Информационное обеспечение предприятия

Это позволяет им лучше  приспособить ее к своим требованиям, поэтому эти требования должны быть основательно продуманы, чтобы информационные технологии не использовались там, где  легко можно справиться с задачами управления с помощью карандаша  и листа бумаги.

Система должна поддерживать такую схему взаимодействия между  модулями и автоматизированными  рабочими местами, которая отвечала бы требованиям и техническим  возможностям пользователя. Важнейшими параметрами информационной системы  являются надежность, масштабируемость, безопасность, поэтому при создании таких систем используется архитектура  клиент-сервер. 
Эта архитектура позволяет распределить работу между клиентской и серверной частями системы, предусматривает развитие и совершенствование в соответствии с особенностями решаемых задач. В последние годы наблюдается устойчивая тенденция увеличения спроса на клиент-серверные приложения, которые обладают в области учета и управления большими возможностями, чем файл-серверные системы при обработке больших объемов данных, возможностью создания распределенных систем, а также достаточной интеграцией с другими системами.

На современном этапе  формирования рынка большое внимание уделяется малым предприятиям. Так, по мнению западных экономистов, будущее  мирового производства за мелкими фирмами. Например, 96% фирм Великобритании - мелкие. Очевидно, что с мелкого предпринимательства  начинается всякое производство, всякий бизнес, основанный на применении силы свободного человека. Ограничение численности  предприятия кажется некоторым  экономистам серьезным барьером, который не будет позволять предприятию  расти и развиваться. Но это не так. Производство можно наращивать за счет внедрения техники, передовой  технологии, одним из основных направлений  которой в настоящее время  считается внедрение информационных технологий на базе интегрированной  информационной системы управления бизнесом.

Трудности и сложности  применения информационной системы  для малого бизнеса заключаются  в большом многообразии предприятий, в разных формах организации производства, в широком ассортименте выпускаемой  продукции. 
Хотя для отдельного предприятия число видов изделий и услуг весьма ограничено. Все это обуславливает создание информационной системы для малого бизнеса, по объему и функциональным возможностям соизмеримых с информационной системой крупных корпораций, поэтому, с одной стороны, можно проектировать информационную систему для отдельных компаний, учитывая их специфику. Но разработка индивидуальной информационной системы для каждого предприятия экономически невыгодна. Особенно это касается малых предприятий, когда практически каждое из них несет особенность организации процессов, позволяющих данному быть конкурентоспособным. С другой стороны, более радикальным можно считать построение универсальной интегрированной системы, позволяющей уменьшить масштаб данной системы для конкретного заказчика путем исключения и перевода в пассивное состояние не задействованных модулей. При этом панели управления этими модулями также переводятся в "скрытое" состояние.

К решению о необходимости  внедрения информационных технологий приходит все большее число руководителей  предприятий самых разных сфер бизнеса. Хотя внедрение системы обходится  весьма дорого, сохранение существующего  порядка, (а, как правило, беспорядка) может обойтись еще дороже. Конкуренция  не дает возможности остановиться и  расслабиться. В то же время, только информационные системы как таковые  и технические средства, применяемые  для их внедрения, не являются достаточными для достижения конкурентного преимущества. Эффективность от их внедрения проявляется  лишь при должном внимании к вопросам менеджмента и организационным  аспектам бизнеса.

Потребность в информационных технологиях многолика и проявляется  в конкретных условиях. Существуют виды деятельности, где информация особенно важна. Это, например, банковская, биржевая деятельность. В таких организациях применение информационных технологий жизненно необходимо.

Организации различаются  по эффекту, который ожидается от внедрения компьютерных информационных систем. В некоторых случаях грамотное  внедрение специальных информационных систем может благоприятно повлиять на достижение конкурентного преимущества, например, за счет улучшения согласованности  в работе с удаленными агентами или  за счет увеличения скорости выполнения заказов. В других ситуациях компьютерная техника может облегчить выполнение рутинных операций и способствовать систематизации информации. В небольших  организациях эффективной оказывается  лишь автоматизация бухгалтерии.

По словам Билла Гейтса, главы компании Microsoft: “ нам потребуется  еще немало времени, чтобы превратить персональный компьютер в настоящее  электробытовое устройство”. Исполнительный менеджер корпорации Oracle как бы вторит ему: “Миру нужны более дешевые  и простые в обращении компьютеры”. Действительно, менеджерам просто некогда  осваивать сложные системы. Именно поэтому стали появляться новые  операционные системы типа Windows 95, основной конек которых - простота и интуитивная  понятность выполняемых действий, да плюс еще и многозадачность, то есть возможность выполнять несколько  операций одновременно.

Насколько важную роль играет рынок информационных технологий достаточно ярко характеризует представленная ниже таблица 1. В этой таблице представлена сводная информация объёма производства крупнейших отраслей мировой промышленности.

Таблица 1

Объем производства по отраслям мировой промышленности 
|Отрасль |Объем производства, млн. долларов | 
|Туристическая |2900 | 
|Информационная |2850 | 
|Текстильная |1620 | 
|Химическая |1320 |

По объему производства рассматриваемый  сектор занимает вторую позицию в  перечне после туристической. Это  свидетельствует о высоком потенциале и возможной привлекательности  для потенциальных инвесторов. Но пока, несмотря на такое лидерство, еще рано говорить о том, что информационные системы прочно вошли жизнь современных  управленцев.

АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО  ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

 
1 Общая характеристика объекта  исследования

ОАО «Технический университет  КубГТУ» был создан 9 октября 1992 года. Новые экономические условия  требовали создания в Кубанском  государственном технологическом  университете коммерческой организации, основными задачами которой стали  бы: привлечение инвесторов в образование  и науку; создание новых рабочих  мест и повышение заработной платы  сотрудников; развитие современных  форм коммерческой деятельности. 
Учредителями Технического университета КубГТУ были определены следующие виды деятельности: образовательная, научно-производственная, консалтинговая, коммерческая, сервисная, а в 1998 году появился новый вид - издательская деятельность.

Свою историю ОАО «Технический университет КубГТУ» начинает с  небольшой комнаты в 1989 году в  качестве обычных компьютерных курсов. За 8 лет своего существования ОАО  «Технический университет КубГТУ»  стал занимать уже все четыре этажа  здания на Красной 91, но, кроме того, в состав общества входит множество  филиалов по Краснодарскому краю.

Общество состоит из различных  подразделений, функционирующих на хозрасчётной основе. Большинство подразделений  Технического университета занимаются образовательной деятельностью. Ниже представлена структура 
Технического университета КубГТУ, которая определяется видами его деятельности (рисунок 3). В состав общества входят следующие подразделения:

- Центр довузовской подготовки (Школа абитуриентов,

Подготовительные курсы, Центр технологий тестирования);

- Подразделения среднего  образования (Классический Лицей,

Открытый Лицей, Школа  индивидуальной подготовки);

- Институт современных  технологий и экономики

- Дополнительное профессиональное  образование (Компьютер-колледж,

Отдел языковой подготовки, Отдел мультимедийных технологий,

Отдел международного образования);

- Производственно-коммерческие  подразделения (Управление информатизации, Управление электронной техники,  Управление сетевых технологий, Рекламно-издательский центр;

- Сервисные подразделения  (Унитех-Общепит-Сервис, Унитех-Отель-

Сервис);

- Подразделения управления (Бухгалтерия, Управление эксплуатации,

Управление региональной политики, Управление юридического и  кадрового обеспечения).

Основной доход Технический  университет получает за счёт своих  как бы трёх китов: Лицей, Школа абитуриента  и Подготовительные курсы. Эти подразделения  обеспечивают основной доход ОАО  «Технический университет 
КубГТУ», что составляет примерно 70-80% от общего дохода. Поэтому ниже более подробнее эти подразделения представлены. Кроме того, согласно теме дипломной работы рассматривается более подробно подразделения управления.

Рисунок 3. Структурная схема  ОАО «ТУ КубГТУ»

В лицее, созданном в 1992 году, учащиеся получают среднее общее  образование. Он стал одной из самых  первых альтернативных структур на 
Кубани. Здесь преподают ведущие профессора, доценты, опытные педагоги и лучшие учителя города.

В марте 1998 года Лицей прошел государственную аттестацию с выдачей  лицензии на право образовательной  деятельности до 2003 года и аккредитован как общеобразовательное учреждение повышенного уровня образования 2, 3-й  ступеней. Продолжают работать две  формы Лицея: Классический и Открытый.

Для повышения эффективности  обучения в Классическом лицее открыто  пролицейское отделение, на котором  проходят обучение учащиеся 8-9-х классов.

В 1999 году Классический лицей  окончило 69 человек, из них 64 успешно  сдали вступительные экзамены в  КубГТУ, остальные поступили в  другие вузы.

Следующими звеньями центра довузовской подготовки являются Школа  абитуриента и Подготовительные курсы. В отчетном году набран самый  большой контингент в эти структуры, что составило 2300 человек. Начата подготовка по 2-годичной системе обучения. Создаются  профильные классы (технические, технологические, экономические).

Наши слушатели участвуют  в Российском тестировании (при Техническом  университете создан Цент тестирования). Кроме этого в Техническом  университете создана фирма "Технотест", позволяющая абитуриентам пройти тестовый, компьютерный, входной, промежуточный  и итоговый контроль знаний по предметам  вступительных экзаменов.

Основная задача подготовительных курсов - организация филиалов довузовской  подготовки для учащихся выпускных  классов образовательных учреждений районов Краснодарского края и организация  подкурсов различной продолжительности - от 6-месячных до 1-месячных. В результате 5-летней работы создано 18 филиалов подготовительных курсов в районных центрах края.

Перспективными направлениями  региональной политики 
Технического университета КубГТУ обозначены следующие: организация и обеспечение деятельности представительств КубГТУ в городах Краснодарского края. Заключены договоры с главами администраций городов Тихорецка, 
Тимашевска, Славянска-на-Кубани. Ведется работа по заключению договора о сотрудничестве в сфере образовательной деятельности между КубГТУ и 
Адыгейской республикой; подготовка к заключению договоров с Гиагинским и другими районами республики по созданию представительств университета.

Для ведения работы в сфере  высшего профессионального обучения был создан ИСТЭк. Образование ведется  по двум направлениям: инженерно- техническое  и финансово-экономическое. Открыты  филиалы ИСТЭк в городах 
Новороссийске, Армавире, Майкопе. В этих образовательных структурах развиваются различные системы и формы получения второго высшего и параллельного образования. В 1999 году в ИСТЭк зачислено на дневную форму 
195 и на заочную 121 человек.

Для организации внешнеэкономической  деятельности 
Технического университета создано Управление, состоящее из трех отделов: 
Отдела международного образования. Отдела языковой подготовки и Отдела мультимедийных технологий, а также «Компьютер-колледжа».

Изучением опыта университетов  мира, заключением договоров с  ними на преподавание по самым новым  для нас узким специальностям занимается Отдел международного образования. Сотрудниками этого отдела проведен набор и обучение по программе  осенней презентации Открытого  университета 
Великобритании. Осуществлена аттестация преподавателей Технического университета для организации на базе университета Центра подготовки 
Объединенного Экзаменационного Совета Великобритании.

Выигран тендер на подготовку управленческих кадров для организаций  народного хозяйства Российской Федерации по Президентской программе, осуществлен набор и выпуск слушателей. Результаты анкетирования подтверждают высокую оценку слушателями процесса обучения, методики и качества преподавания.

В рамках Центра делового образования  осуществляется переподготовка экспертов  для Торгово-промышленной палаты.

Одним из старейших отделов, существовавших как самостоятельное  подразделение, а теперь входящим в  Управление внешнеэкономических связей, является Компьютер-колледж. 
Продолжается набор и обучение слушателей. Заключены договоры с Центральным 
Банком РФ по Краснодарскому краю, с Краснодарским отделением Сбербанка, с 
Краснодарводоканалом.

В соответствии с решением администрации Краснодарского края 
Технический университет определен ответственным исполнителем «Программы информатизации органов власти, государственных организаций и учреждений Краснодарского края». Проблемами информатизации в Техническом университете занимаются два отдела:

Отдел сетевых технологий и Отдел программных систем, объединенные в 
Управление информатизации, которое разрабатывает и внедряет компьютерные технологии на предприятиях и в организациях края.

Отдел сетевых технологий проводит работы по обслуживанию сети 
Интернет и Внешней электронной почты. Разработана и сдана в эксплуатацию головная страница Web-сервера администрации Краснодарского края в сети Интернет, а также разработан Web-сервер «Курорты» для представления информации Администрации края и информации департамента по курортам и туризму в сети Интернет.