Автор работы: Наталья Михиенко, 24 Августа 2010 в 14:58, реферат
Одна из самых популярных и высокооплачиваемых профессий этого века –менеджер. Причем неважно какой специализации, это может быть и заведующая детского сада, и менеджер по рекламе, и управляющий персоналом. Даже Президент тоже является менеджером. Исходя из этого, наука управления приобретает всё большую популярность. Но некоторые скажут: «Зачем этому учится? Лидерство закладывается природой!» Но на самом деле это не совсем так. В древнем мире лидерами были самые старые, чуть позже – рожденные в
богатых семьях голубых кровей, а теперь – те, кто хочет, может и умеет управлять, двигать прогресс и бизнес вперед. Именно для таких людей современного мира создаются школы бизнеса, где их обучат не просто
управлять, а качественно управлять.
1. Введение 3
2.Общая характеристика менеджера
как руководителя и человека 4
3. Оценка реальных и требуемых навыков 5
4.Формирование управленческих навыков
руководителей 10
5. Влияние имиджа на эффективность
работы менеджера 12
6. Социально-психологические ресурсы
деятельности менеджера 17
7. Заключение 20
8. Список литературы
практической деятельности, является личность человека вообще, а в нашем
случае — личность менеджера. В связи с этим мы вынуждены начать с кратких
предварительных
замечаний, посвященных такой категории
как личность.
. Личность: направленность, устойчивость, структура, источники
Независимо от того особенностей содержания, которое вкладывают в понятие
личности разные авторы, в психологии сложилось устойчивое представление о
направленности личности, которое является одним из наиболее значимых
свойств самой личности. Под направленностью личности, как правило, понимают
систему устойчивых потребностей, интересов, склонностей, убеждений,
идеалов, мировоззрения и т.д., определяющих основные направления ее
поведения.
Одна из форм проявления направленности личности — особенности ее
поведения в той или иной сфере жизнедеятельности. В нашем случае, очевидно,
можно говорить о феномене управленческой направленности личности.
Вообще, направленность одной и той же личности способна иметь несколько
проявлений одновременно. Например, для конкретного индивидуума может
одновременно проявляться и творческая и управленческая направленность его
личности. Сочетание нескольких различных направленностей, присущих одной и
той же личности, как правило, находит свое выражение в соответствующих
доминирующих направлениях ее поведения. В этом случае можно говорить о
модальной структуре направленности личности (или о нескольких модах
направленности: управленческая мода, творческая мода и т.д.).
Когда мы говорим, что направленность личности проявляется через ее
поведение, влияя на него и, формируя его, мы имеем в виду именно устойчивые
формы такого проявления. Устойчивость личности — это еще одна базовая
характеристика, неразрывно связанная с ее направленностью. Устойчивость
личности выражается в последовательности и предсказуемости ее поведения, в
повторяющейся
идентичности ее реакций на одни и
те же или похожие ситуации.
Поведение личности с высокими показателями устойчивости носит в
значительной степени закономерный характер, ее поступки и поведение могут с
высокой степенью прогнозироваться. И если мы говорим об управленческой
направленности менеджера, то мы можем связать с ней соответствующую
предсказуемость действий и реакций руководителя, характеризуя, таким
образом, стиль руководства.
Тем не менее, нельзя не признать, что устойчивость личности не исключает
определенную вариативность, изменчивость ее поведения, которая может иметь
как локальные проявления в зависимости от условий конкретной ситуации, так
и в форме более длительных реакций в результате изменения жизненных
ценностных ориентаций, существенного изменения условий жизни.
Направленность и устойчивость личности являются ее обобщенными
характеристиками, имеющими сугубо внешнее проявление. Однако источники их
формирования лежат в самой личности, а точнее в ее структуре, которая, в
свою очередь, определяется факторами, имеющими существенно более глубокую и
значительно менее познанную природу.
Если попробовать объяснить природу внешних форм проявления личности и
заглянуть внутрь личности, то мы придем к одной из общепризнанных форм ее
описания личности в виде структуры отдельных, но взаимосвязанных
составляющих. Можно считать общепризнанным, что структура личности
представляется как система устойчиво проявляющихся базовых компонент
личности, взятых с учетом их внутренних связей и взаимодействий, и включает
в себя способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции и
мотивацию. [7]
Таким образом, хороший менеджер – это в первую очередь гармонично
сложенная, уравновешенная и уверенная в себе личность. Иногда даже бывает,
что управленцу без отличных профнавыков, но с великолепными
психологическими ресурсами достается более высокий пост и большие
полномочия.
Как видно, многие качества влияют на эффективность деятельности менеджера
– не только профессиональные, но и личные психологические характеристики.
Каждая
из таких характеристик
влияет на результаты деятельности менеджера, а затем и компании в целом.
Менеджер должен уметь все – и общаться, находить общий язык со всеми, и
знать специфические
сферы деятельности своего предприятия,
и многое другое.
И только образованный менеджер и психологический лидер может стать
достойным
управляющим крупного предприятия.
Список использованной
1. Квалификационный справочник. Москва, 1999г. «Питер-пресс»
2. www.cfin.ru глава 7
3. att-vesti.narod.ru/j14-2-1.htm – рисунки и др. информация
4. www.virk.ru Кто последний за имимджем???
5. Emd.ru – Евроконсалтинг
6.
«Юник Ай Сиз» - помощь консультанта
по персоналу
-----------------------
[1] Перечень
взят из «Раскрепощенный
М.Вудкок, Д.Фрэнсис (Часть 3. Ограничения личной эффективности)
[2]Вышесказанная
информация взята из
[3] Полностью выложены на том же сайте, что и сама информация (http://att-
vesti.narod.ru/J14-2-1.HTM)
и не является темой,
тему курсовой работы.
[4] Перечень
взят с сайта http://att-vesti.narod.ru/J14-
[5] ниженаписаная информация взята из www.virk.ru «Кто последний за
имиджем???»
[6] www.cfin.ru глава 7
[7] Приведем краткий комментарий к этим понятий. Способности —
индивидуальные устойчивые свойства личности, потенциально обеспечивающие
успешность какой-либо деятельности, занятий, общения. Темперамент —
особенности личности, характеризующие динамическую и эмоциональную сторону
поведения человека, его деятельности и общения. Характер — совокупность
качеств, определяющих отношение к себе, другим людям, к деятельности. Воля
— качества, определяющие способность человека к осознанному преодолению
внутренних и внешних препятствий. Эмоции — индивидуальные особенности
выражения
переживаний. Мотивация — набор
побуждений к деятельности индивида