Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2012 в 11:23, курсовая работа
Целью данной курсовой работы, является проведение анализа внутренней и внешней среды локального комитета «Айсек НГТУ», описание деятельности, формулировка миссии и целей организации, составление организационной структуры управления и анализ системы мотивации организации.
1. Введение 3
2. Системный подход в управлении 4
3. Целенаправленность управления 11
4. Анализ внешней и внутренней среды организации 15
5. Функции управления 20
6. Организационные структуры управления 25
7. Заключение 31
8. Список литературы 32
Федеральное агентство по образованию РФ
Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления
Кафедра управления
Курсовая работа по дисциплине
«Основы менеджмента»
Тема: «Исследование организации
“Локальный комитет Международной Ассоциации «Айсек» НГТУ”»
Выполнил:
Бортников Иван
гр. 8111
номер зачетной книжки: 081123
Новосибирск 2010
Содержание
1. Введение 3
2. Системный подход в управлении 4
3. Целенаправленность управления 11
4. Анализ внешней и внутренней среды организации 15
5. Функции управления 20
6. Организационные структуры управления 25
7. Заключение 31
8. Список литературы 32
Введение
Предметом исследования в данной курсовой работе является Новосибирская городская молодежная общественная организация «Локальный комитет международной ассоциации «Айсек» НГТУ».
Локальный Комитет «Айсек НГТУ», является некоммерческой организацией, созданной для профессионального развития студентов и недавних выпускников вузов и достижения уставных целей. Айсек НГТУ является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральными законами «О некоммерческих организациях», гражданским Кодексом Российской Федерации, Уставом и компендиумом организации.
Я выбрал в качестве исследуемого объекта ЛК «Айсек» НГТУ по нескольким причинам. Во-первых, организация Айсек является крупной международной ассоциацией, поэтому мне интересно провести анализ такой крупной организации.
Во-вторых, я являюсь сотрудником данной организации, что позволяет мне провести исследование организации с меньшими труностями, чем если бы я исследовал другие организации.
Целью данной курсовой работы, является проведение анализа внутренней и внешней среды локального комитета «Айсек НГТУ», описание деятельности, формулировка миссии и целей организации, составление организационной структуры управления и анализ системы мотивации организации.
I. Системный подход в управлении
Теоретическая часть
1.1. Прежде чем исследовать организацию при помощи системного подхода, необходимо дать определение термину «система. Ниже приведены дефиниции данного слова из различных источников:
Определение | Источник |
Система (от греч. σύστημα, «составленный») — множество взаимосвязанных объектов и ресурсов, организованных процессом системогенеза в единое целое и, возможно, противопоставляемое среде. | www.ru.wikipedia.org |
Система в системном анализе — совокупность сущностей (объектов) и связей между ними, выделенных из среды на определённое время и с определённой целью. | www.ru.wikipedia.org |
Система в общем смысле — совокупность сильно связанных объектов, обладающая свойствами организации, связности, целостности и членимости. | www.ru.wikipedia.org |
Система — организованная, упорядоченная совокупность объектов и взаимосвязей между ними. | www.ru.wiktionary.org |
Система - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство. | www.finexpertiza.ru |
Система (system) - любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как совокупность разнородных объектов, объединенных для достижения определенного результата. | www.novikov.ua |
Это далеко не полный перечень всевозможных определений систем. Несмотря на их различие, в каждой утверждается основной признак – система состоит из нескольких объектов, которые каким-то образом взаимосвязаны. На мой взгляд, наиболее удачным определением является третье из приведенных в таблице 1 (источник - www.ru.wikipedia.org), так как оно наиболее четко выделяет свойства системы - организация, связность, целостность и членимость.
1.2. Классификация систем
Существуют различные классификации систем в зависимости от целей исследования.
Для изучения проблем управления экономическими объектами важна классификация английского кибернетика Ст. Бира, построенная по двум критериям:
По степени сложности: | |||
Простые – содержащие небольшое количество элементов и небольшое количество связей между ними. | Сложные – содержащие большое количество элементов и большое число связей между ними. | Очень сложные – настолько сложного вида, что их точно и подробно описать уже нельзя. | |
По характеру поведения: | |||
Детерминированные – системы, в которых составные части взаимодействуют четко определенным образом. | Стохастические (вероятностные) – системы, для которых характерно изменение во времени их состояния или характеристик под влиянием различных случайных факторов. | ||
Помимо приведенных видов систем, существуют и другие классификационные критерии:
По отношению к внешней среде: | |||
Открытые – способные обмениваться со средой массой, энергией и информацией; они взаимодействуют с окружающей средой и приспосабливаются к изменениям во внешней среде. | Закрытые – изолированные от внешней среды.Такую изоляцию следует считать условной из-за всеобщей взаимосвязанности процессов природы и общества. | ||
По признаку изменения в зависимости от фактора времени: | |||
Статические – системы, состояние которых с течением времени остается практически постоянным. | Динамические – изменяющие свое состояние во времени. | ||
По признаку однородности входящих в нее элементов: | |||
Гомогенные – состоящие из однородных элементов и допускающие взаимозаменяемость. | Гетерогенные – состоящие из разнородных элементов и не обладающих свойством взаимозаменяемости. | ||
По степени организованности: | |||
Хорошо организованные – означающие возможность определения элементов системы, их взаимосвязей между собой и целями системы. | Плохо организованные (диффузные) - характеризующиеся некоторым набором макропараметров и закономерностей, выявленных не на основе исследования всего объекта, а только по представительной выборке компонентов, определяющих объект ил процесс в целом. | Самоорганизующиейся (развивающиеся) – харктирезующиеся как признаками, свойственными диффузным системам, так и специфическими признаками. | |
По способу управления системой: | |||
Управляемые извне – системы без обратной связи, регулируемые и управляемые структурно, информационно или функционально. | Управляемые изнутри - самоуправляемые или саморегулируемые, регулируемые автоматически, адаптируемые и самоорганизующиеся, упорядочивающие свою структуру под воздействием внутренних и внешних факторов. | С комбинированным управлением - автоматические, полуавтоматические, автоматизированные, организационные. | |
Практическая часть
Объектом моего исследования является Новосибирская городская молодёжная общественная организация “Локальный комитет Международной Ассоциации «Айсек» НГТУ” ( в дальнейшем ЛК «Айсек НГТУ»), расположенная по адресу: 630092, Россия, г. Новосибирск проспект Карла Маркса 20, офис 633. Данный объект можно представить в виде системы, состоящей из нескольких подсистем:
1.3 Выделение подсистем организации
1.3.1 Услуги
| Основные виды услуг | Характеристика | Доля в общих доходах |
Организации | 1. Международная программа стажировок. | Организации города имеют возможность принять молодого специалиста из любой страны, где существует AIESEC, для работы и развития бизнеса организации. Типы стажировок – управленческая, техническая, образовательная и социальная. | 25 |
2. Повышение узнаваемости бренда. | Приводит к повышению потребления товара компании. Достигается через участие организации в проектах Айсека, который взамен обеспечивает рекламу на своих рекламных акциях и маркетинговых материалах в рамках данного проекта. | 6% | |
3. Выход на молодежь. | Организация получает возможность выйти на студенческую аудиторию через каналы Айсек в целях продвижения товара или привлечения молодых специалистов. Услуга реализуется через партнерство в проектах Айсека, а также возможность организации индивидуальной презентации организации для студентов города. | 6% | |
4. Установление связей с другими компаниями. | Достигается с помощью участия компании в конференциях, круглых столах, кадровых проектах, пресс-конференциях и партнерских обедах. | 6% | |
5. Социальная ответственность. | Позиционирование компании как социально ответственной, что приводит к повышению приверженности бренду компании, дает ей дополнительный PR. Достигается с помощью участия в социальных проектах. | 6% | |
6. Эксклюзивные проекты для компаний. | Разрабатывается совместно с компанией, зависит от ее потребностей и желаний. Достигается с помощью участия в анкетированиях, кейс-турнирах, флеш-мобах, проведении исследовании, лекций в университете и др. | 8% | |
Студенты | 7. Международная программа стажировок. | Студенты и недавние выпускники вузов города имеют возможность пройти заграничную стажировку по специальности по 4 направлениям: управленческая, техническая, образовательная и социальная. | 43% |
8. Лидерский опыт. | Члены организации имеют возможность проявить себя в качестве лидеров команды, руководителей отдельных сфер деятельности или реализовать свой собственный проект. | 0% | |
9. Глобальная образовательная среда. | Все члены Айсека имеют доступ к Глобальной образовательной среде, в которую входят участие в конференциях, глобальная сеть контактов, система наставничества, образовательные семинары, работа в команде. | 0% |