Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2011 в 14:24, курсовая работа
Задачи работы:
- проанализировать коммуникационную политику предприятия как элемент комплекса маркетинга;
- рассмотреть коммуникационную стратегию предприятия;
- провести анализ разработки бюджета коммуникационной стратегии;
- сформулировать характеристику производственно-сбытовой и маркетинговой деятельности предприятия;
- выработать методы решения коммуникационной политики ОАО «ПИ-8 им Аверьянова»;
- разработать резервы улучшения коммуникационной политики предприятия и сформулировать предложения по их реализации на предприятии.
Введение…………………………………………………………………………4
Глава 1. Теоретические основы коммуникации: сущность, элементы и формы
1.1 Коммуникационная политика как элемент комплекса маркетинга…7
1.2 Коммуникационная стратегия предприятия………………………..
1.3 Разработка бюджета коммуникационной стратегии (в приложении)
Глава 2. Анализ состояния коммуникационной политики в ОАО «ПИ-8 им Н. Г. Аверьянова
2.1 Организационно-экономическая характеристика в ОАО «ПИ-8 им. Н. Г. Аверьянова………………………………………………………….…….21
2.2 Анализ коммуникационной политики ОАО «ПИ-8 им. Аверьянова»…… ………………………………………………………………………..26
2.3 Рост и эффективность коммуникационной политики предприятия. …………………………………………………………………………..30
Глава 3. Предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики предприятия
3.1 Разработка предложений и мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики предприятия…………………..…….35
3.2 (Расчёт экономической эффективности от предложенных мероприятий). Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий…...36.
Заключение…………………………………………………………………..…41
Список литературы………………………………………………………….…43
Приложение………………………………………………………………...…..44
За последние 10 лет на счету ПИ-8 участие в таких крупнейших проектах, как создание индустриальных парков «Грабцево» и «Росва» ( ПИ-8 являлся генеральным проектировщиком-координатором по инженерным сетям и коммуникациям), а также, «Калуга-Юг» и «Ворсино», завод по выпуску грузовых автомобилей «Volvo», завод по производству автомобилей «Фольксваген» и «Шкода», завод по производству автомобилей «Пежо» и «Ситроен», завод по производству оконной фурнитуры «МАКО», машиностроительный завод ЗАО «Бецема», завод по производству извести ООО «Фельс Известь», первый в Калуге бизнес-отель немецкой сети TUI Hotels and Resorts (ПИ8 - генеральный проектировщик) ,перебазирование промышленных предприятий из центра г. Москвы (в том районы жилой застройки (например, жилой комплекс класса "Бизнес" в г. Сергиев Посад), Дом Правительства в г. Калуга, и другие объекты инженерного назначения.
Требования к качеству
В процессе проектирования особое внимание
уделяется качеству выпускаемой проектной
продукции, этому способствует успешно
действующая в Институте система менеджмента
качества. Институт имеет сертификат соответствия,
который удостоверяет, что система менеджмента
качества применительно к оказанию услуг
по инженерно-техническому проектированию
в промышленности и строительстве соответствует
требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. В середине
2009 года ОАО «ПИ-8 им. Н. Г. Аверьянова» вступил
в СРО - некоммерческое партнерство «Объединение
Проектировщиков Черноземья» и получил
свидетельство о допуске к выполнению
проектных работ, которые оказывают влияние
на безопасность объектов капитального
строительства.
Таблица 1
Анализ отчёта о прибылях и убытках
Показатели | Код строки | Сумма | Изменение рост +; снижение- | В % к предыдущему
году: рост +,снижение - | |
2009г. | 2010г. | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. Выручка от продаж ( за минусом НДС) | 010 | 201820, 0 | 132510,0 | -69310, 0 | -34, 3 |
2. Себестоимость проданных товаров, работ, услуг | 020 | 162984,0 | 119251, 0 | -43733 | -26,8 |
3. Прибыль от продаж | 029 | 38836, 0 | 13259,0 | -25577, 0 | -65, 6 |
4. Прочие доходы | 090 | 1532, 0 | 15550, 0 | +14018,0 | 1015, 0 |
5. Прочие расходы | 100 | 11996, 0 | 25005,0 | +13009, 0 | 108, 4 |
6. Резерв по сомнительным долгам | х | 12078, 0 | - | - | - |
7. Прибыль до налогообложения | 140 | 16294, 0 | 3804, 0 | -12490, 0 | -76, 7 |
8. Отложенные налоговые обязательства, текущий налог на прибыль, налоговые санкции и пр. платежи | 141, 142, 150 | 6575, 0 | 1638, 0 | -4937, 0 | -75, 1 |
9. Прибыль (убыток) отчётного периода | 190 | 9719, 0 | 2151, 0 | -7568, 0 | -77, 9 |
За более чем 65 лет своего существования Институт неизменно выпускал качественные проекты для нужд российских и зарубежных потребителей. Взявшись за заказ, Институт всегда доведет его до логического завершения, - если это проектная документация, требующая получения положительного заключения вневедомственной экспертизы, то такое заключение будет получено. Если объект не попадает по Градостроительному кодексу под необходимость прохождения экспертизы, то институт совместно с инвестором определит, что ему нужно для строительства и ничего лишнего делать не будет, соответственно, и стоимость этих работ будет меньше.
Анализ о прибылях и убытках позволяет сделать следующие выводы
- выручка от продаж за 2010 г снизилась, по сравнению с 2009 г, на 69310, 0 тыс. руб. или на 34, 3 %;
- валовая прибыль за 2010 г снизилась, по сравнению с 2009 г на 25577, 0 тыс. руб. или на 65, 5 %
- чистая прибыль по сравнению с 2009 годом снизилась на 7568, 0 тыс. руб. или на 77, 0 % .
Таблица 2
Оценка финансовой устойчивости предприятия
Наименование показателя | Единица измерения | На начало периода | На конец периода |
1. общая сумма оборотных активов | тыс. руб. | 190261, 0 | 120045,0 |
2. общая сумма краткосрочных обязательств предприятия | тыс. руб. | 127453, 0 | 63794, 0 |
3. сумма собственного оборотного капитала | тыс. руб. | 62808, 0 | 56251, 0 |
Доля
в сумме оборотных активов:
- собственного
капитала; -заёмного капитала |
% % |
33, 0 67, 0 |
46, 9 53, 1 |
Данная таблица свидетельствует о финансовой устойчивости предприятия.
Доля
собственного капитала на конец периода
составляет 46, 9 %
Организационная структура
При
реализации основной части проектов
в Институте структура
Модели организации работ по проектам для реализации отдельных наиболее крупных проектов в Институте могут быть созданы целевые самостоятельные подразделения. Руководителем такого временного подразделения назначается Руководитель проекта, который, наряду с функцией управления проектом, выполняет функции административного руководителя этого подразделения.
Ответственным руководителем и координатором в процессе разработки проекта является Руководитель проекта (ГИП, или любой сотрудник, соответствующий по своей квалификации и возможностям требованиям реализации проекта.), далее РП, который утверждается в Паспорте проекта.
Ответственность за достижение
целей проекта распределена
Проектный комитет отвечает за анализ состояния работ по проектам и разработку предложений по программе развития Института, формированию портфелей, подготовку решений по инициации,
Руководители функциональных подразделений несут ответственность за направление специалистов в команды проектов планирование и организацию выполнения запрошенных руководителями проектов работ, связанных с функциями подразделения, своевременное распределение запланированных финансовых средств,
Проектный
офис несет ответственность за оказание
методического и организационного содействия
всем участникам проектной деятельности.
Таблица 3
Себестоимость
производства проектных работ в 2010 и 2009
г. г.
Наименование показателей | 2010 г. | 2009 г. | Абсолюьное
+/- |
В % к предыдущему году |
1.Материальные затраты | 1054,0 | 3422, 0 | -2368, 0 | -69, 2 |
2.Заитраты на оплату труда | 49446, 0 | 74612, 0 | - 25167,0 | -33, 7 |
3.Отчисления на социальные нужды | 11128, 0 | 16377, 0 | - 5249, 0 | -32, 1 |
4.Амортизация | 1107, 0 | 936, 0 | +168, 0 | +17, 9 |
5. Прочие затраты | 32832, 0 | 28128, 0 | +4704, 0 | +16, 7 |
Итого по элементам затрат | 95564, 0 | 123475, 0 | - 27911 | -22, 6 |
По итогам работы 2009 года сумма затрат на производство проектных работ снизилась, по сравнению с 2008 годом на 27911, 0 тыс.руб., или на 22, 6%
Снижение
общей суммы материальных затрат
на 2368, 0 тыс.руб., по сравнению с 2008 годом
является положительной тенденцией и
свидетельствует об экономном расходовании
средств на производство проектных работ.
Таблица 4
Движение работников по ОАО « ПИ-8 им. Н.Г. Аверьянова» в 2010 году
Наименовании е показателя | Человек (списочного
состава без внешних |
На начало года | 244 |
А.
С начала года
Принято работников - всего |
19 |
В том числе на дополнительно введённые рабочие места | - |
Выбыло работников - всего | 88 |
Из
них:
В связи сокращением численности работников |
- |
В том числе в связи с массовым увольнением | - |
по собственному желанию | 88 |
Б. На
конец отчётного периода
Численность работников списочного состава |
175 |
По данным таблицы можно рассчитать следующие коэффициенты, которые характеризуют стабильность и текучесть кадров.
Коэффициент оборота по приему персонала
Кол-во принятого на работу персонала 19чел.
К = ───────────────────────── = ───── = 0, 09
Среднесписочная численность
Коэффициент текучести кадров
Кол-во уволившихся работников
По собственному желанию 88чел
К = ───────────────────────── = ───── = 0, 43
Среднесписочная численность
Общая программа маркетинговой
коммуникации предприятия,
Все эти инструменты предприятие использует для достижения рекламных и маркетинговых целей.
На предприятии в качестве комплекса продвижения используют преимущественно три его инструмента это - реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью.
При выборе средств распространения рекламы специалисты учитывают то, что целевой аудиторией являются фирмы дилеры, торгующие сельхоз. техникой, колхозы, фермерские хозяйства.
Поэтому используют рекламу в газетах и специальных журналах, а для дилерских фирм предприятие рассылает прайс-листы, которые содержат информацию о товарной номенклатуре производимой продукции и ценах на нее.
Немаловажным фактором является достаточно не высокая стоимость такого средства распространения рекламы.
Методы продвижения представляют собой деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах предлагаемого товара и убеждению целевых потребителей его приобретать.
Роль средств продвижения в промышленном маркетинге представлена в таблице 4.
Таблица 4 Места по важности видов продвиженияВид продвижения Место
Персональные продажи 1
Стимулирование сбыта 2
Реклама 3
PR (паблисити) 4
Сервис
и создание положительного общественного
мнения 5
На ОАО « Пи-8 им. Аверьянова» при формировании рекламного бюджета придерживаются метода по возможностям или его еще называют «остаточный метод».
При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников рекламного отдела или гонорар консультантов). В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет, в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%).