя из этого определяется  значимость (вес) параметра

   для потребителя,  при условии, что вся потребность  принимается за 100%. Вес

   параметра  может устанавливаться различными  методами. Наиболее часто для

   оценки  конкурентоспособности применяются  методы стоимостных регрессионных

   зависимостей  и экспертные методы. Под интегральным  показателем понимается

   отношение  суммарного полезного эффекта  от эксплуатации или потребления

   продукции к суммарным затратам на приобретение и использование этой

   продукции.  В основе расчета единичных,  комплексных и интегральных

   показателей  - показатели (параметры), характеризующие

   конкурентоспособность  продукции, которые подразделяются  на: технические,

   экономические  и организационно-коммерческие. 

   Технические  показатели характеризуют техническое  совершенствование

   продукции,  под которым понимается совокупность  наиболее существенных

   свойств  продукции, определяющих ее качество  и характеризующих

   научно-технические  достижения в развитии данного  вида продукции. 

   Технические  показатели включают классификационные  и оценочные.

   Классификационные  показатели  характеризуют назначение  и область

   применения  данного вида продукции. Значения этих показателей позволяют

   отнести  образцы, имеющиеся на мировом  рынке, к группе аналога оцениваемой

   продукции.  Для сопоставления оцениваемого  и базового образцов они не

   используются. 

   К классификационным  относят: 

   -показатели, служащие для установления параметрического и типоразмерного

   ряда продукции; 

   -показатели  исполнения продукции, определяющие  область и условия ее

   применения (тропическое исполнение или для  условий Крайнего Севера,

   среднеевропейских  районов и т.п.; 

   -показатели, определяющие группу потребителей продукции; 

   Оценочные  показатели количественно характеризуют  те свойства, которые

   образуют  качество товара. Они используются  для нормирования требований  к

   качеству  и сравнения различных образцов  товаров, отнесенных к одному

   классу  по классификационным показателям. 

   По роли, выполняемой при оценке конкурентоспособности,  оценочные

   показатели  разделяют на две группы: 

     * показатели, используемые для проверки выполнения  обязательных

       требований, которым должна удовлетворять продукция; 

     * показатели, используемые для сопоставления,  конкурируют на рынке

       товаров по степени удовлетворения  потребителя теми или иными

       свойствами. Эти две группы показателей  пока не имеют устоявшихся

       наименований условно называя  их регламентируемыми и сопоставительными. 

   Особую  группу оценочных показателей  составляет регламентируемые

   показатели. 

   Они характеризуют  патентную чистоту товаров требования  их сертификации и

   соответствия международным национальным и региональным стандартам и

   законодательству.

   Уже сам  по себе факт несоответствия  выпускаемого изделия принятым  на

   конкретном  рынке стандартам снимает вопрос  о возможности поставки и сводит

   на нет  всю остальную работу по повышению уровня качества изделия. Таким

   образом,  при планировании выхода на  рынок в первую очередь следует

   получить  информацию по утвержденным в  законодательном порядке или  принятым

   в торговой  практике стандартам качества  и учесть их в работе по

   совершенствованию  продукта. Особенному ужесточению  подлежат в настоящее

   время в  большинстве стран стандарты  качества, обеспечивающие экологическую

   чистоту,  высокую степень унификации продукции,  меры безопасности и защиты

   здоровья  человека. 

   Экологические  показатели характеризуют уровень  вредных воздействий на

   окружающую  среду, возникающих при эксплуатации  или потреблении продукции.

   К ним,  например, относятся: содержание  вредных примесей, выбрасываемых  в

   окружающую  среду; вероятность выбросов в окружающую среду вредных частиц,

   газов, излучений  при хранении транспортировании,  эксплуатации или

   потреблении  продукции. 

   В большинстве  стран экологические показатели  устанавливается

   соответствующими  техническими регламентами и нормами, выполнение которых

   обязательно. 

   Показатели  безопасности характеризуют особенности  продукции,

   обусловливающие  при ее потреблении или эксплуатации  безопасность человека

   (обслуживающего  персонала). Учет этих показателей  необходим для

   обеспечения безопасности человека при использовании товаров, их монтаже,

   обслуживании, хранении, транспортировании, от  механических, электрических,

   тепловых  воздействий, ядовитых и взрывчатых  паров, акустических шумов,

   радиоактивных  излучений и т.п. 

   Показатели  безопасности являются как правило,  регламентирующими. Поэтому

   их несоответствие  требованиям и нормам исключает  необходимость оценки

   уровня  конкурентоспособности того или  иного товара на конкретном  рынке.

   Существенным  фактором, определявшим конкурентоспособность товара, являются

   патентно-правовые  показатели. Патентная чистота обеспечивается, если

   оригинальные  технические решения, использованные  при производстве данного

   товара, осуществлены  только разработчиками предприятия-изготовителя или

   основаны  на приобретенной у других  фирм соответствующей лицензии  и не

   попадают  под действие патентов в конкретных  странах. Отсутствие патентной

   чистоты  делает продукцию неконкурентоспособной  на соответствующем рынке и

   служит серьезным препятствием в развитии экспортной деятельности. 

   К регламентируемым  следует отнести также показатели  взаимозаменяемости и

   совместимости.  Они характеризуют насыщенность  товара стандартными

   унифицированными  и оригинальными составными частями, а также уровень

   унификации  с другими изделиями. 

   С позиций  конкретного потребителя важнейшее  значение в оценке

   конкурентоспособности  имеют сопоставление функциональных  эргономических и

   эстетических  показателей, а также надежности  в потреблении. 

   Функциональные  показатели  определяют, какую основную  потребность и каким

   именно  способом удовлетворяет товар  как предмет потребления в  отличие от

   других  товаров, образующихся на рынке.  Они характеризуют полезный эффект

   от эксплуатации или потребления продукции и прогрессивность закладываемых

   в нее  технических решений. Чем выше  значение функциональных показателей,

   тем полнее  изделие удовлетворяет потребности  человека. Номенклатура этих

   показателей  для разных товаров неодинакова. Она определяется их

   назначением. 

   Показатель  совершенства выполнения основной  функции характеризует степень

   удовлетворения  конкретной потребности при использовании  товара

   потребителем. 

   Соответствие  изделия своему назначению характеризуется также успешным

   выполнением  ряда дополнительных функций.  Поэтому важной функциональной

   характеристикой  изделия является универсальность  его применения. Она

   определяется  двумя показателями: широтой диапазона  и возможностями

   использования  товара по назначению, а также наличием у него дополнительных

   функций,  полезных для потребителя.. 

   Кроме основной  и дополнительной функций, для  каждого товара определяются

   этапы, сопутствующие  их выполнению, т. е. выявлена  определенная система

   вспомогательных  операций, от совершенства выполнения  которых во многом

   зависит  конечный результат потребления  изделия. К таким вспомогательным

   операциям  относятся хранение транспортирование, подготовка к эксплуатации,