Коммуникационнная политика предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2011 в 14:24, курсовая работа

Краткое описание

Задачи работы:
- проанализировать коммуникационную политику предприятия как элемент комплекса маркетинга;
- рассмотреть коммуникационную стратегию предприятия;
- провести анализ разработки бюджета коммуникационной стратегии;
- сформулировать характеристику производственно-сбытовой и маркетинговой деятельности предприятия;
- выработать методы решения коммуникационной политики ОАО «ПИ-8 им Аверьянова»;
- разработать резервы улучшения коммуникационной политики предприятия и сформулировать предложения по их реализации на предприятии.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………4
Глава 1. Теоретические основы коммуникации: сущность, элементы и формы
1.1 Коммуникационная политика как элемент комплекса маркетинга…7
1.2 Коммуникационная стратегия предприятия………………………..
1.3 Разработка бюджета коммуникационной стратегии (в приложении)
Глава 2. Анализ состояния коммуникационной политики в ОАО «ПИ-8 им Н. Г. Аверьянова
2.1 Организационно-экономическая характеристика в ОАО «ПИ-8 им. Н. Г. Аверьянова………………………………………………………….…….21
2.2 Анализ коммуникационной политики ОАО «ПИ-8 им. Аверьянова»…… ………………………………………………………………………..26
2.3 Рост и эффективность коммуникационной политики предприятия. …………………………………………………………………………..30
Глава 3. Предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики предприятия
3.1 Разработка предложений и мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики предприятия…………………..…….35
3.2 (Расчёт экономической эффективности от предложенных мероприятий). Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий…...36.
Заключение…………………………………………………………………..…41
Список литературы………………………………………………………….…43
Приложение………………………………………………………………...…..44

Содержимое работы - 1 файл

курсовой проект самы.doc

— 1.46 Мб (Скачать файл)

     За  последние 10 лет на счету ПИ-8 участие в таких крупнейших проектах, как создание индустриальных парков «Грабцево» и «Росва» ( ПИ-8 являлся генеральным проектировщиком-координатором по инженерным сетям и коммуникациям), а также, «Калуга-Юг» и «Ворсино», завод по выпуску грузовых автомобилей «Volvo», завод по производству автомобилей «Фольксваген» и «Шкода», завод по производству автомобилей «Пежо» и «Ситроен», завод по производству оконной фурнитуры «МАКО», машиностроительный завод ЗАО «Бецема», завод по производству извести ООО «Фельс Известь», первый в Калуге бизнес-отель немецкой сети TUI Hotels and Resorts (ПИ8 - генеральный проектировщик) ,перебазирование промышленных предприятий из центра г. Москвы (в том районы жилой застройки (например, жилой комплекс класса "Бизнес" в г. Сергиев Посад), Дом Правительства в г. Калуга, и другие объекты инженерного назначения.

     Требования к качеству

        В процессе проектирования особое внимание уделяется качеству выпускаемой проектной продукции, этому способствует успешно действующая в Институте система менеджмента качества. Институт имеет сертификат соответствия, который удостоверяет, что система менеджмента качества применительно к оказанию услуг по инженерно-техническому проектированию в промышленности и строительстве соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. В середине 2009 года ОАО «ПИ-8 им. Н. Г. Аверьянова» вступил в СРО - некоммерческое партнерство «Объединение Проектировщиков Черноземья» и получил свидетельство о допуске к выполнению проектных работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства. 
 
 
 

        Таблица 1

        Анализ отчёта о  прибылях и убытках

Показатели Код строки Сумма Изменение рост +; снижение- В % к предыдущему

году: рост +,снижение -

    2009г. 2010г.    
1 2 3 4 5 6
1. Выручка  от продаж ( за минусом НДС) 010 201820, 0 132510,0 -69310, 0 -34, 3
2. Себестоимость  проданных товаров, работ, услуг 020 162984,0 119251, 0 -43733 -26,8
3. Прибыль  от продаж 029 38836, 0 13259,0 -25577, 0 -65, 6
4. Прочие  доходы 090 1532, 0 15550, 0 +14018,0 1015, 0
5. Прочие  расходы 100 11996, 0 25005,0 +13009, 0 108, 4
6. Резерв  по сомнительным долгам х 12078, 0 - - -
7. Прибыль до налогообложения 140 16294, 0 3804, 0 -12490, 0 -76, 7
8. Отложенные  налоговые обязательства, текущий налог на прибыль, налоговые санкции и пр. платежи 141, 142, 150 6575, 0 1638, 0 -4937, 0 -75, 1
9. Прибыль  (убыток)  отчётного периода 190 9719, 0 2151, 0 -7568, 0 -77, 9
 

     За  более чем 65 лет своего существования  Институт неизменно выпускал качественные проекты для нужд российских и зарубежных потребителей. Взявшись за заказ, Институт всегда доведет его до логического завершения, - если это проектная документация, требующая получения положительного заключения вневедомственной экспертизы, то такое заключение будет получено. Если объект не попадает по Градостроительному кодексу под необходимость прохождения экспертизы, то институт совместно с инвестором определит, что ему нужно для строительства и ничего лишнего делать не будет, соответственно, и стоимость этих работ будет меньше.

     Анализ  о прибылях и убытках позволяет  сделать следующие выводы

     - выручка от продаж за 2010 г снизилась,  по сравнению с 2009 г, на 69310, 0 тыс. руб. или на 34, 3 %;

     - валовая прибыль за 2010 г снизилась,  по сравнению с 2009 г на 25577, 0 тыс. руб. или на 65, 5 %

     - чистая прибыль по сравнению  с 2009 годом снизилась на 7568, 0 тыс.  руб. или на 77, 0 % .

        Таблица 2

        Оценка  финансовой устойчивости предприятия

Наименование  показателя Единица измерения На начало периода На конец  периода
1. общая  сумма оборотных активов тыс. руб. 190261, 0 120045,0
2. общая  сумма краткосрочных обязательств предприятия тыс. руб. 127453, 0 63794, 0
3.   сумма собственного оборотного  капитала тыс. руб. 62808, 0 56251, 0
Доля  в сумме оборотных активов:

- собственного  капитала; 

-заёмного  капитала

 
 
% 

%

 
 
33, 0 

67, 0

 
 
46, 9 

53, 1

 

     Данная  таблица  свидетельствует о финансовой устойчивости предприятия.

     Доля  собственного капитала на конец периода  составляет 46, 9 % 

       Организационная структура Института  в части управления проектами

     При реализации основной части проектов в Институте структура управления проектами соответствует матричной  модели организации работ по проектам: работы выполняются функциональными подразделениями, а руководители проектов координируют работы каждый по своему проекту и таким образом пользуются  ресурсами этих подразделений.

     Модели организации работ по проектам для реализации отдельных наиболее крупных проектов в Институте могут быть созданы целевые самостоятельные подразделения. Руководителем такого временного подразделения назначается Руководитель проекта, который, наряду с функцией управления проектом, выполняет функции административного руководителя этого подразделения.

     Ответственным руководителем и координатором  в процессе разработки проекта является Руководитель проекта (ГИП, или любой сотрудник, соответствующий по своей квалификации и возможностям требованиям реализации проекта.), далее РП, который утверждается в Паспорте проекта.

       Ответственность за достижение  целей проекта распределена между  Руководителем проекта и рядом лиц, управляющих ресурсами Института, выделяемыми на реализацию проектов.

     Проектный комитет отвечает за анализ состояния работ по проектам и разработку предложений по программе развития Института, формированию портфелей, подготовку решений по инициации,

     Руководители  функциональных подразделений несут  ответственность за направление  специалистов в команды проектов планирование и организацию выполнения запрошенных руководителями проектов работ, связанных с функциями подразделения, своевременное распределение запланированных финансовых средств,

     Проектный офис несет ответственность за оказание методического и организационного содействия всем участникам проектной деятельности. 

        Таблица 3  

     Себестоимость производства проектных работ в 2010 и 2009 г. г. 

Наименование  показателей      2010 г.      2009 г. Абсолюьное

     +/-

В % к предыдущему году
1.Материальные  затраты      1054,0      3422, 0      -2368, 0      -69, 2
2.Заитраты  на оплату труда      49446, 0      74612, 0      - 25167,0      -33, 7
3.Отчисления на социальные нужды      11128, 0      16377, 0      - 5249, 0      -32, 1
4.Амортизация      1107, 0      936, 0      +168, 0      +17, 9
5. Прочие  затраты      32832, 0      28128, 0      +4704, 0      +16, 7
Итого по элементам затрат      95564, 0      123475, 0      - 27911      -22, 6
 

     По  итогам работы 2009 года сумма затрат на производство проектных работ снизилась, по сравнению с 2008 годом на 27911, 0 тыс.руб., или на 22, 6%

     Снижение  общей суммы  материальных затрат на 2368, 0 тыс.руб., по сравнению с 2008 годом является положительной тенденцией и свидетельствует  об экономном расходовании средств на производство проектных работ. 

     Таблица 4

     Движение  работников   по ОАО « ПИ-8 им. Н.Г. Аверьянова» в 2010 году

Наименовании  е показателя Человек (списочного состава без внешних совместителей)
На  начало года 244
А. С начала года

Принято работников - всего

19
В том  числе на дополнительно введённые  рабочие места -
Выбыло  работников - всего 88
Из  них:

В связи сокращением  численности работников

 
-
В том  числе в связи с массовым увольнением -
по  собственному желанию 88
Б. На конец отчётного периода

Численность работников списочного состава

 
175
 

По данным  таблицы можно рассчитать следующие  коэффициенты, которые характеризуют стабильность и текучесть кадров.

     Коэффициент  оборота по приему персонала

         Кол-во принятого на работу персонала                19чел.

К   = ─────────────────────────  =  ───── = 0, 09

        Среднесписочная численность персонала            204чел

       

Коэффициент текучести кадров

     Кол-во уволившихся работников

     По  собственному желанию 88чел

К   = ─────────────────────────  =  ───── = 0, 43

        Среднесписочная численность персонала            204чел 

    1. Анализ  коммуникационной политики ОАО «ПИ-8 им Аверьянова»
 

       Общая программа маркетинговой  коммуникации предприятия, называется комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирование сбыта и связей с общественностью.

     Все эти инструменты предприятие использует для достижения рекламных и маркетинговых целей.

     На  предприятии в качестве комплекса  продвижения используют преимущественно три его инструмента это - реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью.

     При выборе средств распространения рекламы специалисты учитывают то, что целевой аудиторией являются фирмы дилеры, торгующие сельхоз. техникой, колхозы, фермерские хозяйства.

     Поэтому используют рекламу в газетах  и специальных журналах, а для  дилерских фирм предприятие рассылает  прайс-листы, которые содержат информацию о товарной номенклатуре производимой продукции и ценах на нее.

     Немаловажным  фактором является достаточно не высокая  стоимость такого средства распространения  рекламы.

     Методы  продвижения представляют собой  деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах предлагаемого товара и убеждению целевых потребителей его приобретать.

     Роль средств продвижения в промышленном маркетинге представлена в таблице 4.

     Таблица 4 Места по важности видов продвиженияВид продвижения Место

     Персональные  продажи 1

     Стимулирование  сбыта 2

     Реклама 3

     PR (паблисити) 4

     Сервис  и создание положительного общественного  мнения 5 

     На  ОАО « Пи-8 им. Аверьянова» при формировании рекламного бюджета придерживаются метода по возможностям или его еще называют «остаточный метод».

     При формировании рекламного бюджета в  него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников рекламного отдела или гонорар консультантов). В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет, в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%).

Информация о работе Коммуникационнная политика предприятия