Использования социально – психологических методов в управлении организации

     - В системе управления персоналом  следует полнее учитывать психологические характеристики и особенности работников с целью совершенствования социально-психологического взаимодействия персонала в экономической деятельности. Социально-психологическое взаимодействие работников предприятия между собой и со своими работодателями является надежной основой эффективного существования всей системы управления персоналом и производством.

     - На сегодняшний день не существует  одного оптимального метода набора  персонала, поэтому организация  должна владеть всем набором  приемов для привлечения кандидатов  и использовать их в зависимости  от конкретной задачи. Современным  методом отбора персонала является  методика открытого рекрутинга, который позволяет быстро и очень качественно осуществить выбор именно тех кандидатов, которые реально достойны работы в компании по своим личным качествам и профессиональной подготовке.

2. АНАЛИЗ  ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СИМСИТИТРАНС»

2.1. Общая характеристика  и организационная  структура управления  предприятия ООО  «СимСитиТранс» 

    Объектом  исследования данной курсовой работы являеться предприятие   ООО «СимСитиТранс», который находиться по адресу: ул. Мамеди Эмир Усеина, 14 г. Симферополь, Автономная Республика Крым, Украина.

    Предприятие ООО «СимСитиТранс»  было создано в 2002 году. Именно тогда СимСитиТранс, совместно с городским муниципалитетом, восстановили в Симферополе автобусную маршрутную сеть, практически утраченную в 90-х годах.

    Сегодня СимСитиТранс осуществляет успешную деятельность по трем ключевым направлениям: городские перевозки в Симферополе и Севастополе (филиал), междугородние перевозки по Крыму и межобластные перевозки по Украине, а также заказ автобусов (трансфер и экскурсии). В перспективе компания планирует осуществлять и международные перевозки. 
В своей деятельности предприятие ориентировано, прежде всего, на повышение качественного обслуживания пассажиров, что обеспечивается новым комфортабельным автотранспортом. Ежегодно парк пополняется новыми автобусами марки «MITSUBISHI» и «IVECO». В результате, парк современных автобусов к 2009 г. составил более 180 единиц.

    Муниципальное унитарное предприятие «Пассажирская  транспортная компания ООО «СимСитиТранс» города Симферополя, именуемое в дальнейшем «Предприятие»,

    Общая численность работников на предприятии составляет более 450 человек, в том числе 360 водителей, 55 работников технического персонала и 35 работников ИТР. Все сотрудники социально защищены. Благодаря непрерывному повышению квалификации, установлению четких корпоративных стандартов, созданию комфортных условий работы и социальным обязательствам компании удалось воспитать коллектив специалистов, который позволяет ей на высоком профессиональном уровне работать в сфере пассажироперевозок.

    Работа предприятия «СимСитиТранс» строится на четырех основных принципах: «Безопасность», «Сервис и комфорт», «Социальная ответственность», «Развитие инфраструктуры и внедрение инноваций».

Предприятие «СимСитиТранс» активно направляет инвестиционные средства не только на приобретение нового пассажирского автотранспорта, но и на развитие инфраструктурного обеспечения осуществления пассажирских перевозок. Результатом этого стало получение в 2006 г. (в 2008 г. подтверждено) Сертификата соответствия услуг, выданного Государственным комитетом Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики Государственной системой сертификации УкрСЕПРО. В соответствии с ним, на предприятии имеется производственно-техническая база для осуществления услуг, связанных с эксплуатацией, организацией пассажирских перевозок; обеспечивается весь технологический процесс контроля, выпуска, технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств, выполняемый высоко -квалифицированными специалистами. Это обеспечивает стабильность пассажирских перевозок и высокий уровень их безопасности.

    Следует отметить, что деятельность «СимСитиТранс» в большей степени направлена на поддержание социально незащищенных слоев населения. Приспособленность автобуса для перевозки лиц с особыми потребностями, подтверждается следующими техническими характеристиками:

    1. низкопольность;

    2. оснащенность пандусами;

    3. оснащенность местами для инвалидов;

    4. оснащенность местом для установки  инвалидной коляски.

    А также обеспечения бесплатного проезда 5-ти льготным категориям пассажиров (инвалиды войны, участники боевых действий, инвалиды общего заболевания 1-й и 2-й группы, инвалиды по зрению, участники ликвидации аварии на ЧАЭС 1-А и 2-А категории), предприятие осуществляет на благотворительной основе доставку школьников из отдаленных районов г. Симферополя, в школы, перевозку сотрудников городского «Красного Креста». В различных формах «СимСитиТранс» оказывает спонсорскую помощь государственным и общественным организациям, участвует во всех мероприятиях, в том числе по благоустройству и очистке города, организуемых городским исполнительным комитетом.

    Во  главе «СимСитиТранс» стоит генеральный директор, который руководит всей производственной и финансово-хозяйственной деятельностью. На предприятии имеются заместители, ведающие вопросами организациями движения, материально-технического снабжения предприятия и быта работающих, развития и совершенствования производства, экономики и предприятия. Каждому заместителю непосредственно подчиняются соответствующие отделы, службы, поручаются определенные блоки и т.д. организационная структура предприятия.

    Управлением бюджетирования непосредственно занимается плановый отдел, который в свою очередь  подчиняется финансовому заместителю  генерального директора.

    Со  дня своего основания компания «СимСитиТранс» работает на рынке пассажирских перевозок Крыма.. Сегодня компания и ее филиал в г. Севастополь активно развиваются, расширяется парк автобусов, осваиваются новые, наиболее востребованные маршруты. Реализация планов развития потребовала создания централизованно управляемой корпоративной информационной системы, включающей в себя современные сервера и рабочие станции.

    Предприятие осуществляет свою деятельность в целях  решения основных задач, на основе самостоятельно разработанных планов. Перспективные и производственные годовые планы утверждаются генеральным директором по согласованию с Учредителем. Предприятие осуществляет бухгалтерский учёт результатов своей деятельности, ведёт статистическую отчётность. Предприятие ведет себя прозрачно как по отношению к государству, перечисляя в полном объеме все налоговые отчисления, которые за 2008 год составили 240 тыс. грн. (для сравнения, в 2007 году предприятие перечислило 210  тыс. грн.), так и по отношению к собственным сотрудникам, которые получают «белую» заработную плату. Средняя заработная плата на предприятии составляет 1600 грн., которую получают свыше 450 сотрудников «СимСитиТранс». 

    2.2.  Анализ финансово  - экономической деятельности предприятия ООО «СимСитиТранс» 

    Анализ  основных показателей финансово-хозяйственной  деятельности «СимСитиТранс» приведен в таблице 2.1.

    Из  таблицы 2.1 видно, что даже при увеличении выручки от продаж в 2008 году в сравнении с 2007 годом на 30 тыс. грн. , а так же при увеличении себестоимости на 127 тыс. грн., объем убытка от продаж увеличивается на 47 тыс. грн. или на. В 2009 году рост выручки от продаж в сравнении с 2008 годом на 95 тыс. грн. Эта ситуация обусловлена тем, что выручка от продаж покрывает расходов на осуществление продаж. Так же из таблицы 2.1 видно, что в 2008 году при уменьшении по отношению к 2007 году прочих доходов на 18 тыс. грн. и уменьшению прочих расходов на 8 тыс. грн., чистый убыток увеличивается на 22 тыс. грн. В 2009 году при увеличении по отношению к 2008 году прочих расходов на 64 тыс. грн. и прочих доходов на 78 тыс. грн., чистый убыток растет на 33 тыс. грн. 

    Таблица 2.1 

    Основные  показатели финансово-экономической деятельности ООО«СимСитиТранс» за 2007-2009

    Так же на основании таблицы 2.1 ясно, что общая численность предприятия в 2008 году по отношению к 2007 году увеличивается на 25 человек, за счет увеличения числа водителей на 30 человек, что привело к росту среднемесячной заработной платы на 1000 грн или на, а соответственно и увеличению фонда заработной платы на 10000тыс. грн. Общая численность предприятия в 2009 году по сравнению с 2008 годом уменьшается на 450 человека, за счет набора рабочих на 35 человека, что привело к увелечению среднемесячной заработной платы на 800, а соответственно и повышения фонда заработной платы на 180 тыс. грн .

    Все это говорит о том, что предприятие обладает устойчивым финансовым состоянием, так как при росте себестоимости выручка от продаж покрывает расходы, связанные с производством.

       При построении системы бюджетирования используется бюджет доходов и расходов, как основной бюджет организации. В нем обобщается информация функциональных бюджетов. Этот бюджет служит для обеспечения сбалансированности текущих затрат и текущих поступлений, первоначальных затрат и внешних источников поступления денежных средств, а также прочих вложений и прочих источников поступления средств.

    При построении бюджета доходов и  расходов используют регламент бюджетирования доходов и расходов. Регламент  бюджетирования доходов расходов определяет, каким образом будет планироваться, учитываться, и анализироваться  финансовый результат. Бюджет доходов  ООО «СимСитиТранс»приведен в таблице 2.2.

    На  основе данных таблицы 2.2 можно сделать  вывод, что к росту бюджета  доходов ООО «СимСитиТранс»2008 года на 283 тыс. грн. или на 8,5% по сравнению с 2007 годом, привело увеличение в 2008 году по сравнению с 2007 годом доходов от услуг по на 44,4 тыс. грн или на 5,3%, рост услуг по перевозке автобусом на 79,5 тыс. грн или на 2,2%, увеличение финансирования на 110 тыс. грн или на 8,6%. К росту бюджета доходов ООО «СимСитиТранс» 2009 года на 187,9 тыс. грн. или на 5,2% по сравнению с 2008 годом, привело увеличение в 2009 году по сравнению с 2008 годом доходов от услуг по перевозке на 60,4 тыс. грн. или на 7%, рост услуг по перевозке автобусом на 50,8 тыс. грн. или на 13,4%, увеличение финансирования на 58,5 тыс. грн. или на 4,2%.

     Одним из важнейших критериев финансового  положения предприятия является оценка его платежеспособности, под  которой принято понимать способность  предприятия рассчитываться по своим  внешним обязательствам.

     Рассмотрим  показатели приведенные в таблице 2.2, характеризующие финансовое состояние предприятия, такие, как показатели платежеспособности и ликвидности, финансовой устойчивости, деловой активности .