Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 16:37, дипломная работа
Целью данной дипломной работы является разработка проекта автоматизации деятельности гостиничного комплекса «Александровский сад».
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
раскрыты сущность и основные понятия информационных технологий;
показаны основные направления применения информационных технологий в предприятиях гостеприимства;
дана краткая характеристика систем автоматизации, использующихся на предприятиях гостеприимства;
проведена разработка проекта внедрения системы автоматизации гостиничного комплекса «Александровский сад».
Введение
1. Гостиничное предприятие как объект исследования
1.1 Типы и признаки современных гостиниц
1.2 Функциональное назначение гостиниц
1.3 Классификация гостиниц
1.4 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
1.5 Классификация информационных технологий
1.6 Задачи, решаемые гостиничным предприятием с помощью информационных технологий
1.7 Подходы к выбору систем автоматизации и управления гостиничным предприятием
2. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием
2.1 Системы управления: понятие, факторы, влияющие на управление, подходы к выбору систем
2.2 Программные продукты компании HRS
2.3 Система управления гостиницей epitome PMS
2.4 Гостиничная системе Edelweiss/Medallion компании Рексофт
2.4 Система автоматизации «Отель 2.3»
2.5 Программный комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI HOTEL
2.6 Подходы к выбору оптимальной системы автоматизации управления гостиничным предприятием
3. Проект внедрения компьютерной системы управления гостиничным предприятием на примере гостиницы «Александровский сад»
3.1 Общая характеристика гостиницы «Александровский сад»
3.2 Технико-экономическое обоснование внедрения компьютерной системы управления
3.3 Подходы к решению проблем внедрения и эксплуатации компьютерной системы управления
3.4 Оценка рисков внедрения компьютерной системы управления
3.5 Расчет социально-экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приступим к разработке проекта. Прежде всего сформируем первый лист – «Имитация», который предназначен для построения генеральной совокупности (рис. 3.1). Определенные в данном листе формулы и собственные имена ячеек приведены в таблицах 3.3 и 3.4.
Рис.
3.1 – Лист 1 «Имитация»
Таблица 3.3 Формулы листа «Имитация»
Ячейка | Формула |
Е7 | =B7+10-1 |
A10 | =СЛУЧМЕЖДУ($B$3;$C$3) |
A11 | =СЛУЧМЕЖДУ($B$3;$C$3) |
B10 | =СЛУЧМЕЖДУ($B$4;$C$4) |
B11 | =СЛУЧМЕЖДУ($B$4;$C$4) |
C10 | =СЛУЧМЕЖДУ($B$5;$C$5) |
C11 | =СЛУЧМЕЖДУ($B$5;$C$5) |
D10 | =(B10*(C10-A10)-Пост_расх- |
D11 | =(B11*(C11-A11)-Пост_расх- |
E10 | =ПЗ(Норма;Срок;-D10)-Нач_ |
E11 | =ПЗ(Норма;Срок;-D11)-Нач_ |
Таблица 3.4 Имена ячеек листа «Имитация»
Адрес ячейки | Имя | Комментарии |
Блок A10:A11 | Перем_расх | Переменные расходы |
Блок B10:B11 | Количество | Объем выпуска |
Блок C10:C11 | Цена | Цена изделия |
Блок D10:D11 | Поступления | Поступления от проекта NCFt |
Блок E10:E11 | ЧСС | Чистая современная стоимость NPV |
Таблица 3.5 Формулы листа "Результаты анализа"
Ячейка | Формула |
B8 | =СРЗНАЧ(Перем_расх) |
B9 | =СТАНДОТКЛОНП(Перем_расх) |
B10 | =B9/B8 |
B11 | =МИН(Перем_расх) |
B12 | =МАКС(Перем_расх) |
C8 | =СРЗНАЧ(Количество) |
C9 | =СТАНДОТКЛОНП(Количество) |
C10 | =C9/C8 |
C11 | =МИН(Количество) |
C12 | =МАКС(Количество) |
D8 | =СРЗНАЧ(Цена) |
D9 | =СТАНДОТКЛОНП(Цена) |
D10 | =D9/D8 |
D11 | =МИН(Цена) |
D12 | =МАКС(Цена) |
E8 | =СРЗНАЧ(Поступления) |
E9 | =СТАНДОТКЛОНП(Поступления) |
E10 | =E9/E8 |
E11 | =МИН(Поступления) |
E12 | =МАКС(Поступления) |
F8 | =СРЗНАЧ(ЧСС) |
F9 | =СТАНДОТКЛОНП(ЧСС) |
F10 | =F9/F8 |
F11 | =МИН(ЧСС) |
F12 | =МАКС(ЧСС) |
F13 | =СЧЁТЕСЛИ(ЧСС;"<0") |
F14 | =СУММЕСЛИ(ЧСС;"<0") |
F15 | =СУММЕСЛИ(ЧСС;">0") |
Е18 | =НОРМАЛИЗАЦИЯ(D18;$F$8;$F$9) |
F18 | =НОРМСТРАСП(E18) |
Таблица 3.6 Имена ячеек листа «Результаты анализа»
Адрес ячейки | Имя | Комментарии |
B2 | Нач_инвест | Начальные инвестиции |
B3 | Пост_расх | Постоянные расходы |
B4 | Аморт | Амортизация |
D2 | Норма | Норма дисконта |
D3 | Налог | Ставка налога на прибыль |
D4 | Срок | Срок реализации проекта |
Таблица 3.7 Результирующая таблица
Показатели | Переменные (V) | Количество (Q) | Сумма (P) | Поступления (NCFt) | NPV |
Среднее значение | 129,9570657 | 1149,978017 | 147,6752658 | 7935,982031 | 30771,38313 |
Стандартное отклонение | 2,829121077 | 87,17753896 | 4,304935572 | 2403,254202 | 10075,57616 |
Коэффициент вариации | 0,02176966 | 0,075808005 | 0,029151365 | 0,302830096 | 0,32743332 |
Минимум | 125,0392953 | 1000,872638 | 140,0202423 | 2610,783634 | 8445,637507 |
Максимум | 134,9917502 | 1299,803315 | 154,8889053 | 14274,57449 | 57345,75507 |
Число случаев NPV<0 | 0 | ||||
Сумма убытков | 0 | ||||
Сумма доходов | 15385691,57 |
Нетрудно заметить, что по результатам имитационного анализа риск проекта очень низок. Величина ожидаемой NPV равна 30771,38. Также величина стандартного отклонения невысока – 10075,57616 и не превышает значения NPV. Коэффициент вариации (0,33) меньше 1, таким образом, риск данного проекта в целом ниже среднего риска инвестиционного портфеля фирмы. Результаты вероятностного анализа показывают, что шанс получить отрицательную величину NPV не превышает 1%. Еще больший оптимизм внушают результаты анализа распределения чистых поступлений от проекта NCF. Величина стандартного отклонения здесь составляет 30% от среднего значения. Таким образом, с вероятностью почти 100% можно утверждать, что поступления от проекта будут положительными величинами.
Проведем
моделирование риска
Определим
вероятности для каждого
Используя инструмент «Генератор случайных чисел», получаем таблицу исходных и результирующих переменных, аналогичную таблице 3.4.
Результаты,
полученные на листе «Имитационный
анализ» отобразим в таблице 3.8.
Таблица 3.8 Результирующая таблица
Показатели | Переменные (V) | Количество (Q) | Цена (P) | Поступления (NCFt) | NPV |
Среднее значение | 129,943673 | 1173,266115 | 148,6633 | 8660,324406 | 33808,17 |
Стандартное отклонение | 3,578867932 | 110,1664516 | 5,509839 | 1732,337487 | 7262,777 |
Коэффициент вариации | 0,027541687 | 0,093897241 | 0,037063 | 0,200031478 | 0,214823 |
Минимум | 119,2985274 | 845,5820697 | 132,2746 | 4178,923245 | 15020,02 |
Максимум | 142,1325254 | 1548,469293 | 167,4286 | 15458,08132 | 62307,57 |
Число случаев NPV<0 | 0 | ||||
Сумма убытков | 0 | ||||
Сумма доходов | 16904084 | ||||
P(E<=0) | 0 | 0 | 0 | 2,88279E-07 | 1,62E-06 |
P(E<=МИН(E) | 0,001467665 | 0,001467665 | 0,001468 | 0,004842076 | 0,004842 |
P(M(E)+δ<=E<=max) | 0,158325337 | 0,158325337 | 0,158325 | 0,158611703 | 0,158612 |
P(M(E)-δ<=E<=M(E)) | 0,34134474 | 0,34134474 | 0,341345 | 0,34134474 | 0,341345 |
Результаты проведенного имитационного
эксперимента ненамного отличаются
от предыдущих. Величина ожидаемой
NPV равна 33808,17 при стандартном отклонении
7262,78. Коэффициент вариации (0,21) несколько
ниже, и, естественно, также меньше 1, таким
образом, риск данного проекта в целом
ниже среднего риска инвестиционного
портфеля фирмы. Результаты вероятностного
анализа показывают, что шанс получить
отрицательную величину NPV не превышает
1%. Общее число отрицательных значений
NPV в выборке составляет0 из 500. Таким образом,
с вероятностью почти 100% можно утверждать,
что чистая современная стоимость проекта
будет больше 0. При этом вероятность того,
что величина NPV окажется больше, чем М(NPV)+σ,
равна 16%. Вероятность попадания значения
NPV в интервал [M(NPV)- σ;M(NPV)] равна 34%.
3.5
Расчет социально-экономической
эффективности от внедрения
проектных мероприятий
В качестве общего критерия эффективности любых видов технологий можно использовать экономию социального времени, которая достигается в результате их практического использования. Эффективность этого критерия особенно хорошо проявляется на примере информационных технологий. Какие же виды информационных технологий представляются с точки зрения этого критерия наиболее перспективными сегодня и в ближайшем будущем? Необходимость экономии социального времени ориентирует наше внимание, в первую очередь, на технологии, связанные с наиболее массовыми информационными процессами, оптимизация которых, как представляется, и должна дать наибольшую экономию социального времени именно благодаря их широкому и многократному использованию.
Анализируя роль и значение информационных технологий для современного этапа развития общества, можно сделать вполне обоснованные выводы о том, что эта роль является стратегически важной, а значение этих технологий в ближайшем будущем будет быстро возрастать. Именно этим технологиям принадлежит сегодня определяющая роль в области технологического развития государства. Аргументами для этих выводов является ряд уникальных свойств информационных технологий, которые и выдвигают их на приоритетное место по отношению к производственным и социальным технологиям. Наиболее важные из этих свойств, приводятся ниже.
В числе отличительных свойств информационных технологий, имеющих стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие наиболее важные.
1.
Информационные технологии
Информация о работе Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием