Исследование организации “Локальный комитет Международной Ассоциации «Айсек» НГТУ”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2012 в 11:23, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы, является проведение анализа внутренней и внешней среды локального комитета «Айсек НГТУ», описание деятельности, формулировка миссии и целей организации, составление организационной структуры управления и анализ системы мотивации организации.

Содержание работы

1. Введение 3
2. Системный подход в управлении 4
3. Целенаправленность управления 11
4. Анализ внешней и внутренней среды организации 15
5. Функции управления 20
6. Организационные структуры управления 25
7. Заключение 31
8. Список литературы 32

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая.doc

— 360.00 Кб (Скачать файл)

 


1.3.2 Материально-техническая база:

      Офисное оборудование:

      Мебель (диван, кресла, стулья, декоративные элементы, шкафы, журнальный столик, компьютерные столы, и т.д.);

      Канцелярия;

      Оргтехника (компьютеры, ксерокс, факс, телефон, принтер, кондиционер)

      Осветительное оборудование (лампы)

      Расходные материалы:

      Листы бумаги А4

      Тесты на владение английским языком

      Канцелярия

1.3.3 Здания и сооружения:

Офис организации находится на 6-ом этаже 2-го корпуса Новосибирского государственного технического университета.

1.3.4. Люди (персонал)

Организацией управляет президент локального комитета, в подчинении которого находятся 6 вице-президентов и координатор по работе с выпускниками. Общая численность руководящего совета – 15 человек. Общая численность членов организации на 01.01.2010 составило 88 человек.             
1.4 Системная классификация ЛК «Айсек НГТУ»

Локальный комитет «Айсек НГТУ» можно рассматривать как

      Сложную;

      Стохастическую;

      Открытую;

      Динамическую;

      Гетерогенную;

      Хорошо организованную («Айсек НГТУ» является отделением «Айсек России» в г. Новосибирск, поэтому большое количество решений принимается на всероссийском уровне. В их числе корректировка поставленных целей на год, структура руководящего совета, ценовая политика организации.);

      Управляемую изнутри систему.

 

1.5 Организация как элементарная система

При представлении Локального комитета «Айсек НГТУ» в виде элементарной системы, можно выделить следующие элементы входа:

Информационные: исследование рынка г. Новосибирска, выявление компаний, потенциально заинтересованных в услугах Айсека, поиск и отбор студентов, готовых поехать на стажировку.

Материальные: канцелярия, офисная техника.

Трудовые: студенты, вовлеченные в поиск партнеров и вступившие в организацию.

Финансовые: спонсорские взносы партнеров локального комитета.


Технологический процесс:

(Международная программа стажировок)

1.      Встреча клиента в офисе;

2.      Прохождение клиентом теста на общий уровень владения английским языком, интервью;

3.      Заключение договора на поиск стажировки;

4.      Оплата услуги клиентом;

5.      Поиск стажировки;

6.      Оформление документов;

7.      Вылет клиента;

8.      Встреча в аэропорту (возвращение).

Выходом является налоговая и статистическая отчетность, оплата оформления приглашений стажерам, базы данных о молодых специалистах, выпускники организации.

1.6 Внешняя среда организации

Прямые:

Факторы

Содержание фактора

Воздействие на систему

Потребители

Студенты, заинтересованные в развитии лидерского потенциала

Увеличение количества членов организации, числа реализуемых проектов и стажировок.

Студенты, недавние выпускники ВУЗов, заинтересованные в международной программе стажировок.

Улучшение финансового положения локального комитета, улучшение престижа локального комитета на мировом уровне.

Компании и организации г. Новосибирска, заинтересованные в рекламе, наборе персонала, социально ответственные (P&G, Mars, AB Inbev)

Оказание услуг (PR, выход на молодежную аудиторию, поиск сотрудника)

Поставщики

Потребители (информационные поставщики) – члены организации, люди, вернувшиеся со стажировки.

Количество и качество оказания услуг

Прямые поставщики (материальные поставщики) – компания-курьер TNT, НГТУ.

Цена, количество, качество, наличие определенных услуг

Конкуренты

Прямые конкуренты (молодежные общественные организации, туристические агентства)

Постоянный контроль качества и цен на услуги

Конкуренты из смежных областей (некоммерческие организации)

Улучшение качества оказываемых услуг

 

Косвенные

 

Социально-экономические условия

Изменение норм налогообложения

Изменение (повышение или понижение) цены на стажировки и участие в проектах для компаний

Темпы инфляции

Темпы роста цен на стажировки и участие в проектах для компаний

Экономический рост

Повышение спроса на стажировки, как следствие увеличения дохода

Политические события

Одна правящая партия в стране

Изменение на правовом уровне направленности организации

Международные события

Международные союзы

Изменение цен на исходящие стажировки, в зависимости от характера воздействия

Изменение курса евро и доллара

Изменения цен на стажировки

Демография

Рост населения

Повышение спроса и дохода от исходящих стажировок

 

2.         Целенаправленность управления

Теоретическая часть

2.1.           Миссия, цель, задача

Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления.

   В широком смысле миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

   В узком понимании миссия — это определение того, для чего или по какой причине существует организация, то есть миссия должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Цель - чётко описанное желательное состояние, которого необходимо достигнуть.

Задача — проблемная ситуация с явно заданной целью, которую необходимо достичь. В более узком смысле задачей также называют саму эту цель, данную в рамках проблемной ситуации, т. е. то, что требуется сделать.

На мой взгляд, основной разницей между приведенными выше определениями является их масштабность. Т.е. миссия имеет более широкий объем чем задача и цель, ведь она включает в себя философию организации. В то же время невозможно достичь миссии не достигнув более мелких целей и задач.

Примеры миссий некоторых организаций

Организация

Миссия

Источник

Apple Computer

"Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире"

www.profmeter.com.ua

Eastman Kodak

"Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги"

www.profmeter.com.ua

Toyota

"Строительство автомобилей - это общественное дело, объединяющее работу многих людей"

www.profmeter.com.ua

Microsoft Corporation

"Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения"

www.profmeter.com.ua

Banc One Corporation

"Всегда входить в тройку лидеров финансового рынка"

www.profmeter.com.ua

 

2.2.           Классификация целей

Классификационный признак

Виды целей

Пример

По содержанию

Организационные, экономические, политические, научные, социальные, экологические

Экономические – получить 3 миллиона $ чистой прибыли за финансовый год.

По повторяемости

Постоянные, периодически повторяющиеся, разовые

Постоянно повторяющиеся – быть лидером в отрасли

По периоду установления

Стратегические, тактические, оперативные

Тактические - продать на 7% больше продукции, чем в предыдущем квартале

По иерархии

Высшие, промежуточные, низшие

Низшие – провести 7 промо-акций в 3 районах города

По способу выражения

Качественные и количественные

Качественные – дать достаточное образование молодым сотрудникам

По направленности среды

Внутренние и внешние

Внешние – продать продукцию по максимально низкой цене

По степени достижимости

Реальные, завышенные, заниженные

Завышенные – стать лучшие компанией в стране

По количеству переменных

Одномерные, многомерные

Многомерные - продать на 5% больше продукции по цене больше на 8% чем в прошлом финансовом году.

По уровню значимости

Экстремальные, удовлетворение – уровень притязаний; прецизионные

Экстремальные - вернуться к докризисным объемам производства.

Информация о работе Исследование организации “Локальный комитет Международной Ассоциации «Айсек» НГТУ”