Групповая динамика в менеджменте

Содержание 

Введение……………………………………………………………………………..3 

Глава I. Понятие групповой динамики................................................................4 

1.1.Групповая  динамика, понятие и сущность групп……………………………..4 

1.2. Классификация групп и их значение…………………………………………10 

1.3.Факторы, влияющие на эффективность работы группы…………………….14 

Глава II. Основы лидерства в системе менеджмента………………………..19 

2.1 Понятие и  значение лидерства………………………………………………..19 

2.2. Модели лидерства……………………………………………………………..22 

2.3. Лидерство, как фактор, позитивно влияющий на групповую динамику……………………………………………………………………………26 

Заключение………………………………………………………………………..29 

Список  литературы………………………………………………………………30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Целью работы является исследование групповой динамики и лидерства и влияние их на эффективность деятельности организации. 

Для раскрытия этой цели были поставлены следующие  задачи: 

• исследовать управление в социальных группах  и их разновидность, а также выявить  факторы, влияющие на эффективность работы группы;

 

• исследовать феномен лидерства, рассмотреть  концепции лидерства;

 

• исследовать роль лидера и руководителя в социальных группах и дать
• рекомендации по управлению группами в организации.

 

Объектом  изучения является влияние  групп на деятельность организации. 

Предмет исследования - роль лидера на эффективность  работы группы в целом  и каждого отдельного сотрудника. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

В наши дни заметно  усилился коллективный характер деятельности, и как следствие, увеличилось  внимание к проблемам групповой динамики и лидерства. Все больше и больше исследований посвящаются проблемам эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений, использованию разных средств и воздействий на них.

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство, поэтому необходимо рассмотреть все факторы, которые влияют на человека во время работы. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные, кроме того в любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп, что оказывает на него исключительно большое влияние: либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Организация ожидает от человека, что он будет выполнять определенную роль. Если член организации успешно выполняет свою роль и если при этом он сам лично удовлетворен характером, содержанием и результатами своей деятельности в организации и своего взаимодействия с организационным окружением, то не возникает конфликтных противоречий, подрывающих взаимодействие человека и организации, а это очень принципиально для развития организации в целом.

В настоящее  время для эффективной деятельности организации необходимо выявить механизмы, влияющие на работу людей, их взаимоотношения друг с другом и руководством. Своевременные и правильные действия помогут избежать отрицательные последствия взаимодействия подчиненных и их руководителей, а также предотвратить новые возникновения конфликтов. Поэтому изучение динамики групп и лидерства, методов и принципов, которые применяются для этого в организации, являются очень актуальной проблемой. 
 
 
 

ГЛАВА I. Понятие групповой динамики 

1.1. Групповая динамика 

Тема групповой  динамики – одна из самых актуальных в психологии управления, поскольку  всякая организация неизбежно имеет  в своем составе самые различные  группы. Любая организация – это  не направленно созданные структуры, находящиеся под контролем ее руководителя. Вместе с тем организация – это и учреждение, где люди, члены организации строят свои взаимоотношения и психологически взаимодействуют друг с другом.

Исследования  механизмов групповой дифференциации и факторов, лежащих в основе предпочтений членов группы, были начаты в школе групповой динамики, созданной К. Левиным. Он предположил, что группа также может быть рассмотрена как динамическая система, формирующая социальное поле по аналогии с системой психологического поля личности.

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости  и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых  интересов и потребностей.

Психологические изменения, происходящие в организации, обусловлены как внешними обстоятельствами групповой деятельности, так и ее внутренними противоречиями, обусловленными действием двух противоположно направленных тенденций групповой активности – интеграции и дифференциации. Первая тенденция заключается в упрочении психологического единства членов организации, стабилизации и упорядочения межличностных отношений и взаимодействия. Именно в этом необходимая предпосылка сохранности и относительной устойчивости организации. Вторая тенденция выражена в неизбежности специализации и иерархизации деловых и эмоциональных взаимосвязей членов организации и в соответствующих различиях их функциональных ролей и психологических статусов.

Сосуществование этих тенденций обусловливает неравномерность  и пульсирующий характер процесса развития организации, предполагающего ряд этапов развития и включающего как последовательное восхождение организации, так и обратное движение. Вот почему жизнь организации представляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения.

Жизнь группы не является неподвижной, и под влиянием как внешних, так и внутренних причин в группе возникают изменения, которые сами по себе могут быть либо небольшими, неспособными поставить под угрозу существование группы в целом, либо значительными, ведущими к нарушению равновесия и в конечном счете к распаду группы. Последнее имеет место тогда, когда группе не удается реорганизоваться («перестроиться») и обрести новое состояние равновесия.

Практически в  любой группе можно обнаружить как  силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада, толкающие ее к необратимым изменениям.

Групповая динамика выражена в следующих основных процессах  и явлениях:

· руководство  и лидерство;

· нормообразование, то есть выработка групповых мнений, правил и ценностей;

· принятие групповых  решений;

· формирование функционально-ролевой структуры;

· групповое  давление и другие способы регуляции  индивидуального поведения;

· сплочение;

· конфликты  и др.

Проявляясь постоянно  и не прекращаясь ни на минуту, указанные  процессы и явления, в конечном счете, формируют следующие групповые феномены в организации:

· систему социальных связей и контактов;

· групповое  мнение;

· внутриорганизационные  обычаи, традиции, привычки;

·    групповые  настроения;

К основным факторам, влияющим на направленность процессов групповой динамики, относятся:

1) мотивация,  то есть чего ждут члены  организации;

2) структура  власти в организации, то есть  качественная выраженность власти  и авторитета отдельных членов  организации и ее подгрупп;

3) стиль управления руководителя организации;

4) состояние  процесса коммуникации в организации;

5) результаты  деятельности и авторитета организации;

6) ощущение принадлежности (непринадлежности) к организации,  степень ответственности за результаты  ее работы.

Характер групповой динамики существеннейшим образом зависит от эмоционального состояния группы. Действительно, каждый участник группы узнает непосредственно от других, как он влияет, воздействует на ее жизнь и какое влияние (воздействие) он сам испытывает со стороны других ее членов. И этот опыт глубоко переживается личностью. Он способствует реальному изменению социального поведения и лучшему пониманию условий жизни группы.

Работа группы зависит от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы. Дело в том, что и из нормальных людей может составиться невротическая группа, которая не сможет принимать решения, доходить до сути дела, давать своим членам ощущение успеха. 

Вывод: Моральная атмосфера в группе и способ управления ею должны способствовать успеху деятельности группы. Управленческая практика свидетельствует, что групповые решения лучше, чем единоличные, ибо хорошо направленная энергия группы всегда больше энергии одного человека. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Понятие и сущность групп 

Человек нуждается  в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной близости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать и существование друг друга. Время, требующееся для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и от характера взаимосвязи людей. Однако, результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, случайное скопление людей становится группой.

Каждый из нас  принадлежит одновременно ко многим группам. Мы, члены нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и дедушек, двоюродных сестер и братьев, родственников жены или мужа и т.д. Большинство людей принадлежит также к нескольким группам друзей, например, кругу людей, которые довольно регулярно видятся друг с другом. Некоторые группы, с которыми нам приходится взаимодействовать, оказываются недолговечными, и их миссия проста. Когда миссия выполнена, или когда члены группы утрачивают к ней интерес, группа распадается. Примером такой группы могут быть несколько студентов, которые собираются вместе для подготовки к предстоящему экзамену. Другие группы могут существовать в течение нескольких лет и оказывать существенное влияние на своих членов или даже на внешнее окружение.

Не существует канонизированного определения  группы, так как это достаточно гибкое и подверженное влиянию обстоятельств явление. Однако широко принят достаточно общий, устоявшийся взгляд на малую группу как относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие членов группы базируется на некоем общем интересе и может быть связано с достижением общей цели.

В учебнике «Основы  менеджмента» М. Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури дается следующее определение  группы: «группа - это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц».

Характерными  особенностями группы является следующее:

· человек говорит не о себе а, о группе в целом;

· взаимодействие между членами группы носит характер непосредственных контактов личного  разговора наблюдения поведения  друг друга и т.п. В группе люди непосредственно общаются друг, с  другом придавая формальным взаимодействиям «человеческую» форму;

· в группе наряду с формальным распределением ролей, если таковое существует обязательно  складывается неформальное распределение  ролей, обычно признаваемое группой .Отдельные  члены группы берут на себя роль генераторов идей другие склонны к координации усилий членов группы третьи заботятся о взаимоотношениях в группе, о поддержании хорошего климата в коллективе четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе все выполнялось в срок и доводилось до конца. Группы возникают в организации и функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместной деятельности выполнять определенную работу.