Комплексная оценка эффективности управления цехом

2. Наличие уровней управления  в организации порождает свойство  внешнего дополнения. Один уровень  управления по отношению к  другому представляет собой своеобразную  внешнюю среду. В их взаимодействии  всегда сохраняются факторы, в  достаточной мере не описанные,  а значит и не регламентированные. Однако непредугадываемые воздействия  одного уровня на другой должны  быть управляемыми.Делается это  посредством реализации закона  внешнего дополнения.

Суть его заключается  в том, что на всех уровнях управления организацией воздействие со стороны  каждого ее уровня, кроме низшего, должно распространяться непосредственно  только на объекты ниже находящегося уровня, а для прочих уровней оно  сводится к определению некоторых  ограничений, применяемых к деятельности подчиненных объектов. К классу воздействий  внутреннего характера относятся  формально не отрегулированные отношения, а также все неформальные отношения.

В соответствии с данным законом организация должна обеспечивать свое сохранение в любом случае и  в любом виде, т. е. организация  может быть реорганизована, но не исчезнет.

Роль менеджеров сводится к трем типам действий:

· эффективному контролю над  порядком в организации;

· поддержанию эффективных, направленных на достижение целей, отношений  между уровнями управления;

· анализу внешней среды  с целью выявления возможных  для существования организации  угроз и их нейтрализации, а также  возможностей и их использования.

Закон инерции.

В соответствии с этим законом, для эффективной деятельности любой  организации, подверженной воздействию  разнообразной внешней среды, необходимо, чтобы информация о результатах  ее собственных действий передавалась ей как часть той информации, в  соответствии с которой она должна продолжать функционировать, сохраняя свои свойства.

Суть этого закона в  менеджменте состоит в том, что  все организации обладают некоторыми общими признаками.

1. Инерционность организации  обеспечивается составом ее элементов  и способами их взаимосвязи.  Организация по своей структуре  представляет собой конечный  набор элементов, образующих единое  целое и взаимодействующих друг  с другом, а также с внешней  средой. Особенности, место и назначение  каждого элемента определяется  собственной целью (подцель общей  цели) и способами разделения  труда. Элементы в организации  относительно автономны и неповторяемые.  Относительная автономность элементов  определяется их функциями. Именно  функции как результат специализации  труда придают элементу свойства  автономности, одновременно позволяют  ему взаимодействовать с несколькими  другими элементами и внешней  средой.

Свойство взаимодействия служит признаком целостности организации  и условием устойчивой целенаправленной ее жизнедеятельности. Внутреннее построение каждого элемента и организации  как целого структурного образования  есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия  внешней среды и существующих в ней функциональных связей и  информационных потоков.

Обладая свойством инерционности, каждый элемент, действуя в непосредственной связи с другими элементами, обеспечивает инерционность организации в  целом.

2. Связи, которые обеспечивают  инерционность организации, образуют  прямую и обратную связи.

Прямая связь обслуживает  менеджеров в процессе принятия решений, обеспечивая их информацией о  состоянии ресурсов, поведении управляемых  объектов и состоянии внешней  среды. Прямая связь образует вход в  организацию.

Обратная связь, несущая  информацию о поведении объекта  как реакции на воздействие субъекта управления и внешней среды. Она  информирует менеджера о степени  достижения заданного результата или  о необходимости принятия дополнительных действий, если результат не достигнут. Таким образом, обратная связь обеспечивает инерционность организации.

Обратная связь, синтезируя внешние и внутренние возмущения, которые стремятся вывести организацию  из состояния равновесия, обеспечивает компенсацию этих возмущений при  сохранении ее свойств. Отсюда следует, что с помощью обратной связи  организация приобретает способность  инерции.

Закон инерции проявляется  в деятельности организации в  создании ею свойства самоорганизации. Первоосновой самоорганизации является обратная связь. Это свойство создает  способность организации самоусовершенствоваться  и адаптироваться к условиям внешней  среды.

Организации, способные к  сохранению своего состояния и повышению  меры своей инерции, приводят себя в  соответствие с условиями внешней  среды. Это происходит благодаря  особому типу взаимодействия организации  с внешней средой на основе обратных связей.

Таким образом, действие закона инерции обеспечивает организации  состояние постоянного совершенствования. Отсюда следует, что закон инерции  по характеру своего воздействия  на менеджмент поглощает выделяемый в литературе закон постоянного  совершенствования и превращает его в принцип.

Закон экономии времени.

В менеджменте данный закон  связан с производительностью, которая  показывает меру использования времени, затраченного на получение результата. Производительность является главным  источником экономического роста организации. В современных условиях деятельности организации, в составе производительности первое место занимает экономия живого труда. Следовательно, менеджмент организации должен быть сформирован таким образом, чтобы получение результатов каждым элементом требовало минимального количества времени.

В концептуальном понятии  производительность отражает степень  реализации организацией своего потенциала. Производительность в наибольшей степени  отражает экономию времени, сравнительно показывая, насколько эффективно работает организация:

· как она использует ресурсы;

· какова ее система управления;

· насколько целесообразна  ее организационная структура управления;

· какова квалификация ее работников и их мотивация к труду;

· какие технологии и методы работы она использует;

· как организовано ее взаимодействие.

Таким образом, действие закона экономии времени, трансформированного  через производительность организации, будет зависеть от менеджмента, т. е. от качества рабочей силы, условий  его использования, от соответствия профессиональной структуры, форм организации  и мотивации труда.

Безусловно, в сферу менеджмента  повышения производительности должны попадать капитал, технология, методы и средства, разработка продукции, качество, а также факторы внешней среды, которые могут способствовать или  препятствовать повышению производительности.

Реализация требований законов менеджмента

Менеджмент, в представленном данным учебником понимании, должен соответствовать требованиям объективных  законов. Процесс учета требований этих законов осуществляется через  понимание объективности действия законов и творческую деятельность руководства и менеджеров организации.

Понимание руководством действия законов происходит в силу их объективности  и независимости от желания человека. Законы, в силу своей объективности, формируют такие отношения, такие  существенные внутренние зависимости  между элементами организации, которые  вынуждают руководителей действовать согласно требованиям законов. Познание действия законов, по сути, имеет принудительный характер.

Творческая деятельность руководства организации проявляется  в выявлении форм и порядка  действия законов, а также в разработке и использовании механизма их реализации в практике менеджмента.

Каждый закон имеет  свои формы воздействия на организацию. Так, закон общности целей проявляется  в необходимости определения  общей цели (миссии) и формировании системы целей деятельности каждого  элемента и организации в целом. Нами было раньше доказано, что без  цели не может существовать организация, а менеджмент теряет всякий смысл.

Закон разделения труда определяет необходимость выделения функций, функциональных областей деятельности и процессов управления.

Закон внешнего дополнения вынуждает руководителей организации  помнить о факторах внешней среды  и реагировать на их воздействие. Этот закон диктует условия, в  которых организация должна работать.

Успех деятельности организации  определяется не внутренними ее условиями, а тем, насколько она удачно приспособится  к своему внешнему окружению. Под  действием этого закона руководство  организации должно вовремя распознать угрозы, возникающие со стороны внешней  среды, и искать максимум выгоды от возможностей, представляемых ею.

Закон инерции проявляется  в отношениях, формируемых прямыми  и обратными связями, а также  критериями гибкости и адаптивности.

Закон экономии времени проявляется, главным образом, в таких формах, как производительность труда, система  норм и нормативов, использовании  средств и орудий труда и др.

В качестве механизма реализации законов используются производственная, технологическая, управленческая, информационная структуры организации, а также  экономические рычаги ее функционирования. Конкретизация действия законов  на организацию раскрывается при  помощи принципов менеджмента.

 

2. Оперативная  оценка эффективности управления цехом

 

Анализ сущности управления и его функций, практики деятельности машиностроительных предприятий позволяет  заключить, что для оперативных  целей рациональна ежеквартальная оценка результатов управления основными  цехами по следующим показателям:

• ритмичность производства;
• качество продукции;
• потери рабочего времени по вине управленческих работников;
• исполнительность управленческих работников;
• выполнение показателей премирования аппарата управления 
  цехом за основные результаты его деятельности.

Этот вид оценки направлен  на получение оперативных данных для принятия своевременных мер  по устранению возникающих в работе цехов недостатков.

 

2.1 Оценка ритмичности  производства

 

Ритмичность производства обеспечивается выполнением многих функций управления, повышением организованности производства и труда. Она в немалой степени  зависит от деятельности управленцев  и руководства людьми в цехе, существенно  влияет на его экономические результаты. Равномерный выпуск продукции данным основным цехом обеспечивает устойчивость работы следующих за ним по технической  цепочке подразделений и предприятия  в целом по выполнению своих договорных обязательств.

При этом перевыполнение плана  в том или ином периоде в  зачет не принимается.

 

Таблица 1 - Расчет коэффициента ритмичности

Месяц	План изготовления изделий, шт	Фактически изготовлено, шт	Принимается в зачет, шт	Кр             (Гр 4/2)
1	2	3	4	5
1	234	221	221	0,94
2	247	234	234	0,95
3	260	286	260	0,91
Итог I квартал	741	741		0,93
4	208	195	195	0,94
5	195	182	182	0,93
6	195	195	195	1,00
Итог II квартал	598	598		0,96
7	195	192	192	0,98
8	195	180	180	0,92
9	195	180	180	0,92
Итог III квартал	585	552		0,94
10	195	143	143	0,73
11	195	143	143	0,73
12	182	154	154	0,85
Итог IV квартал	572	440		0,77
Всего за год	2496	2331		0,78